Les fêtes sont la période de grande activité pour le e-commerce, avec des ventes qui grimpent souvent à cette période de l'année. C'est aussi un excellent moment pour les propriétaires de boutiques comme vous de convertir de nouveaux clients en clients fidèles. Cependant, le hic, c'est que se préparer pour des ventes de fêtes WooCommerce fantastiques sera difficile.
Il est important de comprendre que, comme vous, des milliers d'autres propriétaires de boutiques essaient d'optimiser leurs entreprises, et donc la concurrence pour les ventes est assez rude. Heureusement, en combinant des concepts de marketing intelligents avec des outils ou des plugins WooCommerce fiables, vous pouvez gagner le cœur de vos consommateurs sans transpirer !
Dans cet article, nous avons compilé une liste de neuf techniques et solutions qui ont fait leurs preuves pour stimuler les ventes de fêtes. Nous discuterons également de la manière de mettre en œuvre ces concepts dans votre boutique. Allons-y !
Pourquoi dois-je me préparer pour les ventes de fêtes WooCommerce ?
Selon l'Adobe Digital Economy Index, cette saison des fêtes, les dépenses en ligne atteindront 910 milliards de dollars, soit 11 % de plus que l'année dernière. Cela représente une nouvelle étape importante pour le e-commerce, car les consommateurs se sentent beaucoup plus confiants quant à leurs dépenses de fêtes cette année.
Du point de vue d'un propriétaire, cette opportunité est quelque chose que vous ne pouvez tout simplement pas laisser passer ! Elle garantit non seulement une augmentation des revenus pour votre boutique, mais aussi une plus grande probabilité de développer une solide base de clients fidèles. Prenez les fêtes de Thanksgiving, par exemple.
Selon l'enquête de la National Retail Federation, les deux tiers des consommateurs américains prévoyaient de faire des achats pendant le week-end de Thanksgiving – soit environ 158,3 millions de personnes en seulement cinq jours !
En décomposant le week-end jour par jour, l'enquête a révélé :
- 30,6 millions d'Américains prévoient de faire des achats en magasin ou en ligne le jour de Thanksgiving ;
- 108 millions le Black Friday ;
- 58,1 millions le Small Business Saturday ;
- 31,2 millions le dimanche ; et
- 62,8 millions le Cyber Monday.
En tant que propriétaire de boutique, les ventes de fêtes peuvent certainement faire ou défaire votre année. Si vous avez connu un ralentissement des ventes ces derniers mois, ces dates importantes sont le moment idéal pour vous revitaliser, pour compenser les pertes et améliorer votre position sur le marché.
9 façons d'augmenter les ventes de fêtes WooCommerce en 2023
Il existe une multitude de stratégies pour augmenter votre campagne de ventes de fêtes. Cependant, ne pas savoir quand, où ou comment commencer peut être intimidant.
Le marketing est compliqué et coûteux en ressources. En fait, environ 78 % des petites entreprises échouent en raison d'un manque de stratégie commerciale et marketing bien pensée. Malheureusement, toutes les entreprises ne peuvent pas se permettre de lancer une campagne performante en raison de contraintes de temps et de coûts.
En conséquence, les propriétaires choisissent souvent une seule approche marketing basée sur leur « instinct » ou sur une tactique qui a fonctionné pour un collègue dans un autre domaine. Sans surprise, le résultat final est souvent la déception : un nouveau site Web qui n'aide pas autant que votre intuition le « pensait », une campagne de publipostage qui ne génère pas autant de prospects que celle de votre collègue, etc.
Mais ne vous inquiétez pas ; nous pouvons vous aider à planifier et à vous préparer. Voici quelques-unes des stratégies les plus efficaces et éprouvées pour stimuler votre marketing des ventes de fêtes :
- Établissez un calendrier de contenu
- Utilisez des coupons pour des remises efficaces
- Augmentez vos ventes grâce au marketing d'affiliation
- Organisez des concours et des cadeaux attrayants
- Lancez une campagne de reconquête multicanal
- Utilisez des pages de paiement optimisées pour la conversion
- Proposez des offres "Un acheté, le deuxième offert" (BOGO)
- Utilisez des pop-ups d'intention de sortie accrocheurs
- Ayez un programme de fidélité client
1. Établissez un calendrier de contenu
Premièrement : sachez pour quelles dates vous voulez vous préparer. Planifier vos fêtes et saisons ciblées est l'une des manières les plus élégantes de vous aider à vous préparer pour les prochains mois.
Déterminez quelles fêtes correspondent à vos besoins de marque et promotionnels afin de prendre une longueur d'avance sur le marketing saisonnier.
