Sí, lo hemos conseguido: canje de puntos de fidelidad por créditos de tienda. Simplemente tiene sentido.
Impulsar las compras repetidas es donde los cupones a menudo fallan. Sin embargo, al proporcionar una opción de ahorro flexible al finalizar la compra, te aseguras de que los clientes se motiven más por el valor de la oferta que por el precio mostrado en la página final.
En este artículo, estamos encantados de anunciar el último lanzamiento de Loyalty Program v1.8. Esta versión introduce una mejora crucial: la capacidad de canjear puntos de fidelidad a través de la función de crédito de tienda de Advanced Coupons. ¡Así que, echemos un vistazo más de cerca!
¿Qué hay de nuevo en Loyalty Program v1.8?
En el pasado, los clientes solo podían canjear sus puntos de fidelidad utilizando cupones.
Sabemos cómo los cupones han demostrado consistentemente ser efectivos para impulsar las ventas y fomentar la lealtad del cliente. Sin embargo, nos dimos cuenta de un método aún mejor para que sus clientes utilicen sus incentivos de su tienda: a través de créditos de tienda.
¡Esta función ha generado una demanda significativa y estamos encantados de guiarle a través de las mejoras más sustanciales de este increíble plugin en esta publicación!
¿Qué es el Crédito de Tienda?
Antes de profundizar en las actualizaciones de nuestras funciones, hablemos primero sobre los créditos de tienda en Advanced Coupons:
Los créditos de tienda son una forma popular para que las empresas den a los clientes una 'cuenta' virtual. También son geniales para gestionar reembolsos y problemas de clientes.
Más importante aún, se ha demostrado que animan a los clientes a volver y comprar de nuevo.
After launching Advanced Coupons Free 4.0, we’ve been working hard to smoothly add this fantastic feature to our other plugins, especially for loyalty programs. This brings the following benefits:
- Permitir a sus consumidores realizar múltiples compras hasta que se agote el crédito.
- Aplicarlo para reembolsos a clientes que se han quejado de sus productos o servicios.
- Servir como una opción de pago alternativa.
En resumen, los créditos de tienda son una característica poderosa que se puede utilizar para dar vida al marketing de su tienda. Con la capacidad adicional de canjear puntos de fidelidad como crédito de tienda, su tienda obtiene una mayor flexibilidad que resonará con sus clientes, fomentando tanto su amor como su aprecio.
El canje de puntos de fidelidad se ha trasladado a Créditos de Tienda
A partir de Loyalty Program for WooCommerce 1.7.1, puede usar puntos de fidelidad para comprar un cupón de un solo uso con fecha de caducidad.
Desde que integramos la funcionalidad de Crédito de Tienda en nuestro Advanced Coupon, el proceso de canjear puntos de fidelidad se ha transformado en crédito de tienda.
La tasa de conversión de puntos a crédito de tienda seguirá rigiéndose por la configuración del programa de fidelización y se basará en la configuración de la tasa de conversión de puntos a precio existente.
Puede estar seguro de que la tasa de canje actual que ha configurado permanecerá sin cambios.
Solo se actualizará la redacción en el front-end. Esto es para indicar que los puntos ahora se convertirán en crédito de tienda, que los clientes pueden usar durante el proceso de pago.
Verá estos cambios en lo siguiente:
1. Página Mis Puntos
Hemos eliminado la pestaña “Canjear Puntos”.
En esta actualización, hemos reubicado el formulario “Canjear Puntos” en la pestaña “Saldo de Puntos”. Este ajuste garantiza que la pestaña “Saldo de Puntos” no aparezca vacía o sin etiqueta cuando no queden cupones canjeados para mostrar.
2. Página de Pago
Notará que hemos actualizado el texto de “Canjear puntos como cupón” a “Canjear puntos como créditos de tienda” en esta página.
Sin embargo, la sección titulada “Aplicar sus cupones canjeados recientemente” permanecerá visible si el consumidor todavía tiene cupones no canjeados en su cuenta.
3. Ganar Puntos
Por último, considere la configuración “No permitir ganar puntos cuando se aplica un descuento de crédito de tienda al carrito.”. Habilitar esta configuración evitará que los clientes ganen puntos. Esto ocurre cuando se encuentran con una opción de pago con crédito de tienda en la página de pago.
¿Notarán mis clientes algún cambio? ¿Necesito tomar alguna medida adicional para esto?
Habrá algunos cambios en la redacción del front-end. Además, eliminaremos la tabla de cupones canjeados de la sección Mi Cuenta.
Sin embargo, tenga en cuenta que estos serán los ajustes más notables.
No necesita realizar ningún paso adicional una vez que esto se implemente. Su configuración actual para la tasa de canje seguirá aplicándose.
Creemos que este cambio ayudará a que más clientes regresen a su tienda para compras repetidas.
Conclusión
Los puntos de fidelización sirven como una forma eficaz de aumentar el gasto de los clientes. Sin embargo, convencerlos de que gasten más en un producto a un precio razonable puede ser un desafío.
Podría usar un código de cupón durante el pago. Pero eso todavía no les da el mensaje claro de "ahorro" que desean, ¡y existe una alta probabilidad de que ni siquiera vean el código del cupón!
Afortunadamente, hemos introducido recientemente Loyalty Program v1.8, que lleva el canje de puntos de fidelización al siguiente nivel al convertirlos en créditos de tienda. En este artículo, exploramos 3 cambios importantes que hemos realizado:
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