Lanciare un sistema di coupon per generare vendite incrementali è una strategia collaudata perché si dimostra costantemente una fonte affidabile di crescita dei ricavi. Eppure, nonostante i molti pro, non sempre ha successo.
Ad esempio, i consumatori internettiani più astuti oggi sono consapevoli di come massimizzare gli sconti combinando coupon con altre offerte e rimborsi cashback. Alcuni capiscono persino come salvarli a loro vantaggio. Per i proprietari di negozi, questo può significare una transazione meno redditizia.
Quindi, come puoi usare i coupon pur raggiungendo i tuoi obiettivi di ricavi e profitti? In questo articolo, ti guideremo attraverso i nove modi per lanciare un sistema di coupon di successo. Discuteremo anche alcuni dei benefici e dei rischi del marketing tramite coupon. Iniziamo!
Cos'è un sistema di coupon?
Un sistema di coupon utilizza una varietà di incentivi per attrarre, mantenere e premiare i consumatori con un alto valore nel tempo. Sebbene venga frequentemente utilizzato per aumentare le vendite a breve termine, può anche essere applicato a tattiche CRM per fornire migliori esperienze cliente mirate per ogni fase e segmento del funnel di marketing, promuovendo in definitiva la crescita del business.
I benefici e i rischi di un sistema di coupon in WooCommerce
I coupon si sono già evoluti in potenti strumenti che aiutano nella creazione del marchio, nella fidelizzazione dei clienti e nella crescita delle vendite. Di conseguenza, la campagna di coupon è diventata una delle strategie di marketing più utilizzate oggi.
Diamo un'occhiata ad alcune cifre che illustrano quanto sia diffuso l'uso dei coupon:
- Circa il 90% dei consumatori statunitensi ha utilizzato coupon nel 2020.
- Il principale motore dell'aumento della frequenza di acquisto per l'87% dei consumatori sono stati gli sconti e i coupon regolari offerti dai marchi.
- Il 69% dei consumatori ama ricevere coupon (di cui il 76% sono genitori).
- Gli utenti di coupon online spendono il 24% in più rispetto ai normali acquirenti.
Il marketing tramite coupon è un vantaggio significativo per gli imprenditori, rendendolo una strategia popolare per aumentare le vendite. Oltre a ciò, offrire sconti presenta diversi altri vantaggi:
1. Migliora la portata e il coinvolgimento del marchio.
Il marketing del passaparola è una delle tattiche aziendali di maggior successo.
Un modo semplice per far parlare di più della tua attività è farli tornare dando loro coupon o buoni che sicuramente ameranno.
2. Più facile monitorare il tasso di successo.
Fornendo codici promozionali, puoi facilmente calcolare il tuo ritorno sull'investimento (ROI). Questo perché non devi chiedere ai clienti come hanno trovato la tua azienda quando utilizzano un codice coupon online.
Tieni semplicemente traccia del numero totale di coupon riscattati e sarai in grado di determinare se stai raggiungendo o meno i tuoi obiettivi di vendita.
3. Ti dà la possibilità di up-sell.
Innegabilmente, i coupon possono aiutare ad attrarre più clienti nel tuo negozio. Ma nota che una volta che sono lì, c'è un'alta opportunità per te di fare up-selling e cross-selling.
D'altra parte, se una campagna di sconti è pianificata male, è probabile che tu non sia in grado di sfruttare questi vantaggi.
È, quindi, fondamentale prestare particolare attenzione ai potenziali svantaggi delle campagne con coupon:
1. Attirare clienti transitori.
Alcuni appassionati di ritaglio di coupon visiteranno il tuo negozio solo per le offerte scontate. Quindi, se vuoi costruire la fedeltà dei clienti, assicurati di tenere conto dei clienti occasionali che inseguono solo i coupon scontati poiché probabilmente non torneranno.
2. Un afflusso di nuovi clienti.
I coupon e i codici coupon sono frequentemente criticati per portare potenzialmente più clienti di quanti il tuo business possa gestire. Pertanto, verifica di avere l'inventario necessario per lo sconto prima di distribuire un coupon.
3. Addestrare i clienti ad aspettarsi risparmi.
Se utilizzi i coupon come strategia di marketing troppo regolarmente, corri il rischio di insegnare involontariamente ai tuoi consumatori ad aspettarsi sconti, il che potrebbe far loro rifiutare i tuoi prodotti a prezzo pieno. Inoltre, potresti acquisire clienti che fanno affari con te solo durante i saldi.
