Vielen Dank für den Kauf des Advanced Loyalty Program!
Dieses Dokument ist eine Anleitung, die Ihnen den Einstieg in das Advanced Loyalty Program erleichtern soll.
Dieses Plugin bietet ein umfassendes Treueprogramm, um Ihre Kunden zu ermutigen, öfter in Ihren Shop zurückzukehren und mehr einzukaufen, indem Sie ihnen wertvolle Belohnungen dafür anbieten.
Die Bindung Ihrer bestehenden Kunden ist genauso wichtig wie die Gewinnung neuer Kunden. Sie werden mehr Belohnungen verdienen, je mehr sie einkaufen, was bedeutet, dass sie Ihnen mehr Umsatz bringen werden.
Hier ist, was diese Anleitung abdeckt:
- Übersicht – wir beschreiben, was das Plugin tut.
- Verdienoptionen – Kunden können Punkte durch Bestellungen und andere Aufgaben sammeln.
- Punkte in Shop-Guthaben einlösen – Kunden können Punkte selbst in Shop-Guthaben einlösen.
- Punkte-Hinweise – Kunden werden darüber informiert, wie viele Punkte sie potenziell für jedes Produkt und für ihre gesamte Bestellung verdienen.
- Dashboard & Berichte – ein vollständiges Admin-Dashboard zeigt, wie viele Punkte im System vorhanden sind, wie viele eingelöst wurden und was funktioniert.
- Kunden verwalten – zeigt Ihnen die Verdienst- und Einlöseaktionen eines einzelnen Kunden und ermöglicht es Ihnen, Punkte zu gewähren oder abzuziehen.
Übersicht
Mit unserem Advanced Loyalty Program können Sie ganz einfach ein Treueprogramm für Ihren Online-Shop erstellen und es nutzen, um die Kundenbindung zu stärken, indem Sie wiederholte Käufe steigern.
Es erfordert die Installation und Aktivierung dieses kostenlosen Advanced Coupons For WooCommerce Plugins, damit es funktioniert. Es erfordert auch, dass das Advanced Coupons Store Credit-Modul aktiv ist, da Punkte als Store Credit eingelöst werden. Wenn das Modul nicht aktiv ist, zeigt das Plugin eine Benachrichtigung an, die Sie auffordert, es zu aktivieren, und läuft erst dann.
Verdienoptionen
Die Kunden müssen angemeldet sein, um Punkte zu sammeln. Das bedeutet, dass Gastbenutzer, die nicht registriert sind, keine Punkte sammeln, da das System eine Benutzer-ID benötigt, um zu funktionieren.
Wir empfehlen, den Kunden zu erlauben, beim Checkout ein Konto zu erstellen, bevor sie die Bestellung aufgeben. So können sie Punkte für diese Bestellung sammeln.
Die Erstellung eines Kontos kann für einige Kunden als große Verpflichtung angesehen werden, und glücklicherweise ermöglicht Ihnen unser Plugin, ihnen als Willkommensgeschenk für die Registrierung ihres Kontos Punkte zu geben.
Wir haben auch die Funktion „Punkteansammlung für Rollen nicht zulassen“, mit der Sie steuern können, welche Benutzerrollen an diesem Programm teilnehmen können.
Produktkauf
Wenn Kunden einen Kauf tätigen, sammeln sie Punkte für den ausgegebenen Betrag der Bestellung.
Die Punkte werden basierend auf dem Bestell-Zwischensumme multipliziert mit dem Wert im Einstellungsfeld „Preis zu verdienende Punkte-Verhältnis“ berechnet.
Standardmäßig basieren Punkte auf dem Bestellzwischensumme. Sie können Rabatte, Steuern, Versand oder Gebühren auch in die Berechnung einbeziehen, indem Sie unter Einstellungen → Punkte sammeln die Optionen zur Punkteberechnung auswählen.
Auswahl, was für Punkte zählt
Die Optionen zur Punkteberechnung haben vier Kontrollkästchen. Alle vier sind standardmäßig aktiviert, sodass ein neuer Shop Punkte auf den vollen Bestellbetrag vergibt.
- Rabatte: Beziehen Sie den Rabattbetrag in die Berechnung ein.
- Steuern: Beziehen Sie den Steuerbetrag ein.
- Versand: Beziehen Sie den Versandbetrag ein.
- Gebühren: Beziehen Sie alle Bestellgebühren ein.
