Le pourcentage de remise le plus efficace dépend de vos prix, de vos marges et de l'objectif de la promotion. Dans de nombreux cas, les propriétaires de boutiques commencent par tester des offres comprises entre 10 % et 25 %, puis ajustent en fonction du taux de conversion, de la valeur moyenne des commandes et de la rentabilité.
Une remise qui semble trop faible peut ne pas motiver l'action, tandis qu'une remise trop agressive peut réduire vos marges plus rapidement que prévu. C'est pourquoi il est utile de considérer la remise comme une décision stratégique, et pas seulement comme une promotion rapide.
Dans ce guide, nous examinerons quand les remises en pourcentage sont judicieuses, quand les offres en dollars ou BOGO peuvent être plus appropriées, et comment configurer chacune d'elles dans WooCommerce en utilisant Advanced Coupons.
Pourquoi le bon pourcentage de remise est plus important que vous ne le pensez
Choisir un pourcentage de remise n'est pas seulement une décision marketing. Cela affecte simultanément votre taux de conversion, la valeur moyenne de vos commandes et votre marge bénéficiaire. Si la remise est trop faible, les acheteurs peuvent l'ignorer. Si elle est trop importante, vous pouvez générer des ventes sans conserver suffisamment de marge.
C'est pourquoi il n'existe pas de pourcentage unique qui convienne à tous les magasins WooCommerce. Une meilleure approche consiste à choisir une remise qui semble significative pour les acheteurs, puis à la tester et à l'affiner en fonction de vos prix, du type de produit et de l'objectif de la promotion.
Pourcentage de remise vs. remise fixe : la règle des 100 $
Un principe de tarification utile est la règle des 100. Elle vous aide à décider si une remise en pourcentage ou une remise fixe semblera plus attrayante pour les acheteurs en un coup d'œil.
- Pour les produits de moins de 100 $ : les remises en pourcentage semblent souvent plus impressionnantes. Par exemple, 20 % de réduction sur un article de 50 $ peut sembler plus avantageux que 10 $ de réduction.
- Pour les produits de plus de 100 $ : un montant de remise fixe peut sembler plus concret. Par exemple, 30 $ de réduction sur un article de 200 $ peut se démarquer davantage que 15 % de réduction.
Ce n'est pas une règle stricte, mais c'est une façon utile de penser à la présentation des remises. Dans de nombreux cas, la façon dont les économies sont présentées peut influencer la valeur perçue de l'offre.
Comment configurer des coupons en pourcentage et à montant fixe dans WooCommerce
WooCommerce inclut des fonctionnalités de coupon de base dès le départ, vous pouvez donc créer des remises en pourcentage et des remises fixes sur le panier depuis votre tableau de bord. Cependant, si vous souhaitez plus de contrôle sur le moment où les coupons s'appliquent, qui peut les utiliser ou quelles conditions doivent être remplies, Advanced Coupons vous offre beaucoup plus de flexibilité.
- Accédez à Marketing > Coupons dans votre tableau de bord WordPress et cliquez sur Ajouter un coupon.
- Sous Type de remise, choisissez soit Remise en pourcentage, soit Remise fixe sur le panier.
- Entrez votre montant de remise.
- Utilisez les fonctionnalités d'Advanced Coupons telles que les Conditions du panier si vous souhaitez ajouter des règles telles que des exigences de dépenses minimales, des restrictions de catégorie ou un ciblage client.
- Publiez le coupon.
Ceci est particulièrement utile lorsque vous souhaitez protéger vos marges. Par exemple, vous pourriez offrir 20 % de réduction uniquement lorsque le total du panier atteint un certain montant.
Offres BOGO : quand elles surpassent les remises directes
Les offres BOGO (Buy One Get One) peuvent particulièrement bien fonctionner lorsque votre objectif est d'augmenter la taille du panier ou de déplacer des produits spécifiques. Elles créent souvent un sentiment de valeur plus fort qu'une remise en pourcentage standard, en particulier pour les produits de consommation, les produits saisonniers et les articles que les clients sont heureux d'acheter en plusieurs exemplaires.
- La valeur perçue est plus élevée : « Obtenez-en un gratuitement » peut sembler plus excitant qu'une remise standard, même lorsque les économies sont similaires.
- Les valeurs de commande peuvent augmenter : les offres BOGO encouragent naturellement les clients à ajouter plus d'articles à leur panier.
Si votre objectif est de vider les stocks, d'encourager les achats de plusieurs articles ou de faire découvrir davantage de votre catalogue aux acheteurs, le BOGO mérite d'être testé. Utilisez notre calculateur pour voir quel type de remise protège les marges pour vos produits spécifiques.
