Jeśli tworzysz swój pierwszy sklep WooCommerce, możesz być ciekawy, czym jest numer SKU. SKU to skrót od Stock Keeping Unit (jednostka zapasów), a jest to termin, z którym będziesz się wielokrotnie spotykać podczas przetwarzania zapasów i prowadzenia księgowości.
W tym artykule odpowiemy na pytanie, czym jest kod SKU i jak odgrywa on rolę w e-commerce. Dowiesz się również, jak generować, przypisywać i zarządzać numerami SKU WooCommerce. Zaczynajmy!
Czym jest kod SKU?
Numery SKU (skrót od Stock Keeping Unit) to unikalne kody, które właściciele sklepów przypisują swoim produktom w celu lepszego zarządzania katalogiem i zapasami.
Każdy produkt w Twoim katalogu powinien mieć swój własny kod SKU. W ten sposób nie ma ryzyka, że pomylisz podobne produkty podczas inwentaryzacji lub aktualizacji sklepu. Same nazwy mogą być zbyt ogólne, dlatego zazwyczaj polegasz na liczbach.
Rodzaje numerów SKU, które zobaczysz, będą się różnić w zależności od sklepu. Dzieje się tak, ponieważ kody SKU służą wyłącznie do użytku wewnętrznego.
Jeśli chcesz stworzyć skuteczny system zarządzania, nie możesz po prostu wymyślać losowych numerów SKU dla każdego produktu. Zamiast tego chcesz przypisać konkretne numery dla każdego produktu w zależności od jego taksonomii. W ten sposób będziesz w stanie wyciągnąć informacje o produktach na podstawie samego kodu SKU.
Jak używać numerów SKU w swoim sklepie e-commerce
Zorganizowany sklep to szczęśliwy sklep. Jednak używanie kodów SKU w WooCommerce to nie tylko zaspokojenie potrzeby organizacji. Używanie kodów SKU może pomóc w skuteczniejszym zarządzaniu sklepem na kilka sposobów, w tym w analizie sprzedaży.
1. Zwiększona precyzja raportów sprzedaży
Większość oprogramowania pozwala na sprawdzanie sprzedaży i tego, które produkty są popularniejsze wśród klientów. Jednak, jeśli masz kilka produktów o podobnych nazwach, czytanie raportów sprzedaży może być mylące.
Używanie SKU eliminuje wszelkie potencjalne nieporozumienia w raportach sprzedaży. SKU może odpowiadać tylko jednemu konkretnemu produktowi, co oznacza, że nie pomylisz sprzedaży jednego artykułu z drugim.
2. Zarządzanie zapasami
Chociaż wtyczki e-commerce, takie jak WooCommerce, mogą pomóc w śledzeniu zapasów, zalecamy również prowadzenie własnych zapisów. Arkusze kalkulacyjne mogą ułatwić zarządzanie zapasami znacznie.
W miarę rozwoju Twojego sklepu, arkusze zapasów mogą stać się bardzo trudne w nawigacji. Nawet jeśli użyjesz narzędzi do wyszukiwania konkretnych produktów, ryzykujesz pomylenie wpisów z powodu ich nazw lub podobnych atrybutów produktu.
Numery SKU pozwolą Ci znaleźć dokładnie te produkty, których szukasz.
W ten sposób będziesz w stanie jednym rzutem oka sprawdzić stany magazynowe i wiedzieć, kiedy uzupełnić zapasy produktów lub które artykuły możesz chcieć wycofać.
POWIĄZANE DO CZYTANIA:Efektywne zarządzanie zapasami: 5 strategii unikania nadmiernych i niedostatecznych stanów magazynowych
3. Dopasowanie fizycznych zapasów do stanów magazynowych
Często zdarza się, że produkty znikają.
Możesz również natknąć się na sporadycznie wadliwy produkt, którego nie możesz sprzedać klientom. Chociaż oprogramowanie e-commerce świetnie pomaga w śledzeniu ogólnych zapasów, nie jest w stanie zidentyfikować brakujących lub wadliwych towarów. To coś, co mogą zrobić tylko ludzie, ręcznie sprawdzając fizyczne zapasy.
Idealnie, każdy produkt powinien mieć etykietę z numerem SKU.
