Gestionar las renovaciones es una parte crucial de cualquier negocio de suscripción. ¡Excelentes noticias para los dueños de tiendas! Nuestra última integración con Suscripciones de WooCommerce te permite aplicar créditos de tienda para las renovaciones de suscripciones automáticamente. Esta actualización facilita mucho recompensar a los clientes leales, reducir los pagos fallidos y mantener tus suscripciones funcionando sin problemas.
En esta guía, te explicaremos todo lo que necesitas saber: qué hace esta función, los beneficios clave para tu tienda y cómo puedes configurarla en solo unos pocos pasos. ¡Empecemos!
Un vistazo rápido a la nueva integración de crédito de tienda
Las suscripciones son una de las formas más potentes de generar ingresos recurrentes para tu tienda de WooCommerce. Plugins como Suscripciones de WooCommerce facilitan la configuración al permitirte crear productos de suscripción, gestionar calendarios de facturación y habilitar renovaciones automáticas.
Anteriormente, con Advanced Coupons, los créditos de tienda solo se podían aplicar durante el pago inicial de los productos de suscripción:
Una vez que la suscripción se renovaba, esos créditos no se podían usar. Es una oportunidad perdida para recompensar a los clientes leales y hacer que las renovaciones sean más sencillas, ¡por eso hemos ampliado la función!
Con nuestra última integración, los clientes ahora pueden usar sus créditos de tienda disponibles para pagar las renovaciones de suscripción automáticamente. Esto desbloquea más flexibilidad para los clientes y un nuevo poder de retención para tu tienda al permitirte:
- Aplicar automáticamente créditos de tienda cada vez que se renueva una suscripción.
- Deducir el costo de renovación directamente del saldo de crédito de tienda del cliente.
- Garantizar una facturación más fluida, menos fallos de pago y una mejor experiencia general para los suscriptores.
Esta nueva actualización lleva los créditos de tienda más allá de un incentivo de pago único. Ahora, puedes usarlos como una herramienta continua de lealtad y retención, reduciendo la fricción en los pagos de renovación y manteniendo a los clientes comprometidos a largo plazo.
Beneficios clave de habilitar el crédito de tienda para renovaciones de suscripción
Habilitar el crédito de tienda para las renovaciones de suscripción es una decisión inteligente para mejorar la satisfacción del cliente y fomentar el compromiso a largo plazo de los compradores. Echemos un vistazo más de cerca a los beneficios clave de esta nueva función para tu tienda:
1. Mayor retención de suscripciones
Uno de los mayores desafíos de gestionar suscripciones es mantener a los clientes comprometidos a largo plazo. Problemas como pagos fallidos o falta de opciones de pago hacen que sea más probable que los clientes cancelen.
Esta nueva integración con WooCommerce Subscriptions te ayuda a reducir la fricción en la etapa de renovación al permitir que el crédito de la tienda absorba parte (o la totalidad) del costo. Esto es especialmente impactante para los compradores que han ganado consistentemente crédito de la tienda a través de programas de fidelización o compras anteriores. Es más probable que renueven si pueden usar sus recompensas. Con el tiempo, este conveniente beneficio conduce a una mejor retención y menos cancelaciones en general.
2. Más suscripciones
Ofrecer crédito de tienda para las renovaciones de suscripción agrega más valor a tu oferta. Cuando los compradores saben que pueden usar sus créditos ganados con tanto esfuerzo para futuras renovaciones, suscribirse se convierte en una decisión más atractiva. Es aún más poderoso cuando se combina con un programa de recompensas. ¡Esto nos lleva al siguiente beneficio!
3. Uso flexible de recompensas de fidelización
Los créditos de tienda son una de las recompensas más populares de los programas de fidelización. Si estás utilizando nuestro plugin Loyalty Program, por ejemplo, puedes recompensar a los compradores con puntos de fidelización que pueden convertir en créditos de tienda.
Esta nueva integración hace que el crédito de tienda sea un beneficio de fidelización mucho más versátil. Ahora, los clientes pueden canjear créditos de tienda no solo al finalizar la compra, sino también como parte de las renovaciones de sus suscripciones de WooCommerce. Ya sea que hayan acumulado créditos de compras anteriores, bonos por referidos o conversiones de puntos de fidelización, ahora tendrán más formas de usar sus recompensas ganadas con tanto esfuerzo. Esto también brinda a los nuevos clientes más razones para unirse a tu programa de fidelización.
4. Menos fallos de pago y cancelaciones
Los pagos de renovación pueden fallar por diferentes razones: errores inesperados de la pasarela de pago, saldo insuficiente o incluso el uso de tarjetas caducadas. Además de interrumpir tu flujo de ingresos, esta inconveniencia también puede afectar tus relaciones con los clientes.
Permitir pagos con crédito de tienda para las renovaciones reduce este riesgo al brindarles a tus clientes un método de pago de respaldo. Si un comprador tiene suficientes créditos de tienda en su cuenta, su renovación aún puede completarse. Con esta capa adicional de confiabilidad, puedes mantener las suscripciones activas y reducir la cancelación de clientes.
Cómo habilitar créditos de tienda para renovaciones de suscripción
Habilitar el crédito de tienda para las renovaciones de suscripción es bastante simple con Advanced Coupons. Simplemente configúralo una vez y aplicará automáticamente el crédito de tienda a las renovaciones elegibles sin necesidad de codificación compleja.