9 modi per lanciare una campagna coupon di successo in WooCommerce:
Un fattore imprenditoriale che ha il potere di costruire o distruggere un'azienda è il marketing. Devi pubblicizzare il tuo marchio e il tuo prodotto, ma è anche essenziale farlo in modo conveniente ed efficace. Includere campagne coupon nella tua strategia di marketing è un ottimo modo per farlo.
Ecco nove modi per lanciare una campagna coupon di successo in WooCommerce:
1. Pianifica le offerte che vuoi offrire.
Prima di poter pianificare, è fondamentale capire prima come funzionano i coupon.
Le aziende offrono coupon per aumentare il valore percepito dei loro beni agli occhi dei clienti. La proposta di valore di un prodotto o servizio può essere modificata in vari modi. Tuttavia, modificano la proposta di valore in proporzione al prezzo.
I proprietari di negozi possono personalizzare le loro campagne coupon per raggiungere obiettivi specifici utilizzando varie forme. Puoi provare, ad esempio, quanto segue:
- Sconto in percentuale – puoi offrire una percentuale X di sconto su un acquisto o sull'intero carrello.
- Offerte BOGO – qui, puoi offrire pacchetti in cui un articolo viene regalato gratuitamente o con uno sconto significativo mentre l'altro viene acquistato a prezzo pieno.
- Coupon di valore – puoi anche provare a fornire un coupon del valore di una determinata somma di denaro.
- Valore di un prodotto specifico – questo tipo di buono può essere riscattato per un articolo specifico. In altre parole, è utile solo per quel singolo prodotto.
Qualunque tipo di coupon tu scelga, tieni presente lo sconto che potrebbe attrarre il tuo mercato di riferimento. Prova a sperimentare con i tipi di offerte che condividi perché, nel tempo, le preferenze dei tuoi clienti potrebbero cambiare.
2. Sii creativo con le tue promozioni.
Avere una promozione di vendita preparata non è sufficiente per aumentare le vendite. Per fare colpo sul tuo pubblico, dovresti anche usare la creatività nella tua pubblicità!
Oggigiorno, sembra che ogni attività commerciale stia conducendo una qualche forma di promozione di vendita. Queste promozioni, inclusi sconti del 30% e 10€ di sconto su ordini di 60€ o più, sono così diffuse che è facile perdersi nella folla. Quindi, cosa possiamo fare al riguardo?
Pensare in modo creativo fuori dagli schemi può aiutare a progettare concetti originali che distingueranno le tue promozioni di vendita dalla concorrenza. Ad esempio, puoi provare offerte con influencer, offerte ritargettizzate o saldi per festività e stagionali.
Dai un'occhiata alla lista che abbiamo preparato per ulteriore ispirazione per mantenere il flusso delle tue idee creative.
3. Crea un programma fedeltà per i clienti.
I programmi fedeltà per i clienti possono essere la tua arma segreta: Il 40% dei clienti è propenso a riacquistare da marchi che premiano la fedeltà.
Il Rapporto sull'Advocacy dei Clienti di Mention Me del 2021
Invesp afferma che acquisire un nuovo cliente è cinque volte più costoso che mantenerne uno esistente. Per le piccole imprese, convertire acquisti singoli in clienti fedeli e abituali è importante.
Utilizzare programmi fedeltà, quindi, per rivolgersi ai clienti esistenti è una soluzione chiave se sei interessato a rendere efficace la tua campagna di sconti.
Ecco alcuni vantaggi significativi dell'avere un programma fedeltà per i clienti:
- La fedeltà del cliente viene premiata.
- Le stagioni lente vengono costantemente ridotte.
- Puoi creare le tue mailing list (e persino segmentarle!)
- Aiuta a generare più vendite.
- Puoi progettare le tue metriche.
- Viene incentivato più shopping.
- Il traffico del tuo negozio aumenta; quindi, puoi trovare più clienti.
Ma poiché coupon e omaggi non sono più ciò che erano quando i nostri genitori li strappavano dal giornale della domenica, molti marketer hanno difficoltà a gestire un programma fedeltà efficace.
Diversi strumenti in WooCommerce possono aiutarti a sfruttare il tuo programma fedeltà. Ad esempio, puoi provare il plugin Advanced Coupons Loyalty Program.
Puoi creare e gestire un robusto programma fedeltà e un sistema di coupon completo con Advanced Coupons. È un plugin premium che ti consente di offrire in modo flessibile ai clienti ricompense per azioni diverse dall'acquisto dal tuo sito web.
