Święta to gorący okres dla handlu elektronicznego, a sprzedaż często gwałtownie rośnie w tym okresie roku. To także świetny moment dla właścicieli sklepów takich jak Ty, aby przekształcić nowych klientów w lojalnych. Jednak haczyk polega na tym, że przygotowanie się do fantastycznej sprzedaży świątecznej WooCommerce będzie trudne.
Ważne jest, aby zrozumieć, że podobnie jak Ty, tysiące innych właścicieli sklepów próbuje zoptymalizować swoje firmy, więc konkurencja o sprzedaż jest dość zacięta. Na szczęście, łącząc inteligentne koncepcje marketingowe z niezawodnymi narzędziami lub wtyczkami WooCommerce, możesz zdobyć serca konsumentów bez wysiłku!
W tym artykule zebraliśmy dziewięć technik i rozwiązań, które udowodniono, że zwiększają sprzedaż świąteczną. Omówimy również, jak wdrożyć te koncepcje w Twoim sklepie. Zacznijmy!
Dlaczego muszę przygotować się na sprzedaż świąteczną WooCommerce?
Według Adobe Digital Economy Index, w tym sezonie świątecznym wydatki online osiągną 910 miliardów dolarów, czyli o 11% więcej niż w zeszłym roku. Jest to nowy kamień milowy dla handlu elektronicznego, ponieważ konsumenci czują się znacznie pewniej co do swoich wydatków świątecznych w tym roku.
Z punktu widzenia właściciela, tej okazji po prostu nie możesz przegapić! Gwarantuje ona nie tylko zwiększone przychody dla Twojego sklepu, ale także większe prawdopodobieństwo zbudowania silnej bazy powracających klientów. Weźmy na przykład Święto Dziękczynienia.
Według badania National Retail Federation, dwie trzecie amerykańskich konsumentów planowało zakupy w weekend Święta Dziękczynienia – to około 158,3 miliona ludzi w ciągu zaledwie pięciu dni!
Rozbijając weekend dzień po dniu, badanie wykazało:
- 30,6 miliona Amerykanów planuje zakupy stacjonarnie lub online w Dzień Dziękczynienia;
- 108 milionów w Czarny Piątek;
- 58,1 miliona w sobotę Małych Firm;
- 31,2 miliona w niedzielę; i
- 62,8 miliona w Cyber Poniedziałek.
Jako właściciel sklepu, wyprzedaże świąteczne mogą zdecydowanie zadecydować o sukcesie lub porażce Twojego roku. Jeśli w ostatnich miesiącach miałeś spadek sprzedaży, te gorące daty są idealnym momentem na rewitalizację – aby nadrobić straty i poprawić swoją pozycję rynkową.
9 sposobów na zwiększenie sprzedaży świątecznej WooCommerce w 2023 roku
Istnieje milion i jeden strategii zwiększenia kampanii sprzedaży świątecznej. Jednak nie wiedząc, kiedy, gdzie lub jak zacząć, może być zniechęcające.
Marketing jest skomplikowany i pracochłonny. W rzeczywistości około 78% małych firm upada z powodu braku dobrze przemyślanej strategii biznesowej i marketingowej. Niestety, nie każda firma może sobie pozwolić na uruchomienie wysokowydajnej kampanii ze względu na ograniczenia czasowe i kosztowe.
W rezultacie właściciele często wybierają jedno podejście marketingowe oparte na „intuicji” lub taktyce, która zadziałała u kolegi z innej branży. Nic dziwnego, że końcowy rezultat jest często rozczarowujący: nowa strona internetowa, która nie pomaga tak bardzo, jak „myślała” Twoja intuicja, kampania direct mail, która nie generuje tylu leadów, co u Twojego kolegi, i tak dalej.
