Le Black Friday est l'une des meilleures dates de l'année pour gérer une boutique en ligne. Votre stratégie WooCommerce pour le Black Friday peut avoir un impact significatif sur vos revenus de l'année. En 2020, les ventes du Black Friday ont augmenté à 188 milliards de dollars contre 142 milliards en 2019 et cette tendance devrait se maintenir. Si vous vous préparez pour le Black Friday, vous ne voudrez pas manquer votre part de ce gâteau.
Il existe de nombreuses façons de se préparer pour le Black Friday si vous gérez une boutique WooCommerce. Vous pouvez mettre en place des promotions à l'avance et optimiser votre boutique pour qu'elle soit prête à 100 % pour l'afflux de clients que vous êtes sur le point de recevoir. Si vous utilisez Advanced Coupons, la préparation du Black Friday devient encore plus simple.
Dans cet article, nous discuterons de 11 astuces et stratégies WooCommerce pour le Black Friday que vous devriez envisager de mettre en œuvre. Nous expliquerons comment chaque stratégie fonctionne et vous aiderons à les mettre en action. Allons-y !
Qu'est-ce que le Black Friday ?
Au cas où vous auriez vécu sous un rocher, le Black Friday est le jour de vente au détail très apprécié qui tombe le vendredi après Thanksgiving.
Tout le monde est heureux et bien nourri, et ils sont prêts à dépenser leur argent durement gagné auprès des détaillants qui offrent certaines des meilleures offres que les clients verront au cours de toute l'année.
D'une certaine manière, le Black Friday marque le début de la saison des achats de Noël. C'est-à-dire, cette période de l'année où les détaillants et les boutiques en ligne réalisent la majeure partie de leurs ventes.
Au fil du temps, les détaillants en ligne ont commencé à proposer des offres du Black Friday de plus en plus tôt. De nos jours, il n'est pas rare de voir des boutiques en ligne proposer des offres du Black Friday tout au long du mois de novembre.
Dates importantes à considérer :
Le Black Friday a largement dépassé les États-Unis et, de nos jours, c'est essentiellement une fête du shopping internationale. Les boutiques en ligne du monde entier proposent des offres du Black Friday et cette fête a donné naissance à plusieurs autres dates importantes, notamment :
- Pré-Black Friday. La semaine précédant le Black Friday est le moment où la plupart des boutiques en ligne commencent à se préparer pour les grandes ventes en proposant des offres plus petites.
- Small Business Saturday. Le lendemain du Black Friday est devenu populaire auprès des petites entreprises, qui proposent des offres spéciales tout au long du samedi et parfois du dimanche.
- Cyber Monday. L'une des plus grandes fêtes du commerce électronique après le Black Friday, c'est le jour où les clients peuvent trouver les meilleures offres sur le matériel et tout ce qui est lié à la technologie.
- Free Shipping Day. Le 14 décembre, de nombreuses boutiques offrent la livraison gratuite pour aider les clients à acheter des cadeaux de dernière minute pour leurs proches.
Si vous avez connu des mois difficiles en termes de ventes en ligne, le Black Friday et la période qui le précède sont les occasions idéales pour compenser le manque à gagner. Préparer à l'avance, c'est la moitié de la bataille, alors examinons quelques astuces WooCommerce pour le Black Friday afin de vous aider à vous équiper.
11 astuces et stratégies WooCommerce pour le Black Friday afin d'augmenter les ventes des fêtes
Dans cette section, nous allons couvrir tout ce que vous devez savoir pour vous préparer au Black Friday WooCommerce. Commençons par parler de votre calendrier de préparation.
1. Commencez à vous préparer au moins un mois à l'avance
Un mois de préparation peut sembler excessif, mais c'est le strict minimum si l'on considère le volume de ventes que vous pouvez attendre pendant le Black Friday.
Pour vous donner une idée, 30 % de toutes les ventes au détail ont lieu entre le Black Friday et Noël. Le Black Friday n'est que le début de la période la plus folle de l'année, vous devez donc vous préparer le plus tôt possible.
Par préparation, nous entendons tout ce qui suit :
- S'assurer que vous avez suffisamment de stock pour couvrir les ventes pendant le Black Friday
- Planifier toutes les offres et promotions que vous allez organiser tout au long des fêtes
- Travailler à constituer votre liste d'e-mails autant que possible à l'avance
En ce qui concerne le stock, il peut être difficile d'estimer les quantités. Cependant, si vous gérez la boutique depuis plusieurs années, vous pouvez utiliser des données historiques pour vous aider à vous préparer.