4. Usa sconti a tempo limitato o vendite lampo.
Un'offerta a tempo limitato è un'offerta promozionale disponibile solo per un breve periodo, come consegna gratuita, un buono sconto o un regalo. Spesso assume la forma di popup, annunci banner, promozioni di vendita, banner sul sito Web e offerte via email.
Hai mai visto frasi come “OFFERTA DEL GIORNO,” “SOLO 1 GIORNO: SCONTO 50-75%,” o “AFFRETTATI! RIMANGONO SOLO 3 ORE” da qualche parte? Sono ovunque, vero?
Le offerte a tempo limitato o i flash sales sono comunemente usati per la loro comprovata efficacia nell'aumentare i riscatti dei coupon. Hanno una capacità miracolosa di convertire i prospect indecisi in clienti e i clienti occasionali in clienti abituali, utilizzando i concetti di scarsità e urgenza.
Non è troppo difficile impostare un'offerta a tempo limitato; tutto ciò che devi fare è includere un contatore nei tuoi annunci di vendita, e ci sei quasi! Tuttavia, consigliamo vivamente le funzionalità automatizzate di Drip per sfruttare al meglio la tua campagna di coupon.
5. Offri un giveaway come lead magnet.
Nel marketing, l'uso di lead magnet è un ottimo modo per ottenere le informazioni di contatto di un potenziale cliente. Sono adattabili e ti consentono di fornire una serie di incentivi in base alla natura della tua attività e alle preferenze dei tuoi clienti.
Ad esempio, i membri possono ricevere un eBook, l'accesso a un webinar, una checklist, una guida alle risorse o persino un filmato con conoscenze riservate in cambio della fornitura del proprio indirizzo email. Questo non solo amplia la tua lista di posta, ma ti rende anche più facile connetterti con i tuoi clienti.
Uno dei tipi più popolari di lead magnet è l'offerta di sconto. Gli iscritti possono ricevere un buono in percentuale o in valore per acquisti futuri. Secondo gli studi, i clienti sono disposti a fornire i propri indirizzi email alle aziende nel 76% dei casi in cambio di uno sconto.
Se hai un negozio all'ingrosso, puoi dare un'occhiata al Lead Capture Plugin di Wholesale Suite per WooCommerce per iniziare.
Questo rende semplice configurare e modificare i moduli di cattura lead per l'ingrosso. Inoltre, dispone di una funzione di notifica email automatica che ti consente di inviare offerte di sconto in automatico!
6. Crea visual promozionali accattivanti.
Contenuti unici e convincenti sono una cosa, ma avere elementi visivi accattivanti è tutt'altra.
Quando si tratta di marketing, i contenuti visivi sono intrinsecamente più affascinanti e coinvolgenti per gli utenti. Ad esempio, i tweet con elementi visivi ottengono fino a cinque volte più interazioni rispetto a quelli senza. Gli articoli visivamente ricchi vengono visti il 94% in più di volte. Lo stesso vale per il marketing dei coupon.
Se stai utilizzando una campagna email come parte della tua strategia di marketing per il sistema di coupon, la grafica può essere focalizzata sul tuo segmento di consumatori. Un ottimo esempio di ciò sarebbe la strategia di email marketing di Sephora.
I clienti che si iscrivono alla newsletter via email ricevono due versioni: una con un'offerta speciale se spendono 200$ o più, e una senza:
7. Offri opzioni di credito in negozio.
Se gestisci un negozio online, incontrerai inevitabilmente clienti che desiderano restituire i tuoi prodotti. Se non offri un incentivo allettante, questi clienti potrebbero facilmente rivolgersi ai tuoi concorrenti.
Puoi offrire credito in negozio per incoraggiare i clienti a rimanere con te. La fedeltà dei clienti al tuo negozio può aumentare se possono utilizzare un importo specifico per un altro acquisto. Inoltre, i clienti potrebbero essere più propensi a riacquistare i tuoi prodotti se hai una politica di reso equa e un programma di premi fedeltà.
Ecco alcuni metodi tipici per utilizzare il credito in negozio:
- Resi e cambi: Puoi dare ai clienti credito in negozio al posto di un rimborso completo per i resi dei prodotti.
- Carte regalo: I clienti possono acquistare credito in negozio e regalarlo.
- Premi fedeltà: Effettuando più acquisti, i clienti fedeli possono guadagnare credito.
