El Black Friday es una de las mejores fechas del año para dirigir una tienda online. Tu estrategia de WooCommerce para el Black Friday puede tener un impacto significativo en tus ingresos del año. En 2020, las ventas del Black Friday aumentaron a 188 mil millones de dólares desde 142 mil millones en 2019 y es probable que esa tendencia se mantenga. Si te estás preparando para el Black Friday, no querrás perderte tu parte de ese pastel.
Hay muchas maneras de prepararse para el Black Friday si diriges una tienda WooCommerce. Puedes configurar promociones con antelación y optimizar tu tienda para que esté 100% lista para la afluencia de clientes que vas a recibir. Si estás utilizando Advanced Coupons, prepararse para el Black Friday se vuelve aún más sencillo.
En este artículo, discutiremos 11 consejos y estrategias de WooCommerce para el Black Friday que deberías considerar implementar. Discutiremos cómo funciona cada estrategia y te ayudaremos a ponerlas en práctica. ¡Vamos a ello!
¿Qué es el Black Friday?
En caso de que hayas estado viviendo debajo de una roca, el Black Friday es el muy querido día de rebajas minoristas que cae el viernes después del Día de Acción de Gracias.
Todo el mundo está feliz y bien alimentado, y están preparados para gastar el dinero que tanto les ha costado ganar en minoristas que ofrecen algunas de las mejores ofertas que los clientes verán durante todo el año.
En cierto modo, el Black Friday marca el comienzo de la temporada de compras navideñas. Es decir, esa parte del año en la que los minoristas y las tiendas online generan la mayor parte de sus ventas.
Con el tiempo, los minoristas online han comenzado a ofrecer ofertas de Black Friday cada vez antes. Hoy en día, no es raro ver tiendas online que ofrecen ofertas de Black Friday durante *todo* el mes de noviembre.
Fechas importantes a considerar:
El Black Friday ha crecido mucho más allá de EE. UU. y hoy en día, es básicamente una fiesta de compras internacional. Las tiendas online de todo el mundo ofrecen ofertas de Black Friday y la festividad ha dado lugar a otras fechas importantes, como:
- Pre-Black Friday. La semana anterior al Black Friday es cuando la mayoría de las tiendas online comienzan a prepararse para grandes ventas ofreciendo ofertas más pequeñas.
- Small Business Saturday. El día después del Black Friday se ha vuelto popular entre las pequeñas empresas, que ofrecen ofertas especiales durante todo el sábado y, a veces, el domingo.
- Cyber Monday. Una de las mayores festividades del comercio electrónico después del Black Friday, este es el día en que los clientes pueden encontrar las mejores ofertas en hardware y todo lo relacionado con la tecnología.
- Día de Envío Gratuito. El 14 de diciembre, muchas tiendas ofrecen envío gratuito para ayudar a los clientes a comprar regalos de última hora para sus seres queridos.
Si has tenido algunos meses lentos en cuanto a ventas online, el Black Friday y los días previos son la oportunidad perfecta para recuperar los ingresos perdidos. Prepararse con antelación es la mitad de la batalla, así que repasemos algunos consejos de WooCommerce para el Black Friday que te ayudarán a prepararte.
11 consejos y estrategias de WooCommerce para el Black Friday para aumentar las ventas navideñas
En esta sección, cubriremos *todo* lo que necesitas saber para prepararte para el Black Friday de WooCommerce. Empecemos hablando de tu cronograma de preparación.
1. Empieza a prepararte al menos un mes antes
Un mes de preparación puede sonar excesivo, pero es el mínimo indispensable si se considera el volumen de ventas que puedes esperar durante el Black Friday.
Solo para que te hagas una idea, el 30% de *todas las ventas minoristas* ocurren entre el Black Friday y la Navidad. El Black Friday en sí es solo el comienzo de la temporada más loca del año, así que necesitas prepararte lo antes posible.
Por preparación, nos referimos a todo lo siguiente:
- Asegurarte de tener suficiente stock para cubrir las ventas durante el Black Friday
- Planificar todas las ofertas y rebajas que vas a realizar durante las fiestas
- Trabajar en aumentar tu lista de correo electrónico tanto como sea posible de antemano
En cuanto al stock, puede ser difícil estimar las cantidades. Sin embargo, si has estado gestionando la tienda durante varios años, puedes utilizar datos históricos para ayudarte a prepararte.
