Als WooCommerce-winkelier is het kennen van de voorbereiding op Black Friday een must! Het is immers de grootste verkoopperiode van het jaar. Maar maak je geen zorgen, we hebben je gedekt. Om je te helpen je voor te bereiden, hebben we deze ultieme Black Friday-checklist gemaakt om je door elke cruciale stap te leiden.
Van het optimaliseren van je website voor snelheid en prestaties tot het creëren van onweerstaanbare aanbiedingen en promoties, deze checklist omvat alle essentiële stappen die je moet nemen om je omzet en winst te maximaliseren.
Dus, of je nu een doorgewinterde winkelier bent of net begint, deze Black Friday-checklist helpt je om aan de top te blijven en het meeste te halen uit de Black Friday-winkelgekte. Ben je klaar om je verkopen te stimuleren en je WooCommerce-winkel naar een hoger niveau te tillen? Laten we erin duiken en beginnen!
Waarom voorbereiden op Black Friday?
Wist je dat de online handel aanzienlijk is gegroeid sinds COVID-19? Het is waar... een recente enquête van Engine wees uit dat consumenten, hoewel ze pessimistisch zijn, tot 30% meer online uitgeven.
Dit betekent dus dat er nu, meer dan ooit tevoren, een enorme kans wacht op eigenaren van online winkels in november en december.
Ik zou zelfs zover willen gaan dat Black Friday ongetwijfeld de belangrijkste datum is in het komende kwartaal voor elke e-commerce winkelier. Alleen al in 2023 gaven shoppers een duizelingwekkende $9,8 miljard uit op Black Friday, met meer dan 90,6 miljoen klanten die online kochten.
Je wilt deze ongelooflijke kans zeker niet missen!
Hoe bereid je je voor op Black Friday (je ultieme checklist)
Voorbereiden op een grote kan overweldigend aanvoelen, maar met de juiste Black Friday-checklist is het niet alleen haalbaar... het is spannend! In dit gedeelte lopen we je door alles wat je moet weten om het meeste uit dit cruciale verkoopseizoen te halen.
1. Beoordeel eerdere resultaten en stel doelen
Eerdere verkoopresultaten kunnen belangrijke informatie onthullen over wat werkte, wat niet werkte en waar kansen liggen. Dus, voordat je beslist welke strategieën je gaat implementeren, kijk goed naar de statistieken van vorig jaar. Enkele belangrijke statistieken waar je naar kunt kijken, zijn verkoopvolume, conversieratio's van verschillende campagnes, verkeer, betrokkenheid en feedback van klanten.
Het doorlopen van deze stap helpt je patronen en trends te identificeren, zoals welke specifieke promoties het meest resoneerden bij shoppers, of welke platforms je het meeste verkeer gaven. Vanaf daar kun je beginnen:
- Doelen stellen: Gebruik de resultaten van vorig jaar als je basislijn. Streef je er bijvoorbeeld naar om je verkopen met 15% te verhogen ten opzichte van vorig jaar, of om de winkelwagenverlatingspercentages met 10% te verlagen?
- Identificeer Key Performance Indicators (KPI's): Afhankelijk van je doelen, wil je misschien de betrokkenheidspercentages, conversieratio's of klantinschrijvingen bijhouden.
- Maak je trackers: Stel je trackingsysteem in (hierover later meer) om de prestaties gedurende de verkoopperiode te volgen. Je kunt kiezen voor een eenvoudige spreadsheet of trackingtools zoals Google Analytics gebruiken.
2. Stel je doeldatums in
Eén ding dat je moet leren bij het voorbereiden op Black Friday is dat het niet slechts één enkele dag is. Het is in feite een term die wordt gebruikt om veel meer dagen te omvatten. Bovendien wordt het vaak gebruikt om te verwijzen naar de gehele verkoopperiode eind november en begin december.
Maar hier is het ding: je hoeft niet op al die dagen een uitverkoop te houden. Het hangt echt af van je winkel, je publiek en hoeveel tijd je hebt om je voor te bereiden. Als je dit bijvoorbeeld op de maandag vlak voor Black Friday leest, is het misschien wat laat om voor elke dag actie te ondernemen.
Het goede nieuws is echter dat je volledig kunt kiezen welke data het beste voor je werken. Er zijn geen strikte regels die zeggen dat je ze allemaal moet aanpakken. Het draait allemaal om wat bij je plan past.
