Las fiestas son la temporada de ajetreo para el comercio electrónico, con ventas que a menudo se disparan en este momento del año. También es un gran momento para que los propietarios de tiendas como usted conviertan a nuevos clientes en clientes leales. Sin embargo, el truco está en que prepararse para unas fantásticas ventas navideñas de WooCommerce será difícil.
Es importante entender que, al igual que usted, miles de otros propietarios de tiendas están tratando de optimizar sus negocios, por lo que la competencia por las ventas es bastante reñida. ¡Afortunadamente, al combinar conceptos de marketing inteligentes con herramientas o plugins de WooCommerce fiables, puede ganarse los corazones de sus consumidores sin sudar!
En este artículo, hemos recopilado una lista de nueve técnicas y soluciones que han demostrado impulsar las ventas navideñas. También discutiremos cómo poner estos conceptos en práctica en su tienda. ¡Vamos a ello!
¿Por qué necesito prepararme para las ventas navideñas de WooCommerce?
Según el Adobe Digital Economy Index, esta temporada navideña, el gasto en línea alcanzará los 910.000 millones de dólares, un 11% más que el año pasado. Esto representa un nuevo hito para el comercio electrónico, ya que los consumidores se sienten mucho más seguros acerca de su gasto navideño este año.
¡Desde el punto de vista de un propietario, esta oportunidad es algo que simplemente no puede dejar pasar! Garantiza no solo mejores ingresos para su tienda, sino también una mayor probabilidad de desarrollar una sólida base de clientes habituales. Tome las vacaciones de Acción de Gracias, por ejemplo.
Según la encuesta de la National Retail Federation, dos tercios de los consumidores estadounidenses planeaban comprar durante el fin de semana de Acción de Gracias, ¡eso son unos 158,3 millones de personas en solo cinco días!
Desglosando el fin de semana día a día, la encuesta encontró:
- 30,6 millones de estadounidenses planean comprar en tienda o en línea el Día de Acción de Gracias;
- 108 millones el Black Friday;
- 58,1 millones el Small Business Saturday;
- 31,2 millones el domingo; y
- 62,8 millones el Cyber Monday.
Como propietario de una tienda, las ventas navideñas pueden hacer o deshacer su año. Si ha tenido una caída en las ventas en los últimos meses, estas fechas calientes son el momento ideal para revitalizarse, para compensar las pérdidas y mejorar su posición en el mercado.
9 formas de impulsar las ventas navideñas de WooCommerce en 2023
Hay un millón y una estrategias para aumentar tu campaña de ventas navideñas. Sin embargo, no saber cuándo, dónde o cómo empezar puede ser intimidante.
El marketing es complicado y requiere muchos recursos. De hecho, alrededor del 78 % de las pequeñas empresas fracasan debido a la falta de una estrategia empresarial y de marketing bien pensada. Desafortunadamente, no todas las empresas pueden permitirse lanzar una campaña de alto rendimiento debido a limitaciones de tiempo y coste.
Como resultado, los propietarios con frecuencia eligen un único enfoque de marketing basado en la "intuición" o en una táctica que funcionó para un colega en un campo diferente. Como era de esperar, el resultado final es frecuentemente decepcionante: un nuevo sitio web que no ayuda tanto como tu intuición "pensaba", una campaña de correo directo que no genera tantos clientes potenciales como la de tu colega, y así sucesivamente.
Pero no te preocupes; podemos ayudarte a planificar y preparar. Aquí tienes algunas de las estrategias más exitosas y probadas para impulsar tu marketing de ventas navideñas:
- Elabora un calendario de contenidos
- Utiliza cupones para descontar eficazmente
- Aumenta tus ventas con marketing de afiliados
- Organiza sorteos y concursos atractivos
- Lanza una campaña multicanal de recuperación de clientes
- Utiliza páginas de pago optimizadas para la conversión
- Ofrece ofertas de "Compra uno y llévate otro" (BOGO)
- Utiliza pop-ups de intención de salida llamativos
- Ten un programa de fidelización de clientes
1. Elabora un calendario de contenidos
Primero lo primero: sabe para qué fechas quieres prepararte. Planificar tus festividades y temporadas objetivo es una de las formas más elegantes de ayudarte a prepararte para los próximos meses.
Determina qué festividades se corresponden con tus necesidades de marca y promoción para empezar con antelación el marketing de temporada.
