¿Estás intentando decidir si debes automatizar tus cupones en WooCommerce?
Para los clientes, automatizar una oferta de cupón puede ser una excelente manera de reducir la fricción y los posibles errores en el código del cupón. Facilita la reclamación de una oferta.
Para los dueños de tiendas, piénsalo como "engrasar las ruedas" de tu promoción. Esto puede conducir a mejores tasas de aceptación y más ventas para tu tienda.
¿Qué significa automatizar las ofertas de cupones?
Automatizar una oferta de cupón significa esencialmente que el usuario recibe la oferta automáticamente en lugar de tener que aplicar un código de cupón o realizar alguna tarea adicional para activar la oferta.
A los clientes les encanta porque reduce la cantidad de trabajo que tienen que hacer.
Para los dueños de tiendas, puede significar menos soporte relacionado con códigos de cupón y más ventas debido al factor sorpresa y la facilidad de recibir una oferta.
Casos en los que tiene sentido automatizar los cupones
Hay algunas situaciones realmente buenas en las que aplicar la automatización a tus cupones puede ayudar:
- Ofertas diarias
- Ofertas de seguimiento de compra (Ventas cruzadas)
- Descuentos en todo el sitio
- Ofertas BOGO
- Regalos gratuitos con la compra
- Descuentos de envío
Estos son solo algunos de los momentos en que el uso de un cupón automatizado puede ayudar con la aceptación de ofertas.
Para saber si debes automatizar tus cupones, deberíamos considerar realmente los beneficios y los inconvenientes adecuadamente.
Beneficios de automatizar las ofertas de cupones
Hay muchos beneficios al automatizar tus ofertas de cupones en tu tienda WooCommerce. Para mí, hay tres que realmente destacan:
- Menos fricción para el cliente
- Reducir las preguntas de soporte de "mi cupón no funciona"
- Sorpresa y deleite
Menos fricción: reducir la cantidad de fricción que experimenta un cliente al procesar su pedido siempre será una victoria para tu tienda.
Cuando hablamos de reducir la fricción para los cupones, significa eliminar la necesidad de escribir el cupón, aplicarlo automáticamente o quizás hacerlo aplicable con solo un clic.
Reducir el soporte: el soporte es otra área donde puedes obtener ganancias significativas.
Las tareas relacionadas con la administración son uno de los mayores gastos de los negocios de comercio electrónico. El soporte es una tarea administrativa que nunca desaparecerá, pero puedes y debes hacer todo lo posible para reducir el volumen de correos electrónicos/chats en vivo de soporte que recibes.
Sorpresa y deleite: cuando un cliente siente que está obteniendo un valor inmenso en comparación con su esfuerzo, es cuando comprará.
Deleitar a tus clientes con una oferta sorpresa o un cupón que les brinde un regalo o descuento inesperado es una excelente manera de fomentar ese sentimiento.
Inconvenientes de automatizar las ofertas de cupones
Pero no todo es color de rosa en el mundo de la automatización. La automatización también tiene una serie de inconvenientes de los que no se suele hablar. En particular, hay dos en los que me gustaría centrarme:
- Las cosas pueden salir mal con tus flujos de trabajo
- No puedes hacer promociones del tipo "gran evento"
Las cosas salen mal – sí, a veces las cosas salen mal. En particular, el flujo de trabajo puede tener un error que podría tener efectos secundarios inesperados.
Por ejemplo, un cupón podría superponerse sin que te des cuenta, o un cliente podría recibir dos ofertas por correo electrónico a la vez por accidente, dependiendo de lo que haya comprado.
Este tipo de cosas pueden causar confusión y malestar, así que asegúrate de revisar todo cuando se trata de automatización.
Grandes eventos – otro inconveniente es que es posible que no puedas hacer promociones del tipo "gran evento" con tanta frecuencia.
Es posible que estés acostumbrado a hacer estos grandes eventos mensualmente o quincenalmente para toda tu audiencia, y aunque las audiencias sí experimentan fatiga del cliente si les ofreces ofertas una y otra vez, generalmente son muy efectivas y mantienen las ventas.
Cómo la IA ha cambiado esta decisión
La IA también puede eliminar parte del trabajo manual de la automatización de tus cupones, de dos maneras.
Generar cupones con IA
Advanced Coupons ahora incluye un Generador de Cupones IA, disponible una vez que conectes el plugin gratuito StoreAgent AI. Describe una promoción en lenguaje natural y generará un cupón de descuento estándar (porcentaje, carrito fijo o producto fijo) con la segmentación, los límites de uso y una fecha de caducidad ya completados.
Es ideal para promociones cotidianas, como ventas con descuento porcentual y descuentos de temporada. Para ofertas 2x1, condiciones de carrito o aplicación automática, como se explica en el tutorial a continuación, puedes configurarlas directamente en Advanced Coupons. Consulta nuestra guía completa sobre el Generador de Cupones IA para WooCommerce para empezar.
Gestionar cupones con un asistente de IA
Advanced Coupons Free también se conecta directamente a asistentes de IA compatibles a través de la API de Habilidades de WordPress, por lo que un asistente puede listar, crear, actualizar, programar e informar sobre tus cupones sin que toques el panel de control. Consulta nuestra guía sobre cómo gestionar cupones de WooCommerce con IA para empezar.