3. Bepaal je advertentieopties
In het huidige e-commerce landschap is adverteren een belangrijke speler, en velen van ons vertrouwen op communities die toegankelijk zijn via platforms zoals Facebook Ads en Google Ads om contact te leggen met mensen die actief naar producten zoeken. Het benutten van deze platforms kan je helpen meer mensen te bereiken en je merk te verbinden met relevante doelgroepen.
Maar hé, vergeet de andere platforms niet! Je wilt misschien overwegen om opties zoals Twitter, LinkedIn (vooral als je in de B2B-sector zit), YouTube en nog veel meer te verkennen!
4. Zorg voor je statistieken
Het nauwlettend volgen van alles wat er tijdens Black Friday gebeurt, is cruciaal, niet alleen voor het evenement zelf, maar ook voor je succes op lange termijn. Sterker nog, het hebben van een robuust volgsysteem is het hele jaar door nuttig. Dus, als je het nog niet hebt ingesteld, is het ook een slimme zet voor de toekomst.
De eerste stap is bepalen wat je moet volgen en wat je kunt laten gaan. Het is de eerste stap die we op deze Black Friday-checklist hebben geschetst omdat het zo belangrijk is. Je kunt niet alles tegelijkertijd monitoren, dus focus op de aspecten die jij het meest cruciaal acht.
Voor het volgen van e-commerce statistieken is Google Analytics een uitstekende keuze. Het is gratis en biedt uitgebreide inzichten. Bovendien, om Google Analytics met volledige e-commerce tracking te implementeren, overweeg een tool zoals MonsterInsights, die het installatieproces stroomlijnt.
Tijdens het navigeren hoe je je voorbereidt op Black Friday, vergeet niet om je volgsysteem een paar weken voor je verkoopdata te testen. Dit zorgt ervoor dat het correct functioneert en dat je toegang hebt tot de gegevens die je nodig hebt. Deze voorbereiding zal zich op de lange termijn uitbetalen!
5. Maak productbundels
Nu, een veelgemaakte fout die veel winkels maken op Black Friday is het aanbieden van een one-size-fits-all deal voor de hele site en het daarbij laten.
Maar dat is een kortzichtige aanpak die veel potentiële inkomsten onbenut laat.
Om echt te profiteren van Black Friday, raad ik aan om een voorbeeld te nemen aan Amazon, dat het hele jaar door bundelstrategieën toepast!
Bundelen is een uitstekende strategie om je gemiddelde orderwaarde (AOV) te verhogen, een cruciaal aspect om Black Friday tot een succes te maken voor je winkel.
Beschouw het als jezelf afvragen: “Wat kan ik deze klant nog meer aanbieden? Welke aanvullende artikelen hebben ze mogelijk nodig als ze dit kopen?” Je meest waardevolle bron van inzichten zal je bestaande verkoopgegevens zijn. Kijk naar welke producten mensen doorgaans samen kopen en gebruik die informatie om je verkooppakketten samen te stellen.
WooCommerce Product Bundels
Ik raad ten zeerste aan om de WooCommerce Product Bundles plugin te gebruiken om je bundels samen te stellen. Deze tool stelt je in staat om je producten te groeperen in je productvermeldingen zonder het gedoe van het beheren van aparte voorraden.
Om er een extraatje aan toe te voegen, overweeg dan het maken van een speciale landingspagina voor je productbundel. Dit zorgt er niet alleen voor dat het specialer aanvoelt, maar biedt ook meer flexibiliteit.
Daarnaast, voor snelle en eenvoudige landingspagina creatie, raad ik aan om een tool zoals Elementor Pro, te gebruiken, die naadloos integreert met WooCommerce.
Met Elementor Pro kun je de product “toevoegen aan winkelwagen” functie invoegen met een blok en profiteren van honderden vooraf ontworpen landingspagina sjablonen die je kunt aanpassen.
Ten slotte, om klanten verder te verleiden, denk aan het integreren van een zwevende headerbalk met een afteltimer. Dit voegt een gevoel van urgentie toe aan je aanbieding en kan worden bereikt met een tool zoals OptinMonster, die ook diverse andere popup opt-ins biedt.
Het voordeel van het gebruik van een tool zoals OptinMonster is dat het zich kan richten op alleen die specifieke pagina's die je aangeeft en je kunt ook een timer instellen om de FOMO (Fear of Missing Out) factor te verhogen.
