Coupons par e-mail : 10 exemples puissants pour augmenter les conversions

Pas moins de 63 % des acheteurs d'aujourd'hui recherchent activement des coupons et des réductions lors de leurs achats en ligne. Avec d'innombrables boutiques en concurrence pour attirer l'attention des clients, vous avez besoin d'un moyen stratégique pour diffuser vos promotions afin qu'elles ne passent pas inaperçues. C'est là que les coupons par e-mail peuvent vous aider !

Les coupons par e-mail offrent un moyen direct et efficace d'apporter vos offres directement dans la boîte de réception des acheteurs. Ils permettent aux clients de bénéficier plus facilement de récompenses, de profiter d'offres exclusives et de finaliser leurs commandes. Le résultat ? Des clients plus satisfaits et de meilleures conversions !

Ça semble excitant, n'est-ce pas ? Ce guide vous aidera à démarrer ! Nous allons détailler :

• Les types de coupons par e-mail les plus efficaces pour augmenter les conversions
• Les meilleures pratiques pour améliorer l'engagement
• Conseils pour mettre en œuvre ces stratégies sans effort avec Advanced Coupons

Alors, plongeons !

Que sont les coupons par e-mail ?

Vous avez probablement déjà reçu des coupons par e-mail – ce sont des offres promotionnelles ou des codes de réduction exclusifs livrés directement dans la boîte de réception d'un client. Jetez un œil à cet exemple simple ci-dessous :

Pour les propriétaires de magasins, les coupons par e-mail sont un outil puissant pour attirer l'attention et stimuler les ventes. Contrairement à d'autres formes générales de promotions (telles que les publications sur les réseaux sociaux ou les bannières sur le site Web), les e-mails peuvent être hautement ciblés et personnalisés, ce qui les rend plus percutants. En fait, 95 % des spécialistes du marketing s'accordent à dire que l'e-mail est le canal de marketing le plus efficace pour générer des résultats commerciaux.

Le meilleur ? Vous pouvez personnaliser les coupons par e-mail pour atteindre différents objectifs marketing ! C'est ce que nous allons aborder dans la section suivante.

10 types de coupons par e-mail efficaces pour augmenter les ventes

Tous les coupons par e-mail n'ont pas le même objectif. Certains types sont plus efficaces pour attirer de nouveaux acheteurs, tandis que d'autres peuvent aider à récupérer les paniers abandonnés. Choisir le bon type de coupon par e-mail peut vous aider à augmenter les bénéfices de votre magasin et à favoriser des relations clients plus solides.

Dans cette section, nous allons explorer certains des types de coupons par e-mail les plus courants et comment vous pouvez les utiliser pour maximiser le potentiel de votre magasin.

1. Coupons par e-mail de bienvenue

Les coupons de bienvenue sont généralement envoyés juste après qu'un client se soit inscrit à votre liste. Puisqu'ils expriment déjà leur intérêt pour votre marque, pourquoi ne pas leur donner une petite incitation pour passer leur première commande ? Une remise exclusive ou une offre de livraison gratuite peut être ce qui les pousse à agir !

Ces types de coupons peuvent aider à favoriser de meilleures relations avec les nouveaux abonnés. C'est un excellent moyen de créer une bonne première impression. Un e-mail de bienvenue bien conçu donne le ton pour l'engagement futur, ce qui rend plus probable que les abonnés ouvrent vos e-mails par la suite.

🎯 ASTUCE PUISSANTE : Envisagez d'ajouter une date d'expiration (par exemple, « Valide pendant 48 heures ») pour encourager une action rapide. En utilisant des plugins comme Advanced Coupons, vous pouvez définir la validité des coupons en fonction du nombre exact d'heures depuis l'inscription d'un client afin de créer des offres de bienvenue sensibles au temps.

2. Coupons pour panier abandonné

Les coupons par e-mail pour panier abandonné sont des offres spéciales envoyées aux acheteurs qui ont laissé des articles dans leur panier sans finaliser l'achat. Malheureusement, ce scénario se produit beaucoup plus souvent que vous ne le pensez : 7 acheteurs sur 10 abandonnent leur panier, laissant des revenus potentiels sur la table.

Selon les estimations de l'industrie, l'envoi d'e-mails de panier abandonné peut récupérer environ 10 % de ces revenus perdus. Un rappel opportun, accompagné d'une offre de réduction ou d'un avantage de livraison gratuite, peut être le coup de pouce dont les acheteurs ont besoin pour revenir et finaliser leur achat.

