Aprender a aumentar el valor medio del pedido (AOV) es una estrategia clave para impulsar los ingresos en tu tienda WooCommerce. Una forma inteligente y sencilla de hacerlo es mediante el uso de descuentos o cupones.
Piénsalo de esta manera: cuando ofreces descuentos y ofertas especiales a los clientes, tienden a comprar más cosas, lo que aumenta la cantidad total que gastan.
En este artículo, hablaremos de lo que significa el valor medio del pedido, por qué es importante y te daremos consejos prácticos para usar cupones y aumentarlo. ¡Así que, profundicemos en ello!
¿Qué es el valor medio del pedido?
Antes de adentrarnos en las estrategias para aumentar el valor medio del pedido, definamos qué significa.
El valor medio del pedido se refiere a la cantidad media de dinero que los clientes gastan en cada transacción al comprar en tu tienda online. Se calcula dividiendo los ingresos totales generados por el número de pedidos realizados en un período específico.
Por ejemplo, si tu tienda online generó 10.000 € en ingresos con 100 pedidos en un mes, el valor medio del pedido sería de 100 €. Calcular y supervisar esta métrica es importante porque te ayuda a evaluar la eficacia de tus esfuerzos de marketing y la salud general de tu negocio.
¿Cómo pueden los cupones ayudar a aumentar el valor medio del pedido?
Los cupones son una herramienta muy eficaz para aumentar el AOV. No solo atraen a nuevos clientes, sino que también incentivan a los clientes existentes a realizar compras más grandes.
He aquí por qué los cupones pueden realmente ayudar a que tu AOV aumente:
- Fomentar las compras repetidas. Cuando ofreces cupones a personas que ya te han comprado, es como decir "¡Gracias!" e invitarles a volver a por más. Es una forma de hacerles sentir apreciados y de que vuelvan a comprarte.
- Promover la venta adicional y cruzada. Los cupones pueden ser como pequeños empujones para que los clientes prueben más de tus productos. Puedes usarlos para ofrecer descuentos en artículos más sofisticados o agrupar cosas. Esto puede hacer que los clientes quieran gastar más dinero y probar cosas nuevas.
- Atraer a nuevos clientes. Los cupones también son una excelente manera de interesar a gente nueva en lo que vendes. Si alguien duda en probar tus productos, un descuento puede ser justo lo que necesita para animarse. Ofrecer ofertas a los clientes primerizos puede entusiasmarles para que prueben tus productos y aumentar tus ventas generales.
10 formas de aumentar el valor medio del pedido con cupones
Ahora que entendemos la importancia de los cupones para aumentar el AOV, veamos algunas formas prácticas de hacer que tu estrategia de cupones funcione de maravilla:
1. Crea códigos de descuento por niveles.
Una forma inteligente de aumentar tu valor medio de pedido es utilizando códigos de descuento por niveles. Esto significa que ofreces diferentes niveles de descuento según la cantidad que gaste alguien.
Aquí tienes más ejemplos que puedes considerar:
- 10% de descuento si gastas más de 50 $
- 15% de descuento si gastas más de 100 $
- 20% de descuento si gastas más de 150 $
Es como dar mayores recompensas por compras mayores, animando a los clientes a gastar más para obtener un mejor trato. Esto, a su vez, anima a los clientes a añadir más a su carrito para calificar para un descuento mayor.
2. Ofrece umbrales de envío gratuito.
Otra forma de aumentar tu valor medio de pedido es estableciendo umbrales de envío gratuito. Esto significa que los clientes obtienen envío gratuito una vez que su pedido alcanza una cierta cantidad.
Por ejemplo, puedes ofrecer envío gratuito en pedidos superiores a 50 $:
Esto anima a los clientes a añadir algunos artículos más a su carrito para alcanzar ese umbral de envío gratuito. Además, ayuda a reducir los carritos abandonados, ya que los clientes están motivados para alcanzar la marca de envío gratuito.
3. Agrupa productos y ofrece descuentos.
¿Alguna vez has oído hablar de las ofertas 2x1?
Bueno, combinar productos en packs y ofrecer un descuento también puede aumentar tu valor medio de pedido. Cuando agrupas artículos relacionados y los ofreces a un precio reducido, los clientes son más propensos a comprar varias cosas en lugar de solo una.
Por ejemplo, puedes crear una oferta de "Compra uno, llévate el segundo al 50% de descuento" u ofrecer un paquete con descuento de productos complementarios. De esta manera, los clientes sienten que están obteniendo un gran trato y están más inclinados a añadir más artículos a su carrito.
4. Implementa técnicas de venta adicional y venta cruzada.
Además, aumentar tu valor medio de pedido se vuelve más fácil cuando empleas técnicas de venta adicional y venta cruzada.