Tot slot, overweeg het maken van unieke advertenties voor je bundels. Er gaat niets boven een gerichte advertentie met een specifieke aanbieding om conversies te stimuleren!
6. Creëer aantrekkelijke aanbiedingen zoals BOGO (Koop er één, krijg er één gratis)
BOGO, een afkorting voor “Buy One, Get One”, is een bekende aanbiedingsstijl.
Deze BOGO-deals zijn enorm populair in de wereld van fysieke winkels, daarom kunnen we het niet nalaten om het te vermelden in onze Black Friday-checklist. Je komt ze tegen als je door je lokale winkelcentrum wandelt – kledingwinkels in het bijzonder zijn er dol op! De reden?
Nou, niet alleen vinden klanten ze zeer aantrekkelijk, maar ze zijn ook uitzonderlijk winstgevend voor de winkel. Bekijk de onderstaande voorbeelden.
Als winkelier, welke optie zou je verkiezen?
Optie 1: Een standaard kortingsbon van 30% korting
- Een enkele spijkerbroek van €100 (verkocht voor €70 na 30% korting)
- Minus de kostprijs van €30
- Resulteert in een winstmarge van €40
Een standaard kortingsbon voor “30% korting” zou 30% van de omzet afhalen, wat betekent dat de winstmarge van €70 zou worden teruggebracht tot een winstmarge van €40.
Optie 2: BOGO (Koop er 2, krijg er 1 gratis) deal
- 3x spijkerbroeken kosten €300
- Minus €90 kostprijs (€30 kostprijs per stuk)
- Minus €100 omdat 1x product gratis is voor de deal
- $110 winstmarge
Met de BOGO-deal, elke keer dat een klant er gebruik van maakt, strijk je een solide winst van $110 op. Dat is een aanbieding die elke winkelier graag zou omarmen, elke dag van de week.
Hoe BOGO-deals te implementeren in WooCommerce
Advanced Coupons is de plugin die je nodig hebt om BOGO-aanbiedingen te laten werken in WooCommerce. Hiermee kun je eenvoudig kortingsbonnen gebruiken om klanten de optie te geven van een koop er één, krijg er één-stijl deal. Je kunt het zelfs doen in de gratis versie!
Volg dezelfde stappen als bij Bundelaanbiedingen en je zult merken dat BOGO-deals ongelooflijk succesvol voor je kunnen zijn:
- Bepaal welke BOGO-deals je kunt aanbieden voor je producten
- Maak OptinMonster opt-in formulieren om verkeer naar productpagina's met BOGO-deals te leiden
- Plaats je BOGO-deals op je startpagina (tijdelijk totdat de uitverkoop is afgelopen)
- Plaats je BOGO-deals op sociale media
- Maak unieke advertenties voor je BOGO-deals
7. Maak mensen enthousiast (en verzamel e-mails) met een virale weggeefactie
Virale weggeefacties kunnen een uitstekende strategie zijn om de aandacht te trekken, en als je er nog nooit een hebt geprobeerd, is Black Friday een ideaal moment om het eens te proberen.
Voor het opzetten van een weggeefactie raad ik de RafflePress plugin aan. Het biedt de functionaliteit om deelnemers toe te staan deel te nemen en extra inzendingen te verdienen door specifieke acties te voltooien.
Je kunt je weggeefactie natuurlijk ook als een eenvoudige Instagram-post uitvoeren, maar dit zal:
- Ze naar je site leiden zodat je hun e-mail kunt vastleggen; en
- Je beter in staat stellen om de virale verspreiding te beheersen
Vervolgens, zodra je weggeefactie is ingesteld en klaar is op je website, raad ik aan deze te promoten door:
- Een aankondigingsmail te sturen
- Een herinneringsmail naar je lijst te plannen
- Sociale posts maken en deze promoten
- Sociale media stories gebruiken
- en extra "dagelijkse" inzendingen toestaan voor een enorme virale boost
8. Gebruik je affiliate programma
Bij het navigeren hoe je je voorbereidt op Black Friday, kan het runnen van een affiliate programma goud waard zijn.
Geen zorgen als je je affiliate programma nog niet hebt opgezet, een tool als AffiliateWP is een mooie snelle manier om er een operationeel te krijgen voor Black Friday.
Affiliate programma's werken door je affiliates een percentage te geven van elke verkoop die ze doorverwijzen. Zorg ervoor dat je dit niveau correct instelt om ervoor te zorgen dat je je kosten dekt en toch winst maakt.