Del mismo modo, necesitas asegurarte de que tu alojamiento web y las optimizaciones de página sean sólidos como una roca. Hablemos de algunas formas en que puedes hacerlo.
2. Cambia a un proveedor/plan de alojamiento mejor
Ahora mismo, queremos que te tomes un momento para probar el rendimiento de tu tienda.
La forma más fácil de hacerlo es intentar cargar varias de sus páginas y ver cuánto tiempo tarda ese proceso. Idealmente, debería ser rápido (en menos de dos segundos).
La forma más precisa de medir el rendimiento del sitio web es utilizando una herramienta como PageSpeed Insights. Ese servicio te permite introducir cualquier URL y comprobará su rendimiento utilizando múltiples métricas:
PageSpeed Insights también devolverá una lista de posibles soluciones que puedes implementar para optimizar el rendimiento de tu tienda, incluidas explicaciones para cada una de ellas:
Además de realizar optimizaciones de rendimiento individuales, lo más importante que puedes hacer para acelerar tu tienda WooCommerce es cambiar a un mejor proveedor de alojamiento web. No puedes equivocarte con los servicios de alojamiento de WordPress gestionado mejor valorados. Por ejemplo, SiteGround y WP Engine.
Finalmente, si planeas cambiar de proveedor de alojamiento, te recomendamos que lo hagas con mucha antelación al Black Friday.
3. Ofrece ofertas creativas de Black Friday
He aquí el quid de la cuestión: todas las tiendas online que valen la pena ofrecen descuentos en Black Friday.
Si quieres destacar en tu nicho, necesitas ofrecer tipos de ofertas *mejores* y eso no significa necesariamente descuentos más grandes.
Algunos ejemplos de ofertas listas para usar que puedes ofrecer durante el Black Friday incluyen:
- Ofertas de compra uno y llévate otro. Con este tipo de oferta, los clientes obtienen dos productos iguales por el precio de uno.
- Ofrecer productos gratis con las compras. Puedes permitir que los clientes obtengan un artículo específico gratis con cada compra que realicen y que cumpla los criterios que establezcas.
- Envío reducido o gratis durante períodos específicos. A todo el mundo le encanta el envío gratuito y ofrecerlo durante momentos específicos aumentará tus ventas.
- Aumento de puntos de fidelidad para las compras del Black Friday. Además de ofertas únicas, puedes permitir que los compradores acumulen puntos de fidelidad adicionales durante el Black Friday (si tienes un programa de fidelización).
Prueba Advanced Coupons
Aunque WooCommerce no te permite configurar ninguno de estos tipos de ofertas, es algo que puedes solucionar fácilmente con el plugin adecuado. Advanced Coupons te permite crear cupones que te permitirán ofrecer todas esas ofertas con facilidad.
También puedes usar Advanced Coupons para ofrecer descuentos de productos sencillos. Estos son la base para el Black Friday, por lo que no vendrá mal configurar algunos descuentos simples.
4. Impulsa el crecimiento de tu lista de correo antes del Black Friday
Hay muchas formas de hacer crecer tu lista de correo. El método más fácil es asegurarte de que los usuarios no puedan perderse una llamada a la acción para suscribirse a tu lista.
Sin embargo, el que mejor funciona es ofrecerles algo a cambio:
Algunas ofertas que funcionan de maravilla a la hora de hacer crecer tu lista de correo incluyen:
- Ofrecer un libro electrónico gratuito
- Realizar sorteos de productos utilizando herramientas como RafflePress
- Ofrecer cupones de descuento de un solo uso cuando los usuarios se suscriben
Cuanto más grande sea tu lista de correo, más poder tendrás para convertir suscriptores en clientes.
Puedes usar campañas de correo electrónico para recordar a los suscriptores las próximas ofertas del Black Friday. También puedes informarles sobre ofertas exclusivas o por tiempo limitado y mucho más.
Hacer crecer tu lista de correo debe ser una prioridad durante todo el año. Sin embargo, si todavía te queda algo de tiempo antes del Black Friday, es cuando necesitas hacer un esfuerzo para conseguir tantos suscriptores nuevos como sea posible.