Si vous recherchez un résumé rapide des dates et fêtes de vente clés du e-commerce, vous pouvez utiliser le calendrier promotionnel de Wholesale Suite comme référence :
Vous devez cependant planifier soigneusement les jours que vous avez mis en évidence sur votre calendrier pour créer du matériel de contenu réussi. Voici quelques conseils et astuces de planification de contenu qui ont fonctionné pour nous :
- Identifier et définir clairement vos objectifs de vente
- Créer un modèle de calendrier de contenu qui reflète le mieux vos KPI
- Équipez-vous des outils les meilleurs et les plus à jour sur WooCommerce
- Restez unique, original et pertinent !
- Recyclez et actualisez le contenu précédent
- Décidez de la fréquence et fixez des limites de temps
- Revoyez constamment vos données après chaque publication
2. Utilisez des coupons pour des remises efficaces lors des ventes de fêtes WooCommerce
Tout au long de l'année, plus de 93 % des acheteurs utilisent un coupon ou un code de réduction. Cela signifie que la grande majorité des acheteurs recherchent une bonne affaire.
Les fêtes sont les jours les plus chargés du e-commerce, avec de grosses ventes et conversions. Au lieu de jouer d'oreille, ciblez vos visiteurs en fonction de leurs activités sur le Web. Les clients peuvent être classés par leur emplacement, leurs données démographiques, leurs préférences d'achat de fêtes et leurs habitudes d'achat.
Envoyez à vos clients des offres personnalisées en les segmentant en fonction de leurs caractéristiques. Vous pouvez le faire manuellement ou essayer d'ajouter automatiquement le bon d'achat à leurs paniers.
Heureusement pour vous, il existe de nombreux plugins qui vous permettent de le faire, le meilleur étant Advanced Coupons.
L'une de ses fonctionnalités clés vous permet d'offrir des coupons qui ajoutent automatiquement des produits au panier, soit gratuitement, soit à prix réduit.
3. Augmentez vos ventes grâce au marketing d'affiliation
Le marketing d'affiliation est une méthode de promotion des articles d'autres marques en échange d'une commission sur les ventes. Lorsqu'un acheteur achète un produit via le lien de l'affilié, la marque paie à l'affilié un pourcentage équitable, appelé commission. Par exemple :
Le marketing d'affiliation se développe rapidement d'année en année, et les spécialistes du marketing comme les innovateurs sont désireux d'y participer. Par conséquent, il est particulièrement crucial de profiter de ce système pendant la saison des soldes de fin d'année.
Par exemple, en partageant du contenu sur le thème des fêtes sur des profils d'affiliés, vous pouvez accroître la notoriété de la marque et générer plus de revenus.
Vous pouvez également les utiliser pour promouvoir vos produits ou de bonnes affaires pendant la période de fêtes. Pour augmenter le trafic vers votre boutique en ligne, vous pourriez offrir aux consommateurs des codes promotionnels ou des cartes cadeaux.
4. Organisez des soldes, des cadeaux ou des concours attrayants sur WooCommerce pour les fêtes
Qui n'aime pas les cadeaux GRATUITS, n'est-ce pas ?
Comme dans toute entreprise, bien sûr, vous ne pouvez pas offrir de cadeaux absolument gratuits – mais vous pouvez offrir des incitations intelligentes où vos clients peuvent vous aider à promouvoir votre entreprise en retour d'un cadeau, d'une récompense ou d'une carte cadeau géniale.
Vous pourriez également organiser un tirage au sort auquel toute personne effectuant un achat serait éligible pour participer et gagner quelque chose de spécial. Faites en sorte que les clients aient l'impression d'acheter vos produits en échange d'une chance de gagner quelque chose en plus.
Les cadeaux et les cartes cadeaux sont d'excellents moyens de maintenir l'engagement de vos clients envers votre marque. Si vous vous inquiétez des tracas liés à la mise en place de votre propre programme, nous vous recommandons vivement d'essayer Advanced Gift Cards.
Ce plugin premium libère le pouvoir du don de cadeaux dans votre boutique WooCommerce en fournissant une solution de carte cadeau stable et facile à utiliser que vos clients peuvent conserver ou partager avec un ami. Cette fonctionnalité est vraiment parfaite pour l'ambiance des fêtes !
Alternativement, si vous aimez les tombolas et les cadeaux, vous pouvez organiser le concours directement sur votre site Web en utilisant un fournisseur de cadeaux comme RafflePress. Vous pouvez ensuite promouvoir votre jeu sur toutes vos plateformes de médias sociaux pour une exposition maximale.