Así es como funcionan:
- Venta adicional: Esto significa ofrecer a los clientes una versión más cara del producto que están mirando. Es como sugerir el modelo de lujo cuando están considerando el básico.
- Venta cruzada: Esto implica recomendar productos que complementan lo que ya están comprando. Es como sugerir patatas fritas con una hamburguesa.
Al colocar estratégicamente ofertas de venta adicional y cruzada en tus páginas de producto y durante el proceso de pago, puedes animar a los clientes a gastar más mostrándoles artículos en los que quizás no habían pensado pero que mejorarían su compra.
5. Crea ofertas por tiempo limitado.
Crear ofertas y promociones por tiempo limitado puede realmente impulsar a los clientes a realizar una compra. Cuando utilizas el principio de escasez, donde las cosas parecen limitadas o exclusivas, los clientes están más motivados a gastar más para aprovechar la oferta antes de que desaparezca.
Considera ventas como una venta flash de 24 horas o un descuento solo de fin de semana:
La idea es crear un sentido de urgencia, haciendo que los clientes quieran aumentar el valor de su pedido para aprovechar la oferta especial antes de que desaparezca.
6. Ofrece descuentos por volumen.
Los descuentos por volumen son una excelente manera de incentivar a los clientes a comprar más de un producto en particular. Al ofrecer descuentos por la compra de varias unidades del mismo artículo, no solo aumenta el valor promedio de su pedido, sino que también incrementa su volumen total de ventas.
Por ejemplo, puede ofrecer un descuento del 10% por la compra de tres o más unidades de un producto. De esta manera, los clientes se sienten motivados a comprar más del producto para aprovechar los ahorros, lo que resulta en un mayor valor de los pedidos y un aumento general de las ventas.
7. Recompense la lealtad con cupones exclusivos.
Establecer un programa de fidelización de clientes es una forma inteligente de aumentar el valor promedio de su pedido.
Cuando recompensa a los clientes leales con cupones y descuentos especiales, los motiva a realizar compras más grandes para desbloquear recompensas aún mejores. Esto no solo aumenta la cantidad promedio que gastan, sino que también fomenta la lealtad, haciendo que sea más probable que se queden y sigan comprando con usted.
Para obtener más ideas sobre cómo recompensar la lealtad del cliente utilizando cupones, consulte nuestra guía completa aquí.
8. Ofrezca un regalo con la compra.
Ofrecer un regalo gratuito con la compra es una estrategia poderosa para aumentar el valor promedio del pedido.
Cuando le da a los clientes un incentivo adicional para gastar más, se les anima a agregar más artículos a su carrito para calificar para el regalo gratuito. Esto no solo aumenta la cantidad promedio que gastan, sino que también enriquece su experiencia de compra general.
9. Aproveche las notificaciones push.
Las notificaciones push son mensajes que recibe en su teléfono. Son muy útiles porque la mayoría de las personas tienen sus teléfonos consigo todo el tiempo.
Puede usar notificaciones push para informar a los clientes sobre descuentos cuando estén cerca de su tienda, ya sea física u online. Es como darles un codazo y decirles: "¡Oye, mira esta gran oferta!" cuando es más probable que estén interesados.
10. Promocione cupones en redes sociales.
Las plataformas de redes sociales brindan una gran oportunidad para promocionar sus cupones y descuentos. Al aprovechar el poder del marketing en redes sociales, puede llegar a una audiencia más amplia y animarla a realizar compras utilizando sus cupones.
Luego, comparta códigos de cupón, ofertas exclusivas y promociones por tiempo limitado en plataformas como Facebook, Instagram y Twitter para aumentar la conciencia e impulsar las ventas.
Conclusión
Aumentar el valor promedio del pedido (AOV) es un aspecto crucial para impulsar el crecimiento y la rentabilidad del negocio. Por lo tanto, al aprovechar el poder de los cupones, las empresas pueden alentar a los clientes a realizar compras más grandes, atraer nuevos clientes y promover la lealtad del cliente.
En este artículo, compartimos 10 formas sencillas de usar cupones para aumentar su valor promedio de pedido (AOV):
- Cree códigos de descuento por niveles.
- Ofrezca umbrales de envío gratuito.
- Agrupe productos y ofrezca descuentos.
- Implemente técnicas de venta adicional y venta cruzada.
- Cree ofertas por tiempo limitado.
- Proporcione descuentos por volumen.
- Recompense la lealtad con cupones exclusivos.
- Ofrece un regalo con la compra.
- Aprovecha las notificaciones push.
- Promociona cupones en redes sociales.
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