5. Optimiza los títulos de tus correos
Tener una lista de correo considerable solo funciona de maravilla *si* los suscriptores realmente abren tus correos. Cuantos clics obtienen tus correos depende en gran medida de dos cosas:
- Las experiencias pasadas de cada cliente con tu tienda y tus campañas de correo electrónico
- Los títulos de tus correos
Si los clientes confían en ti, es más probable que abran los correos. Sin embargo, los títulos también juegan un papel importante a la hora de conseguir clics o no. Toma estos dos correos, por ejemplo:
El número uno destaca claramente por su idioma y porque utiliza emoticonos como parte de su título. Usar el emoji adecuado atraerá la mirada de los usuarios a tus correos electrónicos. Y si el resto del título es interesante, será más probable que hagan clic en él.
Añadir emojis a los títulos de los correos electrónicos es muy sencillo. Todo lo que tienes que hacer es copiar los emojis que quieras usar de una fuente como Emojipedia y pegarlos en el título de la campaña. Como regla general, usa uno o dos emojis como máximo para no ahuyentar a los lectores.
6. Considera el marketing por SMS
Aunque el correo electrónico es nuestro canal de marketing favorito para el comercio electrónico, no se puede subestimar el poder del SMS. Si recopilas los números de los clientes cuando realizan una compra y les pides permiso para enviarles mensajes de texto de marketing, los SMS pueden ser una forma poderosa de atraerlos de nuevo a tu tienda.
Con los SMS, puedes informar a los clientes justo cuando las ofertas del Black Friday están a punto de lanzarse.
También puedes informarles sobre ofertas exclusivas. La ventaja de los SMS sobre los correos electrónicos es que los usuarios son menos propensos a ignorar los mensajes de texto, ya que están acostumbrados a leerlos de inmediato.
Eso es un arma de doble filo, ya que demasiados mensajes de texto de marketing podrían desanimar a los clientes. Sin embargo, si utilizas los SMS como canal para ventas importantes, ¡serás un éxito!
7. Simplifica la experiencia de pago de tu tienda
Una estadística alarmante que quizás no conozcas es que, en promedio, el 69,57 % de todos los usuarios abandonan sus carritos de compra en línea. Datos aterradores y sucede en todas las industrias.
En muchos casos, esos usuarios nunca tuvieron la intención de realizar una compra. Sin embargo, también es común que alguien vaya a su carrito de compras y se frustre con el proceso. Es posible que tengan que rellenar demasiados campos, compartir demasiada información o que haya tarifas que no conocían.
En resumen, una de las formas más potentes de reducir las tasas de abandono de carritos es hacer que el proceso de pago de tu tienda sea lo más simple posible:
Por simple, nos referimos a ser lo más transparente posible sobre las tarifas. Además, si es posible, reduce el proceso de pago a una sola página. Con una sola página y un número limitado de campos, no hay forma de que los clientes se vayan a mitad del proceso porque sea demasiado complicado.
Para obtener los mejores resultados posibles, recomendamos hacer cambios en la página de pago mucho antes de que llegue el Black Friday de WooCommerce.
8. Envía correos electrónicos de recuperación de carritos abandonados
Después de mejorar tu página de pago, es hora de explorar otras vías para reducir el abandono de carritos. Una forma sencilla de hacer que los clientes que se van antes de realizar una compra vuelvan es enviarles un correo electrónico.
Si tienes sus correos electrónicos, puedes enviarles un recordatorio rápido sobre los productos que dejaron en su carrito. En algunos casos, es posible que simplemente se hayan olvidado de ellos.
Si un recordatorio rápido no funciona, puedes ir con todo y ofrecer a los clientes descuentos en los productos que dejaron en sus carritos.
Ya que estamos hablando del Black Friday, los descuentos son la clave. Si estás usando Advanced Coupons, puedes crear códigos de descuento personalizados que solo funcionen para usuarios específicos, para que vuelvan y terminen sus compras.
Como mencionamos antes, ser creativo con las ofertas puede marcar una gran diferencia en las ventas del Black Friday. Los clientes recibirán descuentos en todas partes, así que no tengas miedo de ofrecerles ofertas 2x1 o artículos gratuitos si completan sus compras.
9. Configura un programa de fidelización
Los programas de fidelización pueden ser herramientas increíblemente poderosas para, bueno, generar lealtad entre los clientes.
La forma en que funcionan estos programas es que ofreces puntos a los clientes por cada compra que realizan y les permites canjearlos por productos o descuentos adicionales.
