Modèle économique des cartes cadeaux : Qu'est-ce que c'est et pourquoi ça marche

Pensez une seconde à votre marque de mode ou de style de vie préférée. Il y a de fortes chances qu'elle propose des cartes cadeaux. Le modèle économique des cartes cadeaux n'est pas seulement pratique pour les clients : c'est une stratégie éprouvée qui aide les grandes et les petites entreprises à générer des revenus. En proposant des cartes cadeaux, vous pouvez générer des revenus instantanés, améliorer la fidélisation de la clientèle et élargir la portée de votre marque en une seule fois. 

C'est une opportunité que vous ne voulez pas manquer en tant que propriétaire de boutique. Dans ce guide, nous explorerons ce qu'est le modèle économique des cartes cadeaux, comment les détaillants peuvent en tirer profit, et des conseils faciles pour vous aider à démarrer ! Allons-y. 

Qu'est-ce que le modèle économique des cartes cadeaux ?

Le modèle économique des cartes cadeaux est une stratégie marketing où les détaillants vendent des cartes prépayées que les clients peuvent utiliser pour des achats futurs. Les cartes cadeaux peuvent être physiques ou numériques, et elles sont souvent vendues dans une gamme de dénominations pour s'adapter à différents besoins et budgets. Elles constituent une option de cadeau populaire pour les acheteurs tout au long de l'année en raison de leur commodité et de leur flexibilité. 

Ce modèle tire parti de la commodité de la valeur prépayée. Lorsque les acheteurs achètent des cartes cadeaux dans votre boutique, ils paient d'avance, même avant qu'un produit ou un service ne soit livré. Cela crée une source de revenus supplémentaire et encourage les visites répétées une fois la carte échangée. 

Les cartes cadeaux sont également incroyablement polyvalentes. Elles peuvent être utilisées comme récompenses de programme de fidélité, incitations à la vente incitative, ou même comme option de remboursement alternative. Pour les propriétaires de boutiques en ligne, ce modèle est un moyen intelligent d'augmenter les revenus et d'améliorer la fidélisation de la clientèle. 

Comment les détaillants gagnent-ils de l'argent grâce aux cartes cadeaux ? 

Le modèle économique des cartes cadeaux ouvre de multiples opportunités de revenus pour les propriétaires de boutiques. Au-delà de la vente initiale, elles influencent également le comportement d'achat de manière puissante, de l'augmentation des dépenses aux visites répétées.  

Explorons comment les magasins génèrent des revenus grâce aux cartes cadeaux et ce qui en fait une stratégie intelligente. 

1. Augmentation de la valeur moyenne des commandes

Selon les aperçus de l'industrie, 61 % des clients dépensent finalement plus que la valeur de leurs cartes cadeaux, dépensant en moyenne 31,75 $ de plus que le montant initial de la carte. Ce comportement est courant car les cartes cadeaux créent un sentiment de liberté de dépenser, surtout lorsqu'elles sont offertes en cadeau. Comme le client n'a pas dépensé son propre argent pour obtenir la carte, il est souvent plus enclin à dépenser au-delà de la valeur de la carte. 

Lorsqu'ils échangent des cartes cadeaux, les acheteurs sont plus enclins à ajouter des articles à leur panier, à passer à un produit premium ou à explorer de nouvelles catégories. Cela conduit naturellement à une valeur moyenne des commandes (AOV) plus élevée, ce qui augmente votre rentabilité. 

2. Offre plus d'opportunités de vente incitative et de vente croisée

Les acheteurs qui échangent des cartes cadeaux sont déjà dans un état d'esprit d'exploration et de dépense. Cela donne aux propriétaires de magasins plus d'opportunités de les inciter à effectuer des achats supplémentaires (et pertinents). 

Pour encourager ce comportement, envisagez de configurer des recommandations de produits sur les pages de produits ou lors du paiement. Par exemple, vous pouvez afficher des accessoires compatibles ou des options de mise à niveau en fonction des produits que vos clients consultent. Ces indices subtils dans le parcours d'achat permettent aux utilisateurs de cartes cadeaux de découvrir des produits connexes qui peuvent améliorer leur expérience d'achat sans être trop insistants. 

