Die Einführung eines Gutscheinsystems zur Steigerung des Inkrementalumsatzes ist eine bewährte Strategie, da es sich nachweislich als zuverlässige Quelle für Umsatzwachstum erweist. Doch trotz der vielen Vorteile ist es nicht immer erfolgreich.
Versierte Internetnutzer von heute wissen zum Beispiel, wie sie Rabatte maximieren können, indem sie Gutscheine mit anderen Angeboten und Cashback-Rabatten kombinieren. Einige wissen sogar, wie sie diese zu ihrem Vorteil speichern können. Für Ladenbesitzer kann dies eine weniger lohnende Transaktion bedeuten.
Wie können Sie also Gutscheine nutzen und gleichzeitig Ihre Umsatz- und Gewinnziele erreichen? In diesem Artikel führen wir Sie durch die neun Möglichkeiten, ein erfolgreiches Gutscheinsystem einzuführen. Wir werden auch einige der Vorteile und Risiken des Gutscheinmarketings diskutieren. Legen wir los!
Was ist ein Gutscheinsystem?
Ein Gutscheinsystem nutzt eine Vielzahl von Anreizen, um Kunden mit hohem Lebenszeitwert anzulocken, zu binden und zu belohnen. Während es häufig zur Steigerung kurzfristiger Verkäufe eingesetzt wird, kann es auch für CRM-Taktiken verwendet werden, um bessere Kundenerlebnisse zu bieten, die auf jeden Schritt und jedes Segment des Marketingfunnels zugeschnitten sind und letztendlich das Geschäftswachstum fördern.
Die Vorteile und Risiken eines Gutscheinsystems in WooCommerce
Gutscheine haben sich bereits zu mächtigen Werkzeugen entwickelt, die bei der Markenbildung, Kundenbindung und Umsatzsteigerung helfen. Daher ist die Gutscheinkampagne zu einer der bevorzugten Marketingstrategien geworden, die heute umgesetzt werden.
Werfen wir einen Blick auf einige Zahlen, die veranschaulichen, wie verbreitet die Nutzung von Gutscheinen geworden ist:
- Etwa 90 % der US-Verbraucher nutzten im Jahr 2020 Gutscheine.
- Der Hauptgrund für die Erhöhung der Kaufhäufigkeit bei 87 % der Verbraucher waren die regelmäßigen Rabatte und Gutscheine, die von Marken angeboten wurden.
- 69 % der Verbraucher freuen sich über Gutscheine (davon sind 76 % Eltern).
- Online-Gutschein-Nutzer geben 24 % mehr aus als normale Käufer.
Gutscheinmarketing ist ein erheblicher Vorteil für Geschäftsinhaber und macht es zu einer beliebten Strategie zur Umsatzsteigerung. Darüber hinaus bietet die Gewährung von Rabatten mehrere weitere Vorteile:
1. Verbessert die Markenreichweite und das Engagement.
Mundpropaganda ist eine der erfolgreichsten Geschäftstaktiken.
Eine einfache Möglichkeit, die Leute dazu zu bringen, mehr über Ihr Unternehmen zu sprechen, besteht darin, sie durch die Verteilung von Gutscheinen oder Coupons, die sie lieben werden, immer wiederkommen zu lassen.
2. Leichter zu überwachende Erfolgsquote.
Durch die Bereitstellung von Aktionscodes können Sie Ihren Return on Investment (ROI) leicht berechnen. Dies liegt daran, dass Sie die Kunden nicht fragen müssen, wie sie Ihr Unternehmen gefunden haben, wenn sie einen Gutscheincode online verwenden.
Behalten Sie einfach die Gesamtzahl der eingelösten Gutscheine im Auge, und Sie können feststellen, ob Sie Ihre Verkaufsziele erreichen oder nicht.
3. Bietet Ihnen die Möglichkeit zum Upselling.
Zweifellos können Gutscheine mehr Kunden dazu verleiten, Ihren Shop zu besuchen. Aber beachten Sie, dass es, sobald sie dort sind, eine hohe Gelegenheit für Sie gibt, Upselling und Cross-Selling zu betreiben.
Andererseits, wenn eine Rabattkampagne schlecht geplant ist, ist es wahrscheinlich, dass Sie diese Vorteile nicht nutzen können.
