Muchos propietarios de tiendas físicas solían entregar certificados de regalo como una forma de promocionar su negocio. Hasta ahora, son una de las formas más potentes de atraer compradores y aumentar las ventas. Con el auge de las compras en línea, esta herramienta de marketing ha evolucionado a formatos digitales, haciéndolos aún más convenientes. Entonces, ¿qué es un certificado de regalo y cómo puedes usarlo para hacer crecer tu tienda?
Esto es lo que exploraremos en este artículo. Desglosaremos qué son los certificados de regalo, sus tipos más comunes y sus diferencias clave con las tarjetas de regalo. ¡Además, te guiaremos a través de los pasos para comenzar a ofrecerlos en tu tienda WooCommerce!
Emocionante, ¿verdad? ¡Entonces, profundicemos en ello!
¿Qué es un certificado de regalo y cómo funcionan?
Los certificados de regalo son esencialmente vales prepagos; están "cargados" con un cierto valor monetario, que los compradores pueden usar para adquirir productos o reclamar servicios en una tienda específica. Sin embargo, a diferencia del efectivo, los certificados de regalo vienen con términos y condiciones. Por ejemplo, suelen tener una fecha de vencimiento establecida, tienen restricciones de uso o solo pueden ser válidos para ciertos productos o servicios.
Antes del auge de las compras en línea, las tiendas físicas utilizaban tradicionalmente certificados de regalo para atraer clientes. Echemos un vistazo rápido a su historia.
Un rápido vistazo a la historia de los certificados de regalo
Los certificados de regalo tuvieron un viaje histórico que se remonta a la década de 1930. Sin embargo, durante esa época, las principales tiendas departamentales los reservaban exclusivamente para unos pocos elegidos.
En la década de 1970, los certificados de regalo realmente cobraron protagonismo como estrategia de marketing.
McDonald’s desempeñó un papel fundamental en este cambio al lanzar un programa de certificados de regalo navideños. Esta medida despertó entusiasmo entre otros minoristas, restaurantes y tiendas, que rápidamente adoptaron la tendencia y comenzaron a ofrecer certificados de regalo al público en general.
Tras darse cuenta de la popularidad y el atractivo de los certificados de regalo, Neiman Marcus, la elegante tienda departamental, ideó una brillante idea. Decidieron crear algo aún mejor: tarjetas de regalo.
Estas tarjetas estaban hechas de plástico resistente para evitar que se rompieran o desgastaran fácilmente, y eran mucho más sencillas de usar que los certificados de papel anticuados.
Esta ingeniosa invención inició una tendencia significativa. Otras marcas reconocidas, como Starbucks, se unieron a la moda de las tarjetas de regalo. De hecho, Starbucks fue la primera en introducir tarjetas de regalo recargables en 2001:
Fue entonces cuando despegó todo el fenómeno de las tarjetas de regalo. Según MarketWatch, entre 2007 y 2014, las ventas de tarjetas de regalo aumentaron de 80 mil millones a la asombrosa cifra de 124 mil millones de dólares. ¡Es un número considerable de personas dando y recibiendo estos convenientes pequeños regalos de plástico!
Tipos comunes de certificados de regalo
Los certificados de regalo modernos pueden presentarse en muchas formas, dependiendo de cómo se emitan, utilicen y canjeen. Echemos un vistazo rápido a los tipos más comunes a continuación:
- Certificados de regalo de valor fijo: Estos certificados de regalo se cargan con un valor monetario específico que los compradores pueden usar para adquirir productos y servicios. Son uno de los tipos de certificados de regalo que se ofrecen con más frecuencia.
- Certificados de regalo electrónicos: También conocidos como “tarjetas de regalo digitales”, estos se envían típicamente por correo electrónico utilizando herramientas como Kit y contienen un código único para canjearlos en línea o en tiendas.
- Certificados de regalo de servicios: En lugar de una cantidad en dólares, estos tipos de certificados son utilizados por los compradores para reclamar servicios específicos, como tratamientos de salón, sesiones de entrenamiento personal o un masaje.
- Certificados de regalo promocionales: Los propietarios de tiendas también pueden emitir certificados de regalo para diferentes tipos de promociones. Ejemplos comunes incluyen ofertas de Compra uno y llévate otro, regalos gratuitos o descuentos de bienvenida exclusivos.
Certificados de regalo frente a tarjetas de regalo: ¿Cuál es la diferencia?
