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Checklist Black Friday 2026: Un piano per il tuo negozio WooCommerce

Checklist Black Friday: Come Prepararsi per il Black Friday


In qualità di proprietario di un negozio WooCommerce, la tua pianificazione per il Black Friday decide come andrà effettivamente il periodo di saldi più importante dell'anno. Se rimandi a fine novembre, starai creando offerte senza tempo per testarle. Questa guida ti fornisce una timeline datata da seguire, quindi una checklist passo passo per ogni parte della configurazione.

Dall'ottimizzazione del tuo sito web per velocità e prestazioni alla creazione di offerte e promozioni irresistibili, questa checklist copre tutti i passaggi essenziali che devi intraprendere per massimizzare le tue vendite e i tuoi profitti.

Sia che tu abbia già affrontato cinque Black Friday o nessuno, il piano seguente è lo stesso: decidi a settembre, costruisci e testa a ottobre, e trascorri novembre osservando anziché configurando.

Perché prepararsi per il Black Friday?

Il Black Friday è ancora in crescita, e sta crescendo prima. Secondo i dati di Adobe Analytics riportati da Digital Commerce 360, il Black Friday 2025 ha generato 11,8 miliardi di dollari di vendite online negli Stati Uniti, con un aumento del 9,1% rispetto all'anno precedente, mentre il Cyber Monday è cresciuto del 7,1% raggiungendo i 14,25 miliardi di dollari. Questa è stata la seconda stagione festiva consecutiva in cui la crescita del Black Friday ha superato quella del Cyber Monday.

Quindi, questo significa che ora, più che in qualsiasi altro momento della storia, c'è un enorme opportunità in attesa per i proprietari di negozi online a novembre e dicembre.

L'intera finestra di tempo conta più del giorno principale. Adobe Analytics ha stimato i cinque giorni dal Ringraziamento al Cyber Monday a 44,2 miliardi di dollari di vendite online negli Stati Uniti nel 2025, con un aumento del 7,7% rispetto all'anno precedente. Il Black Friday e il Cyber Monday insieme rappresentano ben meno della metà di tale cifra, quindi i giorni intermedi valgono la pena di essere pianificati piuttosto che ignorati.

Sicuramente non vorrai perderti questa incredibile opportunità. 

Black Friday 2026: Le date che contano

Il Black Friday 2026 è venerdì 27 novembre, seguito dal Ringraziamento statunitense giovedì 26 novembre. Il Cyber Monday è lunedì 30 novembre.

Queste due date ancorano tutto il resto, ma non sono le uniche da segnare:

  • Giovedì 26 novembre: Ringraziamento. Il traffico inizia ad aumentare la sera prima.
  • Venerdì 27 novembre: Black Friday.
  • Sabato 28 - Domenica 29 novembre: il calo del fine settimana, durante il quale molti negozi smettono completamente di promuovere.
  • Lunedì 30 novembre: Cyber Monday, che tende a essere più orientato online rispetto al Black Friday stesso.
  • Inizio dicembre: la finestra in cui gli acquirenti occasionali tornano o scompaiono.

Lavorando a ritroso dal 27 novembre si ottengono tre mesi utili. La timeline seguente li divide in settembre, ottobre e una settimana per novembre. La checklist dettagliata più in basso copre come eseguire ogni singola parte.

La tua timeline di pianificazione del Black Friday mese per mese

La maggior parte dei problemi del Black Friday non sono problemi di offerta. Lo sconto andava bene. È stato semplicemente creato nell'ultima settimana di novembre, quando non c'era più tempo per verificare se le condizioni del carrello funzionassero effettivamente. Una buona pianificazione del Black Friday è per lo più una questione di fare le parti lente in anticipo.

Dove questa timeline menziona una funzionalità specifica, si riferisce a Advanced Coupons. La pianificazione dei coupon e le offerte BOGO sono nel plugin gratuito. I coupon con applicazione automatica e aggiunta di prodotti sono funzionalità Premium. Sapere quale è quale ora evita sorprese in seguito.

Settembre: decidi, non configurare

Settembre è dedicato alle decisioni. Ottenere subito il tipo di offerta giusto è ciò che ti impedisce di ricostruire tutto a novembre.

