Plus vous récompensez les clients pour leurs visites sur votre boutique en ligne, plus vous les encouragez à profiter de vos services. Mais comment, exactement, pouvez-vous faire de chaque visite en magasin une expérience positive pour votre clientèle ?
Il existe de nombreuses façons de récompenser les clients pour qu'ils reviennent encore et encore. Vous pouvez, par exemple, leur offrir des réductions sous forme de coupons et de cartes-cadeaux. Aujourd'hui, cependant, nous allons explorer comment vous pouvez utiliser le Programme de fidélité WooCommerce pour récompenser les visiteurs du site pour avoir laissé des commentaires sur vos articles de blog.
Avant d'en arriver là, cependant, discutons de certains des avantages et des inconvénients de l'activation des commentaires sur les articles de blog.
Les pour et les contre des commentaires sur les articles de blog
Il y a actuellement un débat sur les avantages et les inconvénients d'offrir aux visiteurs du site la possibilité de laisser des commentaires sur le blog.
Selon les experts, l'un des inconvénients de donner cette liberté à vos utilisateurs est que cela peut entraîner une accumulation de commentaires indésirables ou de commentaires de mauvaise qualité. Il semble également y avoir aucune corrélation entre le nombre de commentaires qu'un article reçoit et le nombre de vues ou de liens que ledit article obtient.
Alors, quels sont les avantages de laisser les visiteurs laisser des commentaires sur le blog ? Pour commencer, cela approfondit la relation entre le lecteur et le blog. Cela vous aide également à comprendre ce que les gens recherchent lorsqu'ils visitent votre site. Cela pourrait même augmenter le nombre de mots-clés d'un article, ce qui a le potentiel d'attirer plus de trafic vers votre site Web.
Cependant, la raison la plus importante de permettre aux gens de laisser des commentaires sur le blog est peut-être que vous pouvez les récompenser pour cela via un programme de fidélité.
Pourquoi vous devriez récompenser les clients pour laisser des commentaires sur le blog
Le programme de fidélité vous permet de récompenser les clients avec des points.
Les points peuvent ensuite être échangés contre des crédits en magasin qui, une fois accumulés, peuvent être utilisés pour acheter des articles. Considérez cela comme une façon excitante et ludique d'offrir des réductions aux acheteurs – et comme nous le savons tous, les réductions sont extrêmement efficaces pour augmenter les ventes, promouvoir la fidélité des clients et améliorer votre réputation.
Comment récompenser les clients avec des points pour laisser des commentaires (3 étapes faciles)
Configurer votre boutique pour qu'elle récompense les clients pour laisser des commentaires sur le blog est très facile. Il suffit de suivre les étapes suivantes !
1. Activer le programme de fidélité WooCommerce
Avant de pouvoir faire fonctionner le programme de fidélité, vous devrez avoir acheté et installé WooCommerce pour votre boutique.
Une fois que vous avez WooCommerce, achetez simplement le programme de fidélité, puis activez-le en vous rendant sur votre tableau de bord, en naviguant vers Plugins et en cliquant sur Activer.
2. Permettre aux clients de gagner des points
Maintenant que le programme de fidélité est actif, vous pouvez configurer ses paramètres. Accédez à Coupons > Programme de fidélité, puis cliquez sur le sous-menu Paramètres.
Sous Paramètres, sélectionnez Gains de points.
Faites défiler jusqu'à Actions qui rapportent des points. Cette section vous permet de sélectionner les actions que les visiteurs du site peuvent entreprendre pour gagner des points.
Aux fins de cet article, vous devriez cliquer sur « Commenter un article de blog ». Cela récompensera les clients avec des points chaque fois qu'ils commenteront un article de blog.
Cliquer sur « Commenter un article de blog » développera la section, vous permettant de définir le nombre de points que cette action fournira à chaque commentateur. Par exemple, définir les points à 100 signifie qu'un client gagne 100 points chaque fois qu'il laisse un commentaire sur un article de blog.
3. Personnaliser la valeur monétaire des points
Maintenant que les clients peuvent gagner des points en laissant des commentaires sur le blog, il est temps de déterminer la valeur de ces points lorsqu'ils sont convertis en crédits en magasin.
Accédez à Coupons > Programme de fidélité, puis cliquez sur le sous-menu Paramètres.
Sous Paramètres, sélectionnez Général.
Faites attention au ratio points convertis en prix. Cela vous permet de définir la valeur de chaque point. Par exemple, définir le ratio points convertis en prix à 5 signifie que 5 points valent 1 $.
Par conséquent, si un visiteur du site gagne 5 points chaque fois qu'il laisse un commentaire sur un blog, il peut échanger pour 1 $ de crédits en magasin pour chaque 5 points qu'il accumule.
Autres considérations
L'exploration des paramètres du programme de fidélité révélera d'autres façons de récompenser vos clients.
Par exemple, dans Actions qui font gagner des points, vous pouvez choisir d'attribuer des points pour d'autres actions, telles que « Laisser un avis sur un produit » ou « Dépenser un certain montant ».
Seuil minimum pour gagner des points vous permet de déterminer le montant minimum que le client doit dépenser avant d'être éligible pour accumuler des points.
Conversion et expiration vous permet de donner une date d'expiration aux points, motivant les clients à les utiliser dès que possible. Vous pouvez même définir le nombre minimum et maximum de points qu'un client peut convertir en crédits en magasin.
Pour un guide plus détaillé sur la configuration de votre programme de fidélité, cliquez ici.
Comment les clients peuvent échanger leurs points
Les clients peuvent gérer eux-mêmes leurs points et les échanger contre des crédits en magasin à leur convenance.
Les clients peuvent échanger leurs points dans l'interface client « Mon compte » de votre site et sur la page de paiement.
Notez que les clients doivent créer un compte avant de pouvoir gagner ou échanger leurs points.
Conclusion
Pour gérer une entreprise prospère, vous devrez inciter les gens à revenir dans votre magasin. Et une excellente façon de convertir les visiteurs du site en clients fidèles est de les récompenser pour certaines actions.
Comme discuté dans cet article, vous pouvez récompenser les clients avec des points pour les commentaires qu'ils laissent sur les articles de blog. Ils peuvent ensuite échanger ces points contre des crédits en magasin qu'ils peuvent utiliser pour acheter des articles dans votre magasin à prix réduits. Cette stratégie peut améliorer les ventes, cultiver la fidélité des clients et améliorer votre réputation.
Pour récapituler, vous pouvez récompenser les clients pour avoir laissé des commentaires sur le blog en suivant 3 étapes simples :
- Activez le programme de fidélité WooCommerce
- Permettez aux clients de gagner des points
- Personnalisez la valeur monétaire des points
Enfin, n'oubliez pas qu'il existe d'autres considérations dont vous devriez tenir compte et que vous devriez expliquer à vos clients comment échanger leurs points.
Avez-vous des questions sur la façon dont vous pouvez utiliser le programme de fidélité WooCommerce pour récompenser les clients pour avoir laissé des commentaires sur le blog ? Si oui, laissez-nous un message dans la section commentaires ci-dessous !
