Piensa por un segundo en tu marca de moda o estilo de vida favorita. Es probable que ofrezcan tarjetas de regalo. El modelo de negocio de tarjetas de regalo no solo es conveniente para los clientes: es una estrategia probada que ayuda a las empresas grandes y pequeñas a generar ingresos. Al ofrecer tarjetas de regalo, puede generar ingresos instantáneos, mejorar la retención de clientes y ampliar el alcance de su marca a la vez.
Esta es una oportunidad que no querrá perderse como propietario de una tienda. En esta guía, exploraremos qué es el modelo de negocio de las tarjetas de regalo, cómo los minoristas pueden beneficiarse de él y consejos sencillos para ayudarle a empezar. ¡Vamos a ello!
¿Qué es el modelo de negocio de las tarjetas de regalo?
El modelo de negocio de las tarjetas de regalo es una estrategia de marketing en la que los minoristas venden tarjetas prepagas que los clientes pueden usar para compras futuras. Las tarjetas de regalo pueden ser físicas o digitales, y a menudo se venden en una variedad de denominaciones para adaptarse a diferentes necesidades y presupuestos. Son una opción de regalo popular para los compradores durante todo el año debido a su conveniencia y flexibilidad.
Este modelo aprovecha la conveniencia del valor prepago. Cuando los compradores compran tarjetas de regalo en su tienda, pagan por adelantado incluso antes de que se entregue un producto o servicio. Esto crea un flujo de ingresos adicional y fomenta las visitas repetidas una vez que se canjea la tarjeta.
Las tarjetas de regalo también son increíblemente versátiles. Se pueden usar como recompensas de programas de fidelización, incentivos de venta adicional o incluso como una opción de reembolso alternativa. Para los propietarios de tiendas de comercio electrónico, este modelo es una forma inteligente de aumentar los ingresos y mejorar la retención de clientes.
¿Cómo ganan dinero los minoristas con las tarjetas de regalo?
El modelo de negocio de las tarjetas regalo abre m ilde{u}ltiples oportunidades de ingresos para los due ilde{n}os de tiendas. M ilde{a}s all ilde{a} de la venta inicial, tambi ilde{e}n influyen en el comportamiento de compra de maneras poderosas, desde un mayor gasto hasta visitas repetidas.
Exploremos c ilde{o}mo las tiendas ganan dinero con las tarjetas regalo y qu ilde{e} hace que sea una estrategia inteligente.
1. Mayor valor medio del pedido
Seg ilde{u}n informaci ilde{o}n del sector, el 61% de los clientes acaban gastando m ilde{a}s del valor de sus tarjetas regalo, gastando una media de 31,75 $ m ilde{a}s que el importe original de la tarjeta. Este comportamiento es com ilde{u}n porque las tarjetas regalo crean una sensaci ilde{o}n de libertad de gasto, especialmente cuando se regalan. Dado que el cliente no gast ilde{o} su propio dinero para obtener la tarjeta, a menudo est ilde{a} m ilde{a}s abierto a gastar m ilde{a}s all ilde{a} del valor de la tarjeta.
Al canjear tarjetas regalo, los compradores se inclinan m ilde{a}s a a ilde{n}adir art ilde{i}culos a sus carritos, a mejorar a un producto premium o a explorar nuevas categor ilde{i}as. Esto conduce naturalmente a un mayor valor medio del pedido (AOV), lo que aumenta sus beneficios.
2. Ofrece m ilde{a}s oportunidades de venta adicional y cruzada
Los compradores que canjean tarjetas regalo ya est ilde{a}n en una mentalidad de exploraci ilde{o}n y gasto. Esto brinda a los due ilde{n}os de tiendas m ilde{a}s oportunidades para animarles a realizar compras adicionales (y relevantes).
Para fomentar este comportamiento, considere la posibilidad de configurar recomendaciones de productos en las p ilde{a}ginas de productos o durante el proceso de pago. Por ejemplo, puede mostrar accesorios compatibles u opciones de mejora basadas en los productos que sus clientes est ilde{a}n viendo. Estas sutiles se ilde{n}ales en el recorrido de compra facilitan que los usuarios de tarjetas regalo descubran productos relacionados que pueden mejorar su experiencia de compra sin ser demasiado insistentes.