  • Analizza adeguatamente l'anno scorso. Quale offerta ha generato più ordini, qual è stato il tuo valore medio dell'ordine durante la promozione rispetto a una settimana normale e quanti di quegli acquirenti sono tornati. Il terzo numero spiega solitamente perché l'anno scorso è sembrato impegnativo ma non particolarmente redditizio.
  • Scegli un meccanismo principale e impegnati. I negozi che offrono contemporaneamente una percentuale su tutto il sito, un BOGO, spedizione gratuita e un bonus con carta regalo tendono a confondere gli acquirenti e a cannibalizzare il proprio margine.
  • Imposta crediti negozio e buoni regalo. Entrambi richiedono più tempo per la configurazione di quanto le persone si aspettino. Se un'offerta di buono regalo bonus fa parte del tuo piano, crea e testa il prodotto ora. C'è altro sul perché quel meccanismo funziona in Buoni regalo per il Black Friday.
  • Pianifica come acquisirai le email. Decidi cosa offrirai in cambio di un indirizzo e verifica che il modulo funzioni su dispositivi mobili.
Abilita i crediti negozio prima del periodo promozionale in modo che i saldi siano pronti da emettere
Abilita i crediti negozio prima del periodo promozionale in modo che i saldi siano pronti per l'emissione.

Ottobre: costruisci tutto, poi rompi tutto

Ottobre è il mese della configurazione. Tutto viene costruito e, cosa più importante, testato con un carrello reale.

Crea ogni coupon che prevedi di utilizzare, inclusi quelli che potresti non usare. Un coupon esistente e non pubblicato è più facile da distribuire il giorno stesso rispetto a uno che devi creare sotto pressione.

Configura il trigger BOGO e il prodotto premio nell'editor dei coupon
Configura il trigger BOGO e il prodotto premio nell'editor dei coupon.

Le condizioni del carrello sono le guide. Impediscono che uno sconto venga applicato a carrelli che non intendevi, come un ordine di 12 $ che si qualifica per la spedizione espressa gratuita. Le condizioni che vale la pena impostare per la maggior parte dei negozi sono un subtotale minimo del carrello, un prodotto o una categoria specifici nel carrello, o una restrizione del ruolo del cliente se vendi anche all'ingrosso.

Le condizioni del carrello impediscono che un'offerta venga applicata a ordini per i quali non era prevista
Le condizioni del carrello impediscono che un'offerta venga applicata a ordini per i quali non era prevista.

Successivamente, imposta gli orari di inizio e fine per ogni coupon, nel fuso orario del tuo negozio, e ricontrolla la data di fine. Un'offerta che dura un giorno in più del previsto è un problema di margine che non noterai fino al resoconto.

La pianificazione delle date di inizio e fine significa che un'offerta scade senza che nessuno si ricordi di disattivarla
La pianificazione delle date di inizio e fine significa che un'offerta scade senza che nessuno si ricordi di disattivarla.

Quindi testa l'intero flusso del carrello. Aggiungi prodotti a un carrello reale, applica ogni coupon e controlla il totale, la spedizione e le tasse. Rimuovi un articolo e conferma che lo sconto si ricalcola come previsto.

Una cosa che vediamo spesso: un proprietario di negozio crea uno sconto a soglia, lo testa con un carrello idoneo e non testa mai un carrello che rientra appena al di sotto della soglia. L'offerta funziona perfettamente per gli acquirenti che già si qualificano e silenziosamente non fa nulla per quelli che stavi cercando di incoraggiare. Testa entrambi i lati di ogni condizione, non solo il lato che supera la soglia.

Novembre, settimana per settimana

All'inizio del mese, informa i tuoi clienti esistenti che sta arrivando qualcosa prima di dirlo a chiunque altro. L'accesso anticipato è un vero motivo per cui qualcuno apre l'email e distribuisce il traffico su più giorni. Questo è anche il momento di pubblicare i tuoi badge di vendita, se li usi.

La settimana prima, smetti di toccare il negozio. Nessun aggiornamento del tema, nessun nuovo plugin, nessun cambiamento dell'ultimo minuto al checkout. Invia l'email di promemoria, conferma che il tuo hosting può gestire un picco di traffico e conferma che qualcuno è effettivamente disponibile per rispondere alle domande di supporto il giorno stesso.