Para una visión más amplia de dónde encaja la IA en tu flujo de trabajo de cupones, desde el primer borrador hasta la revisión de resultados, consulta nuestra guía sobre el uso de la IA para tu estrategia de cupones de WooCommerce.
Cómo personalizar cupones automatizados
Creo que la clave para una buena automatización de ofertas de cupones reside en cómo la personalizas.
Al final del día, la personalización significa tener en cuenta las circunstancias del cliente.
Para mí, el mejor tipo de oferta es una oferta personalizada. Es decir, la oferta se relaciona directamente con las circunstancias en las que se encuentra el cliente.
Esto se ilustra mejor con un ejemplo:
- El cliente compra un portátil en tu tienda
- Recibe el portátil y está contento con la compra
- Un par de semanas después, recibe una oferta de un servicio de copia de seguridad
Mantener la oferta alineada con las compras anteriores del cliente es una excelente manera de personalizar.
De nuevo, es mucho más que empezar tus correos electrónicos con un "Hola [customer.first_name]", se trata de pensar en sus circunstancias y responder con una oferta precisa y de alto valor para la situación.
Cómo hacer que un cupón se aplique automáticamente con Advanced Coupons
Por último, y aunque tenemos una guía completa sobre cómo automatizar cupones con Advanced Coupons, quiero mostrarte cómo aplicar rápidamente una automatización de alto valor con Advanced Coupons.
Si no necesitas que el cupón se aplique automáticamente, puedes hacerlo gratis con la versión gratuita de Advanced Coupons.
Si quieres que el cupón se aplique automáticamente, necesitarás la función de Aplicación Automática, que forma parte de la versión Premium de Advanced Coupons.
Haz clic aquí para comparar las versiones y ver los precios de Advanced Coupons.
Automatización de cupones de WooCommerce: Cómo ofrecer un 10% de descuento después de que el subtotal del carrito alcance los 200 $
En este ejemplo, te mostraré cómo automatizar un cupón que ofrece un 10% de descuento después de que el subtotal del carrito alcance los 200 $.
El primer paso es configurar el descuento del cupón. Elige el tipo de descuento Porcentaje y establece la cantidad del cupón en 10. Esto significa que se aplicará un 10% de descuento al carrito cuando se aplique el cupón.
A continuación, debe configurar las condiciones del carrito. Queremos permitir que este cupón solo se aplique si el subtotal del carrito es superior a 200 $.
Por último, para esto necesitarás la versión Premium: la función de Aplicación Automática.
Cuando habilite la aplicación automática, el sistema comprobará continuamente si las condiciones del carrito que ha establecido coinciden.
En este caso, esperará hasta que el subtotal del carrito sea superior a 200 $ y entonces aplicará el cupón.
También puede establecer un mensaje en la configuración adicional para las condiciones del carrito, lo que le permite indicar a las personas que casi cumplen los requisitos y qué deben hacer para obtener la oferta.
Preguntas frecuentes
¿Debo automatizar todos mis cupones de WooCommerce?
No necesariamente. La automatización funciona bien para ofertas recurrentes como ofertas diarias, ventas cruzadas y descuentos de envío, pero las promociones ocasionales de grandes eventos a menudo funcionan mejor como campañas únicas que ejecutas manualmente. Pondera la fricción que elimina para los clientes frente a cuánto control deseas mantener sobre el tiempo y el mensaje.
¿Requiere la automatización de cupones Advanced Coupons Premium?
Depende del tipo de automatización. La aplicación automática, que activa un cupón automáticamente una vez que se cumplen las condiciones del carrito, es parte de Advanced Coupons Premium. Otras formas, como las ofertas 2x1 y las ofertas de regalo gratis, están disponibles en el plugin gratuito.
¿Puede la IA crear mis automatizaciones de cupones por mí?
Sí, para cupones de descuento estándar. El Generador de Cupones con IA de Advanced Coupons, impulsado por el plugin gratuito StoreAgent AI, convierte una indicación en lenguaje natural en un cupón de porcentaje, carrito fijo o producto fijo con segmentación y límites ya establecidos. Para cupones BOGO, de condición de carrito y de aplicación automática, puedes configurarlos directamente en Advanced Coupons.
¿Puede un asistente de IA administrar mis cupones directamente?
Sí, si estás ejecutando Advanced Coupons Free. Se conecta a asistentes de IA compatibles a través de la API de Habilidades de WordPress, por lo que un asistente puede listar, crear, actualizar, programar e informar sobre tus cupones a petición. Consulta nuestra guía sobre cómo gestionar cupones de WooCommerce con IA para los pasos de configuración.
¿Qué sucede si una regla de cupón automatizado sale mal?
Generalmente significa condiciones superpuestas, como dos cupones que califican para el mismo pedido a la vez. Prueba las condiciones de tu carrito con algunos carritos de muestra antes de activar la automatización para toda tu tienda, y verifica si hay superposiciones cada vez que agregues un nuevo cupón automatizado.
Espero que este artículo le haya ayudado a sopesar los pros y los contras de automatizar sus cupones.
Si desea obtener más información sobre Advanced Coupons, le animo a que compare las características entre la versión gratuita y la versión premium.
