Si vous cherchez une alternative à WP Swings points and rewards, les règles de gain ne sont qu'une partie de la décision. La manière dont les clients échangent ces points est tout aussi importante.
WP Swings’ Points and Rewards for WooCommerce et notre Advanced Loyalty Program aident les magasins à récompenser les clients. WP Swings met davantage l'accent sur la gamification et les avantages d'adhésion, tandis qu'Advanced Loyalty Program facilite la conversion des points en crédit en magasin. L'approche qui convient le mieux dépend de la manière dont vous souhaitez que les acheteurs utilisent leurs récompenses.
Avant de changer, il est également utile de vérifier les règles d'expiration de chaque plugin, les prix et les options pour déplacer les soldes clients existants.
Comment les programmes de points WooCommerce transforment les points en valeur
Les boutiques WooCommerce peuvent permettre aux clients d'échanger des points de plusieurs manières, notamment des réductions sur le panier, des codes promotionnels et des crédits en magasin. L'option que vous choisissez affecte la manière dont les acheteurs accèdent et dépensent leurs récompenses.
Voici à quoi ressemblent ces options pour les clients :
- Réduction sur le panier : Les clients appliquent des points à la commande qu'ils passent, généralement dans le panier ou lors du paiement.
- Code promotionnel : Les clients échangent des points contre un code promotionnel qu'ils peuvent appliquer à une commande éligible.
- Solde de crédit en magasin : Les points se convertissent en un solde monétaire que les acheteurs peuvent utiliser pour des achats éligibles, maintenant ou plus tard.
Faciliter l'utilisation des récompenses est important dans un paysage de fidélisation concurrentiel. Selon McKinsey, le client américain moyen appartient à 17 programmes de fidélité, et moins de la moitié de ces adhésions sont actives.
La recherche de McKinsey sur la fidélisation en 2022 a également révélé que 64 % des membres des programmes les plus performants étaient plus susceptibles d'acheter plus fréquemment, tandis que 35 % étaient plus susceptibles de choisir la marque plutôt que ses concurrents. Donner aux clients un moyen clair de dépenser leurs points est un aspect pratique d'un programme de fidélité utile.
Ce que WP Swings Points And Rewards fait bien
WP Swings Points and Rewards pour WooCommerce dispose d'une version gratuite avec gamification, niveaux d'adhésion et outils pour gérer les points des clients. C'est une bonne option à considérer si vous souhaitez des moyens interactifs de récompenser les acheteurs.
Avec la version gratuite, vous pouvez configurer :
- Gamification : Une roue de la fortune pop-up et des pop-ups de campagne avec des modèles saisonniers qui attribuent des points ou des prix.
- Badges et niveaux : Badges d'utilisateur et niveaux d'adhésion, plafonnés à deux niveaux dans la version gratuite.
- Bases de gain : Points par dollar dépensé, points d'inscription et points d'inscription par parrainage.
- Outils d'administration : Un tableau des points, des mises à jour manuelles des points et une importation pour les points des utilisateurs.
- Notifications : Notifications de points qui indiquent aux clients ce qu'ils ont gagné.
WP Swings Pro ajoute la possibilité de payer entièrement ou partiellement avec des points, des récompenses pour les achats par parrainage, des points pour les avis et commentaires, la génération de codes promotionnels, l'expiration des points, des niveaux d'adhésion supplémentaires, des points pour la première commande, des récompenses d'anniversaire et une fonctionnalité d'exportation des points.
WP Swings peut attribuer des points pour les achats des invités, mais les invités doivent s'inscrire avant de les échanger. Les points d'achat sont attribués lorsqu'une commande atteint le statut Terminé, ce qui peut entraîner une attente pour les boutiques qui laissent les commandes en Traitement.
Les clients peuvent appliquer les points WP Swings dans le panier ou lors du paiement. Pro prend également en charge la génération de codes promotionnels et les achats de produits éligibles uniquement avec des points. Pour convertir les points en solde de crédit de portefeuille, vous avez besoin du plugin séparé Wallet System for WooCommerce. WP Swings prend également en charge les prix en crédit de portefeuille grâce à cette intégration.
