Un asombroso 63% de los compradores actuales buscan activamente cupones y descuentos al realizar compras en línea. Con innumerables tiendas compitiendo por la atención de los clientes, necesitas una forma estratégica de entregar tus promociones para que no pasen desapercibidas. ¡Ahí es donde los cupones por correo electrónico pueden ayudar!
Los cupones por correo electrónico proporcionan una forma directa y efectiva de llevar tus ofertas directamente a la bandeja de entrada de los compradores. Facilitan que los clientes canjeen recompensas, aprovechen ofertas exclusivas y completen sus pedidos. ¿El resultado? ¡Clientes más felices y mejores conversiones!
Suena emocionante, ¿verdad? ¡Esta guía te ayudará a empezar! Desglosaremos:
- Los tipos de cupones por correo electrónico más efectivos para aumentar las conversiones
- Mejores prácticas para aumentar la participación
- Consejos para implementar estas estrategias sin esfuerzo con Advanced Coupons
¡Así que, vamos a sumergirnos!
¿Qué son los cupones por correo electrónico?
Probablemente hayas recibido cupones por correo electrónico: son ofertas promocionales o códigos de descuento exclusivos entregados directamente en la bandeja de entrada de un cliente. Echa un vistazo a este sencillo ejemplo a continuación:
(Haz clic para ampliar) (Fuente de la imagen: Agoda)
Para los dueños de tiendas, los cupones por correo electrónico son una herramienta poderosa para captar la atención e impulsar las ventas. A diferencia de otras formas generales de promoción (como las publicaciones en redes sociales o los banners del sitio web), los correos electrónicos pueden ser altamente segmentados y personalizados, lo que los hace más impactantes. De hecho, el 95% de los especialistas en marketing coinciden en que el correo electrónico es el canal de marketing más eficaz para generar resultados comerciales.
¿La mejor parte? Puedes personalizar los cupones por correo electrónico para diferentes objetivos de marketing. Esto es lo que exploraremos en la siguiente sección.
10 tipos de cupones por correo electrónico efectivos para aumentar las ventas
No todos los cupones por correo electrónico sirven para el mismo propósito. Algunos tipos funcionan mejor para atraer nuevos compradores, mientras que otros pueden ayudar a recuperar carritos abandonados. Elegir el tipo correcto de cupón por correo electrónico puede ayudarte a aumentar los beneficios de tu tienda y fomentar relaciones más sólidas con los clientes.
En esta sección, exploraremos algunos de los tipos de cupones por correo electrónico más comunes y cómo puedes usarlos para maximizar el potencial de tu tienda.
1. Cupones de correo electrónico de bienvenida
Los cupones de bienvenida suelen enviarse justo después de que un cliente se registra como suscriptor en tu lista. Dado que ya están mostrando interés en tu marca, ¿por qué no darles un pequeño incentivo para que realicen su primer pedido? ¡Un descuento exclusivo o una oferta de envío gratuito puede ser lo que los impulse a actuar!
Estos tipos de cupones pueden ayudar a fomentar mejores relaciones con los nuevos suscriptores. Es una excelente manera de crear una buena primera impresión. Un correo electrónico de bienvenida bien elaborado marca el tono para la interacción futura, lo que hace más probable que los suscriptores abran tus correos electrónicos más adelante.
🎯 CONSEJO POTENTE: Considera añadir una fecha de caducidad (por ejemplo, “Válido durante 48 horas”) para fomentar una acción rápida. Usando plugins como Advanced Coupons, puedes establecer la validez del cupón según el número exacto de horas desde que un cliente se registró para poder crear ofertas de bienvenida sensibles al tiempo.
2. Cupones para carritos abandonados
Los cupones de correo electrónico para carritos abandonados son ofertas especiales enviadas a los compradores que dejaron artículos en su carrito sin completar la compra. Desafortunadamente, este escenario ocurre mucho más a menudo de lo que podrías esperar: 7 de cada 10 compradores abandonan sus carritos, dejando ingresos potenciales sobre la mesa.
Según estimaciones de la industria, el envío de correos electrónicos de carritos abandonados puede recuperar alrededor del 10% de estos ingresos perdidos. Un recordatorio oportuno, junto con una oferta de descuento o una ventaja de envío gratuito, puede ser el impulso que los compradores necesitan para regresar y completar su compra.
