Vous essayez de décider si vous devez automatiser vos coupons dans WooCommerce ?
Pour les clients, l'automatisation d'une offre de coupon peut être un excellent moyen de réduire les frictions et les erreurs potentielles de code de coupon. Cela facilite la réclamation d'une offre.
Pour les propriétaires de magasins, considérez cela comme « huiler les rouages » de votre promotion. Cela peut entraîner une meilleure adoption des offres et plus de ventes pour votre magasin.
Qu'est-ce que cela signifie d'automatiser les offres de coupons ?
Automatiser une offre de coupon signifie essentiellement que l'utilisateur reçoit l'offre automatiquement au lieu d'avoir à appliquer un code de coupon ou à effectuer une tâche supplémentaire pour activer l'offre.
Les clients adorent ça car cela réduit la quantité de travail qu'ils ont à faire.
Pour les propriétaires de magasins, cela peut signifier moins de support lié aux codes de coupon et plus de ventes grâce au facteur de surprise et à la facilité de réception d'une offre.
Cas où il est judicieux d'automatiser les coupons
Il existe des situations vraiment intéressantes où l'application de l'automatisation à vos coupons peut aider :
- Offres quotidiennes
- Offres de suivi d'achat (Ventes croisées)
- Réductions sur tout le site
- Offres BOGO
- Cadeaux gratuits avec achat
- Réductions sur la livraison
Ce ne sont là que quelques exemples de moments où l'utilisation d'un coupon automatisé peut aider à l'adoption des offres.
Pour savoir si vous devriez automatiser vos coupons, nous devrions vraiment examiner attentivement les avantages et les inconvénients.
Avantages de l'automatisation des offres de coupons
Il y a de nombreux avantages à automatiser vos offres de coupons sur votre boutique WooCommerce. Pour moi, trois se démarquent vraiment :
- Moins de friction pour le client
- Réduire les questions de support « mon coupon ne fonctionne pas »
- Surprise et plaisir
Moins de friction – réduire la friction qu'un client rencontre lors du traitement de sa commande sera toujours un avantage pour votre magasin.
Quand nous parlons de friction réduite pour les coupons, cela signifie supprimer la nécessité de taper le coupon, de l'appliquer automatiquement, ou peut-être de l'appliquer en un seul clic.
Réduire le support – le support est un autre domaine où vous pouvez réaliser des gains significatifs.
Les tâches administratives sont l'une des dépenses les plus importantes des entreprises de commerce électronique. Le support est une tâche administrative qui ne disparaîtra jamais, mais vous pouvez et devriez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour réduire le volume d'e-mails/chats en direct de support que vous recevez.
Surprise et plaisir – lorsqu'un client a l'impression d'obtenir une valeur immense par rapport à son effort, c'est à ce moment-là qu'il achètera.
Faire plaisir à vos clients avec une offre surprise ou un coupon qui leur offre un cadeau ou une réduction inattendue est un excellent moyen d'encourager ce sentiment.
Inconvénients de l'automatisation des offres de coupons
Mais tout n'est pas rose dans le monde de l'automatisation. L'automatisation présente également un certain nombre d'inconvénients dont on ne parle pas souvent. En particulier, il y en a deux sur lesquels j'aimerais me concentrer :
- Des choses peuvent mal tourner avec vos flux de travail
- Vous n'avez pas la possibilité de faire des promotions de type « grand événement »
Les choses tournent mal – oui, les choses tournent parfois mal. En particulier, le flux de travail peut contenir un bug qui pourrait avoir des effets secondaires inattendus.
Par exemple, un coupon peut se chevaucher sans que vous le sachiez, ou un client peut recevoir accidentellement deux offres par e-mail à la fois en fonction de ce qu'il a acheté.
Ces types de choses peuvent causer de la confusion et de mauvais sentiments, alors assurez-vous de vérifier tout en matière d'automatisation.
Grands événements – un autre inconvénient est que vous pourriez ne pas pouvoir organiser de promotions de type grand événement aussi souvent.
Vous avez peut-être l'habitude d'organiser ces grands événements mensuellement ou toutes les deux semaines pour l'ensemble de votre public, et bien que les publics ressentent une lassitude si vous leur proposez des offres encore et encore, elles sont généralement très efficaces et maintiennent les ventes.
Comment personnaliser les coupons automatisés
Je pense que la clé d'une bonne automatisation des offres de coupons réside dans la façon dont vous la personnalisez.
En fin de compte, la personnalisation signifie prendre en compte les circonstances du client.
Pour moi, le meilleur type d'offre est une offre personnalisée. Cela signifie que l'offre est directement liée aux circonstances dans lesquelles le client se trouve.
Ceci est mieux illustré par un exemple :
- Le client achète un ordinateur portable dans votre magasin
- Il reçoit l'ordinateur portable et est satisfait de l'achat
- Après quelques semaines, il reçoit une offre pour un service de sauvegarde
Garder l'offre alignée sur les achats précédents du client est un excellent moyen de personnaliser.
Encore une fois, il s'agit bien plus que de simplement commencer vos e-mails par un « Salut [customer.first_name ] », il s'agit de réfléchir à ses circonstances et de répondre avec une offre précise et de grande valeur pour la situation.
Comment faire appliquer automatiquement un coupon avec Advanced Coupons
Enfin, et bien que nous ayons un guide complet sur la façon d'automatiser les coupons avec Advanced Coupons, je veux vous montrer comment appliquer rapidement une automatisation de grande valeur avec Advanced Coupons.
Si vous n'avez pas besoin que le coupon s'applique automatiquement, vous pouvez le faire gratuitement avec la version gratuite d'Advanced Coupons.
Si vous souhaitez que le coupon s'applique automatiquement, vous aurez besoin de la fonctionnalité d'application automatique qui fait partie de la version Premium d'Advanced Coupons.
Cliquez ici pour comparer les versions et voir les prix d'Advanced Coupons.
Automatisation des coupons WooCommerce : Comment offrir 10 % de réduction après que le sous-total du panier atteigne 200 $
Dans cet exemple, je vais vous montrer comment automatiser un coupon qui offre 10 % de réduction après que le sous-total du panier atteigne 200 $.
La première étape consiste à définir la remise de votre coupon. Choisissez le type de remise en pourcentage et définissez le montant du coupon à 10. Cela signifie que 10 % de réduction seront appliqués au panier lorsque le coupon sera appliqué.
Ensuite, vous devez définir les conditions du panier. Nous voulons autoriser ce coupon à s'appliquer uniquement si le sous-total du panier est supérieur à 200 $.
Enfin, et c'est pour cela que vous aurez besoin de la version Premium, c'est la fonctionnalité d'application automatique.
Lorsque vous activez l'application automatique, le système vérifiera en permanence si les conditions du panier que vous avez définies correspondent.
Dans ce cas, il attendra que le sous-total du panier soit supérieur à 200 $ avant d'appliquer le coupon.
Vous pouvez également définir un message dans les paramètres supplémentaires pour les conditions du panier, ce qui vous permet d'indiquer aux clients qu'ils sont sur le point de remplir les conditions et ce qu'ils doivent faire pour obtenir l'offre.
J'espère que cet article vous a aidé à peser le pour et le contre de l'automatisation de vos coupons.
Si vous souhaitez en savoir plus sur Advanced Coupons, je vous encourage à comparer les fonctionnalités de la version gratuite et de la version premium.