Ale nie martw się; możemy pomóc Ci zaplanować i przygotować się. Oto kilka z najbardziej udanych i sprawdzonych strategii zwiększania sprzedaży w okresie świątecznym:
- Stwórz kalendarz treści
- Używaj kuponów do skutecznego rabatowania
- Zwiększ sprzedaż dzięki marketingowi afiliacyjnemu
- Organizuj atrakcyjne konkursy i rozdania
- Uruchom wielokanałową kampanię ponownego zaangażowania
- Używaj zoptymalizowanych pod kątem konwersji stron realizacji zakupu
- Oferuj promocje typu Kup jeden, drugi za darmo (BOGO)
- Używaj chwytliwych wyskakujących okienek przy opuszczaniu strony
- Miej program lojalnościowy dla klientów
1. Stwórz kalendarz treści
Przede wszystkim: wiedz, na które daty chcesz się przygotować. Planowanie docelowych świąt i sezonów to jeden z najeleganckich sposobów, aby pomóc Ci przygotować się na najbliższe miesiące.
Określ, które święta odpowiadają Twojej marce i potrzebom promocyjnym, aby rozpocząć wczesne przygotowania do marketingu sezonowego.
Jeśli szukasz szybkiego podsumowania kluczowych dat i świąt wyprzedażowych w e-commerce, możesz skorzystać z Kalendarza Promocji Wholesale Suite jako punktu odniesienia:
Musisz jednak starannie zaplanować dni, które zaznaczyłeś w swoim kalendarzu, aby tworzyć udane materiały. Oto kilka wskazówek i sztuczek dotyczących planowania treści, które sprawdziły się u nas:
- Identyfikacja i jasne zdefiniowanie celów sprzedaży
- Tworzenie szablonu kalendarza treści, który najlepiej odzwierciedla Twoje KPI
- Wyposaż się w najlepsze i najnowsze narzędzia w WooCommerce
- Zachowaj unikalność, oryginalność i powiązanie z odbiorcą!
- Recykling i odświeżanie poprzednich treści
- Zdecyduj o częstotliwości i ustal limity czasowe
- Ciągle analizuj swoje dane po każdej publikacji
2. Używaj kuponów do skutecznego rabatowania podczas wyprzedaży świątecznych WooCommerce
Przez cały rok ponad 93 procent kupujących używa kuponu lub kodu rabatowego. Oznacza to, że zdecydowana większość kupujących szuka obniżonej oferty.
Święta to najbardziej ruchliwe dni w e-commerce, z dużymi wyprzedażami i konwersjami. Zamiast działać na wyczucie, kieruj swoich odwiedzających na podstawie ich aktywności w sieci. Klientów można kategoryzować według lokalizacji, demografii, preferencji zakupów świątecznych i nawyków zakupowych.
Wysyłaj swoim klientom spersonalizowane oferty, segmentując ich w zależności od ich cech. Możesz to zrobić ręcznie lub spróbować dodać kupon automatycznie do ich koszyków.
Na szczęście istnieje wiele wtyczek, które na to pozwalają — najlepszą z nich jest Advanced Coupons.
Jedna z jego kluczowych funkcji pozwala na przyznawanie kuponów, które automatycznie dodają produkty do koszyka za darmo lub po obniżonej cenie.
3. Zwiększ sprzedaż dzięki marketingowi afiliacyjnemu
Marketing afiliacyjny to metoda promowania produktów innych marek w zamian za prowizję od sprzedaży. Kiedy kupujący dokonuje zakupu produktu za pośrednictwem linku afilianta, marka płaci afiliantowi uczciwy procent, zwany prowizją. Na przykład:
Marketing afiliacyjny szybko się rozwija rok po roku, a marketerzy i innowatorzy chętnie w nim uczestniczą. Dlatego szczególnie ważne jest, aby skorzystać z tego schematu w okresie wyprzedaży świątecznych.
Na przykład, udostępniając treści o tematyce świątecznej na profilach afiliacyjnych, możesz zwiększyć świadomość marki i wygenerować więcej dochodów.
Możesz ich również używać do promowania swoich produktów lub dużych okazji w gorącym okresie świątecznym. Aby zwiększyć ruch w swoim sklepie internetowym, możesz zaoferować klientom kody promocyjne lub karty podarunkowe.