Je affiliates kunnen uit verschillende achtergronden komen, zoals bloggers, andere online winkels, of zelfs professionele affiliate marketeers.
Om uw affiliates effectief te ondersteunen, hebben ze toegang nodig tot enkele essentiële bronnen voor het promoten van uw producten. Bied hen op zijn minst bestanden zoals uw logo en populaire productafbeeldingen aan.
Overweeg bovendien om uw affiliates voor Black Friday meer gespecialiseerde bronnen aan te bieden, zoals afbeeldingen, vooraf geschreven e-mailsjablonen en checklists voor vakantievoorbereiding. Deze tools zullen hun inspanningen om uw merk bij hun publiek te promoten stroomlijnen.
Ten slotte, om uw affiliates verder te motiveren en te betrekken, kunt u overwegen een affiliate wedstrijd te organiseren. Het aanbieden van een zeer aantrekkelijke prijs kan veel affiliates stimuleren om extra moeite te doen om verkopen te genereren voor uw Black Friday-evenement.
9. Zet nieuwe kopers om in loyale klanten
Zeker, het is geweldig dat Black Friday een toestroom van nieuwe kopers kan opleveren. Echte groei vindt echter plaats wanneer u die eenmalige shoppers omzet in terugkerende, loyale klanten! Een van de beste manieren om dit te doen, is door een loyaliteitsprogramma in uw WooCommerce-winkel te draaien. Het is het hele jaar door een geweldige strategie, maar Black Friday is een goed moment om lid worden aantrekkelijker te maken.
U kunt uw loyaliteitsprogramma tijdens Black Friday bijvoorbeeld aantrekkelijker maken door bonuspunten aan te bieden voor aanmelding, of tijdelijke extra punten tijdens specifieke data van uw uitverkoop. Dit geeft klanten meer redenen om zich aan te melden, en ze zullen waarschijnlijk terugkomen om te profiteren van hun verzamelde beloningen!
Plugins zoals Advanced Coupons’ Loyalty Program maken het opzetten van een beloningsprogramma een fluitje van een cent voor WooCommerce-winkel eigenaren. Met deze plugin kunt u in minder dan vijf minuten een punten- en beloningssysteem opzetten. Het stelt u ook in staat om extra punten aan te bieden voor specifieke acties, zoals aanmelden, productrecensies achterlaten, meer dan een bepaald bedrag uitgeven, en meer!
10. Zorg voor snelle en persoonlijke klantenservice
Een ander belangrijk aspect bij het voorbereiden op Black Friday is het zorgen voor betrouwbare klantenservice. Het is het drukste winkelseizoen van het jaar en klanten verwachten snelle en directe antwoorden op hun vragen en zorgen. U wilt toch geen naadloze winkelervaring missen, vooral als u zich richt op nieuwe klanten!
Een manier om het proces te automatiseren en de werkdruk voor uw supportteam te verminderen, is door geautomatiseerde antwoorden in te stellen. Overweeg een chatbot toe te voegen die veelgestelde vragen over Black Friday kan beantwoorden, zoals lopende promoties en retourbeleid.
In Advanced Coupons bieden we onze klanten bijvoorbeeld een uitgebreide kennisbank en een chatbot die veelgestelde vragen direct beantwoordt:
Zorg er ten slotte voor dat uw ondersteuningskanalen direct beschikbaar en toegankelijk zijn op uw website. Toon duidelijk ondersteunings-e-mails, live chat-links of telefoonnummers op uw startpagina, afrekenpagina en promotiepagina's. Dit laat klanten zien dat hulp slechts één klik verwijderd is, waardoor ze meer vertrouwen krijgen in hun aankoop.
Moet weten: Als u niet zeker weet welke oplossing past bij uw volume, bekijk dan deze gids over de verschillende soorten chatbots om te kiezen tussen een eenvoudige op menu's gebaseerde bot of een volledige AI-assistent voor de drukke feestdagen.
11. BONUS: Probeer deze creatieve Black Friday Sale-ideeën en trends
Voorbereiden op een grote verkoopevenement zoals Black Friday omvat een veelvoud aan taken, en ik hoop dat deze Black Friday-checklist u heeft geholpen om er tenminste enkele van onder de knie te krijgen.
