Si diriges un negocio de comercio electrónico, ya sabes lo importante que es tener un sitio web atractivo. Desafortunadamente, atraer gente a tu tienda online no es suficiente. A menos que encuentres una manera de animar a esos invitados a convertirse en clientes de pago, tu negocio no llegará lejos.
Aquí tienes la buena noticia: tienes muchas estrategias de conversión a tu disposición, y una de las formas más efectivas de aumentar las ventas es ofrecer descuentos a través de cupones. Después de todo, incluso a aquellos que no están muy dispuestos a desprenderse de su dinero les resulta difícil decir "no" a las increíbles promociones de ventas.
Sin embargo, la buena noticia no termina ahí. Con la popularidad del comercio electrónico en su punto más alto, ahora existen potentes herramientas en línea diseñadas para mejorar tu capacidad de venta. Nuestro plugin Advanced Coupons Premium para WooCommerce es un claro ejemplo de tal herramienta.
Específicamente, Advanced Coupons simplifica la creación de cupones efectivos que puedes compartir con cualquiera. Así que si tu sitio web tiene mucho tráfico pero unas ventas menos que estelares, considera regalar cupones a todos tus usuarios invitados. Esto les proporcionará un incentivo para terminar sus días de mirar escaparates y convertirse en clientes *reales*.
En la publicación de hoy, discutiremos por qué los cupones son tan efectivos para convertir invitados en clientes de pago. Luego, saltaremos a una guía rápida y fácil sobre cómo usar Advanced Coupons para ofrecer cupones a los invitados. ¡Así que empecemos!
Por qué los cupones pueden convertir invitados en clientes de pago
El hecho es que los cupones pueden atraer e incluso retener clientes.
Exploremos las razones:
1. Los cupones hacen los productos más atractivos
Cualquier artículo que se venda a un precio reducido (o gratis) es mucho más atractivo que los artículos ofrecidos a su costo original. Así que si tus invitados ven que vendes un producto a mitad de precio, es más probable que le presten atención.
¡Y con esa atención adicional viene una mayor probabilidad de que algunos de esos invitados compren el producto! Incluso podrías terminar vendiendo productos que de otra manera la gente ignoraría.
¡Esto significa que los cupones pueden atraer nuevos clientes, así como liquidar el exceso de inventario!
2. Los cupones aumentan la lealtad del cliente
Debido a que la gente disfruta de las recompensas, ofrecerles ofertas especiales puede inspirar sentimientos de cercanía con tu marca. Y cuanto más cómodo se sienta tu cliente contigo, más probable será que siga comprando en tu tienda. En consecuencia, esto puede asegurar que continúen proporcionándote una fuente de ingresos. Además, puede evitar que otras empresas te roben a tus clientes.
Entonces, ¿qué sucede cuando ofreces cupones a los invitados? Esencialmente, les dices que quieres establecer una relación que les beneficie. Esto puede darles el impulso inicial que los convencerá de convertirse en clientes de pago.
Además, puede aumentar las posibilidades de que se conviertan en clientes habituales. ¡Considera usar ofertas de cupones junto con un programa de fidelización para mejorar aún más la lealtad del cliente!
3. Los cupones pueden aumentar la conciencia de tu marca (reduciendo los costos de marketing)
Para que un negocio tenga éxito, necesitas habilidades de marketing excepcionales. Desafortunadamente, crear campañas efectivas puede tener un costo elevado.
Lo bueno de los cupones es que brindan alegría a las personas a las que se los ofreces. Esas emociones positivas pueden impulsarlos a hablar con otros sobre tu promoción. Esto pone en marcha un tipo de estrategia de marketing de bajo costo conocida como publicidad de boca en boca.
En otras palabras, tus invitados terminarán haciendo el marketing por ti. Como resultado, cada vez más invitados buscarán tu tienda para aprovechar tus descuentos.
Cómo recompensar cupones a los invitados (en 3 sencillos pasos)
Así que hemos establecido que ofrecer ofertas especiales a los invitados puede animarlos a convertirse en clientes de pago. Pero, ¿cómo exactamente recompensamos a estos invitados con cupones?
Tenemos buenas noticias para ti: nuestro plugin Advanced Coupons Premium viene con una función que te permite dar cupones a usuarios invitados.
Ten en cuenta, sin embargo, que Advanced Coupons Premium es un plugin para la plataforma de comercio electrónico WooCommerce. Como tal, deberás comprar, instalar y activar estas herramientas antes de poder beneficiarte de la función mencionada. Alternativamente, si ya posees el Advanced Coupons Free Plugin, primero deberás actualizarlo a la versión premium.
También asumiremos que ya sabes cómo crear cupones en WooCommerce. Si no es así, por favor consulta esta guía.