Hemos respondido qué es un certificado de regalo, pero probablemente te estés preguntando qué los diferencia de las tarjetas de regalo.
Piensa en las tarjetas de regalo como la versión moderna y mejorada de los certificados de regalo. Comparten el mismo objetivo de marketing, pero vienen en diferentes formas y tamaños con términos y condiciones específicos. Aquí están las diferencias clave para ayudarte a comprenderlo mejor:
1. Forma física
Tradicionalmente, los certificados de regalo eran esos documentos físicos que podías tener en tus manos. Pero, seamos sinceros, eran propensos a rasgarse y desgastarse con el tiempo. Gracias a la tecnología, sin embargo, los certificados de regalo ahora pueden ser digitales y a menudo llegan a tu bandeja de entrada por correo electrónico.
Las tarjetas de regalo, por otro lado, se parecen en tamaño a las tarjetas de crédito o débito.
Probablemente las hayas visto; pueden tener una banda magnética o un código de barras que contiene el valor del regalo. Lo interesante es que hoy en día, también pueden existir en forma digital o ser completamente sin papel. Pero aún conservan ese práctico tamaño de tarjeta de crédito que cabe perfectamente en tu cartera.
2. Valor
Otra distinción importante radica en la forma en que funcionan estas dos cosas: su valor.
Piensa en los certificados de regalo como vales para un artículo o servicio específico. Así, en lugar de decir "20 €", podría decir algo como "Manicura y pedicura gratis" o "Bebidas ilimitadas durante 1 hora":
Ahora, por otro lado, las tarjetas de regalo son como tener una cantidad fija de dinero en tu bolsillo. Imagina recibir una tarjeta de regalo de Amazon por 100 €: sabes que tienes un billete para gastar como quieras:
3. Proceso de canje
Y aquí hay otro aspecto en el que se diferencian: la forma en que tus clientes las utilizan.
Con los certificados de regalo, hay más flexibilidad en cómo y dónde puedes canjearlos. Toma, por ejemplo, un certificado de regalo de Masaje Gratis: puedes usarlo para cualquier tipo de masaje en el spa, lo que te da múltiples formas de canjear el vale.
Sin embargo, cuando se trata de tarjetas de regalo, generalmente te atan a una tienda o negocio específico. Por ejemplo, solo puedes usar esa tarjeta de regalo de Target en Target:
Como propietario de una tienda de comercio electrónico, aquí es donde las tarjetas de regalo pueden realmente brillar en comparación con los certificados. Tienes más control sobre cómo se utilizan, y eso puede ser un gran impulso para tus ventas. Puedes establecer los términos y condiciones para que trabajen a tu favor.
Cómo vender tarjetas de regalo en WooCommerce
Como mencionamos anteriormente, si tienes una tienda WooCommerce y quieres ofrecer tarjetas de regalo, necesitarás un poco de ayuda de un plugin de terceros para que todo funcione sin problemas. Y nuestra principal recomendación para este trabajo es el plugin de tarjetas de regalo de WooCommerce.
Este plugin no solo hace que vender tarjetas de regalo digitales sea posible en cuestión de minutos, sino que también te da la libertad creativa de elegir diseños e incluso subir los tuyos si lo deseas. Además, puedes enviar estas tarjetas de regalo digitales directamente a tus clientes ¡y dejar que las usen como crédito de tienda!
En este tutorial, te guiaremos a través del proceso en 3 sencillos pasos:
1. Crea un nuevo producto de WooCommerce.
Para empezar a vender Tarjetas Regalo Avanzadas, el primer paso es crear un nuevo producto en WooCommerce. Selecciona el tipo “Tarjeta Regalo Avanzada” navegando a Productos > Añadir Nuevo, y luego elige “Tarjetas Regalo Avanzadas” de las opciones de datos del producto:
Desde aquí, se te presentará una gama de opciones de configuración. Estas opciones te permiten establecer el precio normal y cualquier precio de oferta para la tarjeta regalo.
Luego, simplemente introduce la información requerida, y estarás listo para pasar al siguiente paso.
2. Configura los datos de la tarjeta regalo.
Una vez que hayas configurado los ajustes generales, notarás una sección etiquetada como “Tarjeta Regalo” justo debajo. En esta sección, puedes especificar el valor de la tarjeta regalo y si se puede enviar a un amigo:
Lo que es aún más ingenioso es la opción de permitir a los clientes establecer una fecha de entrega personalizada:
Cuando optas por activar la función, aparecerá un campo de fecha de entrega en la sección del destinatario. De esta manera, tus clientes pueden elegir enviar la tarjeta regalo en una fecha futura si lo desean.