Si buscas un resumen rápido de las fechas y festividades clave de ventas de comercio electrónico, puedes usar el Calendario Promocional de Wholesale Suite como referencia:
Sin embargo, debes planificar cuidadosamente los días que has resaltado en tu calendario para poder crear material de contenido exitoso. Aquí tienes algunos de los consejos y trucos de planificación de contenido que nos han funcionado:
- Identificar y definir claramente tus objetivos de ventas
- Crear una plantilla de calendario de contenidos que refleje mejor tus KPI
- Equípate con las mejores y más actualizadas herramientas de WooCommerce
- ¡Mantenlo único, original y cercano!
- Recicla y renueva contenido anterior
- Decide la frecuencia y establece limitaciones de tiempo
- Revisa constantemente tus datos después de cada publicación
2. Utiliza cupones para descontar eficazmente durante las ventas navideñas de WooCommerce
A lo largo del año, más del 93 por ciento de los compradores utilizan un cupón o código de descuento. Esto significa que la gran mayoría de los compradores buscan una oferta con descuento.
Las festividades son los días de mayor actividad del comercio electrónico, con grandes ventas y conversiones. En lugar de improvisar, segmenta a tus visitantes basándote en sus actividades web. Los clientes pueden clasificarse por su ubicación, datos demográficos, preferencias de compra navideña y hábitos de compra.
Envía ofertas personalizadas a tus clientes segmentándolos según sus características. Puedes hacerlo manualmente o probar a añadir el cupón a sus carritos automáticamente.
Por suerte para ti, hay muchos plugins que te permiten hacerlo, siendo el mejor Advanced Coupons.
Una de sus características clave te permite ofrecer cupones que añaden automáticamente productos al carrito, ya sea gratis o a un precio reducido.
3. Aumenta tus ventas con marketing de afiliados
El marketing de afiliados es un método para promocionar artículos de otras marcas a cambio de una comisión por ventas. Cuando un comprador adquiere un producto a través del enlace del afiliado, la marca paga al afiliado un porcentaje justo, llamado comisión. Por ejemplo:
El marketing de afiliados se expande rápidamente año tras año, y tanto los especialistas en marketing como los innovadores están ansiosos por participar. Por lo tanto, es especialmente crucial aprovechar este esquema durante la temporada de rebajas navideñas.
Por ejemplo, al compartir contenido temático navideño en perfiles de afiliados, puedes aumentar el conocimiento de la marca y generar más ingresos.
También puedes usarlos para promocionar tus productos o grandes ofertas durante la eufórica temporada navideña. Para aumentar el tráfico a tu tienda en línea, podrías ofrecer a los consumidores códigos promocionales o tarjetas de regalo.
4. Organiza atractivas rebajas, sorteos o concursos navideños de WooCommerce
¿A quién no le gustan los regalos GRATIS, ¿verdad?
Como en cualquier negocio, por supuesto, no puedes dar regalos absolutamente gratis, pero puedes ofrecer incentivos ingeniosos donde tus clientes te ayuden a promocionar tu negocio a cambio de un sorteo, recompensa o tarjeta de regalo increíble.
También podrías organizar un sorteo en el que cualquiera que realice una compra sea elegible para participar y ganar algo especial. Haz que los clientes sientan que están comprando tus productos a cambio de la oportunidad de ganar algo extra.
Los sorteos y las tarjetas de regalo son excelentes maneras de mantener a tus clientes comprometidos con tu marca. Si te preocupa la complejidad de configurar tu propio programa, te recomendamos encarecidamente que pruebes Advanced Gift Cards.
Este plugin premium desbloquea el poder de regalar en tu tienda WooCommerce al proporcionar una solución de tarjetas de regalo estable y fácil de usar que tus clientes pueden conservar o compartir con un amigo. ¡Esta función es definitivamente perfecta para el ambiente navideño!
Alternativamente, si te gustan los sorteos y los concursos, puedes organizar el concurso directamente en tu sitio web utilizando un proveedor de sorteos como RafflePress. Luego puedes promocionar tu juego en todas tus plataformas de redes sociales para una máxima exposición.