Advanced Coupons incluye un programa de fidelización incorporado que puedes habilitar con unos pocos clics. El programa rastreará las compras y les permitirá generar códigos de descuento con los puntos acumulados.
Una forma increíble de incentivar las ventas entre los clientes recurrentes durante el Black Friday es ofrecer puntos de fidelización aumentados por un corto período. De esa manera, los clientes podrán aprovechar las rebajas y acumular puntos para obtener descuentos adicionales con cada compra que realicen.
10. Configura notificaciones push para hacer anuncios de WooCommerce Black Friday
El correo electrónico y los SMS son excelentes herramientas para anunciar rebajas y ofertas por tiempo limitado.
Sin embargo, a veces los visitantes pueden no suscribirse a ninguno de los canales, por lo que necesitas un método alternativo para informarles sobre las ofertas del Black Friday que no deberían perderse. Ahí es donde entran las notificaciones push.
Usando herramientas como PushEngage, puedes preguntar a los visitantes si desean recibir notificaciones push para tu sitio web. Los usuarios que opten por ellas podrán recibir notificaciones sobre las próximas rebajas del Black Deal y ofertas únicas:
Una ventaja de usar PushEngage es que el servicio también te permite enviar mensajes personalizados.
También puedes configurar notificaciones push para que se envíen inmediatamente o programarlas con antelación y para diferentes zonas horarias. Son la herramienta perfecta para que todos los suscriptores sepan simultáneamente que tus ofertas de Black Friday están a punto de comenzar.
11. Implementa la gamificación en tu tienda
Gamificación es un término amplio que puede abarcar muchos procesos. En resumen, la gamificación implica diseñar procesos con un ciclo de retroalimentación positiva dentro de tu tienda.
Para darte un ejemplo, los programas de fidelización son una forma de gamificación. Ofreces a los clientes recompensas (puntos) a cambio de una acción (comprar productos). Si las recompensas son lo suficientemente buenas, los clientes querrán repetir la misma acción una y otra vez para seguir obteniéndolas.
Hay muchas más formas de implementar la gamificación en tu tienda. Para el Black Friday, podrías configurar una rueda de premios que gire una vez o cada pocos días, lo que puede resultar en que obtengan una recompensa:
Ese es un ejemplo de una rueda de juegos creada con OptinMonster. Con OptinMonster puedes configurar ruedas de juegos para tu sitio web, así como añadir otros tipos de funcionalidades, como barras fijas. Su herramienta de rueda de juegos también te permite recopilar correos electrónicos, lo que la convierte en una implementación espectacular.
Advanced Coupons se combina perfectamente con OptinMonster, ya que puedes ofrecer códigos de descuento únicos como recompensa por cada giro que hagan los usuarios. Lo ideal es que la mayoría de las recompensas sean bastante bajas, con una o dos lo suficientemente altas como para tentar a los usuarios a girar la rueda.
Conclusión
El Black Friday se acerca y más vale que estés preparado. Prepararse para el Black Friday implica mucho trabajo, pero cuanto más preparado estés, más ventas podrás conseguir. El Black Friday también marca el comienzo de la temporada navideña, lo que significa que debes dar lo mejor de ti hasta fin de año.
En este artículo, compartimos 11 estrategias que podrías probar para prepararte:
- Empieza a prepararte al menos con un mes de antelación
- Cambia a un proveedor/plan de hosting mejor
- Ofrece ofertas creativas de Black Friday
- Impulsa el crecimiento de tu lista de correo antes del Black Friday
- Optimiza los asuntos de tus correos
- Considera el marketing por SMS
- Simplifica la experiencia de pago de tu tienda
- Envía correos de recuperación de carritos abandonados
- Configura un programa de fidelización
- Configura notificaciones push para hacer anuncios de WooCommerce Black Friday
- Implementa la gamificación en tu tienda
Con Advanced Coupons, podrás ofrecer ofertas únicas que la mayoría de las otras tiendas no podrán igualar. En lugar de simplemente ofrecer descuentos, puedes ir un paso más allá y configurar ofertas BOGO, ofrecer artículos gratuitos a los clientes, códigos de descuento con ruedas de juegos y mucho más.
¿Tienes alguna pregunta sobre cómo prepararte para el Black Friday de WooCommerce? ¡Hablemos de ellas en la sección de comentarios abajo!