🎯 CONSEJO PRO: ¡No esperes demasiado! Los cupones por correo electrónico de carritos abandonados se envían mejor dentro de 1-6 horas después de que un comprador abandona tu sitio. Los clientes son más propensos a regresar y completar sus pedidos mientras su intención de comprar aún está alta.
3. Cupones exclusivos/VIP
Los cupones exclusivos por correo electrónico se envían a tus compradores más leales, clientes que gastan mucho o miembros del programa de recompensas. Sus ofertas especiales o beneficios no están disponibles para todos, creando una sensación de exclusividad.
Por ejemplo, puedes ofrecer un descuento limitado del 20% a los clientes que han realizado más de 10 pedidos en tu sitio web. Los clientes que reciben estos cupones VIP se sienten valorados y recompensados por su interacción con tu marca, lo que los hace más propensos a seguir eligiendo tu tienda.
💡BUENO SABER: ¡Con Advanced Coupons, puedes crear fácilmente ofertas exclusivas basadas en condiciones del cliente como el total de pedidos de productos, el gasto total del cliente, el rol del usuario y más!
4. Cupones post-compra
Todos los dueños de tiendas astutos lo saben: ¡el viaje del cliente no termina en la caja! De hecho, es solo el principio.
Mantén a los clientes comprometidos y tu marca en primer plano enviando cupones por correo electrónico post-compra. Estas ofertas se envían después de que un comprador completa una compra, ofreciendo típicamente un incentivo para que regresen. Por ejemplo, podrías ofrecer un 10% de descuento o un beneficio de envío gratuito para su próximo pedido.
Establece una fecha de caducidad razonable (por ejemplo, válida por 30 días) que cree una sensación de urgencia sin hacer que la oferta sea demasiado restrictiva. Esto da a los clientes tiempo suficiente para canjear la recompensa mientras mantiene tu tienda en su radar.
5. Cupones de rebajas relámpago
Estos tipos de ofertas de cupones por correo electrónico solo son válidos por un tiempo muy limitado. Aprovechan la escasez y el FOMO (miedo a perderse algo) para animar a los clientes a actuar rápido. Enviar correos electrónicos de cupones de rebajas relámpago puede ayudarte a aumentar las ventas rápidamente y crear expectación en torno a tu marca.
(Haz clic para ampliar) (Fuente de la imagen: SHEIN)
Para un impacto máximo, intenta mantener el período de rebajas corto y estratégico. La mayoría de las rebajas relámpago duran solo desde unas pocas horas hasta un día, dando a los clientes el tiempo justo para actuar. Puedes usar complementos como Advanced Coupons para especificar rangos exactos de fecha y hora en que los cupones estarán activos para automatizar el proceso.
🎯 CONSEJO PRO: Combina tu campaña de correo electrónico con una notificación push anunciando la oferta de rebajas relámpago. La última integración de Advanced Coupons con PushEngage te permite enviar cupones directamente como notificaciones push.
Más información aquí. 👉
6. Cupones BOGO por correo electrónico
¿Qué podría ser más emocionante que las ofertas BOGO (Compra uno y llévate otro gratis)? ¡Recibirlas directamente en tu bandeja de entrada!
Las ofertas BOGO (compra uno y llévate otro) son uno de los tipos de promociones más irresistibles. A los clientes les encanta la idea de conseguir algo gratis (o con descuento, dependiendo de tu oferta BOGO). Tienes libertad para experimentar con diferentes estructuras BOGO que se ajusten a tus objetivos de marketing o para ver qué resuena con tu audiencia.
Por ejemplo, podrías ofrecer:
- BOGO (Compra uno y llévate otro): El tipo de BOGO más común.
- Compra dos y llévate uno gratis: Perfecto para mover inventario.
- Compra X, llévate Y al 50 % de descuento: Funciona bien para la venta cruzada o la promoción de categorías de productos específicas.
7. Cupones por correo electrónico de temporada/festivos
Los compradores buscan activamente las mejores ofertas durante los días festivos y las principales temporadas de compras como el Black Friday, el Cyber Monday y la Navidad. Tu objetivo como propietario de una tienda es facilitarles al máximo la búsqueda y el canje de tus ofertas.
Al enviar cupones por correo electrónico de temporada y festivos, aprovechas este frenesí de compras y motivas a los clientes a comprar mientras están en modo de compra. Considera combinar las ofertas de cupones por correo electrónico con guías de regalos o listas de productos seleccionadas. Esto puede ayudar a los clientes a encontrar los regalos perfectos para comprar, al tiempo que hace que tus promociones parezcan más consideradas y personalizadas.