3. Algunas tarjetas regalo no se utilizan
Algunos clientes olvidan canjear sus tarjetas regalo por completo: las tarjetas f ilde{i}sicas pueden extraviarse o las tarjetas regalo digitales pueden quedar enterradas en los correos electr ilde{o}nicos. Seg ilde{u}n informes del sector, el 43% de los compradores estadounidenses tienen tarjetas regalo sin usar, lo que equivale a unos 23.000 millones de d ilde{o}lares en valor no reclamado. Esto se conoce como breakage, y es una ocurrencia com ilde{u}n en el modelo de negocio de las tarjetas regalo. Para los due ilde{n}os de tiendas, el breakage es esencialmente ingresos sin el coste de cumplir un pedido o un servicio.
4. Impulso de ventas en d ilde{i}as festivos y de temporada
Las tarjetas regalo son el regalo perfecto para los compradores de ilde{u}ltima hora, lo que las hace incre ilde{i}blemente populares durante la temporada navide ilde{n}a. Seg ilde{u}n una encuesta reciente, el 56% de los compradores navide ilde{n}os en 2024 declararon haber comprado una tarjeta regalo, lo que supone un aumento del 8% respecto al a ilde{n}o anterior.
Esta demanda estacional hace que el modelo de negocio de las tarjetas regalo sea una gran adici ilde{o}n a su estrategia de marketing durante todo el a ilde{n}o. Para sacar el m ilde{a}ximo partido, considere destacar las tarjetas regalo en sus promociones durante los periodos de compra clave. Puede utilizar banners en la p ilde{a}gina de inicio, campa ilde{n}as de correo electr ilde{o}nico, publicaciones en redes sociales o incluso gu ilde{i}as de regalos navide ilde{n}os seleccionadas para destacar sus ofertas de tarjetas regalo.
¡Planificando con antelación y tejiendo intencionadamente tarjetas de regalo en tus campañas, puedes desbloquear un flujo adicional de ingresos durante las épocas más concurridas del año!
¿Quieres saber más sobre la promoción de tarjetas de regalo? ¡Consulta nuestra guía de marketing de tarjetas de regalo para obtener inspiración y estrategias! 🎁
5. Amplía el alcance del cliente a través de regalos
Los compradores que adquieren tarjetas de regalo en tu tienda están, esencialmente, “regalando” tu marca a otros. Con una tarjeta para canjear, es más probable que estos destinatarios visiten tu tienda y exploren lo que ofreces. Si quedan satisfechos con su experiencia de compra, es probable que regresen y se conviertan en clientes leales y recurrentes.
Esto convierte el modelo de negocio de las tarjetas de regalo en una estrategia inteligente para difundir el conocimiento de la marca y atraer nuevos clientes a tu tienda.
Consejos y mejores prácticas para tarjetas de regalo para ayudarte a empezar
Ahora que entiendes cómo el modelo de negocio de las tarjetas de regalo genera ingresos, ¡el siguiente paso es aprender a hacerlo funcionar para tu tienda! Si estás empezando, consulta algunas de las mejores prácticas a tener en cuenta a continuación:
1. Ofrece múltiples denominaciones
Ofrecer tus tarjetas de regalo en diferentes valores puede ayudarte a satisfacer diferentes presupuestos y necesidades de regalo. Por ejemplo, puedes ofrecer opciones como 20 €, 50 € y 100 €. Esto facilita que los clientes encuentren una tarjeta que se ajuste a sus necesidades.
💡 SABÍAS QUE: Las tarjetas de regalo de WooCommerce permiten a los propietarios de tiendas ofrecer tarjetas de regalo variables en importes personalizados. No es necesario crear un listado de producto separado para cada valor de tarjeta de regalo.
2. Haz que las tarjetas de regalo sean fáciles de encontrar en tu tienda
Considera crear una página de producto dedicada o un menú de navegación para tus productos de tarjetas de regalo para que sean más fáciles de detectar. También puedes destacar las tarjetas de regalo en tu página de inicio, banners del sitio web y redes sociales durante las temporadas clave de regalos como Navidad y San Valentín.
Grandes minoristas como Amazon lo hacen bien. Tienen una pestaña prominente de “Tarjetas de regalo” en su menú principal, que lleva a una tienda de tarjetas de regalo dedicada con categorías para diferentes ocasiones.