Es ist daher unerlässlich, sich der potenziellen Nachteile von Gutscheinkampagnen bewusst zu sein:
1. Anziehung von flüchtigen Kunden.
Einige Gutschein-Enthusiasten besuchen Ihren Shop nur wegen vergünstigter Angebote. Wenn Sie also Kundenbindung aufbauen möchten, sollten Sie Einmalkunden berücksichtigen, die nur auf Rabattgutscheine aus sind, da diese wahrscheinlich nicht wiederkommen werden.
2. Ein Zustrom neuer Kunden.
Gutscheine und Gutscheincodes werden häufig dafür kritisiert, möglicherweise mehr Kunden anzulocken, als Ihr Unternehmen bewältigen kann. Überprüfen Sie daher, ob Sie über den notwendigen Lagerbestand für den Rabatt verfügen, bevor Sie einen Gutschein verteilen.
3. Kunden trainieren, Ersparnisse zu erwarten.
Wenn Sie Gutscheine zu regelmäßig als Marketingstrategie einsetzen, riskieren Sie, Ihren Kunden unbeabsichtigt beizubringen, Rabatte zu erwarten, was dazu führen könnte, dass sie Ihre regulär bepreisten Produkte ablehnen. Darüber hinaus können Sie Kunden gewinnen, die nur während des Ausverkaufs bei Ihnen einkaufen.
9 Wege, eine erfolgreiche Gutscheinkampagne in WooCommerce zu starten:
Ein unternehmerischer Faktor, der die Macht hat, ein Unternehmen aufzubauen oder zu zerstören, ist das Marketing. Sie müssen Ihre Marke und Ihr Produkt bekannt machen, aber es ist auch wichtig, dies kostengünstig und effektiv zu tun. Die Einbeziehung von Gutscheinkampagnen in Ihre Marketingstrategie ist eine großartige Möglichkeit, dies zu tun.
Hier sind neun Wege, eine erfolgreiche Gutscheinkampagne in WooCommerce zu starten:
1. Planen Sie die Angebote, die Sie anbieten möchten.
Bevor Sie planen können, ist es entscheidend zu verstehen, wie Gutscheine überhaupt funktionieren.
Unternehmen bieten Gutscheine an, um den wahrgenommenen Wert ihrer Produkte in den Augen der Kunden zu erhöhen. Das Wertversprechen eines Produkts oder einer Dienstleistung kann auf verschiedene Weise geändert werden. Sie ändern jedoch das Wertversprechen im Verhältnis zum Preis.
Shop-Besitzer können ihre Gutscheinkampagnen anpassen, um bestimmte Ziele mit verschiedenen Formen zu erreichen. Sie können zum Beispiel Folgendes versuchen:
- Prozentualer Rabatt – Sie können einen Rabatt von X Prozent auf einen Kauf oder den gesamten Warenkorb anbieten.
- BOGO-Angebote – Hier können Sie Bundles anbieten, bei denen ein Artikel kostenlos oder mit einem erheblichen Rabatt abgegeben wird, während der andere zum vollen Preis gekauft wird.
- Wertgutschein – Sie können auch versuchen, einen Gutschein im Wert eines bestimmten Geldbetrags anzubieten.
- Wert eines bestimmten Produkts – diese Art von Gutschein kann für einen bestimmten Artikel eingelöst werden. Mit anderen Worten, er ist nur für dieses eine Produkt nützlich.
Welche Art von Gutschein Sie auch wählen, denken Sie an den Rabatt, der Ihre Zielgruppe ansprechen würde. Versuchen Sie, mit den Arten von Angeboten zu experimentieren, die Sie teilen, denn im Laufe der Zeit können sich die Vorlieben Ihrer Kunden ändern.
2. Werden Sie kreativ mit Ihren Aktionen.
Eine Verkaufsaktion vorzubereiten reicht nicht aus, um den Umsatz zu steigern. Um Ihr Publikum zu beeindrucken, sollten Sie auch Kreativität in Ihrer Werbung einsetzen!
Heutzutage scheint jedes Unternehmen irgendeine Art von Verkaufsaktion durchzuführen. Diese Aktionen, einschließlich 30 % Rabatt und 10 $ Rabatt auf Bestellungen ab 60 $ oder mehr, sind so weit verbreitet, dass man leicht in der Masse untergeht. Was können wir also dagegen tun?
Kreatives Denken außerhalb der Box kann helfen, originelle Konzepte zu entwickeln, die Ihre Verkaufsaktionen von der Konkurrenz abheben. Sie können zum Beispiel Influencer-Deals, retargeting-Angebote oder Feiertags- und saisonale Verkäufe ausprobieren.
