Gli sconti sono un elemento essenziale dell'e-commerce. Infatti, la ricerca dimostra che il 67% degli acquirenti online afferma di vedere i coupon positivamente e il 69% acquista più spesso presso i rivenditori che li offrono. Tuttavia, molti brand marketer faticano e si chiedono come scrivere un'offerta scontata che venda davvero.
Dopotutto, non tutti possono gestire un negozio di sconti di successo come Craigslist. Ecco perché, se vuoi iniziare a vendere prodotti a meno, devi capire come le persone percepiranno la tua offerta e quali benefici considereranno degni di un prezzo inferiore.
In questo articolo, approfondiremo l'arte di vendere sconti. Discuteremo i benefici, la psicologia e gli strumenti che puoi utilizzare per migliorare le tue offerte di sconto. Poi, condivideremo 15 consigli e strategie per aiutarti a capire come scrivere un'offerta scontata che venda.
Quindi, tuffiamoci!
Gli sconti sono efficaci?
Prima di rispondere a come scrivere un'offerta scontata che venda, chiariamo qualcosa di più importante: gli sconti funzionano? Questa è la domanda da un milione di dollari per molte aziende, e la risposta semplice è SÌ!
A questo punto, avrai probabilmente sentito dire che per conquistare cuori e menti dei clienti, devi offrire sconti. Questo ha senso: un cliente felice è il modo migliore per tenere a bada i tuoi concorrenti. Ma perché gli sconti sono efficaci, esattamente?
Uno sconto è una forma di marketing promozionale che mira a ridurre il costo di acquisto di determinati beni o servizi in modo che più persone possano beneficiarne. Hai molte offerte di sconto tra cui scegliere, ma hanno tutte una cosa in comune: una scadenza.
Dato che sono validi solo per un tempo limitato, la maggior parte degli sconti si basa sull'idea di urgenza.
Le persone rischiano di perdere l'opportunità di risparmiare denaro se non acquistano immediatamente il prodotto a un prezzo scontato.
C'è un senso di urgenza. Gli sconti sono efficaci proprio per questo motivo: la paura di perdersi qualcosa.
Secondo il Principio del Piacere e la Teoria del Focus Regolatorio, questo è ancorato a come le persone sono attratte dal piacere ed evitano naturalmente il dolore. In altre parole, le persone cercano sconti per evitare il disagio di preoccuparsi di perdere un'offerta.
Vantaggi dell'offerta di uno sconto
Ora che sappiamo che gli sconti sono efficaci, passiamo alla seconda domanda più importante: come beneficerà la mia attività?
Quasi tutti nel settore del business e del marketing sanno che gli sconti possono essere un modo potente per attirare traffico di clienti, ridurre i costi e far crescere la tua attività. Molte aziende offrono anche sconti per attrarre nuovi clienti o avvisarli nel caso fossero interessati ad acquistare da loro di nuovo.
Per aiutarci a dipingere un quadro più chiaro, ecco alcune cifre importanti da ricordare:
- Il 93% dei clienti afferma di aver utilizzato un coupon o un codice sconto negli ultimi 12 mesi
- I pacchetti bonus o i bundle aumentano le vendite fino al 73%
- La maggior parte dei consumatori preferirebbe ricevere sconti piuttosto che risparmiare denaro
- Quando la spedizione gratuita è disponibile, i clienti hanno 4-5 volte più probabilità di effettuare un acquisto
Quando offri uno sconto, stai essenzialmente dicendo ai tuoi clienti: "Apprezzo la tua attività e voglio premiarti per questo. Quindi, invece di addebitare il prezzo intero, abbasserò i miei prezzi del 10% per offrire ad alcuni dei miei clienti fedeli un'offerta speciale sul loro prossimo ordine. Va bene per te?"
Per questo motivo, offrire sconti può essere un ottimo modo per attirare l'attenzione dei potenziali clienti.
