Vous essayez de décider si vous devez automatiser vos coupons dans WooCommerce ?
Pour les clients, l'automatisation d'une offre de coupon peut être un excellent moyen de réduire les frictions et les erreurs potentielles de code de coupon. Cela facilite la réclamation d'une offre.
Pour les propriétaires de magasins, considérez cela comme "graisser les rouages" de votre promotion. Cela peut entraîner de meilleurs taux d'adoption et plus de ventes pour votre magasin.
Qu'est-ce que l'automatisation des offres de coupons ?
Automatiser une offre de coupon signifie essentiellement que l'utilisateur reçoit l'offre automatiquement au lieu d'avoir à appliquer un code de coupon ou à effectuer une tâche supplémentaire pour activer l'offre.
Les clients adorent cela car cela réduit la quantité de travail qu'ils doivent faire.
Pour les propriétaires de magasins, cela peut signifier moins de support lié aux codes de coupon et plus de ventes grâce au facteur de surprise et à la facilité de réception d'une offre.
Cas où il est judicieux d'automatiser les coupons
Il existe de très bonnes situations où l'application de l'automatisation à vos coupons peut aider :
- Offres quotidiennes
- Offres de suivi d'achat (Ventes croisées)
- Réductions sur tout le site
- Offres BOGO
- Cadeaux gratuits à l'achat
- Réductions sur la livraison
Ce ne sont là que quelques exemples de moments où l'utilisation d'un coupon automatisé peut aider à l'adoption des offres.
Pour savoir si vous devriez automatiser vos coupons, nous devrions vraiment examiner attentivement les avantages et les inconvénients.
Avantages de l'automatisation des offres de coupons
Il y a de nombreux avantages à automatiser vos offres de coupons sur votre boutique WooCommerce. Pour moi, il y en a trois qui se démarquent vraiment :
- Moins de friction pour le client
- Réduire les questions de support "mon coupon ne fonctionne pas"
- Surprise et plaisir
Moins de friction – réduire la friction qu'un client rencontre lors du traitement de sa commande sera toujours un avantage pour votre magasin.
Quand nous parlons de friction réduite pour les coupons, cela signifie supprimer la nécessité de taper le coupon, d'appliquer le coupon automatiquement, ou peut-être de le faire appliquer en un seul clic.
Réduire le support – le support est un autre domaine où vous pouvez réaliser des gains significatifs.
Les tâches administratives sont l'une des dépenses les plus importantes des entreprises de commerce électronique. Le support est une tâche administrative qui ne disparaîtra jamais, mais vous pouvez et devriez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour réduire le volume d'e-mails/chats en direct de support que vous recevez.
Surprise et plaisir – lorsqu'un client a l'impression d'obtenir une valeur immense par rapport à son effort, c'est à ce moment-là qu'il achètera.
Faire plaisir à vos clients avec une offre surprise ou un coupon qui leur offre un cadeau ou une réduction inattendue est un excellent moyen d'encourager ce sentiment.
Inconvénients de l'automatisation des offres de coupons
Mais tout n'est pas rose dans le monde de l'automatisation. L'automatisation présente également un certain nombre d'inconvénients dont on ne parle pas souvent. En particulier, il y en a deux sur lesquels j'aimerais me concentrer :
- Les choses peuvent mal tourner avec vos flux de travail
- Vous n'avez pas la possibilité de faire des promotions de type "grand événement"
Les choses tournent mal – oui, les choses tournent parfois mal. En particulier, le flux de travail peut contenir un bug qui pourrait avoir des effets secondaires inattendus.
Par exemple, un coupon peut se chevaucher sans que vous le sachiez, ou un client peut recevoir accidentellement deux offres par e-mail à la fois, en fonction de ce qu'il a acheté.
Ces types de choses peuvent causer de la confusion et de mauvais sentiments, alors assurez-vous de vérifier tout en matière d'automatisation.
Grands événements – un autre inconvénient est que vous pourriez ne pas avoir la possibilité de faire des promotions de type grand événement aussi souvent.
Vous avez peut-être l'habitude de faire ces grands événements mensuellement ou toutes les deux semaines à l'ensemble de votre public, et bien que les publics ressentent une lassitude de la clientèle si vous leur proposez des offres encore et encore, elles sont généralement très efficaces et maintiennent les ventes.
Comment l'IA a changé cette décision
L'IA peut également éliminer une partie du travail manuel lié à l'automatisation de vos coupons, de deux manières.
Générer des coupons avec l'IA
Advanced Coupons comprend désormais un générateur de coupons IA, disponible une fois que vous connectez le plugin gratuit StoreAgent AI. Décrivez une promotion en langage clair et il crée un coupon de réduction standard (pourcentage, prix fixe sur le panier ou prix fixe sur le produit) avec le ciblage, les limites d'utilisation et une date d'expiration déjà remplis.
C'est idéal pour les promotions quotidiennes, comme les soldes en pourcentage et les remises saisonnières. Pour les offres BOGO, les conditions du panier ou l'application automatique, comme le montre la procédure ci-dessous, vous pouvez les configurer directement dans Advanced Coupons. Consultez notre guide complet sur le générateur de coupons IA pour WooCommerce pour commencer.
Gérer les coupons avec un assistant IA
Advanced Coupons Free se connecte également directement aux assistants IA compatibles via l'API WordPress Abilities, de sorte qu'un assistant peut lister, créer, mettre à jour, planifier et rendre compte de vos coupons sans que vous ayez à toucher au tableau de bord. Consultez notre guide sur la gestion des coupons WooCommerce avec l'IA pour commencer.
