Oui, nous l'avons fait : le rachat de points de fidélité sur les crédits magasin. C'est tout à fait logique.
Stimuler les achats répétés est là où les coupons échouent souvent. Cependant, en offrant un choix d'économies flexible lors du paiement, vous vous assurez que les clients sont plus motivés par la valeur de l'offre que par le prix affiché sur la page finale.
Dans cet article, nous sommes ravis d'annoncer le dernier lancement du Programme de Fidélité v1.8. Cette version introduit une amélioration cruciale – la possibilité de racheter des points de fidélité via la fonctionnalité de crédit magasin d'Advanced Coupons. Alors, jetons un coup d'œil plus attentif !
Quoi de neuf dans le Programme de Fidélité v1.8 ?
Dans le passé, les clients ne pouvaient échanger leurs points de fidélité qu'en utilisant des coupons.
Nous savons à quel point les coupons ont prouvé leur efficacité pour augmenter les ventes et fidéliser la clientèle. Cependant, nous avons trouvé une méthode encore meilleure pour que vos clients utilisent leurs avantages de votre magasin : via les crédits magasin.
Cette fonctionnalité a généré une demande importante, et nous sommes ravis de vous guider à travers les améliorations les plus substantielles de cet incroyable plugin dans cet article !
Qu'est-ce que le crédit magasin ?
Avant de plonger plus profondément dans les mises à niveau de nos fonctionnalités, parlons d'abord des crédits magasin dans Advanced Coupons :
Les crédits magasin sont un moyen populaire pour les entreprises de donner aux clients un « compte » virtuel. Ils sont également parfaits pour gérer les remboursements et les problèmes clients.
Plus important encore, il a été prouvé qu'ils encouragent les clients à revenir et à acheter à nouveau.
Après le lancement d'Advanced Coupons Free 4.0, nous avons travaillé dur pour ajouter en douceur cette fonctionnalité fantastique à nos autres plugins, en particulier pour les programmes de fidélité. Cela apporte les avantages suivants :
- Permettre à vos consommateurs d'effectuer plusieurs achats jusqu'à ce que le crédit soit épuisé.
- L'appliquer pour les remboursements aux clients qui se sont plaints de vos produits ou services.
- Servir de choix de paiement alternatif.
En fin de compte, les crédits magasin sont une fonctionnalité puissante qui peut être utilisée pour pimenter le marketing de votre magasin. Avec la capacité supplémentaire d'échanger des points de fidélité en crédit magasin, votre magasin gagne une plus grande flexibilité qui ne manquera pas de résonner auprès de vos clients, favorisant à la fois leur amour et leur appréciation.
Le rachat de points de fidélité déplacé vers les crédits magasin
Depuis Loyalty Program for WooCommerce 1.7.1, vous pouvez utiliser des points de fidélité pour acheter un coupon à usage unique avec date d'expiration.
Depuis que nous avons intégré la fonctionnalité de crédit magasin dans notre Advanced Coupon, le processus de rachat de points de fidélité a été transformé en crédit magasin.
Le ratio de conversion des points en crédit de magasin continuera d'être régi par les paramètres du programme de fidélité et sera tiré du paramètre de ratio de conversion points-prix existant.
Vous pouvez être assuré que le ratio de remboursement actuel que vous avez configuré restera inchangé.
Seule la formulation sur le front-end sera mise à jour. Ceci afin d'indiquer que les points seront désormais convertis en crédit de magasin, que les clients pourront utiliser lors du processus de paiement.
Vous verrez ces changements dans les éléments suivants :
1. Page Mes points
Nous avons supprimé l'onglet « Échanger des points ».
Dans cette mise à jour, nous avons déplacé le formulaire « Échanger des points » vers l'onglet « Solde de points ». Cet ajustement garantit que l'onglet « Solde de points » n'apparaîtra pas vide ou sans étiquette lorsqu'il n'y aura plus de coupons échangés à afficher.
2. Page de paiement
Vous remarquerez que nous avons mis à jour le libellé de « Échanger des points sous forme de coupon » à « Échanger des points sous forme de crédits de magasin » sur cette page.
Cependant, la section intitulée « Appliquer vos coupons récemment échangés » restera visible si le consommateur possède encore des coupons non échangés dans son compte.
3. Gain de points
Enfin, considérez le paramètre « Interdire le gain de points lorsqu'une remise en crédit de magasin est appliquée au panier. » L'activation de ce paramètre empêchera les clients de gagner des points. Ceci lorsqu'ils rencontrent une option de paiement par crédit de magasin sur la page de paiement.
Mes clients remarqueront-ils des changements ? Dois-je prendre des mesures supplémentaires pour cela ?
Il y aura quelques changements dans la formulation sur le front-end. De plus, nous supprimerons le tableau des coupons échangés de la section Mon compte.
Cependant, notez que ce seront les ajustements les plus notables.
Vous n'avez pas besoin de prendre de mesures supplémentaires une fois que cela est implémenté. Vos paramètres actuels pour le ratio de remboursement s'appliqueront toujours.
Nous pensons que ce changement aidera à faire revenir davantage de clients dans votre magasin pour des achats répétés.
Conclusion
Les points de fidélité constituent un moyen efficace d'augmenter les dépenses des clients. Cependant, les convaincre de dépenser plus pour un produit à prix raisonnable peut être difficile.
Vous pourriez utiliser un code promo lors du paiement. Mais cela ne leur donne toujours pas le message clair « économies » qu'ils souhaitent – et il y a une forte probabilité qu'ils ne voient même pas le code promo !
Heureusement, nous avons récemment introduit Loyalty Program v1.8, qui fait passer la rédemption des points de fidélité au niveau supérieur en les convertissant en crédits de magasin. Dans cet article, nous explorons 3 changements majeurs que nous avons apportés :
Avez-vous des questions sur cet article ? Faites-le nous savoir dans les commentaires !