3. Recuerda a los clientes sus saldos
Enviar recordatorios amigables sobre créditos de tienda de tarjetas de regalo no utilizados puede ser lo que inspire a un comprador a regresar y realizar una compra. Afortunadamente, la mayoría de los plugins de gestión de tarjetas de regalo te permiten automatizar estos correos electrónicos.
Si estás utilizando Advanced Coupons, por ejemplo, puedes configurar recordatorios de crédito de tienda para que se envíen después de un cierto período de inactividad, e incluso elegir la hora exacta en que se envía el correo electrónico. Esto mantiene tu tienda en mente y anima a los clientes a usar su saldo restante.
4. Habilita la personalización
¡Haz que tus tarjetas regalo sean más atractivas permitiendo a los clientes personalizarlas! Esto puede ser tan simple como permitirles añadir un mensaje personalizado, programar la fecha de entrega o elegir un diseño de tarjeta que se ajuste a la ocasión. Estos pequeños detalles pueden hacer que el regalo sea mucho más significativo.
💡SABÍAS QUE: Las tarjetas regalo de WooCommerce facilitan la personalización en el momento de pagar. Con la opción “Enviar a un amigo”, puedes habilitar mensajes personalizados y permitir a los compradores elegir entre varias variaciones de tarjetas regalo.
Preguntas frecuentes
¿Son buenas las tarjetas de regalo para los negocios?
¡Sí! Las tarjetas regalo ayudan a los propietarios de tiendas a atraer nuevos clientes, atraer nuevas caras a su tienda y aumentar el valor promedio de los pedidos. Los destinatarios de las tarjetas regalo a menudo gastan más que el valor de la tarjeta, lo que aumenta los ingresos de tu tienda. También son muy versátiles para tu estrategia de marketing. Puedes usar tarjetas regalo para recompensar a clientes leales, recuperar carritos abandonados o vincularlas a tus paquetes y promociones de temporada.
¿Las empresas ganan dinero con las tarjetas de regalo no utilizadas?
Sí. Esto se conoce como quebranto, y ocurre cuando las tarjetas regalo no se canjean. En estos casos, la tienda se queda con los ingresos sin necesidad de cumplir con un pedido de servicio o producto.
¿Las tarjetas de regalo aumentan las ventas?
Sí, las tarjetas regalo aumentan las ventas de muchas maneras. Proporcionan a los dueños de negocios ingresos por adelantado cuando se venden, y a menudo conducen a compras que van más allá del valor original de la tarjeta. Además, impulsan las ventas durante las vacaciones y ocasiones especiales, gracias a su popularidad entre los compradores de última hora.
Empieza a vender tarjetas regalo en WooCommerce hoy mismo
Después de aprender sobre el modelo de negocio de las tarjetas regalo, es probable que estés emocionado de implementar esta estrategia en tu propio negocio. Plugins como WooCommerce Gift Cards lo hacen fácil.
Con nuestro plugin, puedes empezar a vender productos de tarjetas regalo personalizables, permitir la personalización en el momento de pagar, rastrear canjes y configurar correos electrónicos automatizados de crédito de tienda para fomentar su uso.
¡Sumérgete en nuestra guía completa de configuración hoy mismo para aprender cómo empezar a vender tarjetas regalo en WooCommerce! 👉
Resumen
Si buscas nuevas formas de ampliar tu alcance, aumentar las ventas y fidelizar a los clientes, el modelo de negocio de las tarjetas regalo merece la pena. Al vender tarjetas regalo, ayudas a los clientes satisfechos a correr la voz sobre tu tienda y atraes a nuevos compradores que pueden convertirse en clientes habituales.
En esta guía, te hemos explicado todo lo que necesitas saber, incluyendo:
- Qué es el modelo de negocio de las tarjetas regalo y por qué funciona
- Cómo ganan dinero los minoristas con las tarjetas regalo
- Mejores prácticas para ayudarte a empezar
- Respuestas a preguntas frecuentes
- Cómo empezar a vender tarjetas regalo en WooCommerce
Una herramienta como las tarjetas de regalo de WooCommerce te facilita el inicio de esta estrategia para hacer crecer tu negocio. ¿Tienes alguna pregunta sobre este tema? Háznoslo saber, estaremos encantados de ayudarte. 🤗
