Elke zomer kijk ik uit naar barbecuefeesten. En weet je wat een barbecue "DE BBQ" maakt? Geweldige grills! En hier onderscheidt Z Grills zich!
Alleen al in Australië zijn er nogal wat bedrijven die grills verkopen. Maar wist je dat een van de populairste pelletrokers in het land pas in 2019 is ontstaan? Dit doet ons afvragen: Wat is hun geheime recept? Wat gaf hen een concurrentievoordeel in een zeer drukke markt?
In dit artikel leiden we je door het succesverhaal van Australië's favoriete pelletroker - Z Grills. We bespreken ook enkele manieren waarop Advanced Coupons het bedrijf heeft geholpen om impact te maken op WooCommerce. Laten we beginnen!
Z Grills en hun bescheiden begin
Als je het mij vraagt, kan het succes van Z Grill worden toegeschreven aan de toewijding van het bedrijf om zijn producten veel toegankelijker en handiger te maken voor zijn klanten.
Z Grills begon als een kleinschalig e-commercebedrijf op basis van Shopify. In 2019 was het platform echter nog niet zo volwassen als nu.
Justin, de CTO, realiseerde zich dat ze, om hun klanten beter van dienst te zijn (en zo hun bereik te vergroten), toegang nodig hadden tot extra functies die hen zouden helpen hun diensten te benutten. Ze hadden bijvoorbeeld een betere verzendoptie nodig.
Dat was het moment waarop Justin en zijn team overstapten naar WooCommerce om dit gat te dichten.
Een paar maanden later vond Z Grills zijn stabiele voet aan de grond in WooCommerce, met Advanced Coupons die de hiaten opvulde, en ontwikkelde zich tot een van de meest gerenommeerde merken voor smoker grills in Australië. Tegenwoordig is het bedrijf uitgegroeid tot een enorm winstgevend e-commercebedrijf met een loyale klantenkring!
4 manieren waarop Z Grills hun winkel laat groeien met Advanced Coupons
Ongeacht de waarde van de korting, iedereen is dol op een aanbieding. Je spreekt de gedachten van consumenten al aan door coupons en kortingen op te nemen in je gehele prijs- en marketingstrategie.
Echter, als je kortingen geeft om concurrerend te zijn zonder rekening te houden met het gedrag van de klant en de impact op je bedrijf, dan zet je jezelf op voor lagere rendementen. Dit is een van de veelvoorkomende fouten die beginnende ondernemers maken.
Gelukkig voor Z Grills hebben ze hun branche zorgvuldig onderzocht en rekening gehouden met hoe hun klanten kortingen en aanbiedingen op verschillende niveaus waarnemen.
In plaats van bijvoorbeeld het kortingspercentage te verhogen, richtte Justin zich op hoe ze hun couponstrategie inwisselbaarder en gemakkelijker beschikbaar maakten. En daar veranderde Advanced Coupons het spel:
1. Verzendingkortingen en -overschrijvingen
Klanten ontvangen graag gratis verzending.
Bijna de helft van de online klanten kiest winkels die dit voordeel bieden, en 77% zegt dat het de belangrijkste overweging is bij het nemen van beslissingen. Bovendien meldt 27% van de consumenten dat ze alleen aankopen doen bij winkels die gratis verzending bieden.
Z Grills was zich hiervan bewust en een van de factoren die hen ertoe bracht terug te keren naar WooCommerce was de flexibiliteit en vrijheid van verzending. Justin benadrukt verder de aanpassingsmogelijkheden van het platform, die een aanzienlijke impact hebben op zowel de productiviteit als de kosten.
Hoewel de ingebouwde gratis verzendingsopties in WooCommerce de basis dekken, had het bedrijf meer precieze controle nodig over de voorwaarden en beperkingen die van toepassing zijn. Daarom hadden ze een plugin nodig zoals Advanced Coupons die speciaal is ontworpen om de functies van WooCommerce uit te breiden.
Er zijn talloze manieren om gratis bezorgkortingen aan te passen via Advanced Coupons.
U kunt deze couponcode bijvoorbeeld omzetten in een geautomatiseerde URL-coupon. Op deze manier komen klanten die uw winkel via de gegenereerde URL bezoeken, onmiddellijk in aanmerking voor gratis verzending gedurende het hele afrekenproces.
U kunt klanten ook laten weten wanneer ze een korting hebben verdiend. Advanced Coupons kan u helpen het klantvertrouwen te vergroten door hen proactief te vertellen dat ze in aanmerking komen voor gratis verzending.
Een andere mogelijkheid is om gedurende een korte periode gratis verzending aan te bieden.
Probeer een gevoel van urgentie op te roepen en klanten te overtuigen uw aanbieding meteen te benutten door een vervaldatum op te geven. In het geval van Z Grills was dit de optie waarmee ze meer klanten naar hun winkel trokken om aankopen te doen.
2. Aanbiedingen voor verlaten winkelwagentjes
De strategie voor het herstellen van verlaten winkelwagentjes van Z Grill is een belangrijk element van zijn succes.
