Los créditos de tienda son una excelente manera de recompensar a los clientes, fomentar compras repetidas y admitir opciones de reembolso y devolución más flexibles. Pero para mantener sostenible tu sistema de recompensas, es importante contar con los controles adecuados. Es exactamente por eso que nuestra última actualización en Advanced Coupons introduce una cantidad mínima de canje para los créditos de tienda.
Con esta nueva configuración, puedes decidir la cantidad mínima de crédito de tienda que los clientes pueden canjear por pedido. Es una adición simple, pero te da más control sobre cómo se utilizan los créditos de tienda en tu tienda WooCommerce. Además de eso, esta actualización también incluye algunas otras mejoras que vale la pena conocer.
Emocionante, ¿verdad? Echemos un vistazo más de cerca a las novedades.
¿Qué es una cantidad mínima de canje para los créditos de tienda?
Establecer una cantidad mínima de canje para los créditos de tienda te permite definir el valor más bajo de créditos de tienda que los compradores pueden canjear al realizar un pedido.
Por ejemplo, si estableces el mínimo en 10 €, los clientes deben usar al menos 10 € en créditos de tienda al aplicarlos al finalizar la compra. Esta actualización te da más control sobre cómo se utilizan los créditos de tienda en tu tienda WooCommerce.
Esta nueva función puede ser especialmente útil si deseas:
- Establecer reglas más claras sobre cómo se pueden canjear los créditos de tienda
- Evitar canjes de crédito muy pequeños al finalizar la compra
- Fomentar un uso más significativo de los créditos de tienda
- Hacer que tu sistema de recompensas se sienta más intencional y fácil de administrar
Cómo establecer una cantidad mínima de canje de créditos de tienda
Ahora, veamos dónde puedes encontrar esta configuración. Primero, asegúrate de haber instalado y activado Advanced Coupons Premium.
Desde el panel de WordPress, ve a Cupones > Ajustes > Créditos de tienda. Luego, desplázate hacia abajo para encontrar el campo “Importe mínimo de canje de crédito de tienda”.
Desde aquí, simplemente introduce el importe mínimo de crédito de tienda que deseas que los clientes canjeen por pedido. Vamos a establecerlo en 20 en este ejemplo.
Con este ajuste, los compradores deberán aplicar al menos 20 $ de créditos de tienda durante el pago. Esto te da una forma sencilla de guiar cómo los clientes usan los créditos de tienda en tu tienda.
Si los clientes intentan canjear menos del importe que has establecido, verán un mensaje de error en la página de pago indicándoles que no se ha alcanzado el importe mínimo de canje. Este aviso ayuda a los compradores a comprender la regla de inmediato y a ajustar su importe de canje antes de completar su pedido.
💡Consejo profesional: También puedes usar esta función para crear una experiencia de programa de fidelización más gratificante. Con WooCommerce Loyalty Program, los compradores pueden ganar puntos de fidelización y canjearlos por créditos de tienda. Establecer un importe mínimo de canje fomenta canjes más significativos en lugar de que los clientes utilicen cantidades muy pequeñas tan pronto como estén disponibles.
Otras mejoras de crédito de tienda en esta actualización
También hemos incluido opciones adicionales de crédito de tienda en esta actualización para darte más flexibilidad y control sobre tu sistema de recompensas. Vamos a verlas a continuación:
1. Aplicar automáticamente los créditos de tienda disponibles al pagar
Con esta actualización, ahora tienes la opción de aplicar automáticamente los créditos de tienda disponibles de un cliente al pagar.
Puedes encontrar este ajuste yendo a tu panel de WordPress > Cupones > Ajustes > Créditos de tienda. Desde aquí, desplázate hacia abajo y activa la opción “Aplicar automáticamente el importe de los créditos de tienda disponibles”. Una vez activado, los créditos de tienda disponibles del cliente se aplicarán automáticamente al pedido.
Activar este ajuste puede ayudar a crear una experiencia de pago más rápida y cómoda. También hace que los créditos de tienda sean más visibles y fáciles de usar, ya que los clientes no tendrán que recordar aplicarlos manualmente cada vez.
En general, esta mejora puede fomentar el canje de créditos de tienda y ayudar a que tu sistema de crédito de tienda se sienta más gratificante.
💡 Consejo profesional: Puedes combinar esta configuración con otras opciones de crédito de tienda en Advanced Coupons para un mejor control sobre cómo se canjean los créditos de tienda en tu tienda. Por ejemplo, también puedes establecer un porcentaje máximo de créditos de tienda permitidos por pedido o un importe mínimo de canje de crédito de tienda.
2. Permite a los clientes usar sus créditos de tienda para pedidos creados manualmente
Como propietario de una tienda, hay momentos en los que necesitas organizar pedidos manualmente en lugar de que los clientes pasen por el flujo de pago habitual. Esto puede suceder al gestionar solicitudes de pedidos personalizadas, compras asistidas por teléfono o chat, o pedidos de reemplazo creados por el administrador.