De même, vous devez vous assurer que votre hébergement web et l'optimisation de vos pages sont solides comme le roc. Parlons de quelques façons d'y parvenir.
2. Passez à un fournisseur/plan d'hébergement de meilleure qualité
Pour l'instant, nous voulons que vous preniez un moment pour tester les performances de votre boutique.
La façon la plus simple de le faire est d'essayer de charger plusieurs de ses pages et de voir combien de temps ce processus prend. Idéalement, cela devrait être rapide (moins de deux secondes).
La façon la plus précise de mesurer les performances d'un site web est d'utiliser un outil tel que PageSpeed Insights. Ce service vous permet de saisir n'importe quelle URL et il vérifiera ses performances à l'aide de plusieurs métriques :
PageSpeed Insights renverra également une liste de correctifs potentiels que vous pouvez mettre en œuvre pour optimiser les performances de votre boutique, y compris des explications pour chacun d'eux :
En plus d'effectuer des optimisations de performance individuelles, la meilleure chose que vous puissiez faire pour accélérer votre boutique WooCommerce est de passer à un meilleur hébergeur web. Vous ne pouvez pas vous tromper avec les services d'hébergement WordPress gérés les mieux notés. Par exemple, SiteGround et WP Engine.
Enfin, si vous prévoyez de changer d'hébergeur, nous vous recommandons de le faire bien avant le Black Friday.
3. Proposez des offres créatives pour le Black Friday
Voici le truc : toutes les boutiques en ligne qui valent le coup proposent des réductions pour le Black Friday.
Si vous voulez vous démarquer dans votre niche, vous devez proposer des types d'offres meilleures, et cela ne signifie pas nécessairement des réductions plus importantes.
Voici quelques exemples d'offres prêtes à l'emploi que vous pouvez proposer pendant le Black Friday :
- Offres "Achetez-en un, recevez-en un gratuitement". Avec ce type d'offre, les clients obtiennent deux fois le même produit pour le prix d'un.
- Offrir des produits gratuits avec les achats. Vous pouvez permettre aux clients d'obtenir un article gratuit spécifique avec chaque achat qu'ils effectuent et qui répond aux critères que vous avez définis.
- Livraison réduite ou gratuite pendant des périodes spécifiques. Tout le monde aime la livraison gratuite et l'offrir pendant des moments spécifiques augmentera vos ventes.
- Augmentation des points de fidélité pour les achats du Black Friday. En plus des offres uniques, vous pouvez permettre aux acheteurs de collecter des points de fidélité supplémentaires pendant le Black Friday (si vous avez un programme de fidélité).
Essayez Advanced Coupons
Bien que WooCommerce ne vous permette pas de configurer ces types d'offres, c'est quelque chose que vous pouvez facilement corriger avec le bon plugin. Advanced Coupons vous permet de créer des coupons qui vous permettront d'offrir facilement chacune de ces offres.
Vous pouvez également utiliser Advanced Coupons pour offrir des réductions sur les produits simples. Ce sont le pain et le beurre du Black Friday, donc ce ne sera pas une mauvaise idée d'établir quelques remises simples.
4. Poussez pour développer votre liste d'e-mails avant le Black Friday
Il existe de nombreuses façons de développer votre liste d'e-mails. La méthode la plus simple consiste à vous assurer que les utilisateurs ne peuvent pas manquer un appel à l'action pour s'inscrire à votre liste.
Cependant, celle qui fonctionne le mieux est de leur offrir quelque chose en échange :
Certaines offres qui font des merveilles pour développer votre liste d'e-mails incluent :
- Offrir un e-book gratuit
- Organiser des concours de produits en utilisant des outils tels que RafflePress
- Offrir des coupons de réduction uniques lorsque les utilisateurs s'inscrivent
Plus votre liste d'e-mails est grande, plus vous avez de pouvoir pour convertir les abonnés en clients.
Vous pouvez utiliser des campagnes par e-mail pour rappeler aux abonnés les offres à venir du Black Friday. Vous pouvez également les informer des offres exclusives ou limitées dans le temps et bien plus encore.
Développer votre liste d'e-mails devrait être une priorité toute l'année. Cependant, s'il vous reste encore du temps avant le Black Friday, c'est le moment de faire un effort pour obtenir autant de nouveaux abonnés que possible.
