Imagina que eres el dueño de una tienda intentando hacer que tus clientes se sientan especiales. Claro, un cupón simple es un buen comienzo, pero lo que realmente marca la diferencia son los cupones personalizados. Esto no solo ayuda a que los clientes vuelvan, sino que también les hace sentir que están obteniendo algo único y exclusivo.
Ahora, quizás te preguntes cómo puedes crear cupones personalizados para tus clientes, especialmente si usas WooCommerce para tu tienda online. Bueno, hay varias formas de hacerlo, y uno de los métodos más sencillos y efectivos es mediante las restricciones por roles.
En este artículo, exploraremos los beneficios de los cupones personalizados y por qué son esenciales para tu tienda. También te guiaremos a través de tres sencillos pasos para configurar cupones personalizados usando Advanced Coupons en WooCommerce. ¡Vamos a ello!
¿Por qué necesitarías regalar cupones personalizados?
Estudios recientes muestran que a la mayoría de las personas, alrededor del 90%, les gustan mucho las cosas personalizadas, y alrededor del 80% de los clientes están más inclinados a participar si se les ofrecen experiencias personalizadas.
Pero, ¿por qué exactamente son útiles para tu negocio? Aquí tienes algunas buenas razones por las que ofrecer cupones personalizados es estratégico:
1. Mayor relevancia y participación
Los cupones genéricos que todo el mundo recibe a menudo no resultan emocionantes porque no se adaptan a lo que le gusta a cada persona. Por eso es posible que no se utilicen mucho.
Pero cuando los cupones se crean específicamente para cada cliente, basándose en lo que le gusta y cómo compra, se vuelven mucho más interesantes y útiles. Estos cupones personalizados captan el interés de la gente y hacen que sea más probable que los utilicen, lo que se traduce en una mayor participación y clientes más satisfechos en general.
2. Mayor lealtad del cliente
Hoy en día, los clientes reciben una avalancha de mensajes de marketing cada día.
De hecho, según PMLive, la persona promedio recibe entre 6.000 y 10.000 mensajes promocionales o artículos de marca cada día. Estos mensajes llegan a través de varios canales como la televisión, los medios impresos, las plataformas digitales, las redes sociales y los dispositivos móviles.
Es un flujo constante de información y anuncios que la gente tiene que navegar a diario. Así que, para destacar, las empresas pueden utilizar experiencias personalizadas para tener un impacto real.
Cuando una empresa demuestra que entiende las necesidades de cada cliente y se adapta en consecuencia, crea un fuerte vínculo emocional. Este toque personal hace que los clientes se sientan apreciados y valorados, lo que a su vez genera una mayor lealtad y los mantiene regresando. Los propietarios de mercados multimarca obtienen una ventaja en este tipo de segmentación con un sistema de seguimiento de tiendas, que ya te indica exactamente qué compradores se preocupan por qué vendedores antes incluso de diseñar la oferta.
3. Aumento de las tasas de conversión
Cuando los clientes reciben ofertas que coinciden con lo que les gusta y necesitan, es mucho más probable que actúen.
Las ofertas personalizadas aprovechan esta psicología, haciendo más probable que los clientes las utilicen y realicen más compras después. Esta estrategia enfocada a menudo conduce a tasas de conversión mucho mejores que simplemente ofrecer descuentos genéricos a todo el mundo.
4. Gasto de marketing optimizado
El uso de descuentos amplios a veces puede significar gastar dinero en marketing que no resuena con muchas personas, lo que lleva a un desperdicio de recursos.
Por otro lado, los descuentos personalizados ayudan a las empresas a enfocar sus esfuerzos de marketing y presupuesto en los clientes que probablemente responderán positivamente. Este enfoque dirigido maximiza el retorno de la inversión (ROI) y garantiza que los recursos se utilicen de manera eficiente.
5. Ventaja competitiva
En mercados muy competitivos, ofrecer experiencias personalizadas puede ser un factor decisivo, diferenciando a una empresa de sus competidores. Cuando una empresa proporciona consistentemente experiencias adaptadas que satisfacen las preferencias de cada cliente, ayuda a:
- construir relaciones sólidas y duraderas,
- mantener intacta su base de clientes leales, incluso en medio de una dura competencia, y
- en última instancia, impulsar las ventas.
3 Pasos para Ofrecer Cupones Personalizados a Clientes Específicos
Ofrecer cupones personalizados en WooCommerce es bastante fácil con Advanced Coupons.
Esta herramienta especial va más allá de las funciones básicas de cupones de WooCommerce, permitiendo a los propietarios de tiendas ejecutar una variedad de promociones de cupones. Ya sea que desee descuentos personalizados, ofertas de compre uno y llévese otro, ofertas de envío flexibles o más, este plugin lo tiene cubierto.
Suponiendo que ha instalado y activado este plugin, veamos los tres pasos para configurarlo:
Paso 1: Crea un cupón nuevo.
Primero, navegue a Cupones y luego seleccione 'Añadir nuevo'. Se le dirigirá a la página de edición de cupones. Comience por darle un nombre a su cupón:
También es útil añadir una descripción, para que pueda recordar fácilmente para qué es este cupón más adelante.
A continuación, configure los Datos del cupón según el descuento que desee ofrecer:
Por ejemplo, si ofrece un descuento del 50% a ciertos clientes, elija "Descuento en porcentaje" e introduzca "50" como importe del cupón.
Luego, también puede ofrecer envío gratuito con este descuento. Simplemente active el envío gratuito en la sección debajo de donde introdujo el importe del cupón:
Paso 2: Configurar restricciones de rol.
Para gestionar los cupones personalizados de manera eficaz, es una buena idea asignarlos a roles de usuario específicos. Este método ayuda a controlar quién puede usar el cupón.
Primero, asegúrese de haber organizado sus roles de usuario, luego active la función de restricciones de rol.
Las restricciones de rol comprueban si un cliente pertenece al rol designado antes de que pueda aplicar el cupón. Esto evita el uso no autorizado del cupón.
A continuación, elija el rol de usuario que debería poder usar el cupón. Por ejemplo, si desea ofrecer un descuento del 50% a los clientes Gold Wholesale, simplemente seleccione este rol del campo Roles de usuario:
Además, puedes configurar un mensaje de error que aparece para los usuarios que no cumplen con el rol pero intentan usar el cupón. Esto les informa por qué no pueden usar el descuento:
3. Configurar condiciones del carrito.
Una vez que tengas listas las restricciones de rol, puedes publicar el cupón. Pero si deseas agregar condiciones más específicas, por ejemplo, hacer que el descuento del 50% solo esté disponible para clientes Gold Wholesale que tengan al menos 50 $ en su carrito, puedes hacerlo usando la función de condición del carrito.
Simplemente desplázate hacia abajo hasta la sección condición del carrito y selecciona la condición que deseas aplicar:
A continuación, define las reglas para esta condición:
Después de configurar las reglas, haz clic en ‘Guardar condiciones del carrito’ y luego en ‘Publicar’ para activar tu cupón.
Conclusión
Los cupones personalizados se han convertido en una estrategia vital para las empresas que buscan construir relaciones duraderas y promover el crecimiento. Al utilizar datos de clientes, estrategias de segmentación y criterios de personalización, las empresas pueden crear ofertas personalizadas que se alineen con las preferencias individuales.
En este artículo, compartimos 3 sencillos pasos para crear y entregar cupones personalizados en WooCommerce usando Advanced Coupons:
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