5. Lancez une campagne de reconquête multicanal
Un e-mail de reconquête est un type de flux de messages automatisés que vous pouvez mettre en place dans votre plateforme de marketing par e-mail pour contacter les abonnés ou clients dormants. Il s'agit de personnes qui ont déjà interagi avec votre entreprise mais qui ont cessé de le faire pendant un certain temps, pour quelque raison que ce soit.
Les campagnes de reconquête sont essentielles pour une entreprise cherchant à faire évoluer ses stratégies promotionnelles car vous ciblez des prospects *intéressés*. L'avantage principal est qu'elles incitent les consommateurs à effectuer des achats répétés.
D'un autre côté, s'ils ont arrêté d'acheter chez vous, il doit y avoir une raison, n'est-ce pas ? Alors, pourquoi devriez-vous passer du temps et faire des efforts pour essayer de récupérer d'anciens clients ? Voici quelques raisons :
- Le taux d'ouverture moyen pour l'automatisation de reconquête est de plus de 29 %
- Acquérir un nouveau client coûte cinq fois plus cher que d'en conserver un ancien
- 45 % des abonnés qui reçoivent un e-mail de reconquête ouvriront les e-mails suivants de votre entreprise
Pendant les fêtes, l'envoi d'e-mails de reconquête est particulièrement utile pour garantir que les clients potentiels à forte intention soient informés de vos offres à durée limitée. Découvrez quelques-uns des meilleurs outils de marketing par e-mail qui peuvent faciliter la gestion de ce type de campagne.
6. Utilisez des pages de paiement optimisées pour la conversion
Saviez-vous que l'abandon de panier et de paiement représente jusqu'à 70 % de toutes les pertes de ventes ?
Les experts prédisent que l'utilisation des bonnes tactiques d'optimisation du paiement peut augmenter les conversions de 35,62 % ! Cela signifie que si vous souhaitez développer votre entreprise, l'une de vos principales priorités devrait être de rationaliser votre page de paiement.
Heureusement, il existe de nombreuses façons d'améliorer l'expérience de paiement de vos clients. Cela couvre des domaines tels que les champs de remplissage automatique, les sceaux de sécurité et les badges de confiance, entre autres facteurs. En incluant un utilisateur invité, l'option de paiement peut également vous aider à augmenter les conversions.
Donc, si vous utilisez toujours un formulaire de commande traditionnel et obsolète pour votre processus de paiement, considérez cette section comme un indice qu'il est temps de retirer vos modèles papier ou vos feuilles de calcul manuelles au profit d'une méthode plus avancée et pratique – ou devrions-nous dire, de *plugins* !
Les plugins de formulaire de commande/paiement de gros automatisés vous feront non seulement gagner du temps et de l'énergie, mais constituent également le meilleur moyen d'éviter l'abandon de panier et de vous aider à développer votre entreprise à un tout autre niveau. Prenez, par exemple, le plugin Order Form de Wholesale Suite.
Cet outil est le plugin de formulaire de commande WooCommerce une page le plus efficace qui offre à vos clients une expérience de commande et de paiement simple et efficace.
7. Proposez des offres "Achetez-en un, Recevez-en un gratuitement" (BOGO)
Tout le monde aime les réductions BOGO ; c'est un excellent moyen de collecter des prospects qualifiés et de faire fortune sans beaucoup d'efforts, tant que cela reste dans votre marge.
Un plan BOGO est une stratégie marketing éprouvée qui fonctionne depuis des années.
Les magasins qui proposent ce type de bonnes affaires constatent généralement une augmentation du trafic et des taux de clics, en particulier pendant la période des fêtes de fin d'année.
C'est parce que les offres Achetez-en un, obtenez-en un gratuitement poussent souvent les clients à acheter plus, ciblent les bonnes personnes et créent un sentiment d'urgence. En retour, vous réalisez plus de ventes, des volumes de commandes plus importants et des taux de conversion accrus.
Le seul hic est qu'en l'absence des bons outils, les entreprises WooCommerce peuvent avoir du mal à mener une promotion de vente BOGO réussie. C'est pourquoi les plugins dotés d'une fonctionnalité spécialement conçue pour répondre aux offres BOGO complexes, comme Advanced Coupons, sont fortement recommandés.
8. Utilisez des pop-ups d'intention de sortie accrocheurs
Une personne passe en moyenne 54 secondes sur une page Web. Bien que ce ne soit pas beaucoup de temps, une invite d'intention de sortie peut être en mesure de la persuader de rester – avez-vous déjà vu cela avant de fermer un onglet ?