🎯 ASTUCE PUISSANTE : N'attendez pas trop longtemps ! Les coupons par e-mail pour paniers abandonnés sont mieux envoyés dans les 1 à 6 heures après qu'un acheteur a quitté votre site. Les clients sont plus susceptibles de revenir et de finaliser leurs commandes tant que leur intention d'achat est encore élevée.

3. Coupons exclusifs/VIP

Les coupons exclusifs par e-mail sont envoyés à vos acheteurs les plus fidèles, à vos clients les plus dépensiers ou aux membres de votre programme de récompenses. Leurs offres spéciales ou avantages ne sont pas disponibles pour tout le monde, créant un sentiment d'exclusivité. 

Par exemple, vous pourriez vouloir offrir une réduction limitée de 20 % aux clients qui ont passé plus de 10 commandes sur votre site web. Les clients qui reçoivent ces coupons VIP se sentent valorisés et récompensés pour leur engagement envers votre marque, ce qui les rend plus susceptibles de continuer à choisir votre boutique. 

💡BON À SAVOIR : Avec Advanced Coupons, vous pouvez facilement créer des offres exclusives basées sur des conditions client telles que le total des commandes de produits, les dépenses à vie du client, le rôle de l'utilisateur, et plus encore ! 

4. Coupons post-achat

Tous les propriétaires de boutiques avisés le savent : le parcours client ne s'arrête pas à la caisse ! En fait, ce n'est que le début. 

Maintenez l'engagement des clients et gardez votre marque à l'esprit en envoyant des coupons par e-mail après l'achat. Ces offres sont envoyées après qu'un acheteur a finalisé un achat, offrant généralement une incitation pour le faire revenir. Par exemple, vous pourriez offrir 10 % de réduction ou un avantage de livraison gratuite pour sa prochaine commande. 

Définissez une date d'expiration raisonnable (par exemple, valable 30 jours) qui crée un sentiment d'urgence sans rendre l'offre trop restrictive. Cela donne aux clients suffisamment de temps pour utiliser la récompense tout en gardant votre boutique à leur radar. 

5. Coupons de vente flash

Ces types d'offres de coupons par e-mail ne sont valables que pour une fenêtre de temps très limitée. Ils exploitent la rareté et la FOMO (peur de manquer quelque chose) pour encourager les clients à agir rapidement. L'envoi d'e-mails de coupons de vente flash peut vous aider à augmenter rapidement vos ventes et à créer du buzz autour de votre marque. 

Pour un impact maximal, essayez de garder la période de vente courte et stratégique. La plupart des ventes flash ne durent que de quelques heures à une journée, donnant aux clients juste assez de temps pour agir. Vous pouvez utiliser des plugins comme Advanced Coupons pour spécifier des plages de dates et d'heures exactes pendant lesquelles les coupons seront actifs afin d'automatiser le processus. 

6. Coupons par e-mail BOGO

Quoi de plus excitant que les offres BOGO (Achetez-en un, recevez-en un gratuitement) ? Les recevoir directement dans votre boîte de réception ! 

Les offres BOGO (Buy One Get One) sont l'un des types de promotions les plus irrésistibles. Les clients adorent l'idée de recevoir quelque chose gratuitement (ou à prix réduit, selon votre offre BOGO). Vous êtes libre d'expérimenter différentes structures BOGO pour correspondre à vos objectifs marketing ou pour voir ce qui résonne auprès de votre public.  

Par exemple, vous pourriez offrir : 

• BOGO (Achetez-en un, recevez-en un) : Le type de BOGO le plus courant. 
• Achetez-en deux, recevez-en un gratuit : Parfait pour écouler les stocks. 
• Achetez X, recevez Y à 50 % de réduction : Fonctionne bien pour la vente croisée ou la promotion de catégories de produits spécifiques.

7. Coupons par e-mail saisonniers/de vacances 

Les acheteurs sont activement à la recherche des meilleures offres pendant les vacances et les grandes saisons d'achats comme le Black Friday, le Cyber Monday et Noël. Votre objectif en tant que propriétaire de boutique est de leur faciliter au maximum la recherche et l'utilisation de vos offres.

En envoyant des coupons par e-mail saisonniers et de vacances, vous profitez de cette frénésie d'achats et motivez les clients à acheter pendant qu'ils sont dans un état d'esprit d'achat. Pensez à associer les offres de coupons par e-mail à des guides cadeaux ou des listes de produits sélectionnés. Cela peut aider les clients à trouver les cadeaux parfaits à acheter tout en rendant vos promotions plus attentionnées et personnalisées. 