Comment configurer des coupons BOGO dans WooCommerce
La création d'offres BOGO dans WooCommerce par défaut n'est pas très flexible. Avec les fonctionnalités BOGO d'Advanced Coupons, vous pouvez créer ces offres beaucoup plus facilement.
- Accédez à Marketing > Coupons et cliquez sur Ajouter un coupon.
- Choisissez le type d'offre BOGO approprié.
- Définissez la condition Acheter, comme acheter une certaine quantité ou un certain produit.
- Définissez la condition Obtenir, comme obtenir un autre produit gratuitement ou à prix réduit.
- Ajoutez les règles supplémentaires dont vous avez besoin, puis publiez le coupon.
Vous pouvez également expérimenter des variations telles que Achetez 2, obtenez 1 gratuit si cela correspond mieux à la stratégie de prix de votre boutique.
Comment la psychologie du consommateur influence l'efficacité des réductions
Comprendre la façon dont les acheteurs pensent peut vous aider à créer des réductions plus attrayantes. De petits détails comme le moment, la présentation et l'urgence peuvent influencer si les clients donnent suite à une offre ou l'ignorent.
Tout d'abord, les clients se méfieront souvent des offres qui n'ont pas de raison apparente. Qu'il s'agisse des Black Friday, de la fin de saison, ou même simplement de la célébration de la Journée Nationale du Taco, vous devriez toujours fournir une base pour votre dernière promotion.
De plus, la présentation compte. Les acheteurs réagissent mieux lorsque les économies sont faciles à comprendre d'un coup d'œil. Pour les articles à prix plus bas, une réduction en pourcentage peut sembler plus attrayante, tandis que pour les articles à prix plus élevé, une réduction en dollars peut rendre les économies plus concrètes.
Pour souligner les économies, facilitez la comparaison entre le prix d'origine et le prix réduit. Lorsque les clients peuvent rapidement voir ce qu'ils économisent, l'offre semble plus claire et plus attrayante :
Vous pouvez utiliser cette peur de manquer quelque chose (FOMO) pour créer un sentiment d'urgence. Par exemple, vous pourriez fixer une date d'expiration pour votre offre. Face au choix d'acheter maintenant ou de perdre l'opportunité pour toujours, les clients peuvent se sentir obligés de procéder à l'achat.
Enfin, si vous organisez des ventes fréquentes, le conditionnement classique peut se retourner contre vous. En proposant des offres régulières, vous entraînez les consommateurs à attendre la prochaine vente et à ne jamais acheter un produit à prix plein. N'oubliez pas qu'il est préférable d'éviter de faire des réductions à grande échelle une partie majeure de votre stratégie commerciale. Si vous vendez également par l'intermédiaire de revendeurs, une politique de prix minimum annoncé (MAP) protège cette même perception des prix en fixant le prix le plus bas auquel les détaillants peuvent annoncer vos produits.
N'oubliez pas qu'il est préférable d'éviter de faire des réductions à grande échelle une partie majeure de votre stratégie commerciale.
Comment choisir la bonne réduction pour votre boutique
Il n'existe pas de réduction unique "idéale" qui convienne à toutes les boutiques WooCommerce. La bonne offre dépend de la façon dont vos produits sont tarifés, de vos marges et de ce que vous essayez d'accomplir avec la promotion.
Voici quatre facteurs pratiques à considérer avant de décider d'un pourcentage ou d'un format de réduction :
1. Vos marges bénéficiaires
Vos marges définissent le plafond de toute promotion. Avant d'appliquer une remise, examinez l'espace dont vous disposez réellement après le coût du produit, les frais de paiement, la prise en charge de l'expédition et les coûts promotionnels supplémentaires liés à la campagne. Entrez vos chiffres pour protéger vos marges avant de vous engager sur une profondeur de remise.
Si vous ne savez pas par où commencer, testez d'abord une offre conservatrice et comparez son impact sur le taux de conversion, la valeur moyenne des commandes et le profit total avant d'approfondir la remise.
2. Votre valeur moyenne de commande
Votre valeur de commande typique peut vous aider à décider si les remises en pourcentage, les offres à prix réduit ou les promotions échelonnées fonctionneront mieux. C'est là que la règle des 100 peut être particulièrement utile.
Vous pouvez également utiliser des remises échelonnées pour encourager les clients à dépenser plus, par exemple :
- 10 % de réduction sur les commandes de plus de 50 $
- 15 % de réduction sur les commandes de plus de 100 $
- 20 % de réduction sur les commandes de plus de 150 $
Avec Advanced Coupons, vous pouvez créer des offres comme celles-ci en utilisant des conditions et des restrictions qui vous aident à protéger vos marges tout en encourageant des paniers plus importants.