Advanced Loyalty Program : Points qui deviennent des crédits en magasin
Advanced Loyalty Program est un plugin de fidélité WooCommerce payant qui transforme les points échangés en crédit de magasin Advanced Coupons. Il fonctionne sur le système de crédit de magasin du plugin gratuit Advanced Coupons, de sorte que les points s'ajoutent au solde que les clients utilisent déjà lors du paiement.
Advanced Loyalty Program pour WooCommerce donne des points aux clients pour :
- Achats : Basé sur un ratio prix-points que vous définissez (1 point par unité monétaire par défaut).
- Engagement : Avis sur les produits, commentaires de blog et inscription de compte.
- Jalons : Une première commande, des dépenses supérieures à certains montants et des points supplémentaires pendant une période promotionnelle.
- Parrainages : Points lorsqu'un ami parrainé s'inscrit et lorsqu'il effectue un achat, en utilisant des liens de parrainage uniques.
Vous trouverez ces options dans le tableau de bord WordPress > Coupons > Programme de fidélité > Paramètres > Gain de points.
Les clients peuvent convertir leurs points de fidélité en crédit de magasin depuis Mes points ou lors du paiement. Par défaut, 10 points se convertissent en 1 unité monétaire de crédit de magasin, mais vous pouvez modifier ce ratio et définir des montants d'échange minimum et maximum. Les propriétaires de magasin peuvent également échanger des points pour des clients individuels depuis l'onglet Clients dans l'administration.
Les clients peuvent également échanger des points contre des produits et des coupons. Vous marquez un produit ou un coupon éligible comme récompense et définissez son coût en points. Pour les produits simples, le plugin remplit un montant de départ basé sur le prix et votre taux d'échange ; pour les coupons et les variations de produits, vous définissez vous-même le coût en points. Lorsqu'un client réclame une récompense, le plugin génère un coupon à usage unique verrouillé à son adresse e-mail.
Le plan Growth inclut les points de parrainage et les points d'avis. Par défaut, les points expirent après 365 jours d'inactivité des points de fidélité, et vous pouvez définir la période d'expiration à 0 pour la désactiver.
Côte à côte : Gain, Échange, Expiration et Administration
Les deux plugins prennent en charge les fonctionnalités de base des points et des récompenses. Advanced Loyalty Program se concentre sur le crédit de magasin, l'échange flexible des récompenses et la gestion des points, tandis que WP Swings offre plus d'options de gamification et d'adhésion.
| Advanced Loyalty Program | WP Swings Points and Rewards (gratuit) | WP Swings Pro | |
|---|---|---|---|
| Comment les points sont dépensés | Crédit de magasin (manuellement ou automatiquement à un seuil) ; récompenses de produits et de coupons | Réductions de points sur le panier ou la caisse | Réductions sur le panier ou la caisse, achats en points uniquement ou partiels, coupons générés |
| Crédit de magasin ou solde de portefeuille | Crédit de magasin Advanced Coupons ; également utilisé pour les échanges Advanced Gift Cards et les remboursements émis sous forme de crédit de magasin | La conversion de crédit de portefeuille nécessite le plugin séparé Wallet System | La conversion de crédit de portefeuille nécessite le plugin séparé Wallet System |
| Points de parrainage | Inscription et achat parrainé | Inscription de parrainage | Ajoute l'achat parrainé |
| Points d'avis | Oui | Fonctionnalité Pro | Oui |
| Rachat de produits et de coupons | Réclamez des produits désignés ou des récompenses sous forme de coupons depuis Mes Points | Appliquez des points pour une réduction au panier ou à la caisse | Achats uniquement par points ou partiels ; génération de coupons |
| Expiration des points | Après un nombre défini de jours sans activité de points (365 par défaut) | Fonctionnalité Pro | Oui |
| Gamification (roulette russe, badges) | Non inclus | Oui | Oui |
| Modifications groupées des points | Ajustement groupé : augmenter, diminuer, réinitialiser, supprimer | Mises à jour manuelles et importation de points | Ajoute l'exportation |
| Prix de la première année (1 site) | $99.50 | Gratuit | $99 |
Les prix et les fonctionnalités peuvent changer, veuillez donc vérifier les plans actuels de chaque plugin avant d'acheter.
Un solde au lieu de trois
Avec Advanced Loyalty Program, les points rachetés rejoignent votre solde de crédit de magasin Advanced Coupons. Si vous utilisez également le plugin séparé Advanced Gift Cards ou émettez des remboursements sous forme de crédit de magasin, ces montants partagent ce solde, que les clients peuvent utiliser à la caisse.
