El crédito en tienda es una herramienta valiosa para cualquier negocio. Permite a los clientes comprar artículos sin efectivo, tarjetas de crédito u otras formas de pago. También facilita la oferta de reembolsos y descuentos al tiempo que limita el riesgo de fraude asociado con estas transacciones.
En este artículo, exploraremos los muchos beneficios del crédito en tienda y cómo configurarlo en su negocio. También discutiremos las mejores prácticas al usar el crédito en tienda y cómo aprovecharlo con fines de marketing.
Beneficios del crédito en tienda en WooCommerce
El crédito en tienda ofrece varias ventajas para las empresas.
El beneficio más obvio es la capacidad de ofrecer a los clientes una forma de pago alternativa.
Esto puede ayudar a aumentar las ventas, ya que es más probable que los clientes compren si tienen la opción de crédito en tienda. También ayuda a limitar el riesgo de fraude y contracargos, ya que es más probable que los clientes usen su dinero cuando compran con crédito en tienda.
Otro beneficio clave del crédito en tienda es la capacidad de ofrecer reembolsos y descuentos. Al ofrecer crédito en tienda como forma de pago, las empresas pueden proporcionar rápidamente reembolsos y descuentos sin preocuparse por el método de pago del cliente.
Esto facilita la gestión de problemas de servicio al cliente, como el reembolso de productos defectuosos u ofrecer descuentos a clientes leales.
Finalmente, un crédito en tienda se puede utilizar con fines de marketing. Al ofrecer crédito en tienda como parte de un programa de fidelización o promoción, las empresas pueden animar a los clientes a comprar más y aumentar sus ventas.
3 sencillos pasos para configurar el crédito en tienda en WooCommerce
La configuración del crédito en tienda en su negocio es relativamente sencilla.
El primer paso es determinar el tipo de crédito en tienda que ofrecerá. Esto dependerá del tipo de negocio y de los métodos de pago que acepte. Por ejemplo, si es una tienda minorista, puede ofrecer crédito en tienda como forma de pago. Alternativamente, puede ofrecer crédito en tienda como moneda digital.
Una vez que haya determinado el tipo de crédito en tienda que ofrecerá, puede crear un sistema para gestionar los créditos en tienda. Este sistema debe ser capaz de rastrear los saldos de crédito en tienda de los clientes y proporcionarles una forma fácil de canjear sus créditos.
¡Afortunadamente, Advanced Coupons le permite hacer precisamente eso!
Advanced Coupons extiende las funciones de cupones de WooCommerce al admitir ofertas BOGO, programas de fidelización, productos de tarjetas de regalo, condiciones del carrito, cupones de URL y muchos más. Su última (y más popular) función es el crédito en tienda, ¡también disponible en el Plugin Gratuito Advanced Coupons!
Paso 1: Instale Advanced Coupons y ajústelo.
Primero, necesitarás instalar Advanced Coupons. Luego, navega a Cupones > Administrar créditos de tienda:
Luego, selecciona Clientes para otorgar crédito de tienda a un cliente:
Después de hacer clic en Ajustar, aparecerá un aviso. Esta ventana te permite aumentar o disminuir el crédito de tienda del cliente y especificar la cantidad exacta que deseas agregar:
Paso 2: Permite a los clientes pagar con crédito de tienda.
Una vez que le hayas dado crédito de tienda a un cliente, este podrá usarlo en futuras compras. Los clientes también pueden acceder a su crédito de tienda en la página Mi cuenta:
Además, tus clientes también pueden usar el crédito de tienda como opción de pago durante el proceso de pago. Simplemente haz clic en Aplicar e introduce la cantidad de crédito de tienda que desean canjear:
3. Usa el crédito de tienda para reembolsos de pedidos.
Ve a WooCommerce > Pedidos para reembolsar un pedido con crédito de tienda. Aquí, puedes ver una lista completa de cada compra realizada por un cliente:
A continuación, elige el pedido que deseas reembolsar e introduce la cantidad deseada:
¡Finalmente, selecciona Reembolsar a créditos de tienda para procesar el reembolso!
Mejores prácticas al usar crédito de tienda
Al usar crédito de tienda, es importante asegurarse de que los clientes conozcan su saldo de crédito de tienda y los términos y condiciones asociados con el crédito de tienda. Esto debe incluir fechas de vencimiento, importes mínimos de compra y otras restricciones.
También es importante que los clientes conozcan las tarifas asociadas con el uso del crédito de tienda, como cargos por demora o cargos por servicio si los hubiera.
También debes asegurarte de poder rastrear las transacciones de crédito de tienda y mantener registros precisos. Esto te permitirá monitorear la actividad del cliente y asegurarte de que los clientes no abusen de su crédito de tienda.
Finalmente, debes asegurarte de que cualquier crédito de tienda ofrecido sea seguro. Esto incluye cualquier crédito de tienda digital, que debe ser encriptado y almacenado de forma segura. ¡Afortunadamente, si optas por el sistema de crédito de tienda de Advanced Coupons, esto no sería una preocupación!
Cómo usar el crédito de tienda para marketing de tu tienda online
Ahora que conocemos los detalles técnicos, ¡es hora de usar esta función para obtener ventaja!
El crédito de tienda se puede utilizar para una variedad de propósitos de marketing. Puede recompensar a los clientes leales o animar a los nuevos clientes a comprar. Además, puede aumentar el valor promedio del pedido de los clientes, ya que es más probable que gasten más al usar el crédito de tienda.
Una de las formas más efectivas de usar el crédito de tienda para marketing es ofrecerlo como parte de un programa de fidelización. También puedes recompensar a los clientes por su lealtad ofreciendo crédito de tienda por alcanzar ciertos hitos o por referir nuevos clientes.
Si realizas ventas o eventos promocionales con frecuencia en tu tienda, ¡también puedes usar esto para ofrecer descuentos! Esta puede ser una forma efectiva de animar a los clientes a comprar, ya que es más probable que aprovechen un descuento al usar el crédito de tienda.
Por último, el crédito de tienda se puede usar para campañas de correo electrónico. Por ejemplo, puedes ofrecer crédito de tienda como parte de una campaña de correo electrónico o a cambio de contactos de correo electrónico. ¡Esta es una excelente manera de aumentar las ventas o construir tu lista, ya que es más probable que los clientes se sientan atraídos a participar en tu campaña cuando ven el incentivo!
Conclusión
El crédito de tienda ofrece una gama de beneficios, que incluyen proporcionar a los clientes una forma de pago alternativa, limitar el riesgo de fraude y ofrecer reembolsos y descuentos. Además, puedes usarlo para fines de marketing, como ofrecer ofertas y promociones o como parte de un programa de fidelización.
En este artículo, describimos formas de usar los créditos de tienda para aumentar las ventas y limitar los reembolsos. En particular, si deseas comenzar a usar el plugin gratuito Advanced Coupons, puedes hacerlo en 3 pasos:
- Instalar Advanced Coupons y ajustar el crédito de tienda
- Permitir a los clientes pagar con crédito de tienda
- Usar crédito de tienda para reembolsos de pedidos
¿Tienes alguna pregunta sobre el uso de créditos de tienda en WooCommerce? ¡Déjanos saber en los comentarios abajo o envíanos un mensaje!
