I proprietari di negozi e-commerce cercano sempre modi per attrarre clienti e farli rimanere. Cashback vs sconto è un dibattito comune quando si decide la migliore strategia di coupon per farlo. Entrambi offrono vantaggi chiave, ma funzionano in modo diverso e supportano obiettivi aziendali diversi.
Nessun problema, siamo qui per aiutarti! In questo articolo, analizzeremo i coupon cashback vs sconto, in modo che tu sappia quale sia la soluzione giusta per la tua attività. Discuteremo anche tre semplici passaggi per iniziare con i coupon cashback in WooCommerce e perché dovresti considerarli.
Quindi, iniziamo!
Cos'è un Coupon Cashback?
I coupon cashback premiano i clienti con una percentuale dell'importo del loro acquisto indietro sotto forma di crediti negozio, che possono utilizzare per ordini futuri. Questo dà loro un chiaro incentivo a tornare e continuare a fare acquisti con te.
Ecco un rapido esempio:
Supponiamo che il tuo marchio di bellezza preferito offra il 10% di cashback su un ordine di $100. Pagherai ancora $100 al checkout, ma riceverai un credito negozio di $10 che potrai utilizzare per il tuo prossimo ordine.
I proprietari di negozi utilizzano tipicamente questa strategia per:
- Incoraggiare vendite ripetute: I clienti sono più propensi a tornare per utilizzare i loro crediti negozio per ordini futuri.
- Mantenere il valore percepito del marchio: I crediti negozio non abbassano i prezzi in anticipo, consentendo alle aziende di offrire comunque risparmi mantenendo i prodotti a prezzo pieno.
- Distinguiti dalla concorrenza: Offrire cashback offre una svolta unica rispetto agli sconti tradizionali.
I proprietari di attività commerciali che desiderano il ritorno dei propri clienti sono sempre alla ricerca di modi per offrire loro qualcosa in cambio del prossimo acquisto. È qui che i coupon cashback possono aiutare. Se implementati strategicamente, i coupon cashback possono aiutare i proprietari di negozi a costruire la fedeltà dei clienti a lungo termine.
Cos'è un coupon sconto?
Se confrontiamo cashback e sconti, gli sconti sono tipicamente i più offerti. A differenza del cashback che premia i clienti dopo un acquisto, i coupon sconto offrono risparmi immediati al momento del checkout.
Uno degli esempi più comuni sono gli sconti in percentuale. I negozi possono offrire uno sconto fisso del 10% sull'acquisto di un prodotto, premiando i clienti con un risparmio immediato. Questa strategia è particolarmente efficace quando si desidera:
- Generare vendite rapide: Risparmi immediati possono attrarre acquirenti alla ricerca di un ottimo affare.
- Spostare l'inventario: Alcune aziende offrono sconti di liquidazione per spostare le scorte più vecchie e fare spazio a nuovi prodotti.
- Attrarre nuovi acquirenti: Sconti di benvenuto esclusivi possono invogliare nuovi clienti ad acquistare dal tuo negozio per la prima volta.
Cashback vs Coupon Sconto
Ora che abbiamo una panoramica di entrambi i tipi di sconti, diamo un'occhiata più da vicino alle loro principali differenze.
Sebbene entrambe le strategie siano modi potenti per incentivare i clienti, funzionano in modo diverso e incoraggiano diversi tipi di comportamento dei clienti. Ecco una semplice ripartizione:
Quindi, in sintesi, entrambi i tipi di coupon ti consentono di aumentare le vendite, ma lo fanno in modi diversi. Un coupon cashback aumenterà la tua redditività nel breve termine, mentre un coupon sconto aumenterà la tua redditività nel lungo termine.
In entrambi i casi, tuttavia, stai sfruttando una relazione preesistente con il tuo cliente.
Quando offrire coupon cashback vs sconto (fattori da considerare)
Se stai approfondendo questo articolo sul confronto tra cashback e sconti, probabilmente ti starai chiedendo quale strategia si adatta meglio al tuo negozio. Entrambi possono generare vendite e migliorare l'esperienza di acquisto del cliente, ma il loro impatto dipende da determinati fattori.
In questa sezione, analizzeremo i fattori chiave da considerare quando si sceglie tra coupon cashback e sconto. Iniziamo!