4. Organizuj atrakcyjne świąteczne wyprzedaże, prezenty lub konkursy w WooCommerce
Kto nie kocha DARMOWYCH prezentów, prawda?
Jak w każdym biznesie, oczywiście, nie możesz dawać absolutnie darmowych prezentów – ale możesz oferować sprytne zachęty, dzięki którym Twoi klienci pomogą Ci promować Twój biznes w zamian za niesamowity konkurs, nagrodę lub kartę podarunkową.
Możesz również zorganizować losowanie nagród, w którym każdy, kto dokona zakupu, będzie mógł wziąć udział i wygrać coś specjalnego. Spraw, aby klienci czuli się, jakby kupowali Twoje towary w zamian za szansę na wygranie czegoś dodatkowego.
Konkursy i oferowanie kart podarunkowych to doskonałe sposoby na utrzymanie zaangażowania klientów w Twoją markę. Jeśli martwisz się o kłopotliwość tworzenia własnego programu, gorąco polecamy wypróbowanie Advanced Gift Cards.
Ta wtyczka premium odblokowuje potęgę dawania prezentów w Twoim sklepie WooCommerce, zapewniając stabilne, łatwe w użyciu rozwiązanie do kart podarunkowych, które Twoi klienci mogą zachować lub podarować znajomemu. Ta funkcja jest zdecydowanie idealna na świąteczny nastrój!
Alternatywnie, jeśli lubisz losowania i konkursy, możesz zorganizować konkurs bezpośrednio na swojej stronie internetowej, korzystając z dostawcy konkursów, takiego jak RafflePress. Następnie możesz promować swoją grę na wszystkich swoich platformach mediów społecznościowych, aby uzyskać maksymalny zasięg.
5. Uruchom wielokanałową kampanię ponownego zaangażowania
E-mail z odzyskiwania klienta (win-back email) to rodzaj zautomatyzowanego przepływu wiadomości, który można skonfigurować w platformie marketingu e-mailowego, aby kontaktować się z nieaktywnymi subskrybentami lub klientami. Są to osoby, które wcześniej wchodziły w interakcje z Twoją firmą, ale z jakiegoś powodu przestały to robić przez pewien czas.
Kampanie odzyskiwania klientów są niezbędne dla firmy dążącej do skalowania swoich strategii promocyjnych, ponieważ docierasz do zainteresowanych potencjalnych klientów. Główną zaletą jest to, że zachęca to konsumentów do powtarzania zakupów.
Z drugiej strony, jeśli przestali u Ciebie kupować, musi być jakiś powód, prawda? Dlaczego więc poświęcać czas i wysiłek na odzyskiwanie dawnych klientów? Oto kilka powodów:
- Średni wskaźnik otwarć dla automatyzacji odzyskiwania klientów wynosi ponad 29%
- Pozyskanie nowego klienta jest pięć razy droższe niż utrzymanie starego
- 45% subskrybentów, którzy otrzymają e-mail z odzyskiwania klienta, otworzy kolejne wiadomości od Twojej firmy
W okresie świątecznym wysyłanie e-maili z odzyskiwania klientów jest szczególnie pomocne w zapewnieniu, że potencjalni klienci o wysokiej intencji zostaną powiadomieni o Twoich ofertach ograniczonych czasowo. Sprawdź niektóre z najlepszych narzędzi do marketingu e-mailowego, które mogą ułatwić prowadzenie tego typu kampanii.
6. Używaj zoptymalizowanych pod kątem konwersji stron płatności
Czy wiesz, że porzucenie koszyka i płatności odpowiada za aż 70% wszystkich strat sprzedaży?
Eksperci przewidują, że stosowanie odpowiednich taktyk optymalizacji płatności może zwiększyć konwersje o 35,62%! Oznacza to, że jeśli chcesz rozwijać swoją firmę, jednym z Twoich głównych priorytetów powinno być usprawnienie strony płatności.