Sono un modo per negozi e aziende per dimostrare che tengono abbastanza ai propri clienti da offrire loro uno sconto piuttosto che addebitare semplicemente il prezzo intero. Gli sconti possono anche ravvivare prodotti o servizi generalmente poco attraenti o noiosi, in modo che le persone tornino ancora e ancora.
Come scrivere un'offerta di sconto che vende (15 potenti consigli e strategie)
Offrire uno sconto può essere facile come pubblicare un avviso sui tuoi account di social media o sul tuo sito web. Oppure puoi pubblicizzarlo in vari modi come attraverso pubblicità, comunicati stampa e persino video su YouTube. La chiave è che tu lo offra.
Ma certo, ci sono principi guida da seguire se vuoi che i tuoi sconti siano davvero efficaci. In questa sezione, approfondiremo come scrivere un'offerta di sconto che venda, assicurandoci che le tue promozioni attirino l'attenzione e producano risultati.
1. Prova gli sconti BOGO
A chi non piacciono le cose gratis?
Anche se confrontate con articoli di qualità superiore a un prezzo scontato, i clienti tendono a sopravvalutare i benefici del "gratuito". Le persone, ad esempio, preferirebbero un Bacio Hershey’s gratuito piuttosto che un tartufo Lindt da 14 dollari.
Per questo motivo, le offerte BOGO (Compra Uno, Ricevi Uno) sono un modo eccellente per sfruttare un'offerta e attirare i clienti. Dai un'occhiata all'esempio di Papa John’s:
🎯 CONSIGLIO POTENTE: Se stai cercando un modo semplice per offrire sconti BOGO in WooCommerce, dai un'occhiata ad Advanced Coupons. Questo potente plugin estende le funzionalità dei coupon di WooCommerce, consentendo ai proprietari di negozi di creare sconti avanzati come offerte BOGO, sovrascritture di spedizione, coupon ad applicazione automatica e altro ancora.
2. Usa la gamification per rendere le offerte di sconto più coinvolgenti
Puoi usare la gamification – un'attività divertente e di intrattenimento – nelle tue offerte e promozioni. I tuoi clienti saranno attratti a interagire se c'è un senso di sorpresa e divertimento.
La gamification aumenta il coinvolgimento dei clienti e contribuisce a creare un'esperienza utente soddisfacente.
Inoltre, un cliente felice è un cliente che ritorna nel tuo negozio online e fa acquisti aggiuntivi. Ad esempio, dai un'occhiata al programma “Play!” di Sephora:
Sephora mette insieme un assortimento nuovo di zecca dei suoi prodotti più recenti e più venduti, dopodiché sviluppa un gioco utilizzando quei prodotti.
3. Invia avvisi di scorte limitate
Gli esseri umani mostrano frequentemente il fenomeno psicologico di dare più valore alle cose quando sono meno accessibili. Puoi usare questa strategia per le tue promozioni temporanee.
Puoi attirare l'attenzione dei clienti sulla quantità di un prodotto ancora disponibile piuttosto che mostrare l'intero stock. Un acquirente ha ancora più incentivo ad acquistare un prodotto subito quando si rende conto che è quasi esaurito.
4. Collabora con gli influencer
L'influencer marketing è aumentato notevolmente nel tempo poiché ha un tasso di fidelizzazione dei clienti superiore del 37% rispetto ad altri canali di acquisizione di consumatori. Lavorare con gli influencer ti aiuterà a raggiungere un pubblico più ampio e ad aumentare le vendite.
Se vuoi procedere con questo marketing, inizia dando agli influencer che hai scelto un codice coupon speciale in modo che possano distribuirlo al loro pubblico.
Puoi richiedere a questi influencer di pubblicare il codice sconto sulle loro pagine di social media in base al tuo budget. Ad esempio:
5. Imposta una data di scadenza chiara per creare urgenza nella tua offerta
A volte, affermare di gestire una vendita flash o a tempo limitato non è sufficiente. I visitatori potrebbero avere delle supposizioni sulla tua offerta se non fornisci una data o un'ora. Potrebbero presumere che l'offerta sia valida per il giorno o la settimana successiva.