(fare clic per ingrandire)
1. Comportamento d'acquisto del cliente
Dai una rapida occhiata ai dati del tuo negozio e analizza la tua attuale base di clienti. Tendono a effettuare acquisti ripetuti o la maggior parte delle tue vendite proviene da acquirenti occasionali?
Le aziende che vendono beni di consumo (come prodotti di bellezza o integratori per la salute) hanno spesso un flusso costante di clienti abituali. I coupon cashback possono funzionare bene per questi tipi di negozi, poiché incoraggiano acquisti ripetuti premiando gli acquirenti fedeli con crediti da spendere in negozio che potranno utilizzare in seguito.
D'altra parte, gli sconti potrebbero funzionare meglio per i negozi che vendono beni di lusso o articoli da regalo, dove i clienti non tornano così spesso. Poiché questi acquisti sono meno frequenti, offrire coupon sconto fornisce un incentivo immediato agli acquirenti per completare subito i loro ordini.
Comprendendo la frequenza degli acquisti dei clienti e cosa motiva le loro decisioni di acquisto, puoi prendere decisioni promozionali migliori.
2. Posizionamento del marchio
Come vuoi che i clienti percepiscano il tuo marchio?
I coupon cashback sono una scelta migliore se vuoi mantenere un'immagine premium poiché non riducono il prezzo iniziale. Apple, ad esempio, offre carte regalo del valore fino a $200 durante le campagne del Black Friday invece di scontare i propri prodotti. Questa strategia aiuta a preservare il valore percepito del marchio pur offrendo ai clienti un incentivo all'acquisto.
D'altra parte, i coupon sconto sono spesso utilizzati strategicamente da marchi che si posizionano come convenienti e accessibili. Queste offerte creano un senso di urgenza, attirando acquirenti alla ricerca di buone offerte.
3. Tendenze dei concorrenti e del mercato
Un'altra cosa da tenere d'occhio è ciò che fanno i tuoi concorrenti. Le tendenze attuali del settore nella tua nicchia possono darti informazioni su ciò che funziona meglio. Come rispondono gli acquirenti a questi tipi di promozioni?
Se la maggior parte dei negozi nel tuo settore offre cashback, potresti voler considerare il lancio di un programma fedeltà che integri i premi cashback. Questo può aiutare a distinguere il tuo negozio e a far tornare i clienti.
I proprietari di negozi possono utilizzare plugin come WooCommerce Loyalty Program per lanciare facilmente un programma fedeltà che premia i clienti con crediti da spendere in negozio.
4. Facilità di implementazione
Questo è probabilmente ciò che vuoi esaminare per primo. Anche la strategia migliore può darti il mal di testa se è troppo difficile da impostare!
I coupon sconto sono tipicamente semplici e offerti dalla maggior parte delle piattaforme eCommerce. WooCommerce, ad esempio, ha una funzionalità coupon semplice che ti consente di creare sconti percentuali o importi fissi di base. D'altra parte, offrire coupon cashback potrebbe richiedere un sistema per gestire e tracciare accuratamente i crediti del negozio.
Fortunatamente, hai plugin come Advanced Coupons per rendere questa configurazione fluida e semplice. Questo potente plugin WooCommerce estende la funzione coupon predefinita di WooCommerce, permettendoti di creare coupon cashback, offrire crediti da spendere in negozio e creare promozioni avanzate come offerte BOGO e spedizioni gratuite.
Investire in tali strumenti può aiutare a garantire che le tue promozioni vengano implementate in modo efficiente.
Come impostare i coupon cashback in WooCommerce
Sia che tu preferisca coupon di sconto o cashback, un solo plugin può aiutarti al meglio: Advanced Coupons. Questo plugin è il plugin per coupon più apprezzato in WooCommerce. È specificamente progettato per estendere le tue funzionalità di coupon in modo da poter offrire incentivi nel tuo negozio in una varietà di modi.
E proprio di recente, abbiamo rilasciato un nuovo tipo di coupon chiamato Coupon Cashback per aiutare i proprietari di negozi a ravvivare le loro offerte! Questa funzionalità verrà data ai clienti come crediti del negozio. Quindi, ai fini di questo articolo, dimostreremo come impostare i Coupon Cashback nel tuo negozio in 3 semplici passaggi:
Passaggio 1: Crea un nuovo coupon
Vai su Marketing > Coupon > Aggiungi Nuovo per creare un nuovo coupon. Due nuove categorie di coupon sotto "tipo di sconto" sono classificate come "cashback": percentuale e cashback.