5. Lanza una campaña multicanal de recuperación de clientes
Un email de recuperación de clientes es un tipo de flujo de mensajes automatizado que puedes configurar en tu plataforma de email marketing para contactar a suscriptores o clientes inactivos. Estas son personas que han interactuado previamente con tu negocio pero han dejado de hacerlo durante un período de tiempo, por la razón que sea.
Las campañas de recuperación de clientes son esenciales para una empresa que busca escalar sus estrategias promocionales porque te diriges a prospectos *interesados*. La principal ventaja de esto es que impulsa a los consumidores a realizar compras repetidas.
Por otro lado, si dejaron de comprarte, debe haber una razón, ¿verdad? Entonces, ¿por qué deberías dedicar tiempo y esfuerzo a intentar recuperar a clientes pasados? Aquí tienes algunas de las razones:
- La tasa de apertura media de la automatización de recuperación de clientes es de más del 29%
- Conseguir un nuevo cliente es cinco veces más caro que mantener uno antiguo
- El 45% de los suscriptores que reciben un email de recuperación de clientes abrirán correos posteriores de tu negocio
Durante las vacaciones, el envío de correos de recuperación de clientes resulta especialmente útil para garantizar que los clientes potenciales con alta intención sean notificados sobre tus ofertas por tiempo limitado. Echa un vistazo a algunas de las mejores herramientas de email marketing que pueden facilitar la ejecución de este tipo de campañas.
6. Utiliza páginas de pago optimizadas para la conversión
¿Sabías que el abandono del carrito y del proceso de pago representa hasta el 70% de todas las pérdidas de ventas?
Los expertos predicen que el uso de tácticas de optimización del proceso de pago correctas puede aumentar las conversiones en un 35,62%. Esto significa que si quieres expandir tu negocio, una de tus principales prioridades debería ser optimizar tu página de pago.
Afortunadamente, hay muchas maneras de mejorar las experiencias de pago de tus clientes. Esto cubre áreas como campos de autocompletado, sellos de seguridad y distintivos de confianza, entre otros factores. Incluir la opción de pago como usuario invitado también puede ayudarte a aumentar las conversiones.
Por lo tanto, si todavía utilizas un formulario de pedido tradicional y obsoleto para tu proceso de pago, considera esta sección como una señal de que es hora de jubilar tus plantillas de papel u hojas de cálculo manuales en favor de un método más avanzado y conveniente, ¿o deberíamos decir, *plugins*?
Los plugins automatizados de formularios/pago para pedidos mayoristas no solo te ayudarán a ahorrar tiempo y energía, sino que también son la mejor manera de prevenir el abandono del carrito y ayudarte a hacer crecer tu negocio a un nivel completamente nuevo. Toma, por ejemplo, el plugin de Formulario de Pedido de Wholesale Suite.
Esta herramienta es el plugin de formulario de pedido de WooCommerce de una sola página más eficiente que brinda a tus clientes una experiencia de pedido y pago ágil y eficiente.
7. Ofrece ofertas de Compra Uno, Llévate Otro (BOGO)
A todo el mundo le encantan los descuentos BOGO; son una forma estupenda de conseguir clientes potenciales y ganar mucho dinero sin tener que esforzarse mucho hasta que caiga por debajo de tu margen.
Un plan BOGO es una estrategia de marketing probada que ha funcionado durante años.
Las tiendas que ofrecen este tipo de ofertas suelen ver un aumento en el tráfico y las tasas de clics, especialmente durante la temporada de compras navideñas.
Esto se debe a que las ofertas de Comprar uno y llevarse otro gratis a menudo impulsan a los clientes a comprar más, se dirigen a las personas adecuadas y crean una sensación de urgencia. A su vez, usted consigue ver más ventas, mayores volúmenes de pedidos y un aumento de las tasas de conversión.
El único inconveniente es que, sin las herramientas adecuadas, las empresas de WooCommerce pueden tener dificultades para llevar a cabo una promoción de ventas BOGO exitosa. Por eso, se recomiendan encarecidamente los plugins con una función especialmente diseñada para satisfacer ofertas o promociones BOGO complicadas, como Advanced Coupons.
8. Utiliza pop-ups de intención de salida llamativos
Una persona pasa 54 segundos de media en una página web. Aunque no es mucho tiempo, un aviso de intención de salida puede persuadirles para que se queden. ¿Has visto alguna vez estos antes de cerrar una pestaña?