Na szczęście istnieje wiele sposobów na poprawę doświadczeń klientów podczas płatności. Obejmuje to między innymi pola autouzupełniania, pieczęcie bezpieczeństwa i godne zaufania odznaki. Opcja płatności jako gość może również pomóc w zwiększeniu konwersji.
Więc jeśli nadal korzystasz z tradycyjnego i przestarzałego formularza zamówienia w procesie płatności, potraktuj tę sekcję jako wskazówkę, że czas porzucić papierowe szablony lub ręczne arkusze kalkulacyjne na rzecz bardziej zaawansowanej i wygodnej metody – a może nawet wtyczek!
Zautomatyzowane formularze zamówień hurtowych/wtyczki płatności nie tylko pomogą Ci zaoszczędzić czas i energię, ale są także najlepszym sposobem na zapobieganie porzucaniu koszyka i pomoc w rozwoju Twojej firmy na zupełnie nowy poziom. Weźmy na przykład plugin Formularz Zamówień Wholesale Suite.
To narzędzie jest najbardziej wydajną, jednstronicową wtyczką formularza zamówień WooCommerce, która zapewnia Twoim klientom zwinne i wydajne zamawianie oraz proces płatności.
7. Oferuj promocje typu kup jeden, drugi gratis (BOGO)
Każdy uwielbia zniżki BOGO; są świetnym sposobem na zdobycie wartościowych leadów i zarobienie fortuny bez wkładania w to dużo wysiłku, dopóki nie przekroczy to Twojej marży.
Plan BOGO to jest wypróbowana strategia marketingowa, która działa od lat.
Sklepy oferujące tego typu okazje zazwyczaj odnotowują wzrost ruchu i wskaźników klikalności, szczególnie w okresie świątecznych zakupów.
Dzieje się tak, ponieważ oferty typu „Kup jeden, drugi gratis” często zachęcają klientów do większych zakupów, trafiają do odpowiednich osób i tworzą poczucie pilności. Z kolei Ty możesz cieszyć się większą liczbą sprzedaży, większą liczbą zamówień i wyższymi wskaźnikami konwersji.
Jedynym problemem jest to, że bez odpowiednich narzędzi firmy korzystające z WooCommerce mogą mieć trudności z przeprowadzeniem udanej promocji BOGO. Dlatego wysoce zalecane są wtyczki z funkcją specjalnie zaprojektowaną do obsługi skomplikowanych ofert BOGO, takie jak Advanced Coupons.
8. Używaj chwytliwych wyskakujących okienek typu exit intent
Przeciętna osoba spędza na stronie internetowej 54 sekundy. Chociaż nie jest to dużo czasu, wyskakujące okienko typu exit-intent może przekonać ją do pozostania – czy widziałeś je kiedyś przed zamknięciem karty?
Wyskakujące okienka typu exit-intent są dziś bardzo popularne w witrynach e-commerce, zwłaszcza w okresie świątecznym, ponieważ są skutecznym sposobem na zmniejszenie liczby porzuceń koszyka.
Są one skuteczne, ponieważ im dłużej Twój odbiorca przebywa na Twojej stronie, tym bardziej prawdopodobne jest, że dokona konwersji. Wyskakujące okienko przy wyjściu może przechwycić niektórych odwiedzających Twoją witrynę, jeśli przegapią inne wezwania do działania. Mogą oni wtedy kontynuować czytanie, zapisać się na Twój newsletter lub może coś kupić.
Dzięki wyskakującym okienkom exit-intent na rekordzie, klienci OptinMonster zaobserwowali:
- 98% wzrost sprzedaży
- Podwojenie liczby leadów w 27 dni
- Dramatyczny wzrost liczby subskrybentów e-mail
Gorąco polecamy OptinMonster, jeśli chcesz dodać wyskakujące okienko przy wyjściu. Działało dla nas cuda przez lata.