3. Certaines cartes cadeaux ne sont pas utilisées 

Certains clients oublient de réclamer leurs cartes cadeaux – les cartes physiques peuvent être égarées, ou les cartes cadeaux numériques peuvent être perdues dans les e-mails.  Selon les rapports de l'industrie, 43 % des acheteurs américains ont des cartes cadeaux inutilisées, ce qui représente environ 23 milliards de dollars de valeur non réclamée. C'est ce qu'on appelle le breakage (ou non-utilisation), et c'est une occurrence courante dans le modèle économique des cartes cadeaux. Pour les propriétaires de magasins, le breakage est essentiellement un revenu sans le coût de traitement d'une commande ou d'un service. 

4. Augmentation des ventes pendant les fêtes et les saisons 

Les cartes cadeaux sont le cadeau idéal pour les acheteurs de dernière minute, ce qui les rend incroyablement populaires pendant la période des fêtes. Selon une enquête récente, 56 % des acheteurs de fêtes en 2024 ont déclaré avoir acheté une carte cadeau, soit une augmentation de 8 % par rapport à l'année précédente. 

Cette demande saisonnière fait du modèle économique des cartes cadeaux un excellent ajout à votre stratégie marketing tout au long de l'année. Pour en tirer le meilleur parti, envisagez de mettre en avant les cartes cadeaux dans vos promotions pendant les périodes d'achat clés. Vous pouvez utiliser des bannières sur la page d'accueil, des campagnes par e-mail, des publications sur les réseaux sociaux, ou même des guides cadeaux de vacances sélectionnés pour mettre en valeur vos offres de cartes cadeaux. 

En planifiant à l'avance et en intégrant intentionnellement les cartes cadeaux dans vos campagnes, vous pouvez débloquer une source de revenus supplémentaire pendant les périodes les plus chargées de l'année !

5. Élargit la portée client grâce aux cadeaux

Les acheteurs qui achètent des cartes-cadeaux dans votre boutique "offrent" essentiellement votre marque à d'autres. Avec une carte à échanger, ces destinataires sont plus susceptibles de visiter votre boutique et d'explorer ce que vous proposez. S'ils sont satisfaits de leur expérience d'achat, ils sont susceptibles de revenir et de devenir des clients fidèles et réguliers. 

Cela fait du modèle économique des cartes-cadeaux une stratégie intelligente pour accroître la notoriété de la marque et attirer de nouveaux clients dans votre boutique. 

Conseils et meilleures pratiques pour les cartes-cadeaux afin de vous aider à démarrer 

Maintenant que vous comprenez comment le modèle économique des cartes-cadeaux génère des revenus, la prochaine étape consiste à apprendre comment le faire fonctionner pour votre boutique ! Si vous débutez, consultez quelques-unes des meilleures pratiques à retenir ci-dessous :

1. Offrez plusieurs montants

Proposer vos cartes-cadeaux en différentes valeurs peut vous aider à répondre à différents budgets et besoins de cadeaux. Par exemple, vous pouvez proposer des options comme 20 $, 50 $ et 100 $. Il est ainsi plus facile pour les clients de trouver une carte qui correspond à leurs besoins. 

💡BON À SAVOIR : WooCommerce Gift Cards permet aux propriétaires de boutique d'offrir des cartes-cadeaux variables de montants personnalisés. Pas besoin de créer une liste de produits distincte pour chaque valeur de carte-cadeau. 

2. Rendez les cartes-cadeaux faciles à trouver dans votre boutique 

Envisagez de créer une page produit dédiée ou un menu de navigation pour vos produits de cartes-cadeaux afin de les rendre plus faciles à repérer. Vous pouvez également mettre en avant les cartes-cadeaux sur votre page d'accueil, les bannières de votre site Web et les réseaux sociaux pendant les périodes de cadeaux clés comme Noël et la Saint-Valentin. 

Les grands détaillants comme Amazon le font bien. Ils ont un onglet "Cartes-cadeaux" bien visible dans leur menu principal, menant à une boutique de cartes-cadeaux dédiée avec des catégories pour différentes occasions. 

3. Rappelez aux clients leurs soldes 

Envoyer des rappels amicaux concernant les crédits de carte-cadeau non utilisés peut inciter un acheteur à revenir et à effectuer un achat. Heureusement, la plupart des plugins de gestion de cartes-cadeaux vous permettent d'automatiser ces e-mails. 