Pour un aperçu plus large de la place de l'IA dans votre flux de travail de coupons, de la première ébauche à l'examen des résultats, consultez notre guide sur l'utilisation de l'IA pour votre stratégie de coupons WooCommerce.
Comment personnaliser les coupons automatisés
Je pense que la clé d'une bonne automatisation des offres de coupons réside dans la façon dont vous la personnalisez.
En fin de compte, la personnalisation signifie prendre en compte la situation du client.
Pour moi, le meilleur type d'offre est une offre personnalisée. Cela signifie que l'offre est directement liée à la situation dans laquelle se trouve le client.
Ceci est mieux illustré par un exemple :
- Le client achète un ordinateur portable dans votre magasin
- Il reçoit l'ordinateur portable et est satisfait de l'achat
- Après quelques semaines, il reçoit une offre pour un service de sauvegarde
Garder l'offre alignée sur les achats précédents du client est un excellent moyen de personnaliser.
Encore une fois, il ne s'agit pas seulement de commencer vos e-mails par « Salut [customer.first_name] », il s'agit de réfléchir à leurs circonstances et de répondre avec une offre précise et de grande valeur pour la situation.
Comment faire appliquer automatiquement un coupon avec Advanced Coupons
Enfin, et bien que nous ayons un guide complet sur la façon d'automatiser les coupons avec Advanced Coupons, je veux vous montrer comment appliquer rapidement une automatisation de grande valeur avec Advanced Coupons.
Si vous n'avez pas besoin que le coupon s'applique automatiquement, vous pouvez le faire gratuitement avec la version gratuite d'Advanced Coupons.
Si vous souhaitez que le coupon s'applique automatiquement, vous aurez besoin de la fonctionnalité Auto Apply, qui fait partie de la version Premium d'Advanced Coupons.
Cliquez ici pour comparer les versions et voir les prix d'Advanced Coupons.
Automatisation des coupons WooCommerce : Comment offrir 10 % de réduction après que le sous-total du panier atteigne 200 $
Dans cet exemple, je vais vous montrer comment automatiser un coupon qui offre 10 % de réduction après que le sous-total du panier atteigne 200 $.
La première étape consiste à définir la réduction de votre coupon. Choisissez le type de réduction Pourcentage et définissez le montant du coupon à 10. Cela signifie que 10 % de réduction seront appliqués au panier lorsque le coupon sera appliqué.
Ensuite, vous devez définir les conditions du panier. Nous voulons autoriser ce coupon à s'appliquer uniquement si le sous-total du panier est supérieur à 200 $.
Enfin, c'est pour cela que vous aurez besoin de la version Premium : la fonctionnalité d'application automatique.
Lorsque vous activez l'application automatique, le système vérifiera en permanence si les conditions du panier que vous avez définies correspondent.
Dans ce cas, il attendra que le sous-total du panier soit supérieur à 200 $ avant d'appliquer le coupon.
Vous pouvez également définir un message dans les paramètres supplémentaires pour les conditions du panier, ce qui vous permet d'indiquer aux clients qu'ils sont sur le point de remplir les conditions et ce qu'ils doivent faire pour obtenir l'offre.
Questions fréquemment posées
Dois-je automatiser tous mes coupons WooCommerce ?
Pas nécessairement. L'automatisation fonctionne bien pour les offres récurrentes comme les offres quotidiennes, les ventes croisées et les remises sur la livraison, mais les promotions occasionnelles pour les grands événements se déroulent souvent mieux sous forme de campagnes ponctuelles que vous exécutez manuellement. Pesez la friction qu'elle élimine pour les clients par rapport au contrôle que vous souhaitez conserver sur le calendrier et le message.
L'automatisation des coupons nécessite-t-elle Advanced Coupons Premium ?
Cela dépend du type d'automatisation. L'application automatique, qui déclenche un coupon automatiquement une fois les conditions du panier remplies, fait partie d'Advanced Coupons Premium. D'autres formes, comme les offres BOGO et les cadeaux gratuits, sont disponibles sur le plugin gratuit.
L'IA peut-elle créer mes automatisations de coupons pour moi ?
Oui, pour les coupons de réduction standard. Le générateur de coupons IA d'Advanced Coupons, alimenté par le plugin gratuit StoreAgent AI, transforme une invite en langage naturel en un coupon en pourcentage, un coupon à montant fixe pour le panier ou un coupon à produit fixe avec ciblage et limites déjà définis. Pour les coupons BOGO, les coupons conditionnels au panier et les coupons à application automatique, vous pouvez les configurer directement dans Advanced Coupons.
Un assistant IA peut-il gérer mes coupons directement ?
Oui, si vous utilisez Advanced Coupons Free. Il se connecte aux assistants IA compatibles via l'API WordPress Abilities, de sorte qu'un assistant peut lister, créer, mettre à jour, planifier et rendre compte de vos coupons sur demande. Consultez notre guide sur la gestion des coupons WooCommerce avec l'IA pour les étapes de configuration.
Que se passe-t-il si une règle de coupon automatisée échoue ?
Généralement, cela signifie des conditions qui se chevauchent, comme deux coupons qualifiant pour la même commande à la fois. Testez vos conditions de panier avec quelques paniers d'échantillons avant d'activer l'automatisation pour l'ensemble de votre boutique, et vérifiez les chevauchements chaque fois que vous ajoutez un nouveau coupon automatisé.
J'espère que cet article vous a aidé à peser le pour et le contre de l'automatisation de vos coupons.
Si vous souhaitez en savoir plus sur Advanced Coupons, je vous encourage à comparer les fonctionnalités de la version gratuite et de la version premium.