5. Optimisez vos titres d'e-mails
Avoir une liste d'e-mails conséquente n'est utile que si les abonnés ouvrent réellement vos e-mails. Le nombre de clics que vos e-mails obtiennent dépend en grande partie de deux choses :
- Les expériences passées de chaque client avec votre boutique et vos campagnes par e-mail
- Vos titres d'e-mails
Si les clients vous font confiance, ils sont plus susceptibles d'ouvrir vos e-mails. Cependant, les titres jouent également un rôle énorme dans le fait que vous obteniez des clics ou non. Prenez ces deux e-mails, par exemple :
Le numéro un se démarque clairement par sa langue et parce qu'il utilise des émoticônes dans son titre. L'utilisation du bon emoji attirera l'attention des utilisateurs sur vos e-mails. Et si le reste du titre est intéressant, ils seront plus susceptibles de cliquer dessus.
Ajouter des emojis aux titres d'e-mails est très simple. Il vous suffit de copier les emojis que vous souhaitez utiliser d'une source telle que Emojipedia et de les coller dans le titre de la campagne. En règle générale, utilisez un ou deux emojis au maximum afin de ne pas effrayer les lecteurs.
6. Envisagez le marketing par SMS
Bien que l'e-mail soit notre canal de marketing préféré pour l'e-commerce, vous ne pouvez pas ignorer la puissance des SMS. Si vous collectez les numéros de téléphone des clients lors de leurs achats et leur demandez la permission de leur envoyer des messages marketing par SMS, les SMS peuvent être un moyen puissant de les ramener dans votre boutique.
Avec les SMS, vous pouvez informer les clients dès que les offres du Black Friday sont sur le point d'être lancées.
Vous pouvez également les informer d'offres exclusives. L'avantage des SMS par rapport aux e-mails est que les utilisateurs sont moins susceptibles d'ignorer les messages texte car ils ont l'habitude de les lire immédiatement.
C'est une arme à double tranchant car trop de messages marketing par SMS pourraient rebuter les clients. Cependant, si vous utilisez les SMS comme canal pour les ventes importantes, vous serez au top !
7. Simplifiez l'expérience de paiement de votre boutique
Une statistique effrayante dont vous n'êtes peut-être pas conscient est que, en moyenne, 69,57 % de tous les utilisateurs abandonnent leurs paniers d'achat en ligne. Des choses effrayantes et cela se produit dans toutes les industries.
Dans de nombreux cas, ces utilisateurs n'avaient pas l'intention de faire un achat. Cependant, il est également courant que quelqu'un se rende dans son panier et soit frustré par le processus. Ils pourraient avoir à remplir trop de champs, partager trop d'informations, ou il pourrait y avoir des frais dont ils ignoraient l'existence.
En bref, l'un des moyens les plus efficaces de réduire les taux d'abandon de panier est de rendre le processus de paiement de votre boutique aussi simple que possible :
Par simple, nous entendons être aussi transparent que possible sur les frais. De plus, si possible, réduisez le processus de paiement à une seule page. Avec une seule page et un nombre limité de champs, il est impossible que les clients partent au milieu du processus parce qu'il est trop compliqué.
Pour obtenir les meilleurs résultats possibles, nous vous recommandons d'apporter des modifications à la page de paiement bien avant l'arrivée du Black Friday WooCommerce.
8. Envoyez des e-mails de récupération de panier abandonné
Une fois que vous avez amélioré votre page de paiement, il est temps d'explorer d'autres pistes pour réduire l'abandon de panier. Un moyen simple de faire revenir les clients qui partent avant de finaliser un achat est de leur envoyer un e-mail.
Si vous avez leurs e-mails, vous pouvez leur envoyer un rapide rappel sur les produits qu'ils ont laissés dans leur panier. Dans certains cas, ils les ont peut-être simplement oubliés.
Si un petit rappel ne suffit pas, vous pouvez passer à l'offensive et offrir aux clients des réductions sur les produits qu'ils ont laissés dans leur panier.
Puisque nous parlons du Black Friday, les réductions sont à l'honneur. Si vous utilisez Advanced Coupons, vous pouvez créer des codes de réduction personnalisés qui ne fonctionnent que pour des utilisateurs spécifiques afin qu'ils reviennent finaliser leurs achats.
Comme nous l'avons mentionné précédemment, faire preuve de créativité avec les offres peut faire une grande différence en ce qui concerne les ventes du Black Friday. Les clients recevront des réductions partout, alors n'ayez pas peur de leur offrir des offres 1 acheté = 1 offert ou des articles gratuits s'ils finalisent leurs achats.
9. Mettre en place un programme de fidélité
Les programmes de fidélité peuvent être des outils incroyablement puissants pour, eh bien, fidéliser les clients.
Le fonctionnement de ces programmes est que vous offrez des points aux clients pour chaque achat qu'ils effectuent et leur permettez de les échanger contre des produits ou des réductions supplémentaires.