W ten sposób łatwiej będzie dopasować fizyczne zapasy do zapisów, które prowadzisz za pomocą oprogramowania e-commerce lub swojego ulubionego programu do arkuszy kalkulacyjnych. Przeprowadzanie ręcznego inwentaryzacji pomoże Ci pogodzić liczby w magazynie z zapasami dostępnymi do sprzedaży na Twojej stronie internetowej.
Te liczby powinny zawsze się zgadzać, a jeśli nie, powinno to mieć jakieś wytłumaczenie.
4. Pomaga w sprzedaży dodatkowej i krzyżowej
Oprócz pomocy w utrzymaniu bardziej zorganizowanych zapasów, SKU mogą również wspierać Twoją strategię promocyjną! Dobrze zdefiniowane i spójne SKU produktów w całym katalogu pomagają w identyfikacji i grupowaniu powiązanych produktów. To robi ogromną różnicę, gdy konfigurujesz rekomendacje produktów w swoim sklepie, wzmacniając swoją strategię sprzedaży dodatkowej i krzyżowej.
Załóżmy, że sprzedajesz kubki w swoim sklepie internetowym i chcesz polecić akcesoria, takie jak czapki lub pokrywki. Dzięki dobrze zdefiniowanym wzorcom SKU możesz szybko znaleźć kompatybilne produkty i zaoferować je jako dodatki.
🎯 WSKAZÓWKA EKSPERCKA: Możesz prowadzić promocje oparte na kategoriach lub atrybutach produktów, aby wyróżnić konkretne produkty lub pozbyć się nadwyżek zapasów. Wtyczki takie jak Advanced Coupons pozwalają na uruchamianie ukierunkowanych rabatów na konkretne produkty i tworzenie ofert BOGO dla powiązanych produktów, co jest idealne do sprzedaży krzyżowej i dodatkowej.
5. Lepsze wyszukiwanie i filtrowanie w Twoim sklepie
W miarę rozwoju Twojego sklepu, Twój katalog produktów prawdopodobnie będzie się rozszerzał. Może to stać się trudne, gdy przeglądasz setki podobnych przedmiotów w zapleczu sklepu, zwłaszcza gdy masz produkty o podobnych nazwach i wariantach. Kody SKU mogą pomóc, służąc jako unikalne identyfikatory produktów. Wyszukując konkretny kod SKU produktu, możesz natychmiast znaleźć właściwy przedmiot.
To ogromna oszczędność czasu również dla klientów! Jeśli na przykład obsługujesz hurtowników, możesz włączyć wyszukiwanie po kodach SKU w swoim sklepie, aby pomóc im szybko składać ponowne zamówienia.
💡 WARTO WIEDZIEĆ: Wtyczki takie jak Wholesale Order Form dla WooCommerce pozwalają oferować formularz zamówień hurtowych z filtrami SKU, dzięki czemu Twoi klienci B2B mogą szybciej znaleźć dokładnie to, czego potrzebują.
Jak tworzyć kody SKU dla Twojego sklepu
Proces tworzenia i dodawania kodów SKU może się różnić w zależności od platformy, na której sprzedajesz. Na przykład w WooCommerce możesz przypisywać kody SKU ręcznie dla każdej oferty produktu (omówimy ten proces w następnej sekcji). Shopify działa podobnie, pozwalając na wprowadzanie kodów SKU podczas dodawania lub edycji produktów w Twoim panelu.
Ponieważ Ty zarządzasz sklepem, możesz przypisać produkty do dowolnego numeru SKU. Zalecamy jednak stworzenie podstawowego systemu, który pozwoli Ci utrzymać porządek w kodach SKU.
Najprostszym sposobem na to jest przypisanie liczb i/lub wartości alfabetycznych do taksonomii Twoich produktów. Na przykład, jeśli masz następującą taksonomię…
T-Shirt > Duży > Niebieski
…może to odpowiadać numerowi SKU, który wygląda tak:
TS-LG-BL
Zazwyczaj numery SKU są podzielone na kilka sekcji. Każda sekcja powinna zawierać unikalną informację o danym produkcie, *jeśli* wiesz, jak ją odczytać.
Pamiętaj, że nie ma jednego uniwersalnego sposobu na tworzenie kodów SKU. Ponieważ te numery służą wyłącznie do celów identyfikacji wewnętrznej, powinieneś stworzyć system, który ma sens dla Ciebie i jest łatwy do zrozumienia.