Venerdì 27 novembre il tuo compito è monitorare, non costruire. Osserva tre cose: se gli ordini stanno arrivando, se gli sconti vengono applicati correttamente e se qualcosa sta generando errori al checkout. Tieni pronto un'offerta di backup non pubblicata nel caso in cui la promozione principale sottoperformasse entro metà mattina.

Tra sabato 28 e domenica 29 novembre, continua. Il traffico non si ferma venerdì sera e molti negozi tacciono per due giorni prima di ripartire per il Cyber Monday, lasciando il fine settimana non monetizzato. Un'offerta più leggera funziona bene qui: se venerdì era una percentuale su tutto il sito, il fine settimana può essere spedizione gratuita o un'offerta a soglia. Promozioni brevi e a tempo limitato si adattano a questa finestra e le meccaniche sono trattate in come gestire una vendita flash di WooCommerce.

Il Cyber Monday merita un'offerta diversa, non una ripetizione di quella del venerdì, perché gli acquirenti che hanno visto l'offerta del venerdì e non hanno acquistato l'hanno già rifiutata una volta. Poiché il Cyber Monday tende a essere online e più tardi nel corso della giornata, un'offerta a tempo limitato con un orario di fine effettivo tende a funzionare meglio di uno sconto fisso valido tutto il giorno.

Nella settimana successiva, i tuoi nuovi clienti prestano ancora attenzione. È qui che il credito del negozio guadagna il suo posto: l'emissione di credito riscattabile a gennaio offre a un acquirente per la prima volta un motivo per tornare nel periodo più lento dell'anno.

Dicembre: recupera e mantieni

Il Black Friday è un evento di acquisizione. Se ne sia valsa la pena dipende quasi interamente da ciò che accade dopo.

  • Emetti credito del negozio o punti fedeltà agli acquirenti del Black Friday, riscattabili su un ordine futuro.
  • Segmenta i nuovi clienti dalla tua lista esistente in modo da poterli raggiungere in modo diverso.
  • Rivedi i numeri correttamente: ordini, valore medio dell'ordine e margine dopo lo sconto. Il fatturato da solo nasconde molto.

I punti fedeltà funzionano bene qui perché premiano il comportamento che desideri realmente, ovvero il secondo acquisto piuttosto che il primo. Per approcci rivolti a negozi più piccoli, vedi strategie di programmi fedeltà per il Black Friday.

Come prepararsi per il Black Friday (La tua checklist definitiva) 

Prepararsi per un evento enorme può sembrare opprimente, ma con la giusta checklist per il Black Friday, non è solo fattibile... è emozionante! In questa sezione, ti guideremo attraverso tutto ciò che devi sapere per sfruttare al meglio la più grande stagione di saldi dell'anno.

1. Valuta i risultati passati e stabilisci gli obiettivi 

Le prestazioni delle vendite passate possono rivelare informazioni chiave su ciò che ha funzionato, ciò che non ha funzionato e dove si trovano le opportunità. Quindi, prima di decidere quali strategie implementare, dai un'occhiata ai parametri dell'anno scorso. Alcuni parametri chiave che puoi esaminare includono volume di vendite, tassi di conversione di diverse campagne, traffico, coinvolgimento e feedback dei clienti. 

Procedere con questo passaggio ti aiuterà a identificare schemi e tendenze, come quali promozioni specifiche hanno risuonato maggiormente con gli acquirenti, o quali piattaforme ti hanno fornito il traffico più elevato. Da lì, puoi iniziare: 

  • Stabilire gli obiettivi: Usa i risultati dell'anno scorso come punto di riferimento. Ad esempio, miri ad aumentare le tue vendite del 15% rispetto all'anno scorso, o a ridurre i tassi di abbandono del carrello del 10%?
  • Identifica i Key Performance Indicators (KPI): A seconda dei tuoi obiettivi, potresti voler monitorare i tassi di engagement, i tassi di conversione o le iscrizioni dei clienti. 
  • Crea i tuoi tracker: Imposta il tuo sistema di tracciamento (ne parleremo più avanti) per monitorare le prestazioni durante il periodo di saldi. Puoi optare per un semplice foglio di calcolo o utilizzare strumenti di tracciamento come Google Analytics. 