Deaktivieren Sie ein Feld, um diesen Betrag auszuschließen. Wenn Kunden keine Punkte für Porto sammeln sollen, deaktivieren Sie Versand.
Steuern auf einen ausgeschlossenen Betrag werden ebenfalls weggelassen. Wenn Versand deaktiviert ist, werden die Versandkosten und die auf diesen Versand erhobene Steuer beide aus der Berechnung entfernt. Dasselbe gilt für Gebühren. Advanced Loyalty Program 1.9.3 hat eine frühere Version behoben, die die Versandsteuer auch dann im Gesamtbetrag beibehielt, wenn Versand deaktiviert war, was zu etwas mehr Punkten führte als erwartet.
Punkte können vom Kunden nur verdient werden, wenn der Bestellstatus auf 'in Bearbeitung' oder 'abgeschlossen' geändert wurde, was darauf hinweist, dass die Bestellung bezahlt wurde.
Es gibt eine Vielzahl anderer Aktionen, die Ihr Kunde ausführen kann, um Punkte zu sammeln:
- Sammeln Sie Bonuspunkte für die erste Bestellung/Registrierung
- Sammeln Sie Bonuspunkte für höhere Ausgaben
- Sammeln Sie Punkte für eine Bewertung
- Sammeln Sie Punkte für einen Blog-Kommentar
- Sammeln Sie Bonuspunkte während eines bestimmten Aktionszeitraums
Punkte einlösen
Kunden können ihre Punkte selbst verwalten und sie jederzeit in Ladenguthaben umwandeln, wenn es ihnen passt.
Sie können auch sinnvolle Verfallsfristen für die Punkte festlegen, damit sie nicht ewig gültig sind. Dies ist eine effektive Methode, um sie zu motivieren, wieder einzukaufen und die Punkte vor dem Verfall zu nutzen.
Formular zur Einlösung von Punkten
Punkte können auf der Seite Mein Konto ➝ Punktestand Registerkarte eingelöst werden.
Das Einlösungsformular ist AJAX-gesteuert und erfordert kein Neuladen der Seite.
Wenn die Punkte erfolgreich eingelöst wurden, werden sie dem Ladenguthaben hinzugefügt. Sie können die Punktverlauf-Übersicht einsehen, um Ihre Einlösungsprotokolle zu sehen, und die Registerkarte Ladenguthaben für Ihr angesammeltes Guthaben überprüfen.
Mindestpunkte für die Einlösung
Dieses Plugin ermöglicht es Ihnen, die Mindestpunktzahl zu definieren, die auf einmal eingelöst werden kann. Wenn die eingegebenen Punkte unter dem festgelegten Minimum liegen, wird die Schaltfläche 'Einlösen' deaktiviert.
Punkte-Nachrichten
Das Plugin zeigt eine Benachrichtigung an, die angibt, wie viele Punkte Ihre Kunden potenziell für jedes Produkt auf der einzelnen Produktseite verdienen, und die gesammelten Punkte für ihre gesamte Bestellung auf der Warenkorb-/Kasse-Seite.
Kunden können ihre Punkte auch einlösen oder die Treuepunkte während des Checkouts verwenden.
Dashboard & Berichte
Sie haben Zugriff auf ein umfassendes Admin-Dashboard, das wertvolle Informationen über die Leistung Ihres Treueprogramms anzeigt.
Dazu gehört die Möglichkeit zu wissen, wie viele Punkte in Ihrer Kundenbasis vorhanden sind, welchen Wert sie haben, wie viele Personen eingelöst haben, wer Ihre Top-Kunden sind und die Protokolle des Punktverlaufs.
Kunden verwalten
Sie können nach einem Kunden suchen und die Punkte nach Bedarf einfach anpassen. Dieser Abschnitt zeigt Ihnen auch die Details der gesammelten Punkte und welche Aktionen ihnen ihre Belohnungen eingebracht haben.
Hilfe & Support
Wir haben ein engagiertes Support-Team für das Advanced Loyalty Program, das unsere Produkte, WooCommerce und die Branche sehr gut kennt. Sie können ihre Expertise jederzeit und weltweit nutzen.
Wenn Sie mehr über dieses Plugin erfahren oder Probleme damit feststellen möchten, gehen Sie bitte zum Formular zur Beantragung von Support-Tickets und senden Sie uns eine Nachricht.
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