Sehen Sie sich die Liste an, die wir für zusätzliche Inspiration zusammengestellt haben, um Ihre kreativen Säfte fließen zu lassen.
3. Erstellen Sie ein Kundenbindungsprogramm.
Kundenbindungsprogramme können Ihre Geheimwaffe sein: 40 % der Kunden kaufen wahrscheinlich wieder bei Marken, die Loyalität belohnen.
Mention Me’s 2021 Customer Advocacy Report
Invesp behauptet, dass die Gewinnung eines Neukunden fünfmal teurer ist als die Bindung eines bestehenden Kunden. Für kleine Unternehmen ist es wichtig, einmalige Käufer in loyale, wiederkehrende Kunden zu verwandeln.
Daher ist die Nutzung von Kundenbindungsprogrammen zur Ansprache bestehender Kunden eine schlüsselfertige Lösung, wenn Sie daran interessiert sind, Ihre Rabattkampagne effektiv zu gestalten.
Hier sind einige signifikante Vorteile eines Kundenbindungsprogramms:
- Kundenbindung wird belohnt.
- Flautezeiten werden stetig reduziert.
- Sie bauen Ihre E-Mail-Listen auf (und können sie sogar segmentieren!)
- Hilft, mehr Verkäufe zu generieren.
- Sie können Ihre Metriken gestalten.
- Mehr Einkäufe werden angeregt.
- Der Traffic Ihres Shops wird erhöht; somit können Sie mehr Kunden finden.
Aber da Gutscheine und Gratisartikel nicht mehr das sind, was sie waren, als unsere Eltern sie aus der Sonntagszeitung rissen, haben viele Vermarkter Schwierigkeiten, ein effektives Treueprogramm zu führen.
Mehrere Tools in WooCommerce können Ihnen helfen, Ihr Treueprogramm zu nutzen. Sie können zum Beispiel das Plugin Advanced Coupons Loyalty Program ausprobieren.
Mit Advanced Coupons können Sie ein robustes Treueprogramm und ein komplettes Gutscheinsystem erstellen und verwalten. Es ist ein Premium-Plugin, mit dem Sie Kunden flexibel mit Belohnungen für andere Aktionen als den Kauf auf Ihrer Website versorgen können.
4. Nutzen Sie zeitlich begrenzte Rabatte oder Flash Sales.
Zeitlich begrenztes Angebot ist ein Aktionsangebot, das nur für kurze Zeit verfügbar ist, wie z. B. kostenlose Lieferung, ein Rabattgutschein oder ein Geschenk. Es nimmt häufig die Form von Popups, Banneranzeigen, Verkaufsaktionen, Website-Bannern und E-Mail-Angeboten an.
Haben Sie schon einmal Formulierungen wie „ANGEBOT DES TAGES“, „NUR 1 TAG: 50-75 % RABATT“ oder „SCHNELL! NUR NOCH 3 STUNDEN“ irgendwo gesehen? Das ist doch überall, oder?
Zeitlich begrenzte Angebote oder Flash Sales werden häufig eingesetzt, da sie nachweislich die Einlösung von Gutscheinen steigern. Diese haben die wundersame Fähigkeit, unentschlossene Interessenten in Kunden und einmalige Kunden in Stammkunden umzuwandeln, indem sie die Konzepte von Knappheit und Dringlichkeit nutzen.
Es ist nicht allzu schwierig, ein zeitlich begrenztes Angebot einzurichten; alles, was Sie tun müssen, ist, einen Countdown-Timer in Ihre Verkaufsankündigungen aufzunehmen, und Sie sind schon auf halbem Weg! Wir empfehlen jedoch dringend die automatisierten Funktionen von Drip, um Ihre Gutscheinkampagne optimal zu nutzen.
5. Bieten Sie eine Lead-Magnet-Verlosung an.
Im Marketing ist die Verwendung von Lead-Magneten eine hervorragende Möglichkeit, die Kontaktinformationen eines Interessenten zu erhalten. Sie sind anpassungsfähig und ermöglichen es Ihnen, eine Reihe von Anreizen anzubieten, je nach Art Ihres Geschäfts und den Vorlieben Ihrer Kunden.