Si vous utilisez Advanced Coupons, par exemple, vous pouvez configurer des rappels de crédit de magasin pour qu'ils soient envoyés après une certaine période d'inactivité, et même choisir l'heure exacte d'envoi de l'e-mail. Cela permet de garder votre boutique à l'esprit et encourage les clients à utiliser leur solde restant. 

4. Permettez la personnalisation 

Rendez vos cartes-cadeaux plus attrayantes en permettant aux clients de les personnaliser ! Cela peut être aussi simple que de leur permettre d'ajouter un message personnalisé, de planifier la date de livraison ou de choisir un design de carte qui convient à l'occasion. Ces petites attentions peuvent grandement contribuer à rendre le cadeau plus significatif. 

💡BON À SAVOIR : Les cartes-cadeaux WooCommerce facilitent la personnalisation lors du paiement. Avec l'option « Envoyer à un ami », vous pouvez activer des messages personnalisés et laisser les acheteurs choisir parmi plusieurs variantes de cartes-cadeaux. 

Questions fréquemment posées

Les cartes cadeaux sont-elles bonnes pour les affaires ?

Oui ! Les cartes-cadeaux aident les propriétaires de magasins à attirer de nouveaux clients, à amener de nouvelles personnes dans leur boutique et à augmenter la valeur moyenne des commandes. Les destinataires de cartes-cadeaux dépensent souvent plus que la valeur de la carte, ce qui augmente les revenus de votre boutique. Elles sont également très polyvalentes pour votre stratégie marketing. Vous pouvez utiliser les cartes-cadeaux pour récompenser les clients fidèles, récupérer les paniers abandonnés, ou les lier à vos lots saisonniers et promotions. 

Les entreprises gagnent-elles de l'argent avec les cartes cadeaux inutilisées ?

Oui. C'est ce qu'on appelle la « casse », et cela se produit lorsque les cartes-cadeaux ne sont pas utilisées. Dans ces cas, le magasin conserve les revenus sans avoir à fournir un service ou un produit. 

Les cartes cadeaux augmentent-elles les ventes ?

Oui, les cartes-cadeaux augmentent les ventes de plusieurs manières. Elles fournissent aux propriétaires d'entreprise des revenus immédiats lors de leur vente, et conduisent souvent à des achats qui dépassent la valeur initiale de la carte. De plus, elles stimulent les ventes pendant les fêtes et les occasions spéciales, grâce à leur popularité auprès des acheteurs de dernière minute. 

Commencez à vendre des cartes-cadeaux dans WooCommerce dès aujourd'hui 

Après avoir découvert le modèle économique des cartes-cadeaux, vous êtes probablement impatient de mettre en œuvre cette stratégie dans votre propre entreprise. Des plugins comme WooCommerce Gift Cards facilitent cela. 

Avec notre plugin, vous pouvez commencer à vendre des produits de cartes-cadeaux personnalisables, autoriser la personnalisation lors du paiement, suivre les utilisations et définir des e-mails de crédit de magasin automatisés pour encourager l'utilisation. 

Pour conclure 

Si vous recherchez de nouvelles façons d'élargir votre portée, d'augmenter vos ventes et de fidéliser votre clientèle, le modèle économique des cartes-cadeaux mérite d'être exploré. En vendant des cartes-cadeaux, vous aidez vos clients satisfaits à faire connaître votre boutique et attirez de nouveaux acheteurs qui pourraient devenir eux-mêmes des clients réguliers ! 

Dans ce guide, nous avons parcouru tout ce que vous devez savoir, y compris : 

1. Ce qu'est le modèle économique des cartes-cadeaux et pourquoi il fonctionne
2. Comment les détaillants gagnent de l'argent grâce aux cartes-cadeaux
3. Meilleures pratiques pour vous aider à démarrer
4. Réponses aux questions fréquemment posées
5. Comment commencer à vendre des cartes cadeaux dans WooCommerce

Un outil comme le plugin de cartes-cadeaux WooCommerce vous permet de commencer facilement à exploiter cette stratégie pour développer votre entreprise. Avez-vous des questions sur ce sujet ? Faites-le nous savoir, nous serons heureux de vous aider. 🤗