Les pop-ups d'intention de sortie sont très populaires auprès des sites de commerce électronique aujourd'hui, en particulier pendant les fêtes, car c'est un moyen efficace de réduire les risques d'abandon de panier.
Ils sont efficaces car plus votre cible passe de temps sur votre site, plus elle est susceptible de convertir. Une popup de sortie peut capturer certains de vos visiteurs si elle manque les autres appels à l'action sur votre site. Ensuite, ils pourraient continuer à lire, s'inscrire à votre newsletter par e-mail, ou peut-être acheter quelque chose.
Avec les pop-ups d'intention de sortie enregistrés, les clients de OptinMonster ont constaté :
- 98 % d'augmentation des ventes
- Doublement des prospects en 27 jours
- Une augmentation spectaculaire des abonnés par e-mail
Nous recommandons vivement OptinMonster si vous souhaitez ajouter une pop-up de sortie. Cela nous a apporté des merveilles au fil des ans.
9. Avoir un programme de fidélité client
La fidélisation de la clientèle est l'un des aspects les plus difficiles de la gestion d'une entreprise. Avec autant de concurrence, il peut être difficile de persuader un acheteur de revenir dans votre magasin.
C'est là que les programmes de fidélité client peuvent être votre arme secrète. Ce peuvent être des tactiques utiles pour encourager les clients à faire des achats dans votre magasin et même à dépenser plus qu'ils ne le feraient autrement.
Par exemple, si les consommateurs savent qu'ils obtiendront des points ou des prix supplémentaires s'ils dépensent plus de 30 $, ils seront plus susceptibles de finaliser la commande.
Les avantages Sephora Beauty Insider pour tous les membres sont également un excellent exemple :
Les récompenses de fidélité pour les membres assidus sont particulièrement utiles pendant la période des fêtes. Vous pouvez le faire de plusieurs façons – essayez de récompenser vos clients avec des points doubles ou des cadeaux mystères et des bons. Ou peut-être une expédition accélérée gratuite spéciale fêtes pour les membres de fidélité de niveau supérieur ?
Voici quelques idées de programmes de récompenses pour les fêtes que vous pouvez essayer :
1. Campagne de ventes de fêtes gamifiée pour WooCommerce
La gamification est une technique amusante pour stimuler l'engagement des consommateurs. Elle ouvre également de nouvelles voies pour collecter des informations sur les clients. Prenez LuisaViaRoma comme exemple :
2. Incitations liées au style de vie
La période des fêtes étant également une période émotionnelle pour vos clients, c'est le moment idéal pour vous connecter avec eux et souligner la responsabilité sociale. Par exemple, vous pouvez essayer d'organiser un programme qui permet à vos clients de donner leurs points à une cause caritative.
3. Accès anticipé exclusif
L'accès anticipé est simple mais efficace. Donner à vos clients les plus fidèles ou aux membres de haut niveau la possibilité d'acheter des articles avant tout le monde est gratuit. Néanmoins, surtout pendant la période des fêtes, c'est un avantage vraiment gratifiant pour les membres.
Encore une fois, vous avez beaucoup d'options, mais assurez-vous qu'elles sont appropriées pour la saison et votre entreprise. Vous devez également surveiller vos ressources et votre préparation pour lancer un tel programme.
Le plugin Loyalty Program d'Advanced Coupons est l'un des meilleurs outils ou extensions de WooCommerce aujourd'hui pour mettre en place un programme de récompenses. Jetez-y un coup d'œil !
Conclusion
En tant que propriétaire de boutique WooCommerce, vous devez vous préoccuper de tous les aspects qui peuvent aider à la croissance de votre entreprise. Les ventes de fêtes sont l'un des meilleurs moyens de maximiser votre activité. Par conséquent, vous devriez saisir cette opportunité pour vous préparer au mieux et planifier vos stratégies marketing.
Dans cet article, nous avons présenté une liste de neuf approches et solutions éprouvées pour stimuler les ventes de fêtes. Nous avons également discuté de la manière dont vous pourriez appliquer ces idées à votre boutique :
- Établissez un calendrier de contenu
- Utilisez des coupons pour des remises efficaces
- Augmentez vos ventes grâce au marketing d'affiliation
- Organisez des concours et des cadeaux attrayants
- Lancez une campagne de reconquête multicanal
- Utilisez des pages de paiement optimisées pour la conversion
- Proposez des offres "Un acheté, le deuxième offert" (BOGO)
- Utilisez des pop-ups d'intention de sortie accrocheurs
- Ayez un programme de fidélité client
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