Seleziona quale tipo di coupon desideri offrire:
Nota che se scegli il cashback fisso, i tuoi clienti riceveranno un importo predeterminato, che potranno utilizzare per effettuare acquisti in futuro. D'altra parte, il cashback in percentuale offre ai clienti un rimborso a seconda della percentuale dell'importo totale calcolato nel loro carrello.
Passaggio 2: Imposta la percentuale o l'importo del cashback
Indica la percentuale o l'importo in dollari del cashback che desideri offrire dopo aver deciso quale sconto si adatta alla tua vendita.
Se scegli il cashback in percentuale, apparirà un nuovo campo etichettato 'Limite Sconto Percentuale' sotto l'etichetta del coupon. Con questo, puoi limitare l'importo del cashback che i tuoi clienti riceveranno:
Passaggio 3: Decidi il periodo di attesa per il cashback
È anche possibile specificare i tempi di attesa del cashback per il tuo coupon. Ciò significa che puoi impostare il numero di giorni per ritardare l'invio del premio in crediti del negozio dopo che l'ordine è stato evaso:
Una volta che tutto è pronto, fai clic su "Pubblica" e il tuo coupon sarà attivo. Testalo sul tuo front-end prima di renderlo disponibile al pubblico e ai tuoi clienti per ottenere i migliori risultati!
Domande frequenti
Il cashback è uguale a uno sconto?
No, cashback e sconti non sono la stessa cosa. Gli sconti in genere riducono il prezzo istantaneamente al momento del checkout del cliente. D'altra parte, il cashback premia i clienti dopo aver completato il loro acquisto, solitamente concedendo crediti del negozio che possono essere utilizzati per ordini futuri.
Cosa è meglio, cashback o sconto?
Quando si tratta di cashback vs sconto, l'opzione migliore dipende dai tuoi attuali obiettivi di business. Il cashback è un'ottima scelta se miri ad aumentare la fidelizzazione dei clienti: incoraggia gli acquirenti a tornare per spendere i loro crediti del negozio.
Gli sconti funzionano meglio per generare vendite rapide e attrarre nuovi acquirenti. I risparmi immediati offerti dagli sconti sono un potente motivatore per gli acquirenti esitanti. Entrambe le strategie offrono vantaggi e la maggior parte delle aziende utilizza un mix di entrambe, a seconda della stagione e del tipo di vendita che stanno effettuando.
Qual è la differenza tra cashback e rimborso?
Cashback e rimborsi sono spesso usati in modo intercambiabile, ma funzionano in modi diversi. Entrambi offrono agli acquirenti un importo indietro dopo aver completato un acquisto, ma il metodo e lo scopo variano.
Con il cashback, la ricompensa viene spesso emessa come credito del negozio che i clienti possono utilizzare per ordini futuri. I rimborsi, d'altra parte, vengono spesso concessi dopo che l'acquirente completa passaggi aggiuntivi, come l'invio di una prova d'acquisto.
Conclusione
La scelta giusta tra cashback vs sconto dipende dai tuoi obiettivi aziendali, dal comportamento degli acquirenti e dal posizionamento del marchio. Entrambe le strategie sono potenti: gli sconti possono aiutare a generare conversioni rapide, mentre il cashback è ottimo per far tornare gli acquirenti. Alcune aziende utilizzano persino un mix di entrambi per diversi segmenti di clientela.
In questo articolo, mettiamo in luce le differenze tra coupon cashback e sconti e condividiamo approfondimenti su quando utilizzare ciascuno. Ti abbiamo anche guidato su come impostare facilmente i coupon cashback in WooCommerce utilizzando Advanced Coupons:
- Crea un nuovo coupon
- Imposta la percentuale o l'importo del cashback
- Decidi il periodo di attesa del cashback
Piuttosto fantastico, vero? Advanced Coupons ti permette di creare facilmente diversi tipi di sconti tramite coupon. Questo potente plugin estende la funzionalità predefinita dei coupon di WooCommerce, permettendoti di creare coupon cashback, offerte BOGO, sconti sulla spedizione e altro ancora!
Hai domande su cashback vs sconto e su come implementarli in modo efficace? Scrivile nei commenti qui sotto o contattaci. Siamo qui per aiutarti. ☺️