In tegenstelling tot elk ander e-commercebedrijf, gaat Z Grills verder bij het omzetten van prospects in klanten. Het team gebruikt bijvoorbeeld een regulier telefoonnummer dat kan worden gebruikt om oproepen te maken en te ontvangen om klanten op de hoogte te stellen van de aanbieding, in plaats van simpelweg geautomatiseerde e-mails voor verlaten winkelwagentjes met promotiecodes te verzenden.
Ze kunnen op deze manier in realtime communiceren met de prospects. Vanaf daar bepalen ze waarom de koper mogelijk heeft besloten de transactie niet door te zetten. Dit maakt het voor hen gemakkelijker om een gepersonaliseerde couponaanbieding te maken die de klanten ertoe aanzet om op het laatste moment een aankoop te doen.
Deze aanpak voor winkelwagenherstel maakt deze aanzienlijk persoonlijker voor klanten, wat volgens Justin cruciaal is voor bedrijven zoals het hunne die dure producten verkopen.
Voor gemiddelde winkel eigenaren kan deze strategie een vervelend en langdurig proces lijken. Wat dit echter een haalbare (en efficiënte) oplossing maakt, is de integratie door Z Grills van de geavanceerde tools van Advanced Coupons in hun SMS-campagnes.
De gratis versie van Advanced Coupons stelt winkel eigenaren zoals u in staat om een aantal kortingsopties in WooCommerce te maken, zoals:
Bovendien kunt u met de winkelwagenvoorwaarde van Advanced Coupons uw kortingsaanbiedingen verder aanpassen, net als Z Grills. Met deze functie kunt u de geschiktheid van een klant voor de voucher bepalen op basis van een aantal criteria.
3. Gratis producten via override prijs
Een andere strategie die als een tierelier werkt voor Z Grills is het weggeven van gratis producten bij aankoop van een grill. Zoals Justin uitlegt, hebben ze ontdekt dat het vaak niet alleen de geldelijke waarde van hun kortingen is die ze effectief maakt, maar eerder het psychologische spel erachter.
Ze gebruiken bijvoorbeeld de override price-functie van Advanced Coupons om een gratis zak pellets of gratis barbecue-accessoires aan te bieden. In dit geval is het niet eens 5% van de waarde, maar omdat deze gratis worden aangeboden, werkt het behoorlijk goed.
Iets voor bijna niets krijgen, wekt een reactie op bij consumenten; het geeft hen gewoon een beter gevoel. Gratis items worden waargenomen als beloningen en hebben in de meeste situaties een gunstige invloed op hoe zij uw merk zien.
Dit moedigt bestaande klanten aan om trouw te blijven, terwijl potentiële klanten worden aangetrokken en kansen worden gecreëerd!
4. Kortingen bij orderbevestiging
En tot slot, uw afreken- of orderbevestiging.
Promotionele e-mails, nieuwsbrieven en andere e-mailmarketing activiteiten vullen veel inboxen tot de rand. Hierdoor besteden weinig eigenaren van bedrijven aandacht aan of doen ze extra moeite bij het verzenden van verschillende soorten e-mails.
Z Grills erkende echter dat e-mails met orderbevestiging een cruciaal aspect van uw bedrijfsprocedures zijn. Hoewel ze de conversiepercentages misschien niet direct beïnvloeden, kunnen ze de merkloyaliteit en, in dit geval, het verkoopvolume verbeteren.
Doorgaans werkt een e-mail met orderbevestiging als een vangnet. Het laat consumenten weten dat hun bestelling is verwerkt en capabel wordt afgehandeld. Met andere woorden, een orderbevestiging geeft aan dat een online transactie succesvol was.
Z Grills voegde echter een slimme draai toe door mogelijkheden voor upselling en cross-selling in deze e-mails te bieden. In plaats van simpelweg basisklantgegevens te verifiëren, nemen ze de kans om aanvullende producten aan te bieden in deze e-mails met behulp van de Add Product Feature van Advanced Coupons:
Op deze manier krijgen klanten de kans om producten te heroverwegen die ze misschien over het hoofd hebben gezien.
Conclusie
Z Grills is uitgegroeid tot een van de meest succesvolle bedrijven in WooCommerce door één ding in gedachten te houden: klanttevredenheid. Ze bieden voortdurend uitzonderlijke service door hun markt te kennen, zaken met hen gemakkelijk te maken en de juiste tools te gebruiken om hun aanbiedingen te benutten.
Advanced Coupons is een van de tools die Z Grills gebruikt om zijn deals te maximaliseren. Hier zijn vier manieren waarop onze premium plugin het bedrijf helpt zijn winkel te laten groeien:
- Verzendkortingen of -overschrijvingen
- Aanbiedingen voor verlaten winkelwagens
- Gratis producten via prijs-overschrijving
- Bestelbevestigingsdeals
Bekijk hier onze functies als u dezelfde transformatie in uw winkel wilt! U kunt ons ook enkele vragen stellen die u heeft in de onderstaande opmerkingen.