In tal caso, aggiungere scadenze rigide alla tua campagna può creare un senso di urgenza. Al contrario, se concedi al tuo pubblico del tempo per riflettere, rimanderà la decisione. E se l'attesa è troppo lunga, potrebbero decidere di non comprare nulla!
6. Invia sconti via email
L'email marketing è ancora il modo più efficiente per comunicare con il tuo pubblico di destinazione, indipendentemente da quanto la tecnologia sia avanzata. Invia newsletter settimanali o mensili create utilizzando modelli di newsletter via email per tenere i tuoi destinatari informati sugli aggiornamenti o le funzionalità imminenti.
Ciò ti consente di rimanere nella mente dei tuoi clienti, in modo che, quando il momento sarà giusto, agiranno su qualunque cosa tu stia offrendo.
Quasi tutte le offerte che stai facendo possono avere le proprie email promozionali create:
- Offerte a tempo limitato
- Sconti riservati ai clienti o agli iscritti
- Promozioni per festività o stagionali
- Rilasci di prodotti
- Nuovi arrivi
- Offerte di benvenuto
- Giveaway
- Qualsiasi altra offerta speciale, come invita un amico, compra uno prendi uno, coupon e codici sconto
🎯 CONSIGLIO POTENTE: Rendi le tue offerte via email più facili da riscattare creando coupon URL. Questa funzionalità di Advanced Coupon consente ai clienti di applicare gli sconti istantaneamente cliccando su un link. Ciò significa che non dovranno più inserire manualmente un codice coupon al momento del checkout!
7. Dai un tocco speciale con offerte a tema festivo
Le offerte per le festività non sono più disponibili solo per il Black Friday, il Ringraziamento, Natale o Capodanno. Oggi, i rivenditori online offrono anche sconti esclusivi per festività come San Valentino, la Festa della Mamma, la Giornata Internazionale della Donna e molte altre!
Se vuoi instillare un senso di urgenza + renderlo ancora divertente e coinvolgente per i tuoi acquirenti, assicurati di sfruttare la frenesia delle festività! Guarda la promo speciale di Samsung, ad esempio:
Oltre agli sconti a tema festivo, puoi anche offrire l'incarto regalo gratuito o la possibilità di includere un biglietto personale con i regali. Ciò conferisce valore sentimentale al destinatario e lo incoraggia a fare acquisti nel tuo negozio.
8. Evidenzia i vantaggi nelle call to action (CTA)
Usa qualcosa di intrigante e originale per i tuoi punti di azione invece della tipica dicitura "Clicca ora".
Secondo Optimizely, tra i primi 15, hanno scoperto che 10 di essi usavano la parola "ottenere" e 9 di essi usavano la parola "tuo". Ciò significa che la frase "Ottieni il tuo [Vantaggio]" attira la maggior parte degli acquirenti. Ad esempio, puoi usare frasi come:
- Richiedi fino al 70% di sconto ora
- Inizia un ENORME Risparmio
- Iscriviti ora per uno sconto annuale
- Richiedi i tuoi AirPods Pro gratuiti
9. Lancia una promo referral
Un programma di referral è una strategia aggiuntiva per espandere la tua base di clienti e aumentare le vendite. Inoltre, volere qualcosa in cambio è uno dei motivi per cui i clienti rimangono fedeli a un'azienda e iniziano a raccomandarla a parenti e amici.
Il tuo negozio dovrebbe offrire ricompense o offerte di referral per incoraggiare i clienti a parlare ai loro amici e familiari del tuo sito web al fine di avere un programma di referral di successo. Sia la persona che effettua il referral sia la persona a cui viene effettuato possono ricevere un bonus referral.
10. Recupera le vendite perse con un'offerta esclusiva per carrelli abbandonati
A livello globale, il 68% dei carrelli della spesa viene abbandonato in media. Ciò dimostra che una percentuale allarmante di clienti lascia il tuo negozio senza effettuare un acquisto.