Maar als u reikhalzend uitkijkt naar aanvullende creatieve ideeën om uw Black Friday-succes te maximaliseren, zijn hier enkele suggesties die bij me opkwamen voor degenen die er het meeste uit willen halen:
- “Live gaan” op sociale media op de dag van de uitverkoop
- Verlengde aanbiedingen (aanbieding verlengd voor 24 uur!)
- Cross-promotie met andere winkels
- Voeg urgentie & schaarste toe aan aanbiedingen (beperkte tijd of hoeveelheid, gebruik aftellers)
- Pas aanbiedingen aan op basis van de aankoopgeschiedenis van de klant (vooral mensen van de afgelopen 3 maanden)
Veelgestelde Vragen
Wanneer moet je beginnen met de voorbereiding op Black Friday?
Vroegtijdige voorbereiding is de sleutel, aangezien Black Friday een van de grootste winkel dagen van het jaar is. Om uw kansen op succes te vergroten, begint u minstens één tot twee maanden van tevoren met de voorbereiding. Dit tijdsbestek geeft u voldoende tijd om de prestaties van vorig jaar te beoordelen, nieuwe doelen te stellen, uw promoties te plannen en deze van tevoren in te stellen. Vroege voorbereiding geeft u ook meer tijd om uw website te testen en uw strategie indien nodig aan te passen.
U kunt plug-ins zoals Advanced Coupons gebruiken om promoties van tevoren te maken. Deze krachtige plug-in breidt de standaard couponfunctionaliteit van WooCommerce uit, waardoor u BOGO-deals, verzendkortingen en meer kunt instellen en plannen – wat u tijd bespaart en het proces automatiseert.
Hoe maak je een deal voor Black Friday?
Ten eerste moet u begrijpen welke soorten promoties resoneren bij uw klanten – kijk naar eerdere verkoopgegevens en identificeer welke soorten deals de meeste conversies hebben gegenereerd. Dit kan belangrijke inzichten onthullen over wat effectief kan zijn voor uw winkel.
Enkele van de populairste opties zijn procentuele kortingen, BOGO (Buy One Get One)-deals, gratis verzending-aanbiedingen en bundelkortingen. U kunt deze aanbiedingen ook effectiever maken door ze slechts voor een beperkte tijd aan te bieden. Plug-ins zoals Advanced Coupons kunnen dit voor u gemakkelijker maken. Met deze plug-in kunt u geavanceerde couponpromoties maken, zoals BOGO-deals, ze plannen en ervoor zorgen dat ze alleen worden geactiveerd wanneer aan uw ingestelde winkelwagenvoorwaarden is voldaan.
Wat doe ik voor Black Friday?
Leren hoe je je voorbereidt op Black Friday is cruciaal voor elke winkelier. Focus voor de beste resultaten op het zo naadloos mogelijk maken van de winkelervaring. Optimaliseer je website om de toename van verkeer aan te kunnen, maak klantenservicekanalen gemakkelijk toegankelijk en het allerbelangrijkste: lanceer promoties die klanten aanmoedigen om te bekijken wat je aanbiedt. Overweeg het aanbieden van exclusieve Black Friday-kortingen of het organiseren van een weggeefactie om klanten te verleiden je winkel te bezoeken.
Conclusie
Als je je richt op het uitbreiden van je bedrijf, is Black Friday een kans die je simpelweg niet kunt missen. Als winkelier is het essentieel om ervoor te zorgen dat je website volledig is voorbereid om de toename van verkeer en verkopen tijdens het grootste verkoopevenement van het jaar te beheren.
Om je te helpen je voor te bereiden, hebben we de ultieme Black Friday-checklist voor WooCommerce-winkeliers in dit artikel samengesteld. Laten we samenvattend de belangrijkste stappen hieronder bekijken:
- Beoordeel eerdere resultaten en stel doelen
- Ken je doeldatums
- Bepaal je advertentieopties
- Zorg dat je statistieken bijgehouden worden
- Creëer productbundels
- Gebruik betere aanbiedingen zoals BOGO (Buy One, Get One)
- Maak mensen enthousiast (en verzamel e-mails) met een virale weggeefactie
- Gebruik je affiliateprogramma
- Verander nieuwe kopers in loyale klanten
- Zorg voor snelle en persoonlijke ondersteuning
- BONUS: Probeer deze creatieve Black Friday-verkoopideeën en -trends uit
We hopen dat deze gids over hoe je je voorbereidt op Black Friday je heeft geholpen! Heb je nog vragen over dit artikel? Laat het ons weten in de reacties!