🎯 CONSEJO EXPERTO: ¡Crea tus cupones con antelación! Planificar con tiempo puede ahorrarte mucho esfuerzo y prevenir pequeños contratiempos durante las grandes temporadas de compras. Con Advanced Coupons, puedes crear y programar cupones con antelación para automatizar tus ventas de festivos.
8. Cupones de correo electrónico de reactivación
Enviar ofertas por correo electrónico a clientes de los que no has tenido noticias en mucho tiempo puede ser lo que los impulse a regresar. Así es como funcionan los cupones de reactivación: son descuentos o ventajas dirigidos (como un código de envío gratuito) que se envían a compradores inactivos que no han interactuado con tu tienda en mucho tiempo.
Aquí tienes un gran ejemplo de reactivación de la aplicación de productividad Todoist:
Después de un período de inactividad, envían a los usuarios una invitación de reactivación que ofrece 3 meses gratis de Todoist Pro. Fue una oferta atractiva, combinada con una fecha límite clara para crear urgencia.
Puedes crear el mismo efecto en tu tienda de comercio electrónico enviando un correo electrónico de reactivación como: "¡Te echamos de menos! ¡Aquí tienes un 15 % de descuento en tu próximo pedido!"
9. Cupones de cumpleaños y aniversario
Un cupón de cumpleaños o aniversario puede ser de gran ayuda para que tus clientes se sientan especiales. Estas ofertas por correo electrónico se envían alrededor del cumpleaños de un cliente o cuando se celebran hitos especiales con tu marca. Por ejemplo, puedes enviar un cupón especial para marcar su primer aniversario como miembro del programa de fidelización, o su primer pedido en tu tienda.
Estas ofertas son geniales para establecer conexiones emocionales con tus compradores porque se sienten personales y oportunas. Cuando los compradores reciben un mensaje de celebración junto con una recompensa atractiva, es más probable que regresen y realicen una compra.
🎯 CONSEJO EXPERTO: ¿Necesitas inspiración para tu próximo cupón por correo electrónico? ¡Consulta nuestras plantillas de cupones listas para usar! Estas plantillas están diseñadas para ayudarte a crear promociones más rápido, con opciones en diferentes categorías como ofertas de temporada, agradecimiento al cliente, ofertas de productos y más.
10. Cupones de referencia
También puedes usar cupones por correo electrónico para animar a los compradores a compartir tu marca con otros. Las campañas de correo electrónico de referencia recompensan a los clientes por invitar a sus amigos. Por lo general, estas ofertas recompensan tanto al referente como al nuevo comprador.
Echa un vistazo a este gran ejemplo de Foodpanda:
Su correo electrónico invita a los suscriptores a compartir su código de referencia a través de la aplicación y ofrece una recompensa para ambas partes. Es corto y fácil de entender, lo que facilita que los clientes actúen.
Mejores prácticas al enviar cupones por correo electrónico
Ahora que conoces los tipos más comunes de cupones por correo electrónico, repasemos algunas mejores prácticas para ayudarte a optimizar tu estrategia. Para obtener los mejores resultados, no olvides:
1. Segmenta tu audiencia
Los tipos de cupones que hemos aprendido anteriormente sirven para diferentes propósitos, lo que significa que no todos los cupones son adecuados para todos los clientes. Tiene sentido segmentar tu audiencia de correo electrónico para asegurar que tu mensaje resuene con lo que necesitan. Recuerda que los correos electrónicos personalizados generan mejores conversiones que los genéricos.
2. Crea líneas de asunto atractivas
Las líneas de asunto determinan si tu oferta por correo electrónico será abierta o ignorada. Para obtener los mejores resultados, hazla clara, atractiva y orientada a la acción. Aquí tienes un ejemplo rápido:
- Línea de asunto deficiente: Oferta especial solo para ti
- Línea de asunto buena: 🎉 Tu cupón exclusivo del 20% de descuento está aquí. ¡Úsalo antes de medianoche!
El primer ejemplo de línea de asunto es vago, mientras que el segundo indica claramente la oferta, agrega emoción y crea urgencia.
3. Establece fechas límite para los cupones y crea urgencia
Sin fechas de vencimiento claras para los cupones, los compradores podrían posponer su uso u olvidarse por completo. Agregar una fecha de vencimiento clara en tu cupón por correo electrónico crea un fuerte motivador para actuar rápido. Hay varias formas de hacerlo, dependiendo de la venta que estés realizando.
