¡Estamos muy entusiasmados con esto! La versión 1.9.0 de Loyalty Program introduce una forma completamente nueva de hacer crecer tu tienda: ¡Referidos de Clientes!
Esta función permite a tus clientes ganar puntos de fidelidad simplemente compartiendo tu tienda con otros, ya sean amigos, familiares o incluso seguidores en redes sociales. Es fácil, gratificante y ayuda a correr la voz sobre tu negocio de la manera más orgánica posible.
Todo lo que tus clientes tienen que hacer es obtener su enlace de referido único, compartirlo y comenzarán a ganar puntos cada vez que alguien a quien refirieron se registre o realice una compra. Es una situación en la que todos ganan: tu cliente es recompensado y tú haces crecer tu negocio sin mover un dedo.
Qué hace la función de referidos
El sistema de referidos te proporciona todo lo necesario para rastrear y recompensar los referidos de clientes de principio a fin. Así es como funciona:
- Cada cliente recibe su propio código de referido único.
- Pueden compartir fácilmente su enlace de referido con otros.
- Si alguien usa ese enlace para registrarse o realizar una compra, la persona que lo compartió gana puntos.
- También puedes optar por recompensar al nuevo cliente por registrarse o comprar.
- Los clientes pueden ver su enlace de referido y los puntos que han ganado directamente desde el panel de su cuenta.
Cómo configurar el sistema de referidos
Para empezar con los referidos, dirígete a Cupones > Programa de Fidelización > Ajustes > Referidos
Cuando quieras empezar a usar la función de referidos, asegúrate de establecer un valor para “Puntos otorgados al referente al registrarse” o “Puntos otorgados al referente por compra.”
Importante: Si ambos campos se dejan en blanco, el enlace de referido no aparecerá en la página Mi Cuenta del cliente.
Una vez que hayas configurado tus valores y opciones preferidos, el sistema se encargará automáticamente de todo en segundo plano, como el seguimiento, la concesión de puntos y la visualización de datos de referidos a tus clientes.
Descripción general de los ajustes de referidos
Una vez que estés en la pestaña Referidos, verás varias opciones para configurar cómo funciona tu programa de referidos. Aquí tienes una guía rápida de cada campo:
Puntos otorgados al referente al registrarse
Establece cuántos puntos de fidelidad ganará el cliente referente cuando alguien se registre usando su enlace de referido.
💡 Ejemplo: Introducir “100” significa que el referente recibirá 100 puntos cuando un nuevo cliente se registre a través de su enlace.
Puntos otorgados al referente por compra
Este es el número de puntos que el referente recibe cuando el cliente referido completa su primera compra.
💡 Puedes usar esto para recompensar referidos que realmente conducen a ventas.
URL de redirección de referidos
Elige a dónde quieres que aterricen los usuarios después de hacer clic en un enlace de referido. Puedes enviarlos a tu página de inicio, a una página de oferta especial o a una página de destino personalizada.
💡 Haz que sea una página que dé la bienvenida a los nuevos visitantes o les anime a registrarse.
Roles de usuario no permitidos
Selecciona los roles de usuario que no deben poder participar en el programa de referidos.
💡 Por ejemplo, podrías excluir a los “Gerentes de Tienda” o a los “Clientes Mayoristas”.
Usuarios no permitidos
Bloquea cuentas de usuario específicas para que no utilicen ni se beneficien del sistema de referidos. Simplemente empieza a escribir un nombre de usuario y selecciónalo del menú desplegable.
💡 Esto es útil para excluir cuentas de prueba, personal o cualquier persona a la que no quieras emitir recompensas.
Todos los ajustes se guardan automáticamente y solo son visibles para los administradores de la tienda. Una vez configurado, ¡tu sistema de referidos comenzará a funcionar de inmediato en segundo plano!
Cómo los administradores pueden rastrear referidos
Puedes rastrear la actividad de referidos directamente desde la tabla Historial de Puntos en el panel del Programa de Lealtad.
Para acceder, ve a Cupones > Programa de Lealtad > Panel
Desplázate hacia abajo hasta la sección Historial de Puntos. En la columna Actividad, verás acciones relacionadas con referidos claramente etiquetadas, por ejemplo:
- Registro de usuario referido
- Compra referida completada
Estas entradas indican cuándo un cliente ganó puntos al referir a alguien, lo que te proporciona un registro de auditoría claro de las recompensas basadas en referidos.
Aquí tienes un ejemplo:
Esto facilita a los administradores de la tienda el seguimiento de los referidos, la verificación de quién refirió a quién y la garantía de que el sistema funciona como se espera.
Nota: Para que el referido sea rastreado, el cliente referido debe registrar una cuenta. Los pagos de invitados o los usuarios no registrados no activarán las recompensas por referidos.
Esto ayuda a garantizar que el seguimiento de referidos sea preciso y esté vinculado a cuentas de clientes reales.
Lo que verán tus clientes
Una vez que la función de referidos esté activa, tus clientes verán una nueva sección Enlace de Referido directamente en la página Mis Puntos de su cuenta.
Esto es lo que pueden hacer:
- Copiar su enlace de referido con un solo clic usando el práctico botón de copiar
- Compartir su enlace único con amigos y seguidores para empezar a ganar puntos
- Ver un registro de recompensas por referidos en la pestaña Historial de Puntos
- Rastrear sus puntos de referidos, incluyendo cuántos puntos han ganado y por qué acciones
Notas finales
El sistema de referidos no es solo otra característica de lealtad; es un motor de crecimiento para tu tienda.
Al convertir a tus clientes más felices en defensores de la marca, no solo los estás recompensando, sino que estás aprovechando el poderoso marketing de boca en boca que atrae tráfico orgánico de alta conversión a tu sitio.
Es simple de configurar, fácil de usar para los clientes y se integra perfectamente con tu Programa de Lealtad.
Si estás usando Loyalty Program versión 1.9.0 o posterior, la función de referencia está lista para usarse.
¿Todavía no la tienes? Asegúrate de actualizar a la versión 1.9.0 o superior para desbloquear esta potente nueva adición.
Ayuda y Soporte
Contamos con un equipo de soporte dedicado para Advanced Coupons que conocen muy bien nuestros productos, WooCommerce y la industria. Le invitamos a utilizar su experiencia en cualquier momento y en cualquier lugar del mundo.
Si eres un cliente existente, por favor ve al formulario de solicitud de tickets de soporte y envíanos un mensaje.
Si eres un usuario del plugin gratuito, por favor envíanos una solicitud de soporte en el foro, monitorizamos activamente los foros de soporte de WordPress.org para el plugin gratuito y ayudamos a nuestros usuarios allí lo mejor que podemos.