2. Stabilisci le tue date target

Una cosa che devi imparare quando impari come prepararti per il Black Friday è che non è solo un singolo giorno. Infatti, è un termine usato per coprire molti più giorni. Inoltre, viene spesso utilizzato per riferirsi all'intero periodo di saldi alla fine di novembre e all'inizio di dicembre.

Black Friday 2025
La finestra di saldi del Black Friday si estende per diversi giorni anziché uno. Viene mostrato un calendario del 2025 a scopo illustrativo; le date del 2026 sono elencate sopra. (Fonte immagine: Calendarpedia)

Ma ecco il punto: non devi organizzare una svendita in tutti quei giorni. Dipende davvero dal tuo negozio, dal tuo pubblico e da quanto tempo hai per prepararti. Ad esempio, se stai leggendo questo il lunedì appena prima del Black Friday, potrebbe essere un po' tardi per entrare in azione per ogni singolo giorno.

La buona notizia, tuttavia, è che puoi assolutamente scegliere quali date funzionano meglio per te. Non ci sono regole rigide che dicono che devi affrontarle tutte. Si tratta solo di ciò che si adatta al tuo piano di gioco.

3. Determina le tue opzioni pubblicitarie

Nel panorama dell'e-commerce di oggi, la pubblicità è un attore importante, e molti di noi si affidano a comunità rese accessibili attraverso piattaforme come Facebook Ads e Google Ads per connettersi con persone che cercano attivamente prodotti. Sfruttare queste piattaforme può aiutarti a raggiungere più persone e a connettere il tuo marchio a pubblici pertinenti.

Offerta Black Friday di Hostinger 2024
Esempio di post di Facebook per il Black Friday (Fonte immagine: Pagina Facebook di Hostinger)

Ma ehi, non dimenticare le altre piattaforme là fuori! Potresti voler considerare di approfondire opzioni come Twitter, LinkedIn (soprattutto se sei nel settore B2B), YouTube e molte altre!

4. Metti in atto il monitoraggio delle tue statistiche

Tenere d'occhio tutto ciò che accade durante il Black Friday è importante, non solo per l'evento in sé, ma anche per il tuo successo a lungo termine. Infatti, avere un sistema di tracciamento affidabile è utile tutto l'anno. Quindi, se non l'hai ancora configurato, è una mossa intelligente anche per il futuro.

Il primo passo è determinare cosa dovresti monitorare e cosa puoi trascurare. È il primo passo che abbiamo delineato in questa checklist per il Black Friday perché è così importante. Non puoi monitorare tutto contemporaneamente, quindi concentrati sugli aspetti che ritieni più critici.

Per monitorare le statistiche e-commerce, Google Analytics è una scelta solida. È gratuito e fornisce informazioni complete. Inoltre, per configurare Google Analytics con il tracciamento e-commerce completo, considera l'utilizzo di uno strumento come MonsterInsights, che semplifica il processo di configurazione.

Dashboard di Google Analytics
Dashboard di Google Analytics (clicca per ingrandire)

Nel processo di navigazione su come prepararsi per il Black Friday, ricorda di testare il tuo sistema di monitoraggio qualche settimana prima delle date di vendita. Ciò garantisce che funzioni correttamente e che tu possa accedere ai dati di cui hai bisogno. Questa preparazione ripagherà a lungo termine!

5. Crea bundle di prodotti

Ora, un errore comune che molti negozi commettono durante il Black Friday è offrire un'offerta "taglia unica" valida per tutto il sito e considerarla conclusa.

Ma questo è un approccio miope che lascia inutilizzato un sacco di potenziale di guadagno.

Per capitalizzare veramente sul Black Friday, consiglio di prendere spunto dal playbook di Amazon, che impiega strategie di bundling ogni giorno dell'anno!

Esempio di raggruppamento prodotti correlati Amazon
Esempio di bundling (clicca per ingrandire)

Il bundling è un'ottima strategia per aumentare il tuo Valore Medio dell'Ordine (AOV), un aspetto critico per rendere il Black Friday un successo per il tuo negozio.

Consideralo come chiederti, “Cos’altro posso offrire a questo cliente? Di quali articoli aggiuntivi potrebbe aver bisogno se acquista questo?” La tua fonte più preziosa di informazioni saranno i tuoi dati di vendita esistenti. Guarda quali prodotti le persone acquistano tipicamente insieme e usa queste informazioni per creare i tuoi bundle di vendita.