Advanced Coupons inclut un programme de fidélité intégré que vous pouvez activer en quelques clics. Le programme suivra les achats et leur permettra de générer des codes de réduction avec les points accumulés.
Une façon incroyable d'inciter les ventes parmi les clients fidèles pendant le Black Friday est d'offrir des points de fidélité accrus pendant une courte durée. De cette façon, les clients pourront profiter des soldes et accumuler des points pour des réductions supplémentaires à chaque achat qu'ils effectuent.
10. Configurer des notifications push pour faire des annonces WooCommerce pour le Black Friday
L'e-mail et le SMS sont d'excellents outils pour faire des annonces sur les soldes et les offres à durée limitée.
Cependant, les visiteurs peuvent parfois ne pas s'abonner à l'un ou l'autre canal, vous avez donc besoin d'une méthode alternative pour les informer des offres du Black Friday qu'ils ne devraient pas manquer. C'est là qu'interviennent les notifications push.
En utilisant des outils tels que PushEngage, vous pouvez demander aux visiteurs s'ils souhaitent recevoir des notifications push pour votre site Web. Les utilisateurs qui s'inscrivent pourront recevoir des notifications sur les ventes imminentes du Black Deal et les offres uniques :
Un avantage de l'utilisation de PushEngage est que le service vous permet également d'envoyer des messages personnalisés.
Vous pouvez également configurer des notifications push pour qu'elles soient envoyées immédiatement ou les planifier à l'avance et pour différents fuseaux horaires. C'est l'outil idéal pour informer simultanément tous les abonnés que vos offres du Black Friday sont sur le point de commencer.
11. Implémenter la gamification dans votre magasin
La gamification est un terme large qui peut couvrir de nombreux processus. En bref, la gamification implique la conception de processus avec une boucle de rétroaction positive dans votre magasin.
Pour vous donner un exemple, les programmes de fidélité sont une forme de gamification. Vous offrez des récompenses aux clients (points) en échange d'une action (achat de produits). Si les récompenses sont suffisantes, les clients voudront répéter la même action encore et encore pour continuer à les obtenir.
Il existe de nombreuses autres façons d'implémenter la gamification dans votre boutique. Pour le Black Friday, vous pourriez vouloir mettre en place une roue de prix qui tourne une fois ou tous les quelques jours, ce qui peut leur permettre d'obtenir une récompense :
Ceci est un exemple de roue de jeu créée à l'aide d'OptinMonster. Avec OptinMonster, vous pouvez configurer des roues de jeu pour votre site Web ainsi qu'ajouter d'autres types de fonctionnalités, telles que des barres fixes. Leur outil de roue de jeu vous permet également de collecter des e-mails, ce qui en fait une implémentation redoutable.
Advanced Coupons s'associe parfaitement à OptinMonster car vous pouvez offrir des codes de réduction uniques comme récompenses pour chaque tour que les utilisateurs effectuent. Idéalement, la plupart des récompenses devraient être assez basses, avec une ou deux suffisamment élevées pour inciter les utilisateurs à faire tourner la roue.
Conclusion
Le Black Friday approche et vous feriez mieux d'être prêt. La préparation du Black Friday implique beaucoup de travail, mais plus vous serez prêt, plus vous pourrez réaliser de ventes. Le Black Friday marque également le début de la saison des fêtes, ce qui signifie que vous devez être au mieux de votre forme jusqu'à la fin de l'année.
Dans cet article, nous avons partagé 11 stratégies que vous pourriez vouloir essayer en préparation :
- Commencez à vous préparer au moins un mois à l'avance
- Passez à un meilleur fournisseur/plan d'hébergement
- Proposez des offres créatives pour le Black Friday
- Faites des efforts pour développer votre liste d'e-mails avant le Black Friday
- Optimisez vos titres d'e-mails
- Envisagez le marketing par SMS
- Simplifiez l'expérience de paiement de votre boutique
- Envoyez des e-mails de récupération de panier abandonné
- Mettez en place un programme de fidélité
- Configurez des notifications push pour faire des annonces WooCommerce Black Friday
- Implémentez la gamification dans votre boutique
Avec Advanced Coupons, vous pourrez proposer des offres uniques que la plupart des autres boutiques ne pourront pas égaler. Au lieu de simplement offrir des réductions, vous pouvez aller plus loin et mettre en place des offres BOGO, offrir des articles gratuits aux clients, des codes de réduction avec des roues de jeu, et bien plus encore.
Avez-vous des questions sur la façon de vous préparer pour le Black Friday WooCommerce ? Parlons-en dans la section des commentaires ci-dessous !