WP Swings peut également convertir des points en crédit de portefeuille, avec son plugin séparé Wallet System. Pour les magasins utilisant déjà le crédit de magasin Advanced Coupons pour les remboursements ou les rachats Advanced Gift Cards, il peut être plus pratique de conserver ces montants ensemble.
Le rachat automatique peut rendre les points plus faciles à utiliser
Vous pouvez automatiquement échanger des points contre du crédit de magasin une fois que le solde d'un client atteint un seuil que vous choisissez. Le plugin convertit soit la totalité du solde, soit un montant plafonné, et il ne prend en compte que les points approuvés, pas les points en attente. Les clients n'ont pas besoin de se souvenir d'une étape de rachat, car le crédit les attend à la caisse.
Choix de votre configuration de rachat : Si vous proposez des récompenses de produits ou de coupons, désactivez le rachat automatique de crédit de magasin afin que les clients puissent économiser leurs points pour ces récompenses. Sinon, les points peuvent être convertis en crédit avant qu'ils n'en aient suffisamment pour réclamer un produit ou un coupon.
Outils d'administration à grande échelle
Advanced Loyalty Program comprend un tableau de bord avec le total des points, les points non réclamés, en attente, réclamés et expirés, ainsi qu'un historique complet des points. Vous pouvez également activer des e-mails de rappel pour aider les clients à suivre les points inutilisés, et les clients peuvent refuser. La version gratuite de WP Swings prend en charge les mises à jour manuelles et un tableau de points, tandis que l'exportation des points est une fonctionnalité Pro.
Tarification par nombre de sites
Advanced Loyalty Program coûte 99,50 $ pour la première année sur le plan Growth (un site) et 199,50 $ pour la première année sur le plan Business (sites illimités). Le plugin gratuit de WP Swings ne coûte rien, et leur version Pro coûte 99 $ pour un site, 199 $ pour cinq sites, ou 409 $ pour dix sites sur un plan d'un an.
| Sites | Advanced Loyalty Program (première année) | WP Swings Pro (plan d'un an) |
|---|---|---|
| 1 site | 99,50 $ (Growth) | $99 |
| 5 sites | 199,50 $ (Business, sites illimités) | $199 |
| 10 sites | 199,50 $ (Business, sites illimités) | $409 |
Sur un site, les deux sont à moins de 50 cents l'un de l'autre. Au-delà d'un site, le plan Business couvre tous vos magasins pour le même prix. Le All Access Bundle coûte 249 $ pour la première année et ajoute Advanced Coupons Premium, Advanced Gift Cards et Advanced Promo Kit pour des sites illimités.
Passer de WP Swings à Advanced Loyalty Program
Si vous passez de WP Swings à Advanced Loyalty Program, vous pouvez reporter la valeur des récompenses existantes de vos clients. Commencez par enregistrer leurs soldes de points actuels, comparer les taux de rachat et planifier les ajustements nécessaires pour maintenir la valeur de leurs récompenses.
Nous recommandons cet ordre :
- Enregistrez les soldes actuels : Sauvegardez votre boutique et enregistrez les points de chaque client avant d'apporter des modifications. WP Swings Pro inclut une fonctionnalité d'exportation ; avec la version gratuite, vous pouvez vérifier les soldes dans sa table de points.
- Faites correspondre la valeur des points : Comparez les anciens et les nouveaux taux de rachat et déterminez combien de points Advanced Loyalty Program chaque client devrait recevoir pour préserver la valeur de ses récompenses.
- Transférez et vérifiez les soldes : Ajustez les clients individuellement depuis l'onglet Clients. Vous pouvez également ajuster en masse les points de fidélité pour les groupes nécessitant la même modification. Pour les clients ayant des soldes différents, appliquez les ajustements appropriés individuellement.
- Vérifiez et informez les clients : Vérifiez les soldes transférés avant d'informer les acheteurs du changement et de la manière d'utiliser leurs points.
Ajustement en masse vous permet de prévisualiser les clients sélectionnés avant d'appliquer une modification fixe ou en pourcentage. Pour une migration importante impliquant des soldes différents, contactez notre équipe de support avant d'apporter des modifications.