Esempio di bundling Amazon
Quindi, raggruppare i prodotti come “opzioni” (fai clic per ingrandire)

WooCommerce Product Bundles

Raccomando vivamente l'uso del plugin WooCommerce Product Bundles per creare i tuoi bundle. Questo strumento ti consente di raggruppare i tuoi prodotti nelle tue schede prodotto senza la seccatura di gestire inventari separati.

Quindi, per aggiungere un tocco in più, considera la creazione di una landing page dedicata per il tuo bundle di prodotti. Questo non solo lo fa sembrare più speciale, ma offre anche maggiore flessibilità.

Inoltre, per una creazione di landing page rapida e semplice, suggerisco di utilizzare uno strumento come Elementor Pro, che si integra perfettamente con WooCommerce.

Elementi Elementor Pro per WooCommerce, inclusi Post, Portfolio, Moduli e altro
Elementor Pro (fai clic per ingrandire)

Con Elementor Pro, puoi inserire la funzionalità “aggiungi al carrello” del prodotto utilizzando un blocco e sfruttare centinaia di landing page pre-progettate che puoi personalizzare.

Impostazioni carrello menu Elementor Pro con anteprima carrello personalizzabile che mostra dettagli prodotto, subtotale e opzioni di checkout
Carrello Menu (fai clic per ingrandire)

Infine, per allettare ulteriormente i clienti, pensa a incorporare una barra di intestazione mobile con un conto alla rovescia. Questo aggiunge un senso di urgenza alla tua offerta e può essere ottenuto utilizzando uno strumento come OptinMonster, che offre anche varie altre opzioni di popup.

Esempio di barra dell'intestazione mobile su WPforms
Inoltre, puoi utilizzare una barra di intestazione mobile con un conto alla rovescia (fai clic per ingrandire)

Il vantaggio di utilizzare uno strumento come OptinMonster è che può essere indirizzato solo a quelle pagine specifiche che gli indichi e puoi anche impostare un timer per aumentare il fattore FOMO (Fear of Missing Out).

Infine, considera la creazione di annunci unici per i tuoi bundle. Non c'è niente di meglio di un annuncio mirato con un'offerta specifica per generare conversioni!

6. Crea offerte allettanti come BOGO (Compra Uno, Ricevi Uno)

BOGO, acronimo di “Buy One, Get One”, è uno stile di offerta ben noto.

Queste offerte BOGO sono estremamente popolari nel mondo della vendita al dettaglio fisica, motivo per cui non possiamo permetterci di non menzionarle nella nostra checklist per il Black Friday. Le incontrerai mentre passeggi nel tuo centro commerciale locale: i negozi di abbigliamento, in particolare, ne sono grandi fan! Il motivo?

Esempio di offerta BOGO
Esempio di offerta BOGO (clicca per ingrandire)

Beh, non solo i clienti le trovano molto attraenti, ma sono anche eccezionalmente redditizie per il negozio. Dai un'occhiata agli esempi forniti di seguito.

Come proprietario di un negozio, quale opzione preferiresti?

Opzione 1: Un coupon standard con il 30% di sconto

  • Un singolo paio di jeans da $100 (scontato a $70 dopo uno sconto del 30%)
  • Meno il costo di acquisto di $30
  • Ti lascia con un margine di profitto di $40

Un coupon standard per un'offerta "sconto del 30%" ridurrebbe il ricavo del 30%, il che significa che il tuo margine di profitto di $70 verrebbe ridotto a un margine di profitto di $40.

Opzione 2: Offerta BOGO (Compra 2, Ricevi 1 Gratis)

  • 3 paia di jeans costano $300
  • Meno $90 di costo del prodotto ($30 di costo per prodotto)
  • Meno $100 poiché 1x prodotto è gratuito per l'offerta
  • Margine di profitto di $110

Con l'offerta BOGO, ogni volta che un cliente ne approfitta, stai incassando un solido profitto di $110. È un'offerta che qualsiasi proprietario di negozio abbraccerebbe volentieri, in qualsiasi giorno della settimana.

Come configurare offerte BOGO in WooCommerce

Puoi anche farlo nella versione gratuita!