9. Prowadź program lojalnościowy dla klientów
Utrzymanie klienta to jeden z najtrudniejszych aspektów prowadzenia biznesu. Przy tak dużej konkurencji może być trudno przekonać klienta do powrotu do Twojego sklepu.
Tutaj programy lojalnościowe dla klientów mogą stać się Twoją tajną bronią. Mogą to być użyteczne taktyki zachęcające klientów do dokonywania zakupów w Twoim sklepie, a nawet do wydawania więcej, niż by to zrobili inaczej.
Na przykład, jeśli konsumenci wiedzą, że otrzymają dodatkowe punkty lub nagrody, jeśli wydadzą ponad 30 USD, będą bardziej skłonni do sfinalizowania zamówienia.
Korzyści Sephora Beauty Insider dla wszystkich członków to również świetny przykład:
Nagrody lojalnościowe dla oddanych członków są szczególnie przydatne w okresie świątecznym. Możesz to zrobić na wiele sposobów – spróbuj nagrodzić swoich klientów podwójnymi punktami lub tajemniczymi prezentami i voucherami. A może darmowa, przyspieszona wysyłka świąteczna dla członków wyższych poziomów lojalnościowych?
Oto kilka dodatkowych pomysłów na program nagród świątecznych, które możesz wypróbować:
1. Ustawienie kampanii sprzedażowej WooCommerce na święta opartej na grywalizacji
Grywalizacja to zabawna technika zwiększania zaangażowania konsumentów. Otwiera również nowe możliwości zbierania informacji o klientach. Weźmy na przykład LuisaViaRoma:
3. Ekskluzywny wczesny dostęp
Ponieważ okres świąteczny to również emocjonalny czas dla Twoich klientów, jest to idealny moment, aby nawiązać z nimi kontakt i podkreślić odpowiedzialność społeczną. Na przykład, możesz spróbować zorganizować program, który pozwoli Twoim klientom przekazać swoje punkty na cele charytatywne.
3. Ekskluzywny wczesny dostęp
Wczesny dostęp jest prosty, ale skuteczny. Umożliwienie Twoim najwierniejszym klientom lub członkom wyższego szczebla zakupu rzeczy przed kimkolwiek innym jest darmowe. Niemniej jednak, zwłaszcza w okresie świątecznym, jest to naprawdę satysfakcjonująca korzyść dla członków.
Ponownie, masz wiele opcji, ale upewnij się, że są one odpowiednie dla sezonu i Twojej firmy. Musisz również uważać na swoje zasoby i gotowość do uruchomienia takiego programu.
Wtyczka Advanced Coupon’s Loyalty Program jest jednym z najlepszych narzędzi lub rozszerzeń w WooCommerce dzisiaj do tworzenia programu nagród. Sprawdź to!
Wnioski
Jako właściciel sklepu WooCommerce, musisz być zaniepokojony wszystkimi aspektami, które mogą pomóc w rozwoju Twojej firmy. Sprzedaż świąteczna to jeden z najlepszych sposobów na maksymalizację Twojego biznesu. Dlatego powinieneś wykorzystać tę okazję, aby jak najlepiej przygotować i zaplanować swoje strategie marketingowe.
W tym artykule przedstawiliśmy listę dziewięciu podejść i rozwiązań, które udowodniono, że zwiększają sprzedaż świąteczną. Omówiliśmy również, jak możesz zastosować te pomysły w swoim sklepie:
- Stwórz kalendarz treści
- Używaj kuponów do skutecznego rabatowania
- Zwiększ sprzedaż dzięki marketingowi afiliacyjnemu
- Organizuj atrakcyjne konkursy i rozdania
- Uruchom wielokanałową kampanię ponownego zaangażowania
- Używaj zoptymalizowanych pod kątem konwersji stron realizacji zakupu
- Oferuj promocje typu Kup jeden, drugi za darmo (BOGO)
- Używaj chwytliwych wyskakujących okienek przy opuszczaniu strony
- Miej program lojalnościowy dla klientów
Jeśli masz jakieś pytania, skomentuj poniżej. Chętnie Cię poznamy!