🎯 ASTUCE DE PRO : Créez vos coupons à l'avance ! Planifier à l'avance peut vous faire gagner beaucoup de temps et éviter de petits incidents pendant les grandes saisons d'achats. Avec Advanced Coupons, vous pouvez créer et planifier des coupons à l'avance pour automatiser vos ventes de vacances. 

8. Coupons de réengagement par e-mail

Envoyer des offres par e-mail à des clients dont vous n'avez pas eu de nouvelles depuis un moment peut être ce qui les incite à revenir. C'est ainsi que fonctionnent les coupons de réengagement : ce sont des réductions ou des avantages ciblés (comme un code de livraison gratuite) envoyés aux acheteurs inactifs qui n'ont pas interagi avec votre boutique depuis un certain temps.  

Voici un excellent exemple de réengagement de l'application de productivité Todoist : 

Après une période d'inactivité, ils envoient aux utilisateurs une invitation de réengagement offrant 3 mois gratuits de Todoist Pro. C'était une offre convaincante, associée à une date limite claire pour créer un sentiment d'urgence.

Vous pouvez créer le même effet sur votre boutique e-commerce en envoyant un e-mail de réengagement du type : « Vous nous manquez ! Voici 15 % de réduction sur votre prochaine commande ! »

9. Coupons d'anniversaire et de commémoration

Un coupon d'anniversaire ou de commémoration peut grandement contribuer à faire en sorte que vos clients se sentent spéciaux. Ces offres par e-mail sont envoyées autour de l'anniversaire d'un client ou lors de la célébration d'étapes importantes avec votre marque. Par exemple, vous pouvez envoyer un coupon spécial pour marquer leur premier anniversaire en tant que membre du programme de fidélité, ou leur première commande dans votre boutique. 

Ces offres sont idéales pour établir des liens émotionnels avec vos clients car elles semblent personnelles et opportunes. Lorsque les clients reçoivent un message de célébration associé à une récompense attrayante, ils sont plus susceptibles de revenir et d'effectuer un achat. 

🎯 ASTUCE PUISSANTE : Besoin d'inspiration pour votre prochain coupon par e-mail ? Consultez nos modèles de coupons prêts à l'emploi ! Ces modèles sont conçus pour vous aider à créer des promotions plus rapidement, avec des options dans différentes catégories telles que les offres saisonnières, l'appréciation des clients, les offres sur les produits, et plus encore !

10. Coupons de parrainage 

Vous pouvez également utiliser des coupons par e-mail pour encourager les clients à partager votre marque avec d'autres. Les campagnes d'e-mails de parrainage récompensent les clients pour avoir invité leurs amis. Généralement, ces offres récompensent à la fois le parrain et le nouveau client. 

Découvrez cet excellent exemple de Foodpanda : 

Leur e-mail invite les abonnés à partager leur code de parrainage via l'application et offre une récompense pour les deux parties. Il est court et facile à comprendre, ce qui permet aux clients d'agir plus facilement. 

Meilleures pratiques pour l'envoi de coupons par e-mail

Maintenant que vous connaissez les types de coupons par e-mail les plus courants, examinons quelques meilleures pratiques pour vous aider à optimiser votre stratégie. Pour de meilleurs résultats, n'oubliez pas de : 

1. Segmentez votre audience

Les types de coupons que nous avons appris précédemment servent à des fins différentes, ce qui signifie que chaque coupon ne convient pas à chaque client. Il est logique de segmenter votre audience par e-mail pour vous assurer que votre message résonne avec leurs besoins. N'oubliez pas que les e-mails personnalisés génèrent de meilleures conversions que les e-mails génériques. 

2. Créez des lignes d'objet attrayantes

Les lignes d'objet déterminent si votre offre par e-mail sera ouverte ou ignorée. Pour de meilleurs résultats, rendez-la claire, attrayante et orientée vers l'action. Voici un exemple rapide : 

• Mauvaise ligne d'objet : Offre spéciale juste pour vous 
• Bonne ligne d'objet : 🎉 Votre coupon exclusif de 20 % de réduction est là – Utilisez-le avant minuit !

Le premier exemple de ligne d'objet est vague, tandis que le second indique clairement l'offre, ajoute de l'enthousiasme et crée une urgence. 

3. Définissez des dates d'expiration pour les coupons afin de créer une urgence

Sans dates d'expiration claires pour les coupons, les clients pourraient reporter leur utilisation ou l'oublier complètement. L'ajout d'une date d'expiration claire sur votre e-mail de coupon crée un puissant motivateur pour agir rapidement. Il existe plusieurs façons de le faire, en fonction de la vente que vous organisez. 

