Je sais que je ne suis pas la seule à être ravie quand je trouve une bonne affaire. Les bonnes affaires sont attrayantes car même si vous ne cherchez pas une affaire, vous pouvez être pris au dépourvu quand vous en tombez sur une. Soudain, ce quelque chose que vous ne vouliez ou n'aviez pas auparavant devient une nécessité. Simplement parce que c'est une bonne affaire.
Les propriétaires de magasins et les spécialistes du marketing avisés le savent. Pour que vous puissiez rejoindre ce groupe d'élite, nous vous donnerons quelques conseils sur la façon dont vous pouvez également attirer les clients.
Connaissez Vos Marges
Voici le truc, vous voulez pouvoir offrir d'excellentes affaires à vos clients, mais vous ne voulez pas que cela vous coûte trop cher. C'est là qu'intervient la connaissance de vos marges.
Évidemment, appliquer une remise de 15 % sur un produit dont la marge n'est que de 10 % n'est pas financièrement responsable. Cependant, appliquer une remise de 25 % sur un produit dont la majoration est de 50 % est une très bonne affaire. Pour vous et pour le client. Vous continuez à gagner de l'argent, et votre client économise de l'argent. Le bonus ? Votre client est satisfait, et les clients satisfaits reviennent.
Dans la lignée de l'exemple ci-dessus, quels types de produits vendez-vous qui ont généralement une marge bénéficiaire plus large ? Souvent, ces produits sont vos produits complémentaires.
Par exemple, si votre magasin vend des chaussures, vous pouvez vendre différents accessoires comme des embauchoirs, des protecteurs de cuir ou différents articles d'entretien pour chaussures. Et parfois, ces articles ont une majoration plus élevée. Une majoration plus élevée signifie que vous pouvez offrir une meilleure remise sans que cela ne vous coûte trop cher.
Ou que diriez-vous de quelque chose qui n'est pas vraiment un produit complémentaire, mais des produits que vous pourriez naturellement regrouper. Revenons aux chaussures et supposons que votre magasin vende des vêtements pour hommes. Si c'est ce que vous vendez, vous sauriez qu'une ceinture et des chaussures d'homme doivent correspondre en couleur et même en texture de cuir, en supposant qu'il porte un costume. Il pourrait même s'agir d'informations que vous pourriez inclure sur une page produit.
Si vous aviez une marge bénéficiaire plus élevée sur la ceinture, vous pourriez l'offrir à prix réduit lorsque quelqu'un achète des chaussures. Vous pourriez gagner de plusieurs façons. Peut-être que votre client ne connaissait pas la règle chaussures/ceinture, mais maintenant vous l'avez éduqué et lui avez offert une excellente affaire.
Il repart en dépensant plus que ce qu'il avait initialement prévu, mais il en est content. Et vous êtes content car même si vous avez réduit le prix d'un article, vous y gagnez toujours. C'est gagnant-gagnant pour tous.
Offres Du Jour
La stratégie du produit d'appel est éprouvée par le temps. Vous pouvez en fait promouvoir un produit d'appel ou choisir de faire une offre sur une marge faible au lieu d'une perte.
Vous pouvez gagner gros avec cette stratégie, surtout si l'article est raisonnablement populaire. Si vous vendez un article à un prix nettement inférieur à celui de quiconque, vous attirez des clients. Et cela est vrai, que vous fassiez la promotion à perte ou simplement avec une marge plus faible.
Rappelez-vous, nous voulons que nos clients pensent qu'ils ont fait une bonne affaire. Avez-vous déjà entendu des gens se vanter parce qu'ils ont réussi à obtenir le produit X moins cher que leurs amis ? Cela se passe souvent comme ça : « J'ai payé beaucoup moins cher que ça ! J'ai eu une meilleure affaire que toi », Alors oui, si votre objectif est que vos clients pensent qu'ils ont fait une bonne affaire, vous avez gagné.
Notez qu'un client satisfait vous fera également la meilleure publicité, car la réponse immédiate de l'ami est : « Où ça ? »
Vous n'avez pas à appeler cela une offre quotidienne car cela signifie que vos clients s'attendront à ce que vous fassiez une sorte de promotion tous les jours. Si vous pouvez gérer cela, allez-y. Sinon, optez pour des offres hebdomadaires.
