Ogni estate, una delle cose che non vedo l'ora sono le feste barbecue. E sai cosa rende un barbecue "IL BBQ"? Griglie fantastiche! Ed è qui che Z Grills si distingue!
Solo in Australia ci sono parecchie aziende che vendono griglie. Ma lo sapevi che uno dei più popolari affumicatori a pellet nel paese è nato solo nel 2019? Questo ci porta a chiederci: Qual è il loro segreto commerciale? Cosa ha dato loro un vantaggio competitivo in un mercato molto affollato?
In questo articolo, ti accompagneremo attraverso la storia di successo di dell'affumicatore a pellet preferito dall'Australia - Z Grills. Esamineremo anche alcuni dei modi in cui Advanced Coupons ha aiutato l'azienda a farsi notare su WooCommerce. Iniziamo!
Z Grills e i loro umili inizi
Se me lo chiedi, il successo di Z Grill può essere ricondotto all'impegno dell'azienda nel rendere i propri prodotti molto più accessibili e convenienti per i propri clienti.
Z Grills è iniziata come un'attività di e-commerce su piccola scala basata su Shopify. Tuttavia, nel 2019, la piattaforma non era matura come lo è oggi.
Justin, il CTO, si rese conto che per servire meglio i propri clienti (e quindi, ampliare la propria portata), avevano bisogno di accedere a funzionalità aggiuntive che li aiutassero a sfruttare i propri servizi. Per prima cosa, avevano bisogno di un'opzione di spedizione migliore.
Fu allora che Justin e il suo team passarono a WooCommerce per colmare questa lacuna.
Un paio di mesi dopo, Z Grills trovò la sua stabilità in WooCommerce, con Advanced Coupons che colmava le lacune, e si sviluppò in uno dei marchi di griglie affumicatrici più rispettabili in Australia. Oggi, l'azienda è cresciuta fino a diventare un'azienda di e-commerce enormemente redditizia con una base di clienti fedeli!
4 modi in cui Z Grills sta facendo crescere il proprio negozio con Advanced Coupons
Indipendentemente dal valore dello sconto, tutti sono attratti da un'offerta. Stai già facendo leva sui pensieri dei consumatori includendo coupon e sconti nella tua intera strategia di prezzo e marketing.
Tuttavia, se offri sconti per essere competitivo senza considerare il comportamento dei clienti e l'impatto sulla tua attività, ti ritroverai solo con rendimenti ridotti. Questo è uno degli errori comuni che fanno gli imprenditori alle prime armi.
Fortunatamente per Z Grills, hanno esaminato attentamente il loro settore e hanno tenuto conto di come i loro clienti percepiscono sconti e offerte a vari livelli.
Ad esempio, invece di aumentare la percentuale di sconto, Justin si è concentrato su come rendere il loro gioco di coupon più riscattabile e prontamente disponibile. Ed è qui che Advanced Coupons ha cambiato le regole del gioco:
1. Sconti e sovrascritture sulla spedizione
I clienti adorano ricevere la spedizione gratuita.
Quasi la metà dei clienti online sceglie negozi che offrono questo vantaggio, e il 77% afferma che è la considerazione più importante quando si prendono decisioni. Inoltre, il 27% dei consumatori segnala di effettuare acquisti solo da negozi che offrono la spedizione gratuita.
Z Grills era consapevole di ciò e, infatti, uno dei fattori che li ha portati a tornare su WooCommerce è stata la flessibilità e la libertà di spedizione. Justin sottolinea ulteriormente le capacità di personalizzazione della piattaforma, che hanno un impatto significativo sia sulla produttività che sui costi.
Tuttavia, mentre le opzioni di spedizione gratuita integrate in WooCommerce coprono le basi, l'azienda necessitava di un controllo più preciso sulle condizioni e sui limiti applicabili. Pertanto, avevano bisogno di un plugin come Advanced Coupons, appositamente progettato per estendere le funzionalità di WooCommerce.
Ci sono numerosi modi per personalizzare gli sconti sulla consegna gratuita tramite Advanced Coupons.
Puoi, ad esempio, convertire questo codice coupon in un coupon URL automatizzato. In questo modo, i clienti che accedono al tuo negozio tramite l'URL generato saranno immediatamente idonei per la consegna gratuita durante l'intero processo di checkout.
Puoi anche informare i clienti quando hanno guadagnato uno sconto. Advanced Coupons può aiutarti ad aumentare la fiducia dei clienti dicendo loro in modo proattivo che hanno diritto alla spedizione gratuita.
Un'altra alternativa è offrire la spedizione gratuita per un breve periodo di tempo.
Prova a evocare un senso di urgenza e a persuadere i clienti a sfruttare subito la tua offerta specificando una data di scadenza. Nel caso di Z Grills, questa opzione è il modo in cui sono riusciti ad attrarre più clienti ad acquistare dal loro negozio.