Lequel choisir ?
Si votre objectif principal est de transformer les points de fidélité en crédit de magasin utile, choisissez Advanced Loyalty Program. WP Swings est une option solide si vous souhaitez un point de départ gratuit ou si les campagnes de roue de la fortune et les avantages d'adhésion sont au cœur de votre stratégie de récompenses.
Advanced Loyalty Program convertit les points en crédit de magasin, offre un rachat automatique lorsque cela correspond à votre configuration, et permet aux clients de réclamer des produits ou des coupons sélectionnés comme récompenses. Les points de parrainage et d'avis sont inclus dans Growth, tandis qu'Ajustement en masse et le tableau de bord vous aident à gérer les soldes. C'est l'option la plus appropriée lorsque les options de rachat claires et le système de crédit de magasin Advanced Coupons sont les plus importants.
Questions fréquemment posées
WP Swings Points and Rewards est-il gratuit ?
Oui. Points and Rewards de WP Swings pour WooCommerce a une version gratuite sur WordPress.org avec des points par dollar, des points d'inscription et de parrainage, de la gamification, des badges et deux niveaux d'adhésion. Des fonctionnalités comme l'expiration des points, les points d'avis, la génération de coupons et l'exportation nécessitent leur version Pro, qui coûte 99 $ pour un site sur un plan d'un an.
Les points de fidélité peuvent-ils devenir un crédit en magasin dans WooCommerce ?
Oui. Advanced Loyalty Program convertit les points échangés en crédit en magasin Advanced Coupons. Par défaut, 10 points se convertissent en 1 unité monétaire, mais vous pouvez personnaliser ce ratio dans les paramètres du plugin. Les clients peuvent échanger des points depuis Mes Points ou directement à la caisse. Vous pouvez également activer l'échange automatique lorsque leur solde atteint un seuil défini. Si vous utilisez Advanced Gift Cards ou émettez des remboursements sous forme de crédit en magasin, ces montants partagent le même solde de crédit en magasin.
Les points expirent-ils dans Advanced Loyalty Program ?
Ils peuvent. Par défaut, les points expirent après 365 jours sans activité de points de fidélité. Gagner ou échanger des points réinitialise la période d'inactivité et prolonge leur validité. Si vous ne souhaitez pas que les points expirent, définissez la période d'expiration à 0.
Les clients peuvent-ils gagner des points pour les parrainages et les avis ?
Oui. Advanced Loyalty Program attribue des points lorsqu'un ami parrainé s'inscrit et lorsqu'il effectue un achat, en utilisant des liens de parrainage uniques. Il attribue également des points pour les avis sur les produits, les commentaires de blog, l'inscription et une première commande. Tout cela est inclus dans le plan Growth, il n'y a donc pas de niveau supérieur pour les débloquer.
Puis-je déplacer mes points WP Swings vers Advanced Loyalty Program ?
Oui. Commencez par enregistrer ou exporter le solde de points de chaque client, puis comparez les taux d'échange et effectuez les ajustements nécessaires pour préserver la valeur de leurs récompenses. Bulk Adjust peut aider avec les groupes nécessitant le même changement, tandis que les clients avec des soldes différents peuvent nécessiter des ajustements individuels. Pour les migrations importantes, contactez notre équipe de support avant d'apporter des modifications.
Réflexions finales et prochaines étapes
Un programme de fidélité utile indique clairement ce que les clients gagnent et comment ils peuvent le dépenser. Si vous souhaitez une alternative aux points et récompenses WP Swings axée sur le crédit de magasin, Advanced Loyalty Program mérite d'être considéré.
Advanced Loyalty Program pour WooCommerce vous permet de transformer les points en crédit de magasin, d'offrir des produits et des coupons comme récompenses, et de gérer les points à partir d'un seul tableau de bord. Voici quelques points de départ :
- Choisissez un modèle de rachat visible par les clients
- Configurez les gains, les récompenses et le rachat de crédit de magasin
- Décidez si le rachat automatique de crédit de magasin correspond à vos récompenses
- Planifiez votre passage de WP Swings et préservez la valeur des points
Si le crédit de magasin est la bonne solution pour votre programme de fidélité, explorez les tarifs d'Advanced Loyalty Program. Le plan Growth commence à 99,50 $ pour la première année.
