Otorgar crédito en la tienda a sus clientes puede ser una forma eficaz de fidelizarlos y aumentar las compras recurrentes. Uno de los mejores momentos para hacerlo es después de que dejen una reseña de un producto en WooCommerce que venda. Sin embargo, no podrá otorgar crédito en la tienda solo con WooCommerce.
Afortunadamente, existen un par de complementos que pueden ayudar. Puede aprovechar las herramientas automatizadas para agilizar el proceso y facilitar la recompensa a sus clientes con créditos por reseñas de productos de WooCommerce.
En esta publicación, comenzaremos explicando por qué podría querer otorgar crédito en la tienda a los clientes por reseñas de productos de WooCommerce. Luego, le mostraremos dos formas en que puede hacerlo. ¡Empecemos!
Por qué ofrecer crédito de WooCommerce por reseñas de productos a los clientes
Las reseñas de productos son uno de los factores más importantes para determinar si un cliente potencial comprará en su sitio de comercio electrónico.
Los clientes quieren ver lo que otros han dicho sobre un producto antes de tomar una decisión, y las reseñas positivas pueden ser la diferencia entre hacer una venta y perderla frente a un competidor.
Además, las reseñas de productos pueden ayudar a mejorar sus rankings en los motores de búsqueda. Cuando los clientes dejan reseñas, a menudo incluyen palabras clave relevantes para sus productos. Estas palabras clave pueden ayudar a que su sitio aparezca más arriba en los resultados de búsqueda, lo que hace más probable que los clientes potenciales lo encuentren.
Sin embargo, incentivar a las personas a dejar reseñas puede ser un desafío. Una estrategia eficaz que puede utilizar es ofrecerles algo a cambio, como crédito en la tienda.
Los créditos en la tienda otorgados después de las reseñas de productos benefician a ambas partes. Usted obtiene más reseñas que ayudan a respaldar sus ofertas con prueba social y testimonios de personas reales, y sus clientes obtienen "dinero" que pueden usar para futuras compras en su tienda. ¡Es un ganar-ganar!
Cómo dar crédito en la tienda después de revisar un producto en WooCommerce (2 maneras)
Ahora que entendemos los beneficios de otorgar créditos de WooCommerce por reseñas de productos, cubramos dos formas en que puede hacerlo. Tenga en cuenta que para ambos tutoriales siguientes, asumiremos que ya tiene WooCommerce y nuestro complemento Advanced Coupons instalado en su sitio.
1. Use el complemento Uncanny Automator.
El primer complemento que puede usar para otorgar crédito en la tienda a los clientes después de que dejen una reseña de producto es Uncanny Automator:
Esta herramienta freemium puede ayudarle a automatizar el crédito en la tienda.
Te permite conectar e integrar con otros plugins y servicios de terceros, incluyendo Advanced Coupons. Puedes configurarlo para que active una reacción (añadir crédito de tienda) una vez que un usuario complete una acción especificada (dejar una reseña de producto en WooCommerce).
Después de instalar y activar el plugin, el primer paso es crear una nueva receta y seleccionar tu disparador. Navega a Automatizador > Añadir nuevo. Te pedirá que elijas a qué usuarios se aplicará la receta:
Puedes seleccionar usuarios conectados y luego nombrar tu receta. A continuación, en Disparador, haz clic en la opción WooCommerce:
De la lista de opciones, puedes seleccionar la opción que dice “Un usuario reseña un producto”. Ten en cuenta que esta opción solo está disponible con la versión premium del plugin:
A continuación, puedes configurar las condiciones del disparador. Por ejemplo, puedes limitar el número de veces que un usuario es elegible para este crédito.
En Acción, puedes seleccionar Añadir Acción > Advanced Coupons > Añadir una cantidad específica de crédito de tienda a la cuenta del usuario:
Aquí, podrás definir cuántos créditos Uncanny Automator debe añadir a la cuenta del usuario cuando deje una reseña de producto. Cuando hayas terminado, puedes ponerlo en vivo. ¡Eso es todo!
2. Instala el plugin WooCommerce Loyalty Program de Advanced Coupons
Si bien Uncanny Automator es una herramienta potente, puede ser algo limitante para los propietarios de comercio electrónico. Si buscas una solución más a largo plazo, te recomendamos usar nuestro plugin Loyalty Rewards:
Nuestro plugin premium es una solución completa para crear y gestionar un programa de fidelización para tu negocio de comercio electrónico. Puedes facilitar que tus clientes ganen puntos y recompensas por sus compras, así como por otras acciones, como crear una cuenta y dejar una reseña de producto.
Combinado con Advanced Coupons y WooCommerce, este plugin ofrece funcionalidad y características integradas para otorgar crédito de tienda y personalizar las condiciones.
También ofrece muchas otras herramientas y soluciones, lo que lo convierte en una solución más robusta y versátil para hacer que los créditos de tienda de reseñas de productos de WooCommerce formen parte de tu programa de fidelización.
Configuración del plugin WooCommerce Loyalty Program
Una vez instalado y activado en tu sitio web, puedes navegar a Cupones > Programa de Fidelización. A continuación, haz clic en Puntos Ganados y luego desplázate hasta la sección Cantidades de Puntos:
Junto a Acciones que otorgan puntos, verás una lista de opciones. Por defecto, Dejar una reseña de producto está deshabilitado. Activa el interruptor para habilitarlo.
Se agregará un nuevo campo debajo de la lista de opciones. Junto a Dejar una reseña de producto, puede introducir el número de puntos (o crédito) que desea recompensar a los clientes:
Digamos que establece el valor en 50. Ahora, cuando un cliente deja una reseña sobre un producto en su tienda WooCommerce, se acreditarán automáticamente 50 puntos en su cuenta. Podrán ver sus créditos y puntos desde su panel de Mi cuenta:
En la pestaña Canjear puntos, los clientes podrán canjear sus puntos por un cupón o crédito de tienda:
Luego pueden usar este cupón en su tienda como crédito de tienda. Si desea ajustar o personalizar los términos de la política de puntos y canje, puede hacerlo en Cupones > Programa de fidelización > Ajustes.
Conclusión
El crédito de tienda puede ser una forma poderosa de atraer clientes y fomentar la repetición de compras. Sin embargo, es importante asegurarse de que está recompensando a los compradores en el momento más oportuno, como después de que dejen una reseña de producto en su sitio web.
Como discutimos en esta publicación, hay dos formas en que puede habilitar y otorgar créditos de tienda de WooCommerce por reseñas de productos:
¿Está listo para empezar? ¡Descargue nuestro plugin Loyalty Program hoy mismo para empezar a otorgar crédito de WooCommerce por reseñas de productos a sus clientes en muy poco tiempo!
Este es un gran artículo. El programa de fidelización es increíble y la función de crédito de tienda solo aumenta su poder.
¡Gracias Desiree, pronto planeamos una integración aún más estrecha con Loyalty y Store Credit!