Pagina di destinazione di Advanced Coupons, che mostra funzionalità come offerte BOGO e crediti negozio.
Advanced Coupons estende la funzionalità predefinita di WooCommerce, permettendoti di offrire offerte BOGO

Segui gli stessi passaggi che fai con le offerte Bundle e scoprirai che le offerte BOGO possono avere un incredibile successo per te:

  • Decidi quali offerte BOGO puoi proporre per i tuoi prodotti
  • Crea caselle di opt-in di OptinMonster per alimentare il traffico verso le pagine dei prodotti con offerte BOGO
  • Pubblica le tue offerte BOGO sulla tua homepage (temporaneamente fino alla fine della promozione)
  • Pubblica le tue offerte BOGO sui social media
  • Crea annunci unici per le tue offerte BOGO

7. Emoziona le persone (e raccogli email) con un giveaway virale

I giveaway virali possono essere un'ottima strategia per catturare l'attenzione e, se non ne hai mai provato uno prima, il Black Friday è il momento ideale per farlo.

Per impostare un giveaway, suggerisco di utilizzare il plugin RafflePress. Offre la funzionalità per consentire ai partecipanti di iscriversi e guadagnare punti aggiuntivi completando azioni specifiche.

Esempio di Lead Magnet
Esempio di Lead Magnet (clicca per ingrandire)

Puoi, ovviamente, gestire il tuo giveaway come un semplice post su Instagram, ma farlo in questo modo:

  1. Li porterà sul tuo sito in modo da poterne catturare l'email; e
  2. Ti permetterà di controllare meglio la diffusione virale

Quindi, una volta che hai impostato il tuo giveaway e pronto per partire sul tuo sito web, ti suggerisco di promuoverlo:

  • Inviando un'email di annuncio
  • Pianificando un'email di promemoria alla tua lista
  • Crea post sui social e potenziali
  • Utilizzando le storie dei social media
  • e consenti voci "giornaliere" extra per un massiccio impulso virale

8. Usa il tuo programma di affiliazione

Quando navighi su come prepararsi per il Black Friday, gestire un programma di affiliazione può valere oro.

Non preoccuparti se non hai ancora creato il tuo programma di affiliazione, uno strumento come AffiliateWP è un modo rapido e piacevole per metterne uno in funzione prima del Black Friday.

I programmi di affiliazione funzionano dando ai tuoi affiliati una percentuale su ogni vendita che segnalano. Assicurati di impostare questo livello in modo appropriato per garantire che copra i tuoi costi e ti lasci comunque un profitto.

Programma di affiliazione di Amazon
Programma di Marketing di Affiliazione Amazon (clicca per ingrandire)

I tuoi affiliati possono provenire da vari background, come blogger, altri negozi online o persino marketer affiliati professionisti.

Per supportare efficacemente i tuoi affiliati, avranno bisogno di accedere a risorse essenziali per promuovere i tuoi prodotti. Come minimo, fornisci loro file come il tuo logo e le immagini dei prodotti più popolari.

Inoltre, per il Black Friday, considera di offrire ai tuoi affiliati risorse più specializzate come grafiche, modelli di email pre-scritti e checklist per la preparazione delle festività. Questi strumenti semplificheranno i loro sforzi nel promuovere il tuo marchio al loro pubblico.

Infine, per motivare e coinvolgere ulteriormente i tuoi affiliati, potresti prendere in considerazione l'organizzazione di una competizione tra affiliati. Offrire un premio molto desiderabile può incentivare molti affiliati a fare uno sforzo in più per generare vendite per il tuo evento Black Friday.

9. Trasforma i nuovi acquirenti in clienti fedeli 

Certo, è fantastico che il Black Friday possa portare un afflusso di nuovi acquirenti. Tuttavia, la crescita reale avviene quando trasformi questi acquirenti occasionali in clienti abituali e fedeli! Uno dei modi migliori per farlo è gestire un programma fedeltà nel tuo negozio WooCommerce. È un'ottima strategia tutto l'anno, ma il Black Friday è un momento opportuno per rendere l'adesione più allettante. 

Ad esempio, puoi rendere il tuo programma fedeltà più attraente durante il Black Friday offrendo punti bonus per l'iscrizione, o punti extra a tempo limitato durante date specifiche della tua promozione. Questo dà ai clienti più motivi per iscriversi, e probabilmente torneranno per approfittare dei loro premi accumulati! 

