Los costes de envío pueden hacer o deshacer una venta para los clientes cuando compran en línea. De hecho, según información del sector, los costes adicionales elevados como el envío y los impuestos son la principal razón del abandono del carrito. ¡Imagine las oportunidades perdidas! Al ofrecer descuentos de envío de WooCommerce, puede animar a más clientes a completar sus compras y aumentar su satisfacción general.
Esto es exactamente lo que vamos a tratar hoy. En esta guía, le mostraremos lo fácil que es ofrecer descuentos de envío en WooCommerce utilizando Advanced Coupons. ¿Listo para aprender? ¡Entonces vamos directamente a ello!
¿Por qué ofrecer descuentos de envío de WooCommerce?
Ofrecer descuentos de envío de WooCommerce proporciona varios beneficios a su tienda de comercio electrónico. Veamos algunas de sus mayores ventajas a continuación:
1. Reducir el abandono del carrito
Los altos costes de envío suelen ser un factor decisivo para los compradores en línea. Como hemos descubierto en nuestra investigación, es la principal razón del abandono del carrito:
Muchos clientes llegan a la página de pago, solo para abandonar la compra al ver cargos de envío adicionales, lo que cuesta a su negocio valiosas ventas. Según estimaciones del sector, los carritos abandonados cuestan a las empresas de comercio electrónico la asombrosa cifra de 18.000 millones de dólares en ingresos anuales.
Al ofrecer descuentos de envío, puede abordar este punto débil directamente y dar a los clientes un incentivo para completar sus compras. Cuando los compradores ven que ahorran en el envío, es más probable que sientan que obtienen el máximo valor de su compra.
2. Crear una ventaja competitiva
Ofrecer descuentos y envíos gratuitos es una de las formas más sencillas de crear una ventaja competitiva sobre otros minoristas. Estos incentivos pueden ayudar a diferenciar tu tienda y animar a los clientes a elegirte.
Según información del sector, el 59% de los consumidores estadounidenses consideran el envío gratuito como el factor más importante al elegir un minorista en línea al comprar durante la temporada navideña, ¡un momento en el que la competencia está en su punto álgido!
En pocas palabras: es más probable que los compradores elijan una tienda que les ayude a ahorrar y les ofrezca el máximo valor.
3. Aumenta tu valor medio de pedido (AOV)
El valor medio de pedido (AOV) mide la cantidad media en dólares que los clientes gastan cada vez que realizan un pedido en tu tienda WooCommerce. Es una métrica importante a seguir, ya que afecta a la rentabilidad de tu tienda. Al aumentar el AOV, esencialmente aumentas tus ingresos por transacción, lo que son buenas noticias para tu balance final.
Combinar descuentos de envío o envío gratuito con un requisito de pedido mínimo es una de las estrategias más efectivas para aumentar tus valores medios de pedido. De hecho, según investigaciones del sector, el 93% de los clientes están dispuestos a comprar artículos adicionales para calificar para el envío gratuito.
Esta táctica aprovecha la psicología del consumidor: los compradores están motivados a alcanzar ese umbral de envío gratuito añadiendo a sus carritos artículos que quizás no habían considerado comprar. ¿El resultado? AOVs más altos para tu tienda, ¡y clientes más felices que sienten que han conseguido una gran oferta!
4. Fomenta la lealtad del cliente
Los propietarios de tiendas pueden fomentar la lealtad del cliente ofreciendo consistentemente experiencias de compra positivas y un gran valor. Ofrecer buenas ofertas de envío es una forma de fomentar la lealtad del cliente. Información del sector apoya esto:3 de cada 4 clientes seguirían comprando en una tienda de comercio electrónico si ofrecieran envío gratuito.
Lo que hace que estas ofertas sean más atractivas es que se pueden utilizar de varias maneras. Por ejemplo, puedes ofrecer cupones de descuento de envío exclusivos para recompensar compras repetidas, o como incentivo durante promociones especiales. Los descuentos de envío se pueden adaptar para cumplir tus objetivos comerciales actuales, ya sea para que los clientes vuelvan o para aumentar los valores medios de pedido.
Cómo ofrecer descuentos de envío en WooCommerce (paso a paso)
WooCommerce, por defecto, viene con funciones de envío que te permiten configurar métodos de envío, e incluso ofrecer envío gratuito:
Sin embargo, la plataforma de comercio electrónico no te permite aplicar tarifas de envío con descuento en WooCommerce. Afortunadamente, es fácil hacerlo usando el plugin Advanced Coupons. ¡Este potente plugin extiende las funciones básicas de cupones de WooCommerce, permitiéndote ofrecer descuentos de cupones avanzados basados en condiciones del carrito, ofertas BOGO, descuentos de envío y mucho más!
Usaremos el plugin Advanced Coupons en este tutorial, así que asegúrate de haberlo instalado y activado. Si aún no lo has hecho, puedes conseguirlo aquí.
También asumiremos que tú:
- Ya tienes una tienda WooCommerce en funcionamiento
- Has configurado tus zonas y métodos de envío (consulta esta documentación detallada de WooCommerce sobre cómo hacerlo si no lo has hecho)
Así que, con eso aclarado, ¡vamos directamente a ello!
Paso 1: Crea tu cupón de descuento de envío
Primero, decide qué tipo de descuento de envío quieres ofrecer. Por ejemplo, podrías ofrecer un porcentaje de descuento o una cantidad fija de descuento.
En este ejemplo, creemos un cupón que ofrezca un 10% de descuento en el envío.