Aquí tienes algunos ejemplos:
- Venta flash por tiempo limitado: "Tu 20% de descuento expira en 6 horas. ¡No te lo pierdas!"
- Advertencia de stock limitado: "Solo quedan 50 cupones. ¡Consigue el tuyo antes de que se agoten!" Esto es perfecto si también has establecido límites de canje de cupones.
- Urgencia basada en eventos: “¡Oferta especial de vacaciones: 15% de descuento hasta el 24 de diciembre a medianoche!”
4. Añade una llamada a la acción (CTA) llamativa para que la redención sea más fácil
No subestimes el poder de una llamada a la acción (CTA) convincente. Este es el impulso final que consigue que los compradores canjeen el cupón. Asegúrate de que sea visualmente atractivo, prominente y orientado a la acción. Aquí tienes un ejemplo:
- CTA pobre: “Haz clic aquí”
- CTA bueno: “📩 Usa el código SAVE15 y obtén un 15% de descuento – ¡Compra ahora!”
🎯CONSEJO EXPERTO: Facilita el canje de tus cupones utilizando cupones de URL. En lugar de pedir a los clientes que introduzcan un código, los cupones basados en URL aplican automáticamente el descuento al hacer clic, lo que facilita el canje de cupones para los compradores.
Preguntas frecuentes
¿Cómo escribo un correo electrónico ofreciendo un descuento?
Elabora un asunto claro y centrado en los beneficios que comunique tu oferta de inmediato. En el cuerpo del correo electrónico, asegúrate de destacar claramente cuál es la oferta (por ejemplo, envío gratuito o un descuento del 15%), por qué deberían aprovecharla ahora y cómo reclamarla. Añade una llamada a la acción (CTA) potente que destaque visualmente. Para un máximo impacto, añade una fecha límite (por ejemplo, ¡Termina en 24 horas!) para crear una sensación de urgencia e impulsar una acción rápida.
¿Cómo funcionan los correos electrónicos promocionales?
Los correos electrónicos promocionales se envían a los suscriptores para anunciar ofertas especiales, descuentos o eventos. Funcionan despertando el interés, presentando un incentivo atractivo y guiando a los lectores hacia la realización de una acción. Esto puede ser canjear una oferta, visitar tu tienda, dejar una reseña y más. Puedes utilizar plataformas de marketing por correo electrónico como Mailchimp, Drip o Klaviyo para configurar y automatizar correos electrónicos promocionales.
¿Cuál es el mejor momento para enviar correos electrónicos promocionales?
Según las perspectivas de la industria, los días laborables como martes, miércoles y jueves funcionan mejor para las campañas de correo electrónico. Sin embargo, el momento ideal puede variar según tu audiencia, industria y tipo de campaña.
Por ejemplo, si estás enviando campañas de recuperación de carritos, es mejor enviarlas dentro de las 6 horas posteriores al abandono del carrito cuando la intención aún está alta. Para ventas flash, puedes enviar un correo electrónico durante su lanzamiento para anunciar la oferta, seguido de un recordatorio cerca de su expiración.
Conclusión
Los propietarios de tiendas pueden usar cupones por correo electrónico para llevar sus ofertas directamente a la bandeja de entrada de los clientes. Es una forma poderosa de hacer que tus ofertas sean notadas, mantener tu marca en mente y mantener a los compradores comprometidos. En esta guía, hemos descubierto tipos de cupones por correo electrónico efectivos que puedes aprovechar para hacer crecer tu tienda WooCommerce:
- Cupones de correo electrónico de bienvenida
- Cupones de carrito abandonado
- Cupones exclusivos/VIP
- Cupones post-compra
- Cupones de venta flash
- Cupones BOGO
- Cupones de temporada/vacaciones
- Cupones de correo electrónico de reactivación
- Cupones de cumpleaños y aniversario
- Cupones de referencia
Plugins como Advanced Coupons facilitan la creación de promociones con cupones en WooCommerce. Esta herramienta extiende las funcionalidades de cupones predeterminadas de WooCommerce, permitiéndote establecer condiciones de carrito, crear ofertas BOGO (compra uno y llévate otro) y programar cupones para ventas flash y promociones por tiempo limitado.
¿Qué tipo de cupón te entusiasma más enviar por correo electrónico? ¡Estamos deseando conocer tus ideas!