Programma fedeltà di Chubbies, con tre livelli
Esempio di programma di premi fedeltà basato su punti (Fonte immagine: Chubbies)

Plugin come Loyalty Program di Advanced Coupons rendono l'impostazione di un programma di premi un gioco da ragazzi per i proprietari di negozi WooCommerce. Con questo plugin, puoi impostare un sistema di punti e premi in meno di cinque minuti. Ti consente inoltre di offrire punti extra per azioni specifiche come l'iscrizione, la recensione dei prodotti, la spesa superiore a un certo importo e altro ancora! 

Plugin Programma Fedeltà di Advanced Coupons, che mostra funzionalità come messaggistica punti e controllo amministratore
Il plugin Loyalty Program di Advanced Coupons ti consente di impostare un sistema di punti e premi in pochi minuti

10. Garantisci un'assistenza clienti rapida e personale

Un altro aspetto chiave per prepararsi al Black Friday è garantire un'assistenza clienti affidabile. È la stagione dello shopping più intensa dell'anno e i clienti si aspettano risposte rapide e puntuali alle loro richieste e preoccupazioni. Non vorresti perdere l'occasione di offrire loro un'esperienza di acquisto fluida, soprattutto se ti rivolgi a nuovi clienti!

Un modo per automatizzare il processo e ridurre il carico di lavoro del tuo team di supporto è impostare risposte automatiche. Considera l'aggiunta di un chatbot che possa rispondere alle FAQ del Black Friday, come promozioni attive e politiche di reso.

In Advanced Coupons, ad esempio, forniamo ai nostri clienti una knowledge base completa e un chatbot che risponde istantaneamente alle domande più frequenti:

Pagina di supporto di Advanced Coupons, con chatbot AI live, knowledge base e sistema di ticketing
Advanced Coupons offre supporto istantaneo ai clienti sfruttando chatbot AI e risorse di knowledge base

Infine, assicurati che i tuoi canali di supporto siano facilmente disponibili e accessibili sul tuo sito web. Visualizza in modo prominente le email di supporto, i link alla live chat o i numeri di telefono sulla tua homepage, nella pagina di checkout e nelle pagine promozionali. Questo dimostra ai clienti che l'aiuto è a portata di clic, dando loro maggiore fiducia nel loro acquisto.

Da sapere: Se non sei sicuro di quale soluzione si adatti al tuo volume, consulta questa guida sui diversi tipi di chatbot per decidere tra un semplice bot basato su menu o un assistente AI completo per la corsa alle festività.

11. BONUS: Prova queste idee e tendenze creative per le vendite del Black Friday

Prepararsi per un importante evento di vendita come il Black Friday comporta una moltitudine di attività, e spero che questa checklist per il Black Friday ti abbia aiutato a gestirne almeno alcune.

Ma se sei desideroso di ulteriori idee creative per massimizzare il tuo successo nel Black Friday, ecco alcuni suggerimenti che mi sono venuti in mente per coloro che sono desiderosi di sfruttarlo al meglio:

  • Andare in diretta sui social il giorno della vendita
  • Offerte estese (offerta estesa per 24 ore!)
  • Promozione incrociata con altri negozi
  • Aggiungi urgenza e scarsità alle offerte (limita tempo o quantità, usa countdown)
  • Personalizza le offerte in base alla cronologia degli acquisti del cliente (soprattutto per le persone degli ultimi 3 mesi)

Domande Frequenti

Quando dovresti iniziare a prepararti per il Black Friday?

Prepararsi in anticipo è fondamentale, poiché il Black Friday è uno dei giorni di shopping più importanti dell'anno. Per aumentare le tue possibilità di successo, inizia a prepararti a settembre, circa tre mesi prima. Questo lasso di tempo ti dà ampio margine per rivedere le prestazioni dell'anno precedente, fissare nuovi obiettivi, pianificare le tue promozioni e impostarle in anticipo. La preparazione anticipata ti dà anche più tempo per testare il tuo sito web e adeguare la tua strategia, se necessario. 