Con esta actualización, los clientes ahora pueden usar su saldo de crédito de tienda para pedidos creados manualmente. Si un administrador de la tienda crea un pedido para un cliente y lo deja como pendiente de pago, el cliente puede iniciar sesión en su cuenta, ir a Mi cuenta > Pedidos, hacer clic en Pagar y usar sus créditos de tienda disponibles en la página Pagar pedido.
Así es como se ve:
Esta nueva función ofrece flexibilidad tanto para ti como para tus clientes. Para los propietarios de tiendas, ayuda a crear un flujo de pago más fluido para los pedidos creados manualmente. Para los clientes, proporciona otra oportunidad para usar sus créditos ganados, haciendo que el sistema de recompensas sea más conveniente y valioso.
Cómo estos actualizaciones benefician a tu tienda WooCommerce
Estas nuevas funciones de crédito de tienda te dan más control sobre cómo los clientes aplican y canjean sus recompensas. En lugar de tratar los créditos de tienda como una simple función de descuento, puedes darles forma como parte más intencional de la experiencia de compra general.
Así es como pueden beneficiar a tu tienda:
Mejor valor de tus promociones y esfuerzos de fidelización
Los créditos de tienda no solo son geniales para reembolsos y devoluciones, sino que pueden ser una parte impactante de tu estrategia de retención de clientes. Estas actualizaciones ayudan a fomentar canjes más reflexivos, hacen que los créditos ganados sean más visibles y respaldan un sistema de recompensas que se siente coherente en diferentes puntos de contacto.
Crea una experiencia de cliente más fluida
Los créditos de tienda son valiosos si los clientes recuerdan usarlos. Establecer un importe mínimo de canje y aplicar créditos automáticamente los hace más visibles y fáciles de usar. Esto crea una experiencia de pago más rápida y conveniente y ayuda a los clientes a maximizar sus recompensas ganadas.
Soporta un sistema de recompensas más flexible
No todas las compras se realizan a través del flujo de pago estándar. A veces, necesitarás crear pedidos manualmente para solicitudes especiales, compras asistidas o arreglos personalizados.
Al permitir que los clientes usen créditos de tienda para pedidos creados manualmente, puedes extender la misma experiencia de recompensas a diferentes escenarios de compra. El resultado es una experiencia de compra más conveniente, flexible y gratificante.
Preguntas frecuentes
¿Por qué debería establecer una cantidad mínima de canje para los créditos de tienda?
Esta función es útil si deseas un mayor control sobre cómo se canjean los créditos de tienda en tu tienda WooCommerce. Puede ayudarte a evitar canjes muy pequeños, crear reglas más claras para los clientes y hacer que tu sistema de créditos de tienda se sienta más intencional y fácil de administrar.
¿Dónde puedo encontrar la configuración de canje mínimo de créditos de tienda?
Puedes encontrarla yendo a Cupones > Ajustes > Créditos de tienda en tu panel de WordPress. Desde allí, desplázate hacia abajo hasta que veas el campo Cantidad mínima de canje de créditos de tienda.
¿Qué sucede si un cliente intenta canjear menos de la cantidad mínima?
Si un cliente intenta canjear menos de la cantidad que estableciste, verá un mensaje de error durante el pago. Esto le permite saber que necesita aplicar al menos la cantidad mínima requerida antes de completar su compra.
¿Se pueden aplicar los créditos de tienda automáticamente al finalizar la compra?
Sí. Esta actualización también incluye una opción para aplicar automáticamente los créditos de tienda disponibles de un cliente al finalizar la compra. Esto puede ayudar a crear una experiencia de pago más rápida y conveniente, especialmente para los compradores habituales.
Resumen
Los créditos de tienda pueden ser una parte poderosa de tu estrategia de retención de clientes, ayudándote a fomentar compras repetidas y a crear una experiencia de compra más fluida. Nuestras últimas actualizaciones en Advanced Coupons te dan aún más control sobre cómo se usan y canjean los créditos de tienda en tu tienda.
En esta guía, cubrimos:
- Cuál es el importe mínimo de canje para los créditos de tienda
- Cómo establecer un importe mínimo de canje de créditos de tienda
- Cómo aplicar automáticamente los créditos de tienda disponibles al finalizar la compra
- Cómo permitir a los clientes usar sus créditos de tienda para pedidos creados manualmente
- Cómo pueden beneficiar estas actualizaciones a tu tienda WooCommerce
Con Advanced Coupons, puedes crear promociones más inteligentes y ofrecer una mejor experiencia de recompensas en tu tienda WooCommerce. Este potente plugin extiende las funcionalidades de cupones predeterminadas de WooCommerce y te permite lanzar un sistema completo de créditos de tienda.
¡Esperamos que esta guía te haya sido útil! Háznoslo saber si tienes alguna pregunta sobre esta actualización.