📝 NOTA IMPORTANTE: Antes de seguir este tutorial, asegúrate de tener instalado y actualizado tanto Advanced Coupons Premium como WooCommerce Subscriptions. Estos dos potentes plugins trabajan juntos para habilitar el soporte de crédito de tienda para pedidos recurrentes.
Una vez que ambos plugins estén activos, ¡estará listo! A continuación, le guiaremos en la configuración de un producto de suscripción (si aún no lo ha hecho) y en cómo activar los pagos con crédito de tienda para las renovaciones utilizando Advanced Coupons.
Paso 1: Configura tu producto de suscripción
Con el plugin WooCommerce Subscriptions instalado, obtienes acceso a dos tipos nuevos de productos: Suscripción Simple y Suscripción Variable. Puedes configurarlos yendo a Productos > Añadir nuevo.
Desde aquí, puedes introducir el nombre del producto, descripciones, imágenes y cualquier otra información adicional del producto como lo harías normalmente. En el ejemplo a continuación, estamos configurando un producto de suscripción para un paquete semanal de comida para gatos que incluye un paquete de comida seca y dos comidas enlatadas:
Luego, desplázate hacia abajo hasta la sección Datos del producto y selecciona Suscripción Simple en el menú desplegable. Desde aquí, puedes configurar:
- Precio de la suscripción
- Intervalo de facturación (por ejemplo, cada semana, cada mes)
- Período de prueba opcional, tarifa de inscripción o duración de la suscripción
En el ejemplo anterior, configuramos nuestra entrega semanal de comida para gatos que cobra 15 $ por semana.
Una vez que estés satisfecho con la configuración del producto, ¡haz clic en Publicar para que esté en vivo! Así es como se ve para los clientes:
💡 CONSEJO PRO: Considera añadir una breve nota en la descripción del producto para que los clientes sepan que el crédito de tienda se puede utilizar tanto para la compra inicial como para las renovaciones futuras. Esto puede ayudar a establecer las expectativas claramente y hacer que tu oferta de suscripción sea aún más atractiva para los compradores.
Paso 2: Habilita el pago con crédito de tienda para las renovaciones
Ahora que tienes un producto de suscripción en tu tienda, el siguiente paso es habilitar los pagos con crédito de tienda para las renovaciones. Para ello, ve a Cupones > Ajustes > Créditos de tienda.
Desplázate hacia abajo hasta que veas el ajuste “Permitir créditos de tienda para renovaciones de suscripción”, luego actívalo.
Habilitar este ajuste aplica automáticamente el crédito de tienda disponible a la renovación de la suscripción de un cliente, siempre que tenga un saldo suficiente en el momento de la facturación.
Mientras estás aquí, siéntete libre de ajustar otros ajustes de crédito de tienda para configurarlos según cómo quieras usarlos para tu tienda. Por ejemplo, puedes:
- Establecer un importe mínimo de pedido para usar créditos de tienda
- Configurar reglas de caducidad del crédito de tienda
- Elegir si aplicar los créditos de tienda antes o después de impuestos y envío
Esta página de configuración te da control total sobre cómo funciona el crédito de tienda en tu tienda, incluida la forma en que se integra con las suscripciones. Con Advanced Coupons, tienes control total sobre cómo se usan y canjean los créditos de tienda en tu tienda.
¡Y eso es básicamente todo! Una vez habilitado, el sistema se encargará de todo automáticamente durante las renovaciones.
Dónde verlo en acción:
Después de que un pedido de renovación se procese utilizando crédito de tienda, puedes verlo dirigiéndote a WooCommerce > Pedidos. Abre el pedido de renovación y busca en el Resumen del pedido. Aquí, verás una línea que dice “Cupón: crédito de tienda”, mostrando cuánto del total ha sido cubierto por créditos de tienda:
Para los clientes, aparecerá etiquetado como "Descuento" en el resumen de su pedido.
También pueden rastrear su saldo de crédito de tienda restante y su uso pasado yendo a la pestaña Crédito de Tienda en su página de Mi Cuenta:
Resumen
Los productos de suscripción son una forma increíble de generar ingresos recurrentes para tu tienda. Nuestra última integración con el plugin WooCommerce Subscription lo hace aún más gratificante para tus valiosos compradores. Ahora, puedes habilitar el crédito de tienda para las renovaciones de suscripción. ¡Esto les da más razones para permanecer suscritos y seguir ganando recompensas!
Echemos un vistazo rápido a lo que cubrimos hoy:
- Una breve descripción general de la función: crédito de tienda para renovaciones de suscripción
- Beneficios clave de habilitar el crédito de tienda para suscripciones
- Cómo habilitar pagos con crédito de tienda para renovaciones
Herramientas como Advanced Coupons facilitan la recompensa a los clientes y los mantienen regresando. Con este potente plugin, puedes configurar fácilmente un sistema de crédito de tienda en WooCommerce y lanzar promociones avanzadas como ofertas BOGO y anulaciones de envío.
¿Tienes alguna pregunta sobre esta nueva función? ¡Déjanos saber en los comentarios! Estaremos encantados de ayudarte. ☺️