3. Selecciona un diseño de tarjeta regalo.
Una vez que te hayas encargado de todas las cosas técnicas, ¡es hora de la parte divertida: diseñar tus tarjetas regalo!
Con Tarjetas Regalo Avanzadas, tienes tres fantásticos diseños incorporados para elegir:
También tienes una opción adicional de más de 85 diseños disponibles como complemento para tu tienda. Estos diseños están especialmente creados para diversas ocasiones como Black Friday, Navidad, Día de la Madre, y más:
Si no encuentras un diseño que coincida perfectamente con tu marca u objetivo, puedes continuar y subir tu propio fondo de tarjeta regalo personalizado. Simplemente haz clic en el botón “Seleccionar imagen” en la sección Diseño de Tarjeta Regalo, sube tu fondo preferido, ¡y listo!
Solo recuerda, para obtener los mejores resultados, apunta a unas dimensiones de imagen de 500px x 300px y utiliza formatos .png, .jpg, o .gif. Luego, una vez que tengas el diseño listo, simplemente pulsa el botón “Publicar”.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona un certificado de regalo?
Los certificados de regalo actúan como una forma de crédito de tienda; tienen un valor monetario específico que permite a los compradores adquirir productos y servicios. Los propietarios de tiendas a menudo establecen términos y condiciones específicos para los certificados de regalo, como períodos de validez y restricciones de uso. También pueden presentarse en diferentes formas: algunas empresas todavía emiten certificados físicos, mientras que otras ofrecen tarjetas regalo digitales.
¿Es un certificado de regalo lo mismo que el efectivo?
Los certificados de regalo son diferentes del efectivo. Si bien también pueden tener valor monetario, tienen restricciones y términos específicos, a diferencia del efectivo que se puede gastar en cualquier lugar. Los certificados de regalo a menudo están restringidos a los minoristas o tiendas específicas que los emitieron. Además, vienen con fechas de vencimiento y, por lo general, no son reembolsables.
¿Cuáles son las desventajas de un certificado de regalo?
La mayor desventaja de los certificados de regalo para los compradores es que limitan dónde pueden comprar. También pueden tener restricciones, como ser aplicables solo a productos específicos. Además, los certificados de regalo físicos también pueden perderse o ser robados fácilmente. La mayoría de los dueños de tiendas optan por emitir tarjetas de regalo digitales hoy en día para minimizar estos riesgos. Las tarjetas de regalo digitales son flexibles, más fáciles de rastrear y ofrecen una experiencia de canje sin complicaciones para los compradores.
Recursos Relacionados
Sabemos que hemos respondido qué es un certificado de regalo en esta guía, pero si desea obtener más información sobre el tema, no dude en consultar nuestras guías oficiales a continuación:
- ¿Qué son las tarjetas de regalo de comercio electrónico? (Y cómo usarlas)
- Cómo crear tarjetas de regalo de WooCommerce (guía paso a paso)
- Marketing de tarjetas de regalo: 6 estrategias efectivas para impulsar tu negocio
Conclusión
¿Qué es un certificado de regalo? ¡Estas útiles herramientas de marketing han estado ayudando a los dueños de tiendas a atraer compradores y aumentar las ventas durante décadas! Comenzando como simples vales de papel, han evolucionado a formatos digitales, haciéndolos más flexibles, convenientes y fáciles de usar. Agregar certificados de regalo a su estrategia de marketing puede mejorar su negocio de muchas maneras.
En este artículo, hemos explorado:
- Qué es un certificado de regalo
- Tipos comunes de certificados de regalo
- La diferencia entre certificados de regalo y tarjetas de regalo
- Cómo empezar a vender tarjetas regalo en WooCommerce
¡Con las herramientas adecuadas, vender certificados de regalo digitales es pan comido! Complementos como Advanced Gift Cards facilitan la oferta de tarjetas de regalo personalizables y de aspecto profesional en WooCommerce, lo que le ayuda a atraer más clientes y aumentar los ingresos.
Entonces, ¿tiene alguna pregunta sobre este artículo? ¡Háganoslo saber en los comentarios!