Puoi utilizzare plugin come Advanced Coupons per creare promozioni in anticipo. Questo potente plugin estende la funzionalità predefinita dei coupon di WooCommerce, permettendoti di impostare e pianificare offerte BOGO, sconti sulla spedizione e altro ancora, facendoti risparmiare tempo e automatizzando il processo. 

Come creare un'offerta per il Black Friday?

Innanzitutto, devi capire quali tipi di promozioni risuonano con i tuoi clienti: analizza i dati delle vendite passate e identifica quali tipi di offerte hanno generato più conversioni. Questo può rivelare preziose informazioni su ciò che può essere efficace per il tuo negozio. 

Alcune delle opzioni più popolari includono sconti in percentuale, offerte BOGO (Buy One Get One), offerte di spedizione gratuita e sconti sui bundle. Puoi anche rendere queste offerte più efficaci eseguendole solo per un tempo limitato. Plugin come Advanced Coupons possono semplificarti le cose. Con questo plugin, puoi creare promozioni avanzate di coupon come offerte BOGO, pianificarle e assicurarti che vengano attivate solo quando vengono soddisfatte le tue condizioni del carrello impostate. 

Cosa devo fare per il Black Friday?

Imparare come prepararsi per il Black Friday è importante per *qualsiasi* proprietario di negozio. Per ottenere i migliori risultati, concentrati sulla rimozione degli ostacoli nell'esperienza di acquisto. Ottimizza il tuo sito web per gestire l'aumento del traffico, rendi le linee di assistenza clienti facilmente accessibili e, soprattutto: lancia promozioni che incoraggino i clienti a scoprire ciò che offri. Considera la possibilità di offrire sconti esclusivi per il Black Friday o di organizzare un concorso per attirare i clienti nel tuo negozio. 

Qual è il miglior sconto da offrire per il Black Friday?

Non esiste uno sconto migliore in assoluto, ma le offerte a soglia ("spendi 75€, risparmia 15€") proteggono meglio il margine rispetto alle percentuali sull'intero sito, poiché aumentano il valore medio dell'ordine invece di ridurlo. Se stai smaltendo le scorte, il BOGO muove volumi senza tagliare il tuo prezzo principale.

Dovrei proporre offerte diverse per il Black Friday e il Cyber Monday?

Sì. Chiunque abbia visto la tua offerta del Black Friday e non abbia acquistato l'ha già rifiutata una volta. Un meccanismo diverso, o lo stesso sconto con una scadenza reale, dà loro un nuovo motivo per decidere.

Come posso evitare che gli sconti del Black Friday erodano il mio margine?

Utilizza le condizioni del carrello e i limiti di utilizzo anziché uno sconto fisso su tutto il sito. Imposta una spesa minima, limita il numero di volte in cui un coupon può essere utilizzato ed escludi le categorie in cui i tuoi margini sono più sottili. Testa un carrello appena sotto la tua soglia per confermare che l'offerta si comporti correttamente.

Conclusione

Se ti concentri sull'espansione della tua attività, il Black Friday è un'opportunità che semplicemente non puoi permetterti di perdere. Come proprietario di un negozio, è essenziale assicurarsi che il tuo sito web sia completamente preparato a gestire l'aumento del traffico e delle vendite durante il più grande evento di saldi dell'anno.

Quindi, per aiutarti a prepararti, abbiamo messo insieme la lista di controllo definitiva per il Black Friday per i proprietari di negozi WooCommerce in questo articolo. Per riassumere, rivediamo i passaggi chiave di seguito:

  1. Valuta i risultati passati e stabilisci gli obiettivi 
  2. Conosci le tue date target
  3. Determina le tue opzioni pubblicitarie
  4. Metti in atto il tracciamento delle tue statistiche
  5. Crea pacchetti di prodotti
  6. Utilizza offerte migliori come BOGO (Compra uno, prendi uno)
  7. Emoziona le persone (e raccogli email) con un giveaway virale
  8. Usa il tuo programma di affiliazione
  9. Trasforma i nuovi acquirenti in clienti fedeli 
  10. Garantisci un supporto rapido e personale
  11. BONUS: Prova queste idee e tendenze creative per le vendite del Black Friday

Speriamo che questa guida su come prepararsi per il Black Friday ti sia stata d'aiuto! Hai domande su questo articolo? Faccelo sapere nei commenti!

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Josh Kohlbach Amministratore Delegato
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