Peut-être choisissez un jour de la semaine et faites votre offre ce jour-là. Cela entraînera également vos clients à venir vérifier ce jour-là car ils ne voudront pas manquer une bonne affaire.
Pas à la hauteur de l'engagement d'une vente quotidienne ou hebdomadaire ? Pas de problème. Vous faites simplement une sorte de grande vente aléatoire et vous en restez là.
Personnellement ? J'aime l'idée d'entraîner vos clients avec une offre hebdomadaire. Et je pense qu'il vous serait relativement facile de l'intégrer dans votre pipeline marketing.
Et rappelez-vous, il n'est pas nécessaire qu'il s'agisse d'un article d'appel. Vous pouvez choisir quelque chose sur lequel vous gagnez encore un peu d'argent, c'est à vous de décider. Votre objectif est d'attirer des acheteurs dans votre magasin et de diriger leur regard vers vos autres articles géniaux.
Ventes de liquidation
Je vais injecter un peu de ma propre perspective de client personnel ici. Et ce client est un peu pointilleux quand il s'agit de mots. Je me méfie toujours des ventes de liquidation si le propriétaire du magasin n'indique pas clairement pourquoi il liquide l'article. Pourquoi ont-ils besoin de s'en débarrasser à ce prix incroyablement réduit ? Qu'est-ce qui ne va pas avec ça ?
Dans cet esprit, une vente de liquidation bien faite et clairement annoncée peut être un énorme succès, surtout si vous y ajoutez un peu de FOMO – la peur de manquer quelque chose. Maintenant, les gens vont se précipiter dans votre magasin pour obtenir vos articles de liquidation avant quelqu'un d'autre.
Quelles sont les façons dont vous pourriez faire cela tout au long de l'année ? J'ai la chance de vivre dans un endroit où il y a 4 saisons distinctes. Du moins, c'est ce qu'ils nous disent. En réalité, nous n'en avons que 2 la plupart du temps, et je suis extrêmement fatigué de l'une d'elles. Mais je digresse.
Si votre magasin vend des articles saisonniers de quelque nature que ce soit, vous avez déjà plusieurs fois par an où vous pouvez liquider des articles. Disons que c'est la fin de l'hiver – enfin – et qu'il vous reste du stock sur quelque chose qui s'est bien vendu et régulièrement tout au long de la saison.
Il est temps de transformer votre stratégie de promotion saisonnière en promotion de fin de saison. Ajoutez un élément de FOMO et donnez-lui encore plus de puissance. Cela peut très bien fonctionner pour vous, mais rappelez-vous, dans ce cas, il ne s'agit pas de vous. Eh bien, il s'agit toujours de vous, mais si, d'une certaine manière, vous faites passer votre client en premier, vous en sortez toujours gagnant. Offrez-leur quelques bonnes affaires au cours de l'année, et ils continueront à revenir pour en savoir plus.
Vous pourriez même avoir une section de déstockage dans votre magasin. Créez une catégorie pour cela.
S'il s'agissait d'un article populaire et définitivement épuisé, vous avez une excellente opportunité de FOMO. Indiquez clairement que non seulement vos quantités restantes sont limitées, mais que c'est aussi la dernière chance de les obtenir.
Peut-être que votre magasin vend des appareils électroniques qui sont mis à jour chaque année. De nouveaux téléviseurs, smartphones et une gamme d'autres produits sortent chaque année. Il y a des gens qui doivent avoir le nouveau modèle chaque année, et des gens qui attendent celui qu'ils avaient à l'œil
Puisque mon opérateur comprend clairement l'idée de FOMO et de soldes de déstockage, il fait une publicité intensive sur le fait que les quantités sont limitées. Une fois qu'ils sont partis, ils sont partis, car les nouveaux modèles arrivent sur les étagères de leur entrepôt.
Ils déstockent les anciens produits et gagnent toujours de l'argent. J'ai l'impression d'avoir fait une bonne affaire.