2. Offerte per carrelli abbandonati
La strategia di recupero del carrello abbandonato di Z Grill è un elemento importante del suo successo.
A differenza di qualsiasi altro e-commerce, Z Grills va oltre nel trasformare i potenziali clienti in clienti effettivi. Ad esempio, il team utilizza un numero di telefono fisso che può essere utilizzato per effettuare e ricevere chiamate per notificare ai clienti l'offerta, invece di inviare semplicemente email automatiche di recupero carrello con codici promozionali.
In questo modo possono comunicare con i potenziali clienti in tempo reale. Da lì, determinano perché l'acquirente potrebbe aver deciso di non effettuare la transazione. Questo rende più facile per loro creare un'offerta coupon personalizzata che spinga i clienti a effettuare un acquisto dell'ultimo minuto.
Questo approccio di recupero del carrello rende l'esperienza significativamente più personalizzata per i clienti, il che, secondo Justin, è fondamentale per aziende come la loro che vendono articoli di alto valore.
Per i proprietari di negozi medi, questa strategia può sembrare un processo noioso e lungo. Tuttavia, ciò che la rende una soluzione praticabile (ed efficiente) è l'integrazione da parte di Z Grills degli sofisticati strumenti di Advanced Coupons nelle loro campagne SMS.
La versione gratuita di Advanced Coupons consente ai proprietari di negozi come te di creare un numero di opzioni di sconto in WooCommerce come:
Inoltre, con la Cart Condition di Advanced Coupons, puoi personalizzare ulteriormente le tue offerte di sconto proprio come Z Grills. Questa funzione ti consente di determinare l'idoneità di un cliente per il buono in base a una serie di criteri.
3. Prodotti gratuiti tramite prezzo di override
Un'altra strategia che funziona a meraviglia per Z Grills è offrire prodotti gratuiti con l'acquisto di una griglia. Come spiega Justin, hanno scoperto che, spesso, non è solo il valore monetario dei loro sconti a renderli efficaci, ma piuttosto il gioco psicologico dietro di essi.
Ad esempio, utilizzano la funzione di override del prezzo di Advanced Coupons per offrire un sacchetto di pellet gratuito o accessori per barbecue gratuiti. In questo caso, non si tratta nemmeno del 5% del valore, ma poiché questi vengono forniti gratuitamente, funziona abbastanza bene.
Ottenere qualcosa per quasi niente provoca una reazione nei consumatori; li fa semplicemente sentire meglio. Gli articoli gratuiti sono percepiti come ricompense e, nella maggior parte delle situazioni, hanno un impatto favorevole su come vedono il tuo marchio.
Ciò incoraggia i clienti esistenti a rimanere fedeli, attirando al contempo potenziali clienti e portando opportunità!
4. Offerte di conferma dell'ordine
E infine, controlla o conferma il tuo ordine.
Email promozionali, newsletter e altre attività di email marketing riempiono molte caselle di posta fino all'orlo. Per questo motivo, pochi proprietari di attività commerciali prestano attenzione o si sforzano ulteriormente nell'invio di vari tipi di email.
Z Grills ha riconosciuto, tuttavia, che le email di conferma dell'ordine sono un aspetto cruciale delle procedure della tua attività. Sebbene potrebbero non influire direttamente sui tassi di conversione, possono migliorare la fedeltà al marchio e, in questo caso, il volume delle vendite.
Tipicamente, un'email di conferma dell'ordine funziona come una rete di sicurezza. Fa sapere ai consumatori che il loro ordine è stato elaborato e viene gestito in modo competente. In altre parole, una conferma dell'ordine indica che una transazione online ha avuto successo.
Z Grills, tuttavia, ha aggiunto un tocco intelligente portando avanti opportunità di upselling e cross-selling in queste email. Ad esempio, invece di verificare semplicemente le informazioni di base del cliente, cogli l'occasione per offrire prodotti aggiuntivi in queste email utilizzando la funzione Add Product di Advanced Coupons:
In questo modo, ai clienti viene data la possibilità di riconsiderare prodotti che potrebbero aver trascurato.
Conclusione
Z Grills è diventata una delle aziende di maggior successo in WooCommerce tenendo a mente una cosa: la soddisfazione del cliente. Forniscono continuamente un servizio eccezionale conoscendo il loro mercato, rendendo facile fare affari con loro e utilizzando gli strumenti giusti per sfruttare le loro offerte.
Advanced Coupons è uno degli strumenti che Z Grills utilizza per massimizzare le sue offerte. Ecco quattro modi in cui il nostro plugin premium aiuta l'azienda a far crescere il suo negozio:
- Sconti o sovrascritture di spedizione
- Offerte per carrelli abbandonati
- Prodotti gratuiti tramite sovrascrittura del prezzo
- Offerte di conferma dell'ordine
Dai un'occhiata alle nostre funzionalità qui se desideri la stessa trasformazione nel tuo negozio! Puoi anche farci alcune domande nella sezione commenti qui sotto.