¡Con esto en mente, comencemos a ver cómo recompensar cupones a los invitados en WooCommerce!
Paso 1: Navegar a las condiciones del carrito
Para recompensar a los clientes con cupones, tendrás que dar condiciones específicas del cupón, llamadas Condiciones del Carrito. Básicamente, las Condiciones del Carrito definen los criterios que un cliente debe cumplir antes de ser elegible para un cupón. Para este tutorial, ajustaremos las reglas para que un usuario deba ser invitado para recibir tu cupón.
Para empezar, primero tienes que seleccionar dicho cupón. En tu panel de WordPress, haz clic en Marketing > Cupones. Luego, en el lado derecho, haz clic en el cupón que deseas ofrecer a los invitados. También puedes hacer clic en el botón Editar debajo del nombre del cupón.
Una vez que hayas seleccionado el cupón deseado, toma nota de la sección Datos del cupón y luego desplázate hasta Condiciones del carrito.
¡Ahora, al siguiente paso!
Paso 2: Establecer las condiciones del carrito
Como se indicó anteriormente, Condiciones del carrito te permite crear las condiciones que un cliente debe cumplir para que se aplique el cupón. En nuestro caso, debemos establecer una regla que diga: “Si el usuario es un invitado, entonces permítele usar el cupón”. Esto significa que solo los visitantes no registrados del sitio recibirán el cupón. Por lo tanto, si el usuario ya es un cliente registrado, no podrá usar el cupón.
En el campo Si, haz clic en el menú desplegable, luego desplázate hacia abajo y selecciona Estado de inicio de sesión del cliente. Alternativamente, puedes escribir “estado de inicio de sesión del cliente” en la barra de búsqueda para ir directamente a la opción.
Una vez que hayas seleccionado Estado de inicio de sesión del cliente, haz clic en el botón Añadir.
A continuación, haz clic en el nuevo menú desplegable y selecciona Invitado.
Como resultado de estas elecciones, la nueva regla ahora es: “SI el Estado de inicio de sesión del cliente es Invitado, ENTONCES permite que se aplique el cupón”.
¡No olvides hacer clic en el botón Guardar condiciones del carrito! Esto activará la nueva regla que has creado y asegurará que cada invitado reciba un cupón.
Nota: si deseas explicaciones sobre las otras condiciones, consulta nuestra Base de conocimientos.
Paso 3: Establecer los límites de uso del cupón
No querrás permitir que todos los visitantes no registrados del sitio sigan usando tu cupón. Después de todo, esto podría llevar a un abuso de cupones y a una pérdida masiva de ingresos.
Por esta razón, tienes que limitar el uso de este cupón.
En la sección Datos del cupón, selecciona la pestaña Límites de uso y luego examina los campos disponibles.
Límite de uso por cupón te permite decidir cuántas veces se puede usar el cupón por todos los clientes antes de que se invalide. Establécelo en Uso ilimitado para que un número ilimitado de invitados pueda usar este cupón.
Límite de uso por usuario determina cuántas veces cada cliente puede usar el cupón antes de que caduque. Establécelo en 1 si deseas que cada invitado pueda usarlo solo una vez.
Restablecer el recuento de uso cada te permite determinar cuándo el cupón vuelve a ser válido después de que un cliente lo usa. Por ejemplo, seleccionar “cada año” del menú desplegable renueva un cupón inválido al comienzo de cada año, permitiendo que cada invitado lo use anualmente.
Si deseas que tu invitado pueda usar el cupón solo una vez en su vida, elige Nunca restablecer del menú desplegable. De lo contrario, puedes elegir Cada año o cualquier otra opción similar.
Por último, guarde todos sus cambios yendo a la caja Publicar en la parte superior derecha, y luego haga clic en Publicar (o Actualizar si ya ha publicado este cupón).
Conclusión
Atraer clientes a su sitio está muy bien, pero para convertirlos en clientes de pago reales, tendrá que emplear tácticas de venta inteligentes. Afortunadamente, el uso de cupones es una estrategia poderosa que puede inspirar a quienes visitan su sitio web a comprar en su tienda.
Si está utilizando WooCommerce para administrar su tienda en línea, está de suerte; nuestro plugin Advanced Coupons Premium le brinda la capacidad de recompensar a los visitantes por visitar su sitio. Todo lo que necesita hacer es seguir tres sencillos pasos:
- Navegar a las condiciones del carrito
- Establecer las condiciones del carrito
- Establecer los límites de uso de cupones
¿Tiene alguna pregunta sobre cómo animar a los visitantes a convertirse en clientes de pago? Si es así, ¡déjenos un mensaje en la sección de comentarios a continuación!