Dla jasności zalecamy, aby kody SKU były stosunkowo krótkie. W tym samym duchu, aby ułatwić odczytanie całego numeru, oddzielaj każdą sekcję w kodach SKU myślnikiem.
Jak dodać numery SKU w WooCommerce
Dodawanie numerów SKU w WooCommerce jest proste. Jeśli przejdziesz do zakładki Wszystkie produkty, zauważysz, że obok nazw produktów znajduje się kolumna SKU:
Domyślnie WooCommerce używa nazw produktów jako kodów SKU. Aby zmienić kod SKU dla produktu, zaznacz go i kliknij Edytuj. Po otwarciu edytora produktu przewiń w dół do widżetu Dane produktu. Wybierz zakładkę Inwentarz i poszukaj pola SKU po prawej stronie:
Po dodaniu numeru SKU do swojej oferty produktu, nie zapomnij kliknąć Zaktualizuj.
Pamiętaj, że WooCommerce pozwala przypisać dowolny typ SKU. Możesz wprowadzić dowolną kombinację symboli numerycznych i alfabetycznych. Jednak przypisany numer SKU powinien odpowiadać taksonomii produktu.
Jeśli nie masz pewności, jak wymyślić numer SKU, wróć do naszej sekcji o tym, jak tworzyć kody SKU dla swojego sklepu.
Wybrane przez Ciebie liczby mogą być tak proste lub złożone, jak potrzebujesz. Jednak im większy jest Twój sklep i im więcej masz produktów w magazynie, tym dłuższe zazwyczaj są numery SKU.
Sprawdzanie ustawień taksonomii WooCommerce
Numer SKU w WooCommerce może zaczynać się od kategorii produktu, następnie przechodzić do nazwy poszczególnego produktu i kończyć na atrybucie produktu. Jest to dokładnie ten format, którego użyliśmy w naszym wcześniejszym przykładzie.
Jeśli nie masz pewności co do systemu taksonomii swojego sklepu WooCommerce, możesz go łatwo sprawdzić. Aby to zrobić, otwórz pulpit nawigacyjny i przejdź do sekcji Produkty > Kategorie, Produkty > Tagi i Produkty > Atrybuty:
Najlepsze praktyki dotyczące zarządzania SKU
Po odpowiedzi na pytanie, czym jest kod SKU i jak działa w WooCommerce, prawdopodobnie zechcesz dodać je do swojego katalogu produktów! Oto kilka najlepszych praktyk, o których warto pamiętać:
Używaj spójnego formatu
Stosuj spójny format, aby uniknąć nieporozumień. Większość właścicieli sklepów tworzy SKU na podstawie taksonomii produktów, co oznacza, że zawierają one informacje takie jak kategoria produktu, kolor lub rozmiar. Na przykład duża czarna koszulka może mieć proste SKU TS-LG-B. Stosowanie tego samego formatu pomoże Twojemu zespołowi szybko odczytać, co oznacza każde SKU na pierwszy rzut oka.
Unikaj używania znaków specjalnych
Znaki specjalne, takie jak &, #, @ lub *, mogą powodować problemy podczas eksportowania danych do plików CSV lub importowania ich do narzędzi do zarządzania zapasami. Najbezpieczniej jest trzymać się znaków alfanumerycznych (A–Z, 1–9). Jeśli potrzebujesz separatorów, użyj myślników (-) lub podkreślników (_). Są łatwiejsze do odczytania i powszechnie akceptowane przez większość narzędzi i wtyczek.
Nie używaj ponownie starych SKU
Złota zasada jest taka, że każde SKU powinno pozostać powiązane z jednym, unikalnym produktem. Ponowne wykorzystanie SKU może prowadzić do nieporozumień w analizach sprzedaży, zapisach magazynowych i raportach obsługi klienta. Nawet jeśli jeden z Twoich produktów zostanie wycofany, lepiej przypisać nowy kod do nowych ofert, nawet jeśli są podobne do tego starego produktu. Zrobienie tego utrzymuje czystość danych i zapewnia dokładność śledzenia zapasów we wszystkich Twoich systemach.