Mitglieder erhalten beispielsweise ein E-Book, Zugang zu einem Webinar, eine Checkliste, einen Leitfaden oder sogar einen Film mit Insiderwissen im Austausch für die Angabe ihrer E-Mail-Adresse. Dies erweitert nicht nur Ihre E-Mail-Liste, sondern erleichtert Ihnen auch die Kontaktaufnahme mit Ihren Kunden.
Eine der beliebtesten Arten von Lead-Magneten ist das Rabattangebot. Abonnenten können einen Gutschein für zukünftige Einkäufe erhalten, entweder als Prozentsatz oder als Geldbetrag. Laut Studien sind Kunden bereit, ihre E-Mail-Adressen in 76 % der Fälle im Austausch für einen Rabatt an Unternehmen weiterzugeben.
Wenn Sie einen Großhandelsladen haben, können Sie sich das Lead Capture Plugin von Wholesale Suite für WooCommerce ansehen, um loszulegen.
Dies erleichtert die Konfiguration und Änderung von Lead-Magnet-Formularen für den Großhandel. Darüber hinaus verfügt es über eine automatische E-Mail-Benachrichtigungsfunktion, mit der Sie Rabattangebote automatisch versenden können!
6. Erstellen Sie attraktive Werbevisualisierungen.
Einzigartige und überzeugende Inhalte sind eine Sache, aber auffällige Bilder sind etwas ganz anderes.
Wenn es um Marketing geht, sind visuelle Inhalte von Natur aus faszinierender und ansprechender für Benutzer. Tweets mit Bildern erhalten beispielsweise bis zu fünfmal mehr Interaktion als solche ohne. Visuell ansprechende Artikel werden 94 % häufiger gesehen. Dasselbe gilt für Gutscheinmarketing.
Wenn Sie eine E-Mail-Kampagne als Teil Ihrer Gutscheinmarketingstrategie nutzen, können Grafiken auf Ihr Kundensegment zugeschnitten werden. Ein gutes Beispiel dafür wäre die E-Mail-Marketingstrategie von Sephora.
Kunden, die den E-Mail-Newsletter abonnieren, erhalten zwei Versionen: eine mit einem Sonderangebot, wenn sie 200 $ oder mehr ausgeben, und eine ohne:
7. Bieten Sie Store-Credit-Optionen an.
Wenn Sie einen Online-Shop betreiben, werden Sie unweigerlich auf Kunden stoßen, die Ihre Produkte zurückgeben möchten. Wenn Sie keinen attraktiven Anreiz anbieten, könnten sich diese Kunden leicht an Ihre Konkurrenten wenden.
Sie können Store-Guthaben anbieten, um Kunden zu ermutigen, bei Ihnen zu bleiben. Die Loyalität der Kunden zu Ihrem Geschäft kann steigen, wenn sie einen bestimmten Betrag für einen weiteren Einkauf verwenden können. Darüber hinaus sind Kunden möglicherweise eher bereit, Ihre Produkte erneut zu kaufen, wenn Sie eine faire Rückgabepolitik und ein Treueprämienprogramm haben.
Hier sind einige typische Methoden, um Store-Guthaben zu verwenden:
- Rücksendungen und Umtausch: Sie können Kunden Store-Guthaben anstelle einer vollständigen Rückerstattung für zurückgegebene Produkte anbieten.
- Geschenkkarten: Kunden können Store-Guthaben kaufen und es als Geschenk geben.
- Treueprämien: Durch weitere Einkäufe können treue Kunden Guthaben verdienen.
In WooCommerce gibt es zahlreiche Möglichkeiten, Store-Guthaben anzubieten. Zum Beispiel bieten Sie es nach der E-Mail-Anmeldung an. Sie können auch Store-Guthaben nach der ersten Bestellung geben. Das Hinzufügen von Guthaben zu einem Benutzerkonto ist jedoch ein manueller Prozess. Es ist gut, dass es eine Möglichkeit gibt, Store-Guthaben zu automatisieren.
Das Beste am Anbieten von Store-Guthaben? Die Store-Guthaben-Funktion ist in der kostenlosen Version von Advanced Coupons verfügbar! Wenn Sie die gerade besprochenen Automatisierungsfunktionen nutzen möchten, können Sie auch Uncanny Automator einfach herunterladen.
Dieses Plugin funktioniert perfekt mit Advanced Coupons zusammen, sodass Sie sich keine Gedanken über Kompatibilität machen müssen.
8. Verbessern Sie Ihre Bestellformulare.
Die Abbruchrate von Online-Warenkörben steigt auf bis zu 70 %. Mit anderen Worten: Von 100 potenziellen Kunden gehen 70 leer aus.