Voici quelques exemples : 

• Vente flash à durée limitée : « Votre réduction de 20 % expire dans 6 heures – Ne manquez pas ! »
• Avertissement de stock limité : « Plus que 50 coupons restants – Prenez le vôtre avant qu'ils ne disparaissent ! » C'est parfait si vous avez également défini des limites de rachat de coupons. 
• Urgence basée sur l'événement : « Offre spéciale vacances : 15 % de réduction jusqu'au 24 décembre à minuit ! »

4. Ajoutez un appel à l'action accrocheur pour faciliter l'utilisation

Ne sous-estimez pas la puissance d'un appel à l'action (CTA) convaincant. C'est la dernière impulsion qui pousse les acheteurs à utiliser le coupon. Assurez-vous qu'il est visuellement attrayant, bien en évidence et orienté vers l'action. Voici un exemple :

• Mauvais CTA : « Cliquez ici »
• Bon CTA : « 📩 Utilisez le code SAVE15 et obtenez 15 % de réduction – Achetez maintenant ! »

🎯ASTUCE DE PRO : Facilitez l'utilisation de vos coupons en utilisant des coupons d'URL. Au lieu d'exiger que les clients saisissent un code, les coupons basés sur l'URL appliquent automatiquement la réduction lorsqu'ils sont cliqués, ce qui facilite l'utilisation des coupons pour les acheteurs.

Questions fréquemment posées

Comment rédiger un e-mail offrant une réduction ?

Rédigez un objet clair, axé sur les avantages, qui communique immédiatement votre offre. Dans le corps de l'e-mail, assurez-vous de mettre clairement en évidence ce qu'est l'offre (par exemple, livraison gratuite ou remise de 15 %), pourquoi ils devraient en profiter maintenant et comment la réclamer. Ajoutez un appel à l'action (CTA) fort qui se démarque visuellement. Pour un impact maximal, ajoutez une date limite  (par exemple, se termine dans 24 heures !) pour créer un sentiment d'urgence et encourager une action rapide. 

Comment fonctionnent les e-mails promotionnels ?

Les e-mails promotionnels sont envoyés aux abonnés pour annoncer des offres spéciales, des remises ou des événements. Ils fonctionnent en suscitant l'intérêt, en présentant une incitation convaincante et en guidant les lecteurs vers une action. Cela peut être l'utilisation d'une offre, la visite de votre magasin, le laisser d'un avis, et plus encore. Vous pouvez utiliser des plateformes de marketing par e-mail comme Mailchimp, Drip ou Klaviyo pour configurer et automatiser les e-mails promotionnels. 

Quel est le meilleur moment pour envoyer des e-mails promotionnels ?

Selon les informations de l'industrie, les jours de semaine tels que les mardis, mercredis et jeudis sont les plus performants pour les campagnes par e-mail. Cependant, le moment idéal peut varier en fonction de votre public, de votre secteur d'activité et du type de campagne. 

Par exemple, si vous envoyez des campagnes de récupération de panier, il est préférable de les envoyer dans les 6 heures suivant l'abandon du panier, lorsque l'intention est encore élevée. Pour les ventes flash, vous pouvez envoyer un e-mail lors de leur lancement pour annoncer l'offre, suivi d'un rappel à l'approche de l'expiration.

Conclusion 

Les propriétaires de magasins peuvent utiliser les coupons par e-mail pour apporter leurs offres directement dans la boîte de réception des clients. C'est un moyen puissant d'attirer l'attention sur vos offres, de garder votre marque à l'esprit et de maintenir l'engagement des acheteurs. Dans ce guide, nous avons découvert des types de coupons par e-mail efficaces que vous pouvez exploiter pour développer votre boutique WooCommerce :

1. Coupons d'e-mail de bienvenue
2. Coupons de panier abandonné
3. Coupons exclusifs/VIP
4. Coupons post-achat
5. Coupons de vente flash
6. Coupons BOGO (Achetez-en un, obtenez-en un gratuitement)
7. Coupons saisonniers/de vacances
8. Coupons de réengagement par e-mail
9. Coupons d'anniversaire
10. Coupons de parrainage

Des plugins comme Advanced Coupons facilitent la création de promotions par coupon dans WooCommerce. Cet outil étend les fonctionnalités de coupon par défaut de WooCommerce, vous permettant de définir des conditions de panier, de créer des offres BOGO et de planifier des coupons pour les ventes flash et les promotions à durée limitée.

Quel type de coupon êtes-vous le plus impatient d'envoyer par e-mail ? Nous sommes impatients d'entendre vos réflexions !