Después de instalar y activar Advanced Coupons, ve a Cupones > Añadir nuevo. Dale a tu cupón un nombre memorable, algo que indique claramente que es para envíos, como “ENVIO10”. También recomendamos añadir una breve descripción de lo que trata tu cupón:
Con Advanced Coupons, tienes la opción de ofrecer descuentos adicionales en el pedido del cliente aparte del descuento de envío. Puedes hacerlo modificando la “Configuración general” del cupón, donde puedes especificar un Tipo de descuento y una Cantidad de cupón. Sin embargo, en este tutorial, nos centraremos solo en los descuentos de envío, así que puedes dejarlo como está:
Paso 2: Configura tu descuento de envío
¡Es hora de configurar tu descuento de envío! Para hacerlo, ve a la pestaña “Anulaciones de envío”. Aquí es donde puedes personalizar cómo se aplicará tu descuento a diferentes zonas y métodos de envío.
Luego, haz clic en la opción “Añadir anulación de envío”. Selecciona la zona de envío y el método de envío al que se aplicará el descuento usando el menú desplegable:
En este ejemplo, aplicaremos el descuento a Envío de tarifa plana en Australia. Tienes tres opciones de descuento para elegir:
- Descuento porcentual (%): Elige esta opción si deseas reducir los costos de envío en un porcentaje determinado. En nuestro ejemplo, seleccionaremos esta opción para aplicar un descuento de envío de WooCommerce del 10%.
- Descuento fijo (-$): Esta opción ofrece una cantidad fija de dólares de descuento sobre el costo de envío. Por ejemplo, podrías establecer un descuento fijo de 8 $ para el envío.
- Anular precio ($): Elige esta opción si planeas establecer un precio de envío específico, anulando el costo de envío original para la zona y el método de envío elegidos. Puedes establecer la cantidad en 0 si deseas configurar el envío gratuito.
Una vez que estés satisfecho con la configuración, pulsa “Añadir” y “Guardar anulaciones de envío”.
Paso 3 (Opcional): Modificar otros ajustes del cupón
Advanced Coupons te ofrece una gran flexibilidad para modificar el funcionamiento de tu cupón. Este paso es opcional pero muy recomendable si deseas modificar el cupón o establecer requisitos adicionales.
Por ejemplo, puedes ir a la pestaña “Restricciones de uso” para especificar un importe mínimo de pedido:
Del mismo modo, puedes incluir o excluir productos o categorías de productos, establecer clientes permitidos y mucho más.
También puedes configurar que el cupón se aplique automáticamente si tus clientes cumplen tus condiciones marcando la opción “Habilitar aplicación automática para este cupón”:
¡Siéntete libre de explorar todas las opciones disponibles! Una vez que hayas modificado la configuración, pulsa “Publicar” ¡y listo!
Así es como se ve el cupón que creamos para nuestros compradores:
Como puedes ver, el cupón otorgó un descuento del 10% sobre la tarifa de envío fijo de 24 $. Genial, ¿verdad?
Preguntas frecuentes
¿Cómo crear un cupón de envío gratuito en WooCommerce?
Puedes crear fácilmente un cupón de envío gratuito en WooCommerce yendo a Cupones > Añadir nuevo. En la pestaña “General”, establece el importe del descuento del cupón para el pedido del cliente y marca “Permitir envío gratuito.” Con Advanced Coupons, puedes establecer condiciones del carrito para especificar cuándo se aplicará tu cupón de envío gratuito.
¿Ofrece WooCommerce descuentos de envío?
WooCommerce no tiene una funcionalidad principal para ofrecer descuentos de envío. Sin embargo, puedes crear y gestionar fácilmente descuentos de envío utilizando Advanced Coupons. Este plugin te permite crear cupones que otorgan descuentos de envío porcentuales y fijos. También te permite anular el importe del envío.
¿Cómo establecer tarifas de envío en WooCommerce?
Ve a WooCommerce > Ajustes > Envío. Aquí, puedes añadir y configurar Zonas de envío según las regiones geográficas a las que tu negocio realiza entregas. Luego, dentro de cada área, puedes establecer Métodos de envío como Tarifa plana, Recogida local o Envío gratuito. Establece una tarifa seleccionando tu método de envío deseado por zona e introduciendo el importe deseado.
Conclusión
Ofrecer descuentos de envío en WooCommerce es una forma poderosa de diferenciar tu tienda y animar a los clientes a completar sus pedidos. Como hemos descubierto, ofrecen ventajas convincentes para tu negocio de comercio electrónico, permitiéndote:
- Reducir el abandono del carrito
- Crear una ventaja competitiva
- Aumentar el valor medio de tu pedido
- Fomentar la lealtad del cliente
¿Las buenas noticias? ¡Configurar estos descuentos es más fácil de lo que piensas! Con Advanced Coupons, puedes ofrecer descuentos de envío en tres sencillos pasos:
Herramientas como Advanced Coupons te brindan una inmensa flexibilidad en las promociones de marketing de tu tienda WooCommerce. Este plugin de cupones amplía las capacidades de cupones predeterminadas de WooCommerce, permitiéndote crear ofertas avanzadas de "compra uno y llévate otro" (BOGO), descuentos de envío, cupones programados, reglas de descuento y mucho más.
¿Tienes preguntas? ¡Déjanos saber en los comentarios!
¿Hay planes para que esto funcione con tarifas de envío dinámicas?
¿En qué plugin estabas pensando @Mylène GT? Admitimos muchos plugins de terceros con tarifas dinámicas con la función de descuentos de envío.