Baymard Institute
Diese Zahl beunruhigt viele Ladenbesitzer. Obwohl es zahlreiche Strategien zur Wiederansprache von Warenkorbabbrechern gibt, ist einer der Hauptgründe, warum sich Kunden entscheiden, den Kauf nicht abzuschließen, die Komplexität des Checkout-Prozesses.
Wenn Sie also Ihre Gutscheinkampagne optimieren möchten, ist es entscheidend, die letzte Phase des Kaufprozesses Ihres Kunden zu verfeinern: die Bestellung.
Wir empfehlen dringend das WooCommerce Wholesale Order Form Plugin, um das Bestellformular Ihres Shops zu verbessern. Dieses Premium-Plugin ist eine schnelle und effiziente Möglichkeit, Sofortbestelloptionen für Ihre WooCommerce-Produkte anzubieten.
Außerdem verfügt es über eine neue Drag-and-Drop-Funktion, mit der Sie zahlreiche Bestellformulare in verschiedenen Layouts erstellen können. Dies bietet Ihrem Bestellformular vollständige Flexibilität für jede Anpassung, die Sie an der Benutzeroberfläche vornehmen möchten, um seine Funktionalität und Kundenfreundlichkeit zu verbessern.
9. Automatisieren Sie Ihr Gutscheinsystem.
Apropos Strategien zur Bekämpfung von Warenkorbabbrüchen: Möglicherweise möchten Sie auch Ihre Rabatte automatisieren, um die Abbruchraten zu reduzieren.
Etwa 90 % der Online-Käufer verwenden Gutscheine. Während Gutscheine die Konversionsraten dramatisch erhöhen können, besteht auch die Gefahr, Kunden zu verlieren, wenn Käufer Probleme bei der Verwendung des Rabattcodes haben.
Wenn beispielsweise abgelaufene Aktionscodes angezeigt werden, lassen etwa 46% ihre Einkaufswagen leer. Daher müssen die von Ihnen verteilten Gutscheine als Shop-Inhaber vollständig funktionieren, um eine erfolgreiche Gutscheinkampagne zu gewährleisten.
Wie können Sie das tun? Mit Advanced Coupons!
Sie können mehr Bestellungen erhalten und die Akzeptanz Ihrer Sonderangebote verbessern, indem Sie WooCommerce Gutscheine automatisch anwenden lassen. Glücklicherweise macht die Verwendung von Advanced Coupons das Hinzufügen automatisch hinzugefügter Gutscheine zu WooCommerce unkompliziert.
Kunden werden schätzen, wie die Automatisierung eines Rabattangebots den Aufwand und die potenziellen Fallstricke mit Gutscheincodes verringern kann. Sie können es sich als „Schmieren der Räder“ Ihres Marketings vorstellen. Höhere Konversionsraten und Verkäufe für Ihr Geschäft können daraus resultieren.
Fazit
Die Implementierung von Rabattkampagnen ist ein guter Ausgangspunkt, wenn Sie nach Strategien suchen, um den ROI zu maximieren, das Kundenengagement zu verbessern und die Konversionsraten zu erhöhen. Ein Gutscheinsystem ist einfach einzurichten und zu pflegen und kann Ihnen bei allen anderen Aspekten Ihres Werbe-Marketingansatzes helfen.
In diesem Artikel haben wir Ihnen 9 Wege gezeigt, um ein erfolgreiches Gutscheinsystem zu starten:
- Planen Sie die Angebote, die Sie anbieten möchten.
- Seien Sie kreativ mit Ihren Aktionen.
- Erstellen Sie ein Kundenbindungsprogramm.
- Nutzen Sie zeitlich begrenzte Rabatte oder Flash Sales.
- Bieten Sie ein Lead-Magnet-Giveaway an.
- Erstellen Sie attraktive Werbevisualisierungen.
- Bieten Sie Store-Credit-Optionen an.
- Verbessern Sie Ihre Bestellformulare.
- Automatisieren Sie Ihr Gutscheinsystem.
Was ist ideal? Mit Hilfe von Advanced Coupons und Wholesale Suite sind all diese Strategien einfach umzusetzen! Bitte hinterlassen Sie unten einen Kommentar oder kontaktieren Sie uns, wenn Sie Bedenken haben, wie Sie eine erfolgreiche Gutscheinkampagne starten können.