Okresowo aktualizuj SKU
W miarę rozszerzania katalogu produktów możesz dodawać nowe kategorie produktów lub zmieniać konwencje nazewnictwa w oparciu o atrybuty produktu. Jeśli stare SKU nie odzwierciedlają już sposobu organizacji Twojego sklepu, może nadszedł czas, aby je zaktualizować. Prawdopodobnie nie jest to proces jednodniowy, ponieważ wymaga starannego planowania i rozważenia. Pamiętaj, aby prowadzić szczegółowy dziennik każdej aktualizacji SKU i jasno komunikować zmiany swojemu zespołowi.
SKU a inne kody detaliczne
SKU są jednym z najczęstszych identyfikatorów produktów w WooCommerce, ale możesz również natknąć się na terminy takie jak UPC i GTIN, jeśli sprzedajesz na rynkach lub współpracujesz z dostawcami. Ważne jest, aby znać różnice, aby móc wybrać, który system jest najlepszy dla Twojego sklepu.
SKU vs UPC
SKU są unikalne dla każdego sklepu – Ty tworzysz swój format i przypisujesz je do każdego produktu w swoim katalogu. Z drugiej strony, UPC (Universal Product Codes) są globalnymi identyfikatorami produktów. Mają one zawsze 12 cyfr i są przypisywane do produktów przez producentów lub właścicieli marek za pośrednictwem centralnego organu, takiego jak GS1.
SKU vs GTIN
GTIN (Global Trade Item Numbers) to kolejny globalny identyfikator produktu, również przypisywany przez GS1. Kody te mogą mieć 13 lub 14 cyfr, w zależności od regionu, i są zazwyczaj wymagane przez platformy międzynarodowe, takie jak Google Shopping czy Amazon. W przeciwieństwie do SKU, które są tworzone i przypisywane przez poszczególnych właścicieli sklepów, GTIN są uniwersalne i pozostają spójne w całym łańcuchu dostaw, niezależnie od tego, kto sprzedaje produkt.
SKU a kody kreskowe
Kody kreskowe to czytelne maszynowo czarne linie, które sprzedawcy skanują przy kasie. Zazwyczaj „zawierają” globalnie rozpoznawalny identyfikator produktu, taki jak UPC. SKU natomiast są tworzone i zarządzane wewnętrznie przez właścicieli sklepów. Nie są one znormalizowane – możesz zdecydować o formacie w zależności od potrzeb Twojego sklepu.
Często zadawane pytania dotyczące numerów SKU
Jeśli nadal masz pytania dotyczące numerów SKU, ta sekcja na nie odpowie. Zacznijmy od omówienia różnic między numerami SKU a kodami kreskowymi.
Czy numery SKU i kody kreskowe to to samo?
Numery SKU to kody, których sklepy używają do wewnętrznej identyfikacji produktów. Każdy sklep może mieć unikalny system kodów SKU. Oznacza to, że różne sklepy mogą sprzedawać te same produkty, ale mogą mieć zupełnie inne kody SKU. Kody kreskowe są uniwersalne. Są to unikalne identyfikatory na poziomie produktu, których sklepy nie mogą modyfikować.
Jak uzyskać numer SKU dla moich produktów?
W zależności od używanego oprogramowania e-commerce, może ono automatycznie generować dla Ciebie numery SKU. Jeśli używasz WooCommerce, będziesz musiał przypisać numery SKU ręcznie. Masz jednak pełną swobodę co do rodzaju przypisywanych numerów.
Czy istnieje uniwersalny system numerów SKU?
Każdy sklep może opracować własny system przypisywania numerów SKU. Idealnie, numery te powinny odzwierciedlać informacje o produkcie i sposób, w jaki każdy sklep go klasyfikuje.
Wnioski
Numery SKU odgrywają znaczącą rolę w utrzymaniu porządku i możliwości wyszukiwania w Twoim sklepie internetowym. Przypisując unikalne kody SKU WooCommerce, możesz śledzić zapasy, analizować sprzedaż oraz ulepszać swoje wysiłki w zakresie sprzedaży dodatkowej i krzyżowej. W tym przewodniku omówiliśmy wszystko, co musisz wiedzieć o SKU, w tym:
- Co to jest kod SKU?
- Jak używać SKU w swoim sklepie
- Tworzenie kodów SKU
- Jak dodać SKU WooCommerce
- Najlepsze praktyki w zarządzaniu SKU
- Różnice między SKU a innymi kodami detalicznymi
Masz jakieś pytania dotyczące numerów SKU? Porozmawiajmy o nich w sekcji komentarzy poniżej!