Incoraggiando i clienti a completare il loro acquisto con un'offerta o uno sconto allettante, puoi ancora sfruttare questa opportunità apparentemente persa. Un buon esempio che puoi provare è la strategia di carrello abbandonato di Aden & Anais:
Con la riga dell'oggetto "Abbiamo aggiunto la spedizione gratuita al tuo carrello", hanno avviato una promozione per i clienti che abbandonano il carrello che offre la spedizione gratuita con un codice coupon speciale. Hanno anche promosso prodotti aggiuntivi utilizzando quel promemoria del carrello abbandonato (aumentando le vendite e le vendite incrociate).
11. Usa pop-up o exit-intent
Una sola offerta convincente non genererà vendite; i clienti devono anche essere consapevoli delle offerte. I pop-up sono un approccio fantastico per informare i tuoi clienti della tua campagna.
Quando visitano un negozio online, gli acquirenti online sono occasionalmente ancora indecisi. Un pop-up che ricorda ai clienti l'offerta o un popup exit-intent che appare proprio quando un cliente sta per lasciare il tuo sito può essere utilizzato per accelerare il suo percorso di acquisto.
12. Premia la fedeltà con sconti personalizzati solo per i membri
In uno studio condotto da PWC, il 91% dei consumatori ha dichiarato di far parte di un programma fedeltà aperto solo ai membri. Hanno affermato che gli sconti o le offerte riservate ai membri erano il motivo per cui si erano iscritti a un programma fedeltà. Come imprenditore, non vorresti perderti questo.
Ciò significa che i clienti sono disposti a iscriversi a un club di appartenenza offerto da un rivenditore online a causa dell'esclusività percepita e dell'accesso a vantaggi e sconti. Come esempio, considera il REDCard di Target, un programma fedeltà clienti che offre ai suoi membri un bonus del 5% su tutti gli acquisti:
13. Recupera i clienti con campagne di sconto per il riavvicinamento
Ti imbatterai in clienti occasionali che, dopo il loro acquisto iniziale, diventano inattivi e inerti. Alcuni rivenditori online lasceranno semplicemente quella relazione trascurata. Effettuando offerte di riavvicinamento, puoi ancora riaccendere quella connessione piuttosto che lasciarla svanire.
Per darti un vantaggio, dai un'occhiata all'offerta di riattivazione o recupero di Glow Recipe. Dichiarando che il contatto non apre le email da un po', sono andati dritti al punto:
Seguire questo formato aiuta nella conversione. È un utile promemoria per gli utenti di email che non erano nemmeno consapevoli di aver smesso di ricevere messaggi. Poiché include sia uno sconto che immagini di cose che raccomandano ai clienti di provare, questa email impiega una sorta di strategia "uno-due".
14. Personalizza quando possibile
Sapevi che i clienti di oggi vedono fino a 10.000 annunci al giorno? In questo sovraccarico di disordine digitale, i messaggi promozionali generici possono essere facilmente trascurati. La personalizzazione è un modo potente per catturare l'attenzione degli acquirenti e far risaltare le tue offerte di sconto.
Quando crei la tua offerta di sconto, sfrutta la personalizzazione quando possibile. La maggior parte degli strumenti di email marketing ti consente di inserire automaticamente il nome del destinatario nei tuoi messaggi. Studi hanno dimostrato che le email personalizzate hanno tassi di apertura superiori del 29% e tassi di clic superiori del 41%.
Le persone sono naturalmente più ricettive ai contenuti che *sembrano* su misura per loro. Ecco alcuni rapidi esempi di una riga dell'oggetto personalizzata e accattivante per diversi tipi di sconti:
- Sconto di Benvenuto: Benvenuto, [Nome]! Ecco il 15% di sconto sul tuo primo ordine! 🥳
- Vantaggio Fedeltà: Grazie per essere con noi, [Nome]! Goditi uno sconto esclusivo del 20% 💗
- Carrello Abbandonato: Ci stai ancora pensando, [Nome]? Ecco il 10% di sconto per concludere l'affare!
