Sé que no estoy solo cuando se trata de emocionarse al encontrar una gran oferta. Las buenas ofertas son tentadoras porque, incluso si no estás buscando una oferta, puedes ser sorprendido cuando te topas con una. De repente, algo que antes no querías o necesitabas se convierte en una necesidad. Simplemente porque es una ganga.
Los dueños de tiendas y los especialistas en marketing inteligentes saben esto. Así que, para que te unas a este grupo de élite, te daremos algunos consejos sobre cómo puedes atraer clientes también.
Conoce Tus Márgenes
La cuestión es que quieres poder ofrecer a tus clientes ofertas increíbles, pero no quieres que te cueste demasiado. Aquí es donde entra el conocimiento de tus márgenes.
Obviamente, aplicar un descuento del 15% a un producto con un margen del 10% no es fiscalmente responsable. Sin embargo, aplicar un descuento del 25% a un producto con un margen de beneficio del 50% es una muy buena oferta. Tanto para ti como para el cliente. Tú sigues ganando dinero y tu cliente ahorra dinero. ¿El extra? Tu cliente está contento y los clientes contentos vuelven.
Siguiendo el ejemplo anterior, ¿qué tipo de productos vendes que suelen tener un margen de beneficio más amplio? A menudo, estos productos son tus complementos.
Por ejemplo, si tu tienda vende zapatos, puedes vender diferentes accesorios como calzadores, protectores de cuero o diferentes artículos para el cuidado del calzado. Y a veces, estos artículos tienen un margen de beneficio mayor. Un margen de beneficio mayor significa que puedes ofrecer un mejor descuento sin que te perjudique demasiado.
¿O qué tal algo que no es realmente un producto complementario, sino productos que podrías agrupar de forma natural? Volvamos a los zapatos y supongamos que tu tienda vende ropa de hombre. Si eso es lo que vendes, sabrías que los zapatos y el cinturón de un hombre deben coincidir en color e incluso en textura de cuero, asumiendo que lleva un traje. Esta podría ser incluso información que podrías incluir en una página de producto.
Si tuvieras un margen de beneficio mayor en el cinturón, podrías ofrecerlo con descuento cuando alguien comprara zapatos. Puedes ganar de varias maneras. Quizás tu cliente no conocía la regla de zapatos/cinturón, pero ahora lo has educado y le has dado una gran oferta.
Se va gastando más de lo que planeó originalmente, pero está contento por ello. Y tú estás contento porque, aunque has descontado un artículo, sigues saliendo ganando. Es un ganar-ganar para todos.
Ofertas Diarias
La estrategia del producto "líder en pérdidas" está probada con el tiempo. Puedes promocionar un producto "líder en pérdidas" o elegir hacer una oferta con un margen bajo en lugar de una pérdida.
Puedes ganar mucho con esta estrategia, especialmente si el artículo es razonablemente popular. Si vendes un artículo significativamente más barato que nadie, atraes negocio. Y esto es cierto tanto si haces la promoción con pérdidas como si simplemente lo haces con un margen menor.
Recuerda, queremos que nuestros clientes piensen que han triunfado. ¿Alguna vez has oído a gente fanfarronear porque consiguieron el producto X más barato que sus amigos? A menudo suena algo así como: “¡Pagué mucho menos que eso! Conseguí un trato mejor que tú”. Así que sí, si tu objetivo es que tus clientes piensen que han triunfado, has ganado.
Ten en cuenta que un cliente feliz también te proporcionará la mejor publicidad, porque la respuesta inmediata de un amigo es: “¿Dónde?”
No tienes que llamar a esto una oferta diaria, ya que esto significa que tus clientes esperarán que hagas algún tipo de venta todos los días. Si puedes manejar eso, adelante. Si no, opta por ofertas semanales.
Quizás elige un día de la semana y haz tu oferta entonces. Esto también entrenará a tus clientes para que te visiten ese día porque no querrán perderse una buena oferta.
¿No estás a la altura del compromiso de una venta diaria o semanal? No hay problema. Simplemente haz algún tipo de gran venta aleatoria y listo.
¿Personalmente? Me gusta la idea de entrenar a tus clientes con una oferta semanal. Y creo que sería relativamente fácil para ti incorporarlo a tu estrategia de marketing.
Y recuerda, este no tiene que ser un artículo de pérdida. Puedes elegir algo en lo que todavía ganes un poco de dinero, depende de ti. Tu objetivo es atraer compradores a tu tienda y que vean tu otra mercancía increíble.
Ventas de liquidación
Voy a inyectar un poco de mi propia perspectiva personal como cliente aquí. Y este cliente es un poco quisquilloso con las palabras. Siempre desconfío de las ventas de liquidación si el dueño de la tienda no indica claramente por qué está liquidando el artículo. ¿Por qué necesitan deshacerse de él a este precio increíblemente reducido? ¿Qué tiene de malo?
Teniendo esto en cuenta, una venta de liquidación bien hecha y claramente anunciada puede ser un gran éxito, especialmente si le añades un poco de FOMO (miedo a perderse algo). Ahora la gente correrá a tu tienda para conseguir tus artículos de liquidación antes que nadie.
¿Cuáles son algunas formas en que podrías hacer esto a lo largo del año? Tengo la suerte de vivir en un lugar donde hay 4 estaciones distintas. Al menos eso es lo que nos dicen. En realidad, tratamos con 2 en su mayor parte, y estoy extremadamente harto de 1 de ellas. Pero me desvío.
Si tu tienda vende artículos de temporada de cualquier tipo, ya tienes varias veces al año en las que puedes liquidar artículos. Digamos que es el final del invierno, por fin, y te queda algo de stock de algo que se vendió bien y de forma constante durante la temporada.
Es hora de convertir tu estrategia de promoción de temporada en una promoción de fin de temporada. Añade un gancho de FOMO y dale aún más poder. Esto puede funcionar muy bien para ti, pero recuerda, en este caso, no se trata de ti. Bueno, siempre se trata de ti, pero si, de alguna manera, pones a tu cliente primero, sigues siendo el ganador. Dales algunas buenas ofertas durante el año y seguirán volviendo por más.
Incluso podrías tener una sección de rebajas en tu tienda. Crea una categoría para ello.
Si se trataba de un artículo que era popular y definitivamente ha desaparecido para siempre, entonces tienes una excelente oportunidad para el FOMO. Deja claro que no solo tus cantidades restantes son limitadas, sino que esta es también la última oportunidad para conseguirlos.
Quizás tu tienda vende productos electrónicos que se actualizan anualmente. Cada año se lanzan nuevos modelos de televisores, teléfonos inteligentes y una variedad de otros productos. Hay personas que deben obtener el nuevo modelo cada año y personas que esperan ese modelo especial que tenían en mente
Dado que mi operador entiende claramente la idea de FOMO y las ventas de liquidación, anuncian enérgicamente que las cantidades son limitadas. Una vez que se agotan, se agotan, ya que los nuevos modelos llegan a sus almacenes.
Líquidan la mercancía vieja y aun así ganan dinero. Siento que he triunfado.