In WooCommerce, ci sono numerosi modi per offrire credito in negozio. Ad esempio, puoi offrirlo dopo un'iscrizione via email. Puoi anche dare credito in negozio dopo il primo ordine. Tuttavia, aggiungere crediti a un account utente comporta un processo manuale. È un bene che ci sia un modo per automatizzare il credito in negozio.
La cosa migliore dell'offrire crediti in negozio? La funzionalità di credito in negozio è disponibile nella versione gratuita di Advanced Coupons! Se desideri utilizzare le funzionalità di automazione che abbiamo appena discusso, puoi anche scaricare facilmente Uncanny Automator.
Questo plugin funziona perfettamente con Advanced Coupons, quindi non devi preoccuparti della compatibilità.
8. Migliora i tuoi moduli d'ordine.
I tassi di abbandono del carrello della spesa online salgono fino al 70%. In altre parole, su ogni 100 potenziali consumatori, 70 se ne andranno a mani vuote.
Baymard Institute
Questa cifra preoccupa molti proprietari di negozi. Sebbene ci siano numerose strategie per il retargeting dell'abbandono del carrello, una delle ragioni principali per cui i clienti decidono di non completare l'acquisto è la complessità del processo di checkout.
Pertanto, se vuoi ottimizzare la tua campagna di coupon, è cruciale perfezionare la fase finale del processo di acquisto del tuo cliente: l'ordinazione.
Consigliamo vivamente il plugin WooCommerce Wholesale Order Form per aiutarti ad aggiornare il modulo d'ordine del tuo negozio. Questo plugin premium è un modo rapido ed efficiente per offrire opzioni di ordinazione istantanea per i tuoi prodotti WooCommerce.
Inoltre, ha una nuova funzione di trascinamento della selezione che ti consente di creare numerosi moduli d'ordine in vari layout. Questo fornisce al tuo modulo d'ordine completa flessibilità per qualsiasi personalizzazione che desideri aggiungere all'interfaccia utente per migliorarne la funzionalità e la facilità d'uso per il cliente.
9. Automatizza il tuo sistema di coupon.
Parlando di strategie di abbandono del carrello, potresti anche prendere in considerazione l'automazione dei tuoi sconti per ridurre i tassi di abbandono.
Circa il 90% degli acquirenti online utilizza i coupon. Tuttavia, mentre i coupon possono aumentare notevolmente le conversioni, corrono anche il rischio di perdere clienti se gli acquirenti hanno problemi nell'utilizzare il codice sconto.
Ad esempio, quando vengono presentati codici promozionali scaduti, circa il 46% di essi lascia i propri carrelli vuoti. Pertanto, come proprietario di un negozio, i coupon che distribuisci devono funzionare correttamente per garantire una campagna di coupon di successo.
Come puoi farlo? Con Advanced Coupons!
Potresti ricevere più ordini e migliorare l'adozione delle tue offerte speciali facendo in modo che WooCommerce applichi automaticamente i coupon. Fortunatamente, l'utilizzo di Advanced Coupons rende semplice l'aggiunta di coupon aggiunti automaticamente a WooCommerce.
I clienti apprezzeranno come l'automazione di un'offerta di sconto possa ridurre il fastidio e le potenziali insidie con i codici coupon. Puoi considerarlo come "oliare gli ingranaggi" del tuo marketing. Tassi di conversione e vendite più elevati per il tuo negozio possono derivare da questo.
Conclusione
L'implementazione di campagne di sconto è un buon punto di partenza se stai cercando strategie per massimizzare il ROI, migliorare il coinvolgimento dei consumatori e aumentare i tassi di conversione. Avere un sistema di coupon è facile da configurare e mantenere, e può aiutarti con tutte le altre sfaccettature del tuo approccio di marketing promozionale.
In questo articolo, ti abbiamo mostrato 9 modi per lanciare un sistema di coupon di successo:
- Pianifica le offerte che vuoi proporre.
- Sii creativo con le tue promozioni.
- Crea un programma fedeltà per i clienti.
- Utilizza sconti a tempo limitato o vendite lampo.
- Offri un giveaway come lead magnet.
- Crea elementi visivi promozionali accattivanti.
- Fornisci opzioni di credito negozio.
- Migliora i tuoi moduli d'ordine.
- Automatizza il tuo sistema di coupon.
Qual è l'ideale? Con l'aiuto di Advanced Coupons e Wholesale Suite, tutte queste strategie sono semplici da mettere in pratica! Non esitare a lasciare un commento qui sotto o a contattarci se hai dubbi su come avviare una campagna di coupon di successo.