Los pop-ups de intención de salida son muy populares en los sitios de comercio electrónico hoy en día, especialmente durante las fiestas, ya que son una forma eficaz de reducir las posibilidades de abandono del carrito.
Son eficaces porque cuanto más tiempo pasa tu público objetivo en tu sitio, más probable es que convierta. Un pop-up de salida puede capturar a algunos de los visitantes de tu sitio si se pierden las otras llamadas a la acción. Entonces podrían seguir leyendo, suscribirse a tu boletín por correo electrónico o, quizás, comprar algo.
Con pop-ups de intención de salida registrados, los clientes de OptinMonster han sido testigos de:
- Aumento del 98% en las ventas
- Duplicación de clientes potenciales en 27 días
- Un aumento drástico en suscriptores de correo electrónico
Recomendamos encarecidamente OptinMonster si estás interesado en añadir un pop-up de salida. Nos ha dado excelentes resultados a lo largo de los años.
9. Ten un programa de fidelización de clientes
La retención de clientes es uno de los aspectos más difíciles de dirigir un negocio. Con tanta competencia, puede ser difícil persuadir a un comprador para que regrese a tu tienda.
Aquí es donde los programas de fidelización de clientes pueden ser tu arma secreta. Estas pueden ser tácticas útiles para animar a los clientes a realizar compras en tu tienda e incluso a gastar más de lo que lo harían de otra manera.
Por ejemplo, si los consumidores saben que obtendrán puntos o premios adicionales si gastan más de 30 $, es más probable que completen el pedido.
Las ventajas de Sephora’s Beauty Insider para todos los miembros también son un gran ejemplo:
Las recompensas por fidelidad para los miembros ávidos son especialmente útiles durante la temporada navideña. Puedes hacerlo de muchas maneras: intenta recompensar a tus clientes con puntos dobles o regalos y vales misteriosos. ¿O quizás envío gratuito acelerado especial de Navidad para los miembros de fidelidad de mayor nivel?
Aquí tienes algunas ideas más para programas de recompensas navideñas que puedes probar:
1. Campaña de ventas navideñas gamificada de WooCommerce
La gamificación es una técnica divertida para aumentar la participación del consumidor. También abre nuevas vías para recopilar información del cliente. Toma LuisaViaRoma como ejemplo:
2. Incentivos de estilo de vida
Dado que la temporada navideña también es un momento emocional para tus clientes, es el momento perfecto para conectar con ellos y destacar la responsabilidad social. Por ejemplo, puedes intentar organizar un programa que permita a tus clientes donar sus puntos a una causa benéfica.
3. Acceso anticipado exclusivo
El acceso anticipado es sencillo pero eficaz. Dar a tus clientes más leales o miembros de alto nivel la capacidad de comprar cosas antes que nadie es gratuito. No obstante, especialmente durante la temporada navideña, es un beneficio verdaderamente gratificante para los miembros.
De nuevo, tienes muchas opciones, pero asegúrate de que sean apropiadas para la temporada y tu negocio. También debes vigilar tus recursos y tu preparación para lanzar dicho programa.
El plugin Loyalty Program de Advanced Coupons es una de las mejores herramientas o extensiones en WooCommerce hoy en día para configurar un programa de recompensas. ¡Échale un vistazo!
Conclusión
Como propietario de una tienda WooCommerce, debes preocuparte por todos los aspectos que pueden ayudar al crecimiento de tu empresa. Las ventas navideñas son una de las mejores maneras de maximizar tu negocio. Por lo tanto, debes aprovechar esta oportunidad para prepararte y planificar tus esquemas de marketing de la mejor manera.
En este artículo, hemos presentado una lista de nueve enfoques y soluciones probadas para impulsar las ventas navideñas. También hablamos sobre cómo podrías aplicar estas ideas a tu tienda:
- Elabora un calendario de contenidos
- Utiliza cupones para descontar eficazmente
- Aumenta tus ventas con marketing de afiliados
- Organiza sorteos y concursos atractivos
- Lanza una campaña multicanal de recuperación de clientes
- Utiliza páginas de pago optimizadas para la conversión
- Ofrece ofertas de "Compra uno y llévate otro" (BOGO)
- Utiliza pop-ups de intención de salida llamativos
- Ten un programa de fidelización de clientes
Si tienes alguna pregunta, comenta abajo. ¡Nos encantaría saber de ti!