3. Votre objectif de promotion
Différents objectifs nécessitent différents types de remises. Par exemple :
- Pour attirer les nouveaux clients : une remise modérée peut abaisser la barrière à l'essai de vos produits.
- Pour liquider les stocks saisonniers : des remises plus importantes ou des offres BOGO peuvent accélérer la vente des stocks.
- Pour augmenter les achats répétés : une offre de suivi plus petite peut encourager les clients à revenir.
- Pour augmenter la valeur moyenne des commandes : les remises avec un montant minimum ou échelonnées peuvent encourager des paniers plus importants.
4. La valeur à vie de votre client et les ventes de suivi
Parfois, une remise est toujours judicieuse même lorsqu'elle réduit votre marge sur la première commande, surtout si cet premier achat conduit souvent à des commandes répétées, des abonnements, des ventes incitatives ou des ventes croisées.
Dans ces cas, il est utile de juger la promotion par la valeur totale du client, et pas seulement par la première transaction. Si votre boutique offre de bonnes opportunités de ventes de suivi, vous aurez plus de flexibilité dans ce que vous proposez initialement.
Erreurs courantes de remise qui vous coûtent cher
Même avec le bon pourcentage de remise, une mauvaise exécution peut saper votre promotion. Voici quelques erreurs courantes à éviter :
Organiser des remises trop fréquemment. Si votre boutique a toujours une promotion en cours, les clients peuvent apprendre à attendre au lieu d'acheter au prix fort.
Ignorer les exigences de dépense minimale. Une remise sans aucun seuil peut réduire les marges sur les petites commandes sans augmenter la valeur du panier.
Permettre l'empilement de remises par accident. Si plusieurs promotions se chevauchent sans règles claires, les clients peuvent les combiner de manière imprévue.
Se concentrer uniquement sur le chiffre d'affaires. Une promotion peut sembler réussie en surface mais nuire à la rentabilité. Examinez toujours l'impact sur la marge, la valeur moyenne des commandes et les achats répétés après la vente.
Questions fréquemment posées
Quel pourcentage de remise génère le plus de ventes ?
Il n'existe pas de pourcentage unique qui convienne à toutes les boutiques. Dans de nombreux cas, les commerçants commencent par tester une remise qui semble significative sans trop peser sur les marges, puis l'affinent en fonction du taux de conversion, de la valeur moyenne des commandes et de la rentabilité.
Dois-je utiliser une remise en pourcentage ou une remise en dollars ?
Cela dépend souvent du prix. Pour les produits à prix plus bas, les remises en pourcentage peuvent sembler plus attrayantes. Pour les produits à prix plus élevé, un montant en dollars peut rendre les économies plus concrètes.
Les offres "Achetez-en un, obtenez-en un gratuitement" (BOGO) sont-elles meilleures que les remises en pourcentage ?
Elles peuvent l'être, surtout si vous souhaitez augmenter la taille du panier, écouler des stocks ou encourager les acheteurs à acheter en plusieurs exemplaires. La meilleure option dépend de vos produits et de l'objectif de votre promotion.
Comment configurer une remise en pourcentage dans WooCommerce ?
Dans WooCommerce, allez dans Marketing > Coupons, créez un nouveau coupon et choisissez un type de remise en pourcentage. Si vous souhaitez plus de contrôle sur les conditions et le ciblage, Advanced Coupons vous offre plus de flexibilité.
À quelle fréquence dois-je proposer des remises dans ma boutique WooCommerce ?
Cela dépend de votre marque et de vos clients, mais proposer des remises trop souvent peut affaiblir le sentiment d'urgence et habituer les acheteurs à attendre la prochaine promotion. Il est généralement préférable d'utiliser les promotions intentionnellement plutôt qu'en permanence.
Conclusion
Le pourcentage de remise le plus efficace est celui qui soutient vos objectifs sans exercer de pression inutile sur vos marges. Dans certains cas, il peut s'agir d'un coupon de réduction en pourcentage. Dans d'autres, une offre à prix réduit ou une offre BOGO peut être plus appropriée.
Alors que vous planifiez votre prochaine promotion WooCommerce, n'oubliez pas de prendre en compte :
- Comment votre remise est présentée aux acheteurs
- Si une offre en pourcentage, en dollars ou un 'achetez-en un, obtenez-en un gratuitement' convient le mieux au produit
- Vos marges bénéficiaires et la valeur moyenne de la commande
- Votre objectif de promotion et les opportunités de ventes de suivi
- Comment éviter les erreurs courantes qui réduisent la valeur de votre campagne
Avec la bonne stratégie et les bons outils, vous pouvez créer des promotions qui semblent convaincantes pour les clients tout en ayant du sens pour votre entreprise. Advanced Coupons vous donne plus de flexibilité pour créer ces offres dans WooCommerce.