- Riattivazione: Ci manchi, [Nome]! Ecco il 25% di sconto per darti il bentornato!
15. Sfrutta la riprova sociale
Secondo le analisi del settore, gli acquirenti di oggi leggono in media 10 recensioni online prima di effettuare un acquisto. La riprova sociale è *così* potente e puoi usarla per rendere le tue offerte di sconto più convincenti. Ci sono molti modi per farlo nelle tue offerte di sconto.
Ad esempio, se stai utilizzando pop-up sul sito web per annunciare le tue offerte, puoi aggiungere elementi visivi di riprova sociale per rendere la tua offerta più credibile e preziosa. Alcuni elementi che puoi aggiungere sono testimonianze reali dei clienti o badge di fiducia e valutazioni.
💡 I proprietari di negozi WooCommerce possono utilizzare strumenti come OptinMonster per creare facilmente pop-up accattivanti per annunciare sconti e offerte.
Un altro modo potente per sfruttare la riprova sociale è informare i clienti su quante persone hanno riscattato l'offerta. Questo è fondamentale se stai gestendo una promozione a uso limitato, poiché crea un senso di urgenza. Quando gli acquirenti vedono che altri stanno attivamente riscattando la tua offerta, è più probabile che agiscano!
Domande Frequenti
Qual è un esempio di sconto?
Gli esempi di sconti più comuni includono sconti basati su percentuali (ad es. 20% di sconto su tutti gli articoli in tutto il sito), offerte Compra uno prendi uno (BOGO) e sconti di importo fisso (ad es. Risparmia 10 € su ordini superiori a 50 €). In genere, questi sconti sono offerti dai proprietari di negozi per attrarre nuovi clienti, mantenere coinvolti gli acquirenti esistenti o premiare la fedeltà.
Come avvisi i clienti di saldi e sconti?
I proprietari di negozi possono utilizzare un mix di diversi canali promozionali per annunciare saldi e sconti. L'email marketing e le notifiche push funzionano bene per le promozioni a tempo limitato. Allo stesso modo, puoi sfruttare i social media o i popup sul sito per avvisare i clienti mentre navigano online o nel tuo negozio. Infine, considera le pubblicità a pagamento e le campagne di retargeting: queste possono aiutare a retargetizzare i clienti che hanno abbandonato il carrello o visualizzato i tuoi prodotti senza effettuare un acquisto.
Come si scrivono i termini dello sconto?
Chiarezza e semplicità sono fondamentali quando si tratta di definire i termini di sconto. Assicurati che il tuo testo indichi dove si applica lo sconto, eventuali requisiti di spesa minima, restrizioni, date di scadenza dell'offerta e se questa può essere combinata con altre promozioni del sito.
Conclusione
Non è un segreto che le aziende debbano trovare modi per attrarre clienti e farli tornare per saperne di più. Per commercializzare efficacemente i tuoi prodotti o servizi, devi capire come le persone pensano, sentono e prendono decisioni.
In questo articolo, ti abbiamo illustrato i principali motivi per cui gli sconti convertono e perché aiutano le aziende a crescere. Ti abbiamo anche illustrato 15 potenti suggerimenti su come scrivere un'offerta di sconto che venda:
- Prova gli sconti BOGO
- Organizza offerte gamificate
- Invia avvisi di scorte basse
- Collabora con influencer
- Promuovi la data di fine/scadenza delle tue promozioni
- Invia sconti via email
- Dai un tocco in più con offerte a tema festivo
- Evidenzia i vantaggi nelle call-to-action (CTA)
- Lancia una promozione referral
- Recupera vendite perse con un'offerta di abbandono del carrello
- Usa popup o exit-intent
- Premia la fedeltà con sconti personalizzati
- Offri promozioni di riattivazione
- Personalizza quando possibile
- Usa